IATF16949五大工具.pptx

1、11IATF16949五大工具综合教材2产品质量先期策划产品质量先期策划Advanced Product Quality planingAdvanced Product Quality planing3APQP-关注内容关注内容学习学习APQPAPQP的目的？的目的？什么是什么是APQP?APQP?APQPAPQP期望期望谁参与谁参与APQP?APQP?APQPAPQP是客户驱动的是客户驱动的APQPAPQP与项目计划的关系与项目计划的关系如何做如何做APQP?APQP?APQPAPQP关键活动展开例子关键活动展开例子APQPAPQP项目计划例子项目计划例子产品质量先期策划介绍产品质量先期策划

2、介绍APQPAPQP关键活动关键活动项目计划和确定项目计划和确定产品设计和开发产品设计和开发过程设计和开发过程设计和开发产品和过程确认产品和过程确认反馈、评定和纠正措施反馈、评定和纠正措施结束语 WelcomeWelcome4APQPAPQP是用来确定和制定确保产品让用户满意所需步骤的组织方法。是用来确定和制定确保产品让用户满意所需步骤的组织方法。APQPAPQP的目标是促进与之有关的每一个人的沟通，以确保所要求的步骤的目标是促进与之有关的每一个人的沟通，以确保所要求的步骤准时完成。准时完成。本手册是适合所有汽车行业的通用性手册，每一个不同的用户可能还本手册是适合所有汽车行业的通用性手册，每一

3、个不同的用户可能还有不同的要求和术语。有不同的要求和术语。什么是什么是什么是什么是APQP?APQP?APQP?APQP?5追求追求:成为顾客的最佳供应商。成为顾客的最佳供应商。引导资源，使顾客满意。引导资源，使顾客满意。促进问题早期识别；促进问题早期识别；避免后期更改避免后期更改 。控制和减少风险。控制和减少风险。获得经验教训。获得经验教训。以最低的成本及时提供具有竞争力质量的产品。以最低的成本及时提供具有竞争力质量的产品。增加用户的信赖和信任。增加用户的信赖和信任。赢得更多的商机赢得更多的商机$.$.APQPAPQP期望期望期望期望？6APQP-APQP-谁参与？谁参与？谁参与？谁参与？质

4、量工程质量工程质量工程质量工程产品工程产品工程产品工程产品工程销售销售销售销售工艺工程工艺工程工艺工程工艺工程项项目目经经理理制造工程制造工程制造工程制造工程工业工程工业工程工业工程工业工程供供供供方方方方采采采采购购购购顾顾顾顾客客客客有效的质量策划不仅仅需要质量部有效的质量策划不仅仅需要质量部门的参与，而是需要一个多个部门组门的参与，而是需要一个多个部门组成的项目横向协调小组完成，适当时，成的项目横向协调小组完成，适当时，小组分布如图所示：小组分布如图所示：有效的产品质量策划依赖于公司高有效的产品质量策划依赖于公司高级管理层对努力达到使顾客满意这一级管理层对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺

5、宗旨的承诺小组成员必须知道各自所负的职责小组成员必须知道各自所负的职责和权限及相互关系。和权限及相互关系。小组间的协作、联系是项目成功的小组间的协作、联系是项目成功的关键。关键。同步工程是小组在项目中采用的技同步工程是小组在项目中采用的技术，它将替代逐级转换的工程技术实术，它将替代逐级转换的工程技术实施过程的各个阶段，其目的是尽早促施过程的各个阶段，其目的是尽早促进产品实现。进产品实现。高高级级管管理理层层其其其其它它它它7顾客满意产品质量进度模式图表产品质量进度模式图表产品质量进度模式图表产品质量进度模式图表 反馈，评价和纠正措施产品设计和开发计划和确定项目过程设计和开发产品和过程确认8顾客

6、满意APQPAPQP关键活动关键活动关键活动关键活动 反馈，评价和纠正措施产品设计和开发计划和确定项目过程设计和开发产品和过程确认经验教训总结经验教训总结遗留问题的关闭遗留问题的关闭更改更改D/PFMEAD/PFMEA，控制计划，控制计划减少变差减少变差评测顾客满意度评测顾客满意度客户评审客户评审DFMEADFMEA特殊特性清单特殊特性清单工程图样工程图样工程规范工程规范材料规范材料规范样件制造控制计划样件制造控制计划设计评审设计评审设计验证计划设计验证计划新设备、工装和设施清单新设备、工装和设施清单量具、试验设备清单量具、试验设备清单APQPAPQP检查清单检查清单A1,A2,A3A1,A2

7、,A3小组可行性承诺小组可行性承诺客户评审客户评审 进行试生产进行试生产PPAPPPAP测量系统评价测量系统评价初始过程能力研究初始过程能力研究生产控制计划生产控制计划包装评价包装评价生产确认试验生产确认试验生产节拍验证生产节拍验证过程审核过程审核质量策划认定和管理者支持质量策划认定和管理者支持客户评审客户评审过程流程图过程流程图场地平面布置图场地平面布置图包装标准与规范包装标准与规范PFMEAPFMEA工装和量具跟踪、评审工装和量具跟踪、评审APQPAPQP清单清单A3,A5A3,A5产品产品/过程质量体系评审过程质量体系评审A4A4试生产控制计划试生产控制计划过程指导书过程指导书测量系统分

8、析计划测量系统分析计划过程能力研究计划过程能力研究计划样件制造样件制造供方供方APQPAPQP跟踪跟踪特性矩阵图特性矩阵图客户评审客户评审关键相关人员会议关键相关人员会议用户要求输入用户要求输入技术评审技术评审风险评估风险评估设计目标设计目标可靠性和质量目标可靠性和质量目标初始材料清单初始材料清单初始过程流程图初始过程流程图初始特殊特性清单初始特殊特性清单产品保证计划产品保证计划报价报价客户评审客户评审 输入输入输入输入输入9顾客满意APQP-APQP-项目计划和确定项目计划和确定项目计划和确定项目计划和确定 反馈，评价和纠正措施产品设计和开发计划和确定项目过程设计和开发产品和过程确认任务任务

9、:怎样确定顾客的需要和期望怎样确定顾客的需要和期望,以计划和规定项目以计划和规定项目.始终以顾客为焦点始终以顾客为焦点,确保及时向顾客提供具有竞争力的质量和价格的产品确保及时向顾客提供具有竞争力的质量和价格的产品.输入：顾客呼声、顾客输入、产品的可靠性研究输入：顾客呼声、顾客输入、产品的可靠性研究输出：设计目标、可靠性和质量目标、初始材料清单、初始过程流程图、特殊产品输出：设计目标、可靠性和质量目标、初始材料清单、初始过程流程图、特殊产品 和过程特殊清单、产品保证计划、管理者支持和过程特殊清单、产品保证计划、管理者支持10 APQP-APQP-项目计划和确定项目计划和确定项目计划和确定项目计划

10、和确定关键利益相关人会议关键利益相关人会议：由顾客主持的组织销售部门参加的（销售代表）信息交流会，会上顾客将提供要求的综述和有关质量信息的文件。技术评审技术评审:是和顾客一起召开的会议，评审被提议的产品、工艺及质量计划。风险评估：风险评估：顾客用我们的输入确定哪个零件或供应商要特别关注。11可行性报告：可行性报告：关于零件可制造性与顾客进行交流的正式工具。顾客评审：顾客评审：在确定供应商之后，顾客将主持一个启动会议。在会上顾客的SQE将传递他们对APAP及项目时间的期望。组织将展示一个时间表及一个问题清单或一个包罗万象的质量计划。APQP-APQP-项目计划和确定项目计划和确定项目计划和确定项

11、目计划和确定12设计目标将顾客呼声转化为初步并具体的设计任务,设计目标的正确选择确保顾客的呼声不会消失在随后的设计活动中。可靠性和质量目标可靠性目标是在顾客需要和期望、项目目标及可靠性基准的基础上制定的。可靠性目标也可来源于对竞争者产品的可靠性、顾客的报告或类似产品的经验输入等途径。APQP-APQP-项目计划和确定项目计划和确定项目计划和确定项目计划和确定13质量目标是基于持续改进的目标，诸如零件每百万分析（PPM）、废品降低率、一次交验合格率FTQ、对环境、安全法规的符合性等；初始材料清单小组人员负责制定初始材料清单，并包括早期的分承包方名单。APQP-APQP-项目计划和确定项目计划和确

12、定项目计划和确定项目计划和确定14初始流程图小组人员负责开发一个初始的过程流程图产品和过程特殊特性的初始明细表一般特殊特性由顾客确定。也可由组织的根据产品和过程经验中选择，如：基于顾客需要和期望分析的产品设想可靠性目标/要求的确定从预期的制造过程中确定的特殊过程特性。类似零件的FMEA APQP-APQP-项目计划和确定项目计划和确定项目计划和确定项目计划和确定15产品保证计划产品保证计划是将设计目标转化为设计要求的一种输出文件。产品保证计划可以是任何清晰易懂的格式，根据需要可包括以下内容：概述项目要求可靠性、复杂性和分配目标和/或要求的确定新技术、复杂性、材料、应用、环境、包装、服务和制造要

13、求或其它任何会给项目带来风险的因素的评定。APQP-APQP-项目计划和确定项目计划和确定项目计划和确定项目计划和确定16APQP-APQP-项目计划和确定项目计划和确定项目计划和确定项目计划和确定制定初始工作标准的要求。产品保证计划是产品质量先期策划的重要组成部分。管理者支持是产品质量先期策划成功的关键之一。质量体系 是一个组织用于质量管理的组织结构，程序，过程和资源。17质量计划是针对于特定产品定单而制定文件，它规定了质量实践活动，资源及一系列的相关于该产品或定单的活动.当控制计划被认为是质量计划时，质量计划的范围就更加广泛，质量计划是大的总计划的一部分。质量计划应当指明:要达到的质量目标

14、(如:特性或规范、外观、节拍、产能、成本、FTQ、PPM、IPTV)APQP-APQP-项目计划和确定项目计划和确定项目计划和确定项目计划和确定18组织实践过程中的步骤（可用使流程图来证明过程中的要素）在产品及工艺开发的不同阶段的责任人，权力及资源的分配。用于产品及工艺开发的不同阶段的特定程序文件及作业指导书。在产品及工艺开发相应的阶段，适合的实验，检验，考核及审核程序。成文的程序用于管理产品及工艺的变更及改进。达到质量目标的测量方法。质量策划是一个固定模式的过程，它定义将要对特定产品或一类产品应用的方法（如：测量、试验）质量计划包含缺陷预防及相对于缺陷预防的持续改进方法APQP-APQP-项

15、目计划和确定项目计划和确定项目计划和确定项目计划和确定19质量策划是一个固定模式的过程，它定义将要对特定产品或一类产品应用的方法（如：测量、试验）质量策划包含缺陷预防及相对于缺陷预防的持续改进方法APQP-APQP-项目计划和确定项目计划和确定项目计划和确定项目计划和确定20APQP-APQP-关键受益方会议关键受益方会议关键受益方会议关键受益方会议关键受益方人员会议关键受益方人员会议（项目需要的设计议题和议程顺序）（项目需要的设计议题和议程顺序）责任责任自我介绍自我介绍 全体全体会议的目的会议的目的 采购采购前期采购过程的展示前期采购过程的展示 采购采购项目评审项目评审Review Prog

16、ram Event Requirements EMG/PUR(时间时间,数量数量,&资源配置资源配置)顾客呼声顾客呼声 市场部市场部/设计工程设计工程成本成本 财务财务质量质量 供方质量保证工程师供方质量保证工程师包装包装 包装工程师包装工程师三包保证三包保证/可靠性目标可靠性目标 质量质量使用指南综述使用指南综述 工程部工程部/采购部采购部Statement of Requirements(SOR)Status 工程部工程部材料清单材料清单 工程部工程部21输入：见计划和确定项目输入：见计划和确定项目.输出：输出：DFMEADFMEA 特殊产品和过程特性特殊产品和过程特性 样件制造及控制计划样件制造及控制计划 工程图样工程图样(包括数字数据包括数字数据)工程、材料规范工程、材料规范 可制造性和装配设计可制造性和装配设计 设计评审设计评审 设计验证计划设计验证计划APQP-APQP-产品设计和开发产品设计和开发产品设计和开发产品设计和开发 顾客满意反馈，评价和纠正措施产品设计和开发计划和确定项目过程设计和开发产品和过程确认 供方的供方的APQPAPQP信息信息 APQPAPQP检查清单