ITMC全程电子商务教案.ppt

1、ITMCITMC全程电子商务沙盘模拟系统全程电子商务沙盘模拟系统中教畅享（北京）科技有限公司中教畅享（北京）科技有限公司2013.12.11明道明道优术优术L o g o2 2系统简介系统简介L o g o3 3全程电子商务沙盘模拟简介全程电子商务沙盘模拟简介v团队团队v创业创业v规则规则v市场市场v多年多年v博弈博弈L o g ov麻将麻将pp知识、行为、能力知识、行为、能力知识、行为、能力知识、行为、能力pp教育性、娱乐性、竞争性、检测性教育性、娱乐性、竞争性、检测性教育性、娱乐性、竞争性、检测性教育性、娱乐性、竞争性、检测性L o g o5 5全程电子商务沙盘模拟系统简介全程电子商务沙盘

2、模拟系统简介 学员训练平台学员训练平台教师指导平台教师指导平台管理员控制平台管理员控制平台L o g o6 67 7整体业务流程整体业务流程L o g o8 8课程内容课程内容（1 1）战略与战术相结合。学生既要进行经营周期长、节点多企业全）战略与战术相结合。学生既要进行经营周期长、节点多企业全程电子商务运营的战略谋划，也要进行全程电子商务各个经营环节程电子商务运营的战略谋划，也要进行全程电子商务各个经营环节的战术制定；的战术制定；（2 2）模拟经营的结果不仅仅取决于决策的制定，还取决于决策的执）模拟经营的结果不仅仅取决于决策的制定，还取决于决策的执行；行；（3 3）该沙盘引入多种网络营销工具

3、，既有定性分析，又有定量分析，）该沙盘引入多种网络营销工具，既有定性分析，又有定量分析，可以提升学员的系统思维能力；可以提升学员的系统思维能力；（4 4）该沙盘强调团队成员之间的配合与衔接，不同经营职能的协调）该沙盘强调团队成员之间的配合与衔接，不同经营职能的协调与衔接是取得经营成功的前提条件；与衔接是取得经营成功的前提条件；（5 5）经营成本的权衡与控制贯穿沙盘演练的始终，模拟企业时时面）经营成本的权衡与控制贯穿沙盘演练的始终，模拟企业时时面临的成本控制与客户服务的双重压力。临的成本控制与客户服务的双重压力。L o g o9 9课程目标课程目标v培养学生严谨周密的思维方式及整体运营的全局观。

4、培养学生严谨周密的思维方式及整体运营的全局观。v团队合作和协调能力。团队合作和协调能力。v战略分析规划能力与决策能力。战略分析规划能力与决策能力。v多种手段网络营销能力多种手段网络营销能力v客户服务与订单处理管理能力。客户服务与订单处理管理能力。v物流配送管理能力。物流配送管理能力。v采购管理能力采购管理能力v不同支付方式下资金管理能力不同支付方式下资金管理能力v财务管理与成本控制能力。财务管理与成本控制能力。L o g o1010课程价值课程价值v体验：体验：“在快乐中学习在快乐中学习”，体验本身就是一种价值；，体验本身就是一种价值；v认识：认识：“在参与中学习在参与中学习”，由转变认知模式

5、到转变态度，由转变认知模式到转变态度，再到改善行为；再到改善行为；v反思：反思：“在错误中学习在错误中学习”，发现优势和不足，及时调整，发现优势和不足，及时调整方向和速度；方向和速度；v应用：应用：“练中学，学后用练中学，学后用”，保持培训后，保持培训后“长期保存效长期保存效果果”。L o g o1111学习路线学习路线数据分析和点评数据分析和点评应对市场的变化应对市场的变化懂得企业经营基本道理懂得企业经营基本道理熟悉沙盘规则和软件操作熟悉沙盘规则和软件操作v经验知识融合经验知识融合v灵活运用知识灵活运用知识v知识规避风险知识规避风险v虚拟企业环境虚拟企业环境L o g o1212团队组建团队

6、组建L o g o1313公司组建公司组建公司组建公司组建A A组组B B组组C C组组D D组组E E组组F F组组G G组组H H组组每个公司管理团队成员为每个公司管理团队成员为4 47 7个个人人浅谈企业的兴衰成败浅谈企业的兴衰成败L o g o1414成员及职能定位成员及职能定位成员及职能定位成员及职能定位总裁总裁总裁总裁CEOCEO营销总监营销总监营销总监营销总监CSOCSO运营总监运营总监运营总监运营总监COOCOO财务总监财务总监财务总监财务总监CFOCFO采购总监采购总监采购总监采购总监 CPOCPOL o g o1515首席执行官（首席执行官（CEOCEO）制定企业发展战略规

7、划制定企业发展战略规划带领团队共同决定企业决策带领团队共同决定企业决策审核财务状况审核财务状况听取企业盈利（亏损）状况听取企业盈利（亏损）状况提示：活动中如果大家意见向左，由提示：活动中如果大家意见向左，由提示：活动中如果大家意见向左，由提示：活动中如果大家意见向左，由CEOCEOCEOCEO拍板决定拍板决定拍板决定拍板决定成员及职能定位成员及职能定位成员及职能定位成员及职能定位L o g o1616营销总监（营销总监（CSOCSO）开拓市场：稳定企业现有市场；积极开拓市场：稳定企业现有市场；积极拓展新市场，确定市场目标拓展新市场，确定市场目标市场调研与分析市场调研与分析竞争对手分析竞争对手分

8、析营销组合（营销组合（4P4P）成员及职能定位成员及职能定位成员及职能定位成员及职能定位L o g o1717财务总监（财务总监（CFOCFO）筹集和管理资金筹集和管理资金做好现金预算，管好用好资金做好现金预算，管好用好资金支付各项费用，核算成本支付各项费用，核算成本按时报送财务报表，做好财务分析按时报送财务报表，做好财务分析成员及职能定位成员及职能定位成员及职能定位成员及职能定位L o g o1818采购总监采购总监 CPOCPO消费者购买行为分析消费者购买行为分析制定采购计划制定采购计划采购竞标采购竞标供应商分析评价供应商分析评价成员及职能定位成员及职能定位成员及职能定位成员及职能定位L

9、o g o1919运营总监运营总监计划的制订者和决策者，运营过程的监控者计划的制订者和决策者，运营过程的监控者负责企业运营管理工作负责企业运营管理工作企业商铺或者企业商铺或者IECIEC平台建设平台建设合理选址建仓，扩大企业配送能力合理选址建仓，扩大企业配送能力合理控制配送中心库存合理控制配送中心库存协调完运输调度，控制运物流成本协调完运输调度，控制运物流成本成员及职能定位成员及职能定位成员及职能定位成员及职能定位L o g o2020公司管理团队确定公司管理团队确定公司管理团队确定公司管理团队确定确定最佳团队组合，选出确定最佳团队组合，选出确定最佳团队组合，选出确定最佳团队组合，选出CEOC

10、EOCEOCEOL o g o2121命名你的公司，制定公司经营理念和目标命名你的公司，制定公司经营理念和目标公司管理团队确定公司管理团队确定公司管理团队确定公司管理团队确定我们是最棒的！我们是最棒的！L o g o2222经营规则经营规则L o g oCPO采购主管采购主管2323L o g o采购规则采购规则v采购竞标时，对同一种商品，竞标价格高的优先供货，直到商品供完为止。v如果竞标价格相同，信誉度高的优先供货。v如果竞标价格相同，信誉度也相同，按照投标提交的先后顺序来供货。v同种商品一次性采购数量达到商家要求，可以享受价格和账期上的优惠。2424L o g o采购原则采购原则2525L

11、 o g oCSO营销总监营销总监2626L o g o市场调研市场调研2727v市场调研是为了提高产品的销售决策质量，解决存在于产品销售中的市场调研是为了提高产品的销售决策质量，解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。的工作。v每个市场调研报告需要购买才能看到。每份市场调研报告的价格是每个市场调研报告需要购买才能看到。每份市场调研报告的价格是5 5金金币。币。v市场调研报告是随机生成的。每种产品会有一个或多个媒体的调研报市场调研报告是随机生成的。每种产品会有一个或多个媒体的调研报

12、告。告。v调研报告显示产品在各个城市的需求，市场参考价以及各个城市的不调研报告显示产品在各个城市的需求，市场参考价以及各个城市的不同人群的需求数量。是市场预测图的详细剖析。同人群的需求数量。是市场预测图的详细剖析。v调研报告的分析有助于作出正确决策，有效的减少投资风险。调研报告的分析有助于作出正确决策，有效的减少投资风险。L o g o制定价格制定价格v若（店铺一口价+物流运费）大于市场参考价（1+价格浮动率），则为违规价格，价格浮动率在教师平台设置。v客户购买时会参考物流方式。v成交价格=店铺一口价+物流运费。v物流运费的增量不能高于基础运费的0.5倍。v保修、发票会产生售后服务费用。v产品

13、编码方便商家对订单的整理、统计。2828L o g o套餐促销套餐促销v套餐可组合多种商品搭配出售，套餐价格=套餐包含商品的价格总和。v套餐的物流运费不能高于选择购买套餐中某类商品运费的1.5倍（免运费的只能是0）。例如，PI制定的运费为10，E1制定的运费为5。以PI为主选择购买套餐的人群接受的运费价格范围为0运费101.5，以E1为主选择购买套餐的人群接受的运费价格范围为0运费51.5v套餐商品价格低于当地市场价格。v套餐商品只生成一个订单。2929L o g o其他促销手段其他促销手段v满就送促销满就送促销v多买折扣促销多买折扣促销v买第几件折扣促销买第几件折扣促销v团购团购v秒杀秒杀3

14、030L o g o销售渠道（媒体）销售渠道（媒体）v品牌指数v低价需求指数v综合评价指数v犹豫不定需求人群指数3131L o g o注重品牌人群注重品牌人群32321 1、若（店铺一口价、若（店铺一口价+物流运费）大于物流运费）大于【当地市场价当地市场价（1+1+品牌价格浮动）品牌价格浮动）】，则为违规价格；则为违规价格；2 2、物流支持客户的要求，则客户会参考购买，若物流不支持，则顾客会选、物流支持客户的要求，则客户会参考购买，若物流不支持，则顾客会选择其他购买方式；择其他购买方式；3 3、成交价格的计算公式是：店铺一口价、成交价格的计算公式是：店铺一口价+物流运费；物流运费；4 4、物流

15、运费的增量不能高于期初运费的、物流运费的增量不能高于期初运费的0.50.5倍。倍。5 5、在某个媒体影响下的顾客购买判断顺序为：在某个媒体影响下的顾客购买判断顺序为：6 6、选择品牌指数最高的店铺。、选择品牌指数最高的店铺。7 7、选择有售后服务的店铺。、选择有售后服务的店铺。8 8、选择可以开设发票的店铺。、选择可以开设发票的店铺。9 9、产品的评价：最低是、产品的评价：最低是0 0，低于，低于0 0不会购买，默认是不会购买，默认是5 5，违约减少，违约减少1 1，正常交，正常交货加货加1 1。1010、城市影响力：每在一个城市交货一次订单影响力加、城市影响力：每在一个城市交货一次订单影响力

16、加1 1。L o g o注重品牌人群注重品牌人群3333低价格过滤：谁的价格低购买谁的。低价格过滤：谁的价格低购买谁的。综合评价指数过滤。综合评价指数过滤。店铺视觉值。店铺视觉值。ISOISO认证。认证。IECIEC模式。模式。店铺人气。店铺人气。店铺积分。店铺积分。订单量。订单量。店铺总媒体影响力。店铺总媒体影响力。社会慈善。社会慈善。购买成功附加值：如果购买的总量接近购买成功附加值：如果购买的总量接近“多买更优惠多买更优惠”的总量，顾客判断的总量，顾客判断“多多买更优惠买更优惠”优惠多，则随机进入套餐购买。优惠多，则随机进入套餐购买。L o g o注重低价人群注重低价人群3434v若（店铺一口价若（店铺一口价+物流运费）大于物流运费）大于【当地市场价当地市场价（1+1+低价价格浮动）低价价格浮动）】，则为违规价格。则为违规价格。v物流支持客户的要求，则客户会参考购买，若物流不支持，则顾客会选择物流支持客户的要求，则客户会参考购买，若物流不支持，则顾客会选择其他购买方式。其他购买方式。v成交价格的计算公式是：店铺一口价成交价格的计算公式是：店铺一口价+物流运费。物流运费。v物流运费的