IT项目管理整合项目资源.ppt

1、IT项目管理项目管理(ITPM)Information Technology Project Management第三章第三章 整合项目资源王王 如如 龙龙2022/10/28第第3章章 整合项目资源整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPMIT项目人员应该将对组织战略计划的理解放在首要位置。项目人员应该将对组织战略计划的理解放在首要位置。采用系统方法来考虑和解决管理项目中存在的问题主要包括系采用系统方法来考虑和解决管理项目中存在的问题主要包括系统观念、系统分析和系统管理三个方面。统观念、系统分析和系统管理三个方面。项目的项目的4 个阶段和项目生命周期特征个阶段和项目生命周期特征组织的结构与

2、组织文化对项目组织的影响组织的结构与组织文化对项目组织的影响项目管理的项目管理的5个过程组个过程组一个一个IT项目的成功，项目的成功，30%靠个人的管理能力，靠个人的管理能力，70%取决于企业取决于企业项目管理的制度和环境。项目管理的制度和环境。优秀的项目经理必须具有充分利用好的环境、及时适用不利环优秀的项目经理必须具有充分利用好的环境、及时适用不利环境、不断调整恶劣环境的勇气和能力。境、不断调整恶劣环境的勇气和能力。【课程回顾课程回顾】2/46第第3章章 整合项目资源整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM九九 九九 归归 一一9 9大知识领域大知识领域4个阶段、个阶段、5个过程组个过程

3、组一次性目标一次性目标【课程回顾课程回顾】3/46第第3章章 整合项目资源整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM管理是一个过程，通过它，大量互无关系的资管理是一个过程，通过它，大量互无关系的资源得以结合成为一个实现既定目标的总体源得以结合成为一个实现既定目标的总体。项目的整体管理在项目管理的项目的整体管理在项目管理的9个知识领域中个知识领域中处于核心位置，其功效就是用来整合资源。处于核心位置，其功效就是用来整合资源。然而整合资源并非易事，许多然而整合资源并非易事，许多IT项目经理在做项目经理在做项目时总感觉需要协调各种各样的资源，然而项目时总感觉需要协调各种各样的资源，然而又似乎无从下手

4、，一些事情好象身不由已，无又似乎无从下手，一些事情好象身不由已，无法控制。法控制。【本章知识要点本章知识要点】P.74 4/46第第3章章 整合项目资源整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM学习完本章后，应当掌握如下知识：学习完本章后，应当掌握如下知识：（1）整合项目资源的重要性。）整合项目资源的重要性。（2）项目资源的组成与特点。）项目资源的组成与特点。（3）IT项目经理的责任与权利。项目经理的责任与权利。（4）项目管理计划的组成要素与主要内容。）项目管理计划的组成要素与主要内容。（5）项目管理计划的制定方法与过程。）项目管理计划的制定方法与过程。（6）整体变更控制的过程、工具与技术。

5、）整体变更控制的过程、工具与技术。【本章知识要点本章知识要点】P.74 5/46第第3章章 整合项目资源整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM项目整体管理围绕项目计划进行，主要过程项目整体管理围绕项目计划进行，主要过程有计划制定、计划执行和计划变更控制。有计划制定、计划执行和计划变更控制。3.1 整合项目资源概述整合项目资源概述P.75制定计划制定计划执行计划执行计划计划控制计划控制 范围范围 质量质量 时间时间 成本成本 人力资源人力资源 沟通沟通 风险风险 采购采购收集其他计划收集其他计划整合项目计划整合项目计划实施项目计划实施项目计划调整整个项目调整整个项目的变更的变更 图图3-3

6、-A A:项目整体管理主要过程项目整体管理主要过程 6/46第第3章章 整合项目资源整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM项目整体管理任项目整体管理任务是在项目生命周务是在项目生命周期中协调所有其他期中协调所有其他项目管理知识领域项目管理知识领域所涉及的过程。所涉及的过程。它确保项目所有它确保项目所有的组成要素在恰当的组成要素在恰当的时间、正确的地的时间、正确的地方、合适的人物结方、合适的人物结合在一起，以成功合在一起，以成功地完成项目。地完成项目。3.1 整合项目资源概述整合项目资源概述P.75图图3-1项目资源的整合项目资源的整合 7/46第第3章章 整合项目资源整合项目资源WRL-

7、ITPMWRL-ITPM3.1 整合项目资源概述整合项目资源概述3.1.1 整合项目资源的意义与作用整合项目资源的意义与作用P.76项目整体管理将项目整体管理将8 8大领域的相关大领域的相关要素要素结合在一起，随着结合在一起，随着项目沿着其生命周项目沿着其生命周期演化，这些要素期演化，这些要素将变得更加集中。将变得更加集中。这些要素完美揉这些要素完美揉合之际，就是项目合之际，就是项目成功之时。成功之时。项目项目成功成功定义定义开开 发发实实 施施收收 尾尾采采 购购风风 险险沟沟 通通人力资源人力资源质质 量量成成 本本时时 间间范范 围围项目整体管理项目整体管理（筛子装水的启示）（筛子装水的

8、启示）图图3-2 整合项目资源在项目管理中的地位与作用整合项目资源在项目管理中的地位与作用 8/46第第3章章 整合项目资源整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM3.1 整合项目资源概述整合项目资源概述3.1.2 项目资源分析项目资源分析P.77从静态的观点来看项目的资源主要包括：从静态的观点来看项目的资源主要包括：n人力资源人力资源n财务资源财务资源n项目实物资源项目实物资源从动态的观点来看项目的资源主要包括：从动态的观点来看项目的资源主要包括：n非实物形式的生产资料非实物形式的生产资料n各种无形的管理约束各种无形的管理约束n项目的运作过程项目的运作过程 9/46第第3章章 整合项目资

9、源整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM3.1 整合项目资源概述整合项目资源概述3.1.3 项目干系人分析项目干系人分析P.78项目干系人是指与项目相关的人，包括参与项目和受项目干系人是指与项目相关的人，包括参与项目和受项目活动影响的人；项目活动影响的人；项目干系人的范围较大，项目组内部与外部的人员都项目干系人的范围较大，项目组内部与外部的人员都会涉及，在会涉及，在ITIT项目管理中，应该重点关注以下干系人：项目管理中，应该重点关注以下干系人：n客户客户n用户用户n项目投资人项目投资人n项目经理项目经理n项目组成员项目组成员n高层管理人员高层管理人员n反对项目的人反对项目的人n施加影响者

10、施加影响者 10/46第第3章章 整合项目资源整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM3.1 整合项目资源概述整合项目资源概述3.1.4 IT项目项目经理项目项目经理P.78项目经理是指承包方项目团队的项目经理，有时，采项目经理是指承包方项目团队的项目经理，有时，采购方也会指派项目经理，或称为项目负责人，主要负购方也会指派项目经理，或称为项目负责人，主要负责协调相关事务，采集需求，监控项目的进展等。责协调相关事务，采集需求，监控项目的进展等。随着我国随着我国IT行业的日益发展和不断进步，行业的日益发展和不断进步，IT企业已企业已经开始按照其所负责行业或业务系统的不同，成立多经开始按照其所负

11、责行业或业务系统的不同，成立多个事业部各个事业部负责其所属行业内的项目和工程。个事业部各个事业部负责其所属行业内的项目和工程。每个事业部内部按照不同的项目成立项目组，确定相每个事业部内部按照不同的项目成立项目组，确定相应的项目经理，对项目的全过程负责。应的项目经理，对项目的全过程负责。11/46第第3章章 整合项目资源整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM3.1 整合项目资源概述整合项目资源概述3.1.4 IT项目项目经理项目项目经理P.78项目管理的组织特征是严格意义的个人负责制，个人负责制的项目管理的组织特征是严格意义的个人负责制，个人负责制的核心人物必然是项目经理。核心人物必然是项

12、目经理。项目经理是项目实施的最高领导者、组织者、责任者，在项目项目经理是项目实施的最高领导者、组织者、责任者，在项目管理中起到决定性的作用。管理中起到决定性的作用。项目经理是项目有关各方协调配合的桥梁和纽带，处在上下各项目经理是项目有关各方协调配合的桥梁和纽带，处在上下各方的核心地位。方的核心地位。项目经理是项目信息沟通的发源地和控制者是项目中项目经理是项目信息沟通的发源地和控制者是项目中的各种重要指标、计划、方案、措施、制度的决策人的各种重要指标、计划、方案、措施、制度的决策人和制定者。和制定者。1）项目经理的地位与作用）项目经理的地位与作用 12/46第第3章章 整合项目资源整合项目资源W

13、RL-ITPMWRL-ITPM3.1 整合项目资源概述整合项目资源概述3.1.4 IT项目项目经理项目项目经理P.78项目经理的职责：项目经理的职责：确保项目目标实现；制确保项目目标实现；制定项目阶段性目标和项目总体控制计划；组织定项目阶段性目标和项目总体控制计划；组织精干的项目管理班子；及时决策；履行合同义精干的项目管理班子；及时决策；履行合同义务，监督合同执行，处理合同变更。务，监督合同执行，处理合同变更。项目经理的主要权力有：项目经理的主要权力有：指挥权；人事权；指挥权；人事权；财权；技术决策权；设备、工具、材料的采购财权；技术决策权；设备、工具、材料的采购与控制权。与控制权。2）项目经

14、理的责任与权力）项目经理的责任与权力 13/46第第3章章 整合项目资源整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM3.1 整合项目资源概述整合项目资源概述3.1.4 IT项目项目经理项目项目经理P.79有效的整合项目资源，项目经理具有需要良好有效的整合项目资源，项目经理具有需要良好的素质，主要体现在如下几个方面：的素质，主要体现在如下几个方面：n良好的道德品质良好的道德品质n健康的身体和心理素质健康的身体和心理素质n强烈的客户意识强烈的客户意识n专业的素质和素养专业的素质和素养n牢固的大局观牢固的大局观n优秀的项目管理能力优秀的项目管理能力n强大的信心与坚强的意志强大的信心与坚强的意志n胆大

15、、心细。胆大、心细。3）项目经理的素质要求）项目经理的素质要求 14/46第第3章章 整合项目资源整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM3.1 整合项目资源概述整合项目资源概述3.1.5 高层管理人员的支持高层管理人员的支持P.80项目经理需要从高层管理人员处获项目经理需要从高层管理人员处获得支持的原因主要有：得支持的原因主要有：n获取足够的资源获取足够的资源n项目经理需要一些特殊的审批项目经理需要一些特殊的审批n跨部门、跨组织的协调跨部门、跨组织的协调n项目经理需要得到高层管理人员的指导和帮助项目经理需要得到高层管理人员的指导和帮助 15/46第第3章章 整合项目资源整合项目资源WRL

16、-ITPMWRL-ITPM3.2 项目管理计划项目管理计划P.81“整整合合项项目目资资源源”的的过过程程是是围围绕绕项项目目管管理理计计划划进进行行的的，如如果果计计划划是是纸纸上上谈谈兵兵，是是为为了了应应付付上上级级部部门门的的要要求求和和检检查查，那那是是劳劳民民伤财，害人害己。伤财，害人害己。项项目目计计划划是是一一个个用用来来协协调调所所有有其其他他计计划划，以以指指导导项项目目执执行行和和控控制制的的可可操操作作的文件。的文件。16/46第第3章章 整合项目资源整合项目资源WRL-ITPMWRL-ITPM3.2 项目管理计划项目管理计划3.2.1 项目管理计划的内容项目管理计划的内容P.81 项目管理计划要记录计划的假设以及方案选项目管理计划要记录计划的假设以及方案选择，要便于各干系人间的沟通，同时还要确定择，要便于各干系人间的沟通，同时还要确定关键的管理审查的内容、范围和时间，并为进关键的管理审查的内容、范围和时间，并为进度评测和项目控制提供一个基准。度评测和项目控制提供一个基准。计划应该具有一定的动态性和灵活性，随着环计划应该具有一定的动态性和灵活性，随着环境和项目本