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1、扩大你的企业扩大你的企业EYB企业家培训课程课件企业家培训课程课件简介简介第一单元第一单元我为什么要办企业？我为什么要办企业？第一课第一课授课目的：授课目的：让学员能够根据自己的增长雄心来让学员能够根据自己的增长雄心来修订企业愿景修订企业愿景第第1课：修订企业愿景课：修订企业愿景企业愿景的概念企业愿景的概念企业愿景说明了企业为什么要存在，企业要朝哪个方向发展，是哪些价值观主导企业朝着这个方向不断前进企业愿景的三个构成支柱企业愿景的三个构成支柱第第1课：修订企业愿景课：修订企业愿景核心志向核心志向核心价核心价值观值观宏伟目标宏伟目标企业愿景企业愿景企业的核心志向重点介绍企业的核心志向重点介绍企业

2、的核心志向指的是你的企业存在的意义。为了确定企业的核心志向，你必须要回答以下三个问题：我为什么要办企业？我为什么要办企业？我的企业是做什么的我的企业是做什么的?哪些人群是我的顾客？哪些人群是我的顾客？第第1课：修订企业愿景课：修订企业愿景核心志向核心志向核心价值观核心价值观“BHAG”第第1课：修订企业愿景课：修订企业愿景我为什么要办企业？我为什么要办企业？股东价值最大化股东价值最大化 社会公正社会公正环境可持续发展环境可持续发展=赢利型企业的平衡战略赢利型企业的平衡战略=非赢利性企业的平衡战略非赢利性企业的平衡战略 中 高 低第第1课：修订企业愿景课：修订企业愿景产品2产品 3产品1纯粹服务

3、型纯粹服务型纯粹产品型纯粹产品型我的企业是做什么的？我的企业是做什么的？第第1课：修订企业愿景课：修订企业愿景产品1的市场现有顾客潜在顾客产品2的市场产品3的市场哪些人群是我的顾客？哪些人群是我的顾客？核心价值观是企业的指导原则企业核心价值观的一些例子有：顾客满意度顾客满意度质量质量可靠性可靠性员工满意度员工满意度创新创新企业的核心价值观重点介绍企业的核心价值观重点介绍第第1课：修订企业愿景课：修订企业愿景第第1课：修订企业愿景课：修订企业愿景宏伟目标的一些例子包括：成为市场的领导者成为市场的领导者年销售增长率达到两位数字年销售增长率达到两位数字红利分配达到行业平均数字的两倍红利分配达到行业平

4、均数字的两倍企业的宏伟目标重点介绍企业的宏伟目标重点介绍第二课第二课授课目的：授课目的：让学员能够根据自己的增长愿景来让学员能够根据自己的增长愿景来完善企业目标完善企业目标企业目标的概念企业目标的概念企业目标是构成企业战略的基石，这些目标描述了企业必须做好哪些具体工作，才能成功实现企业愿景。第第2课：完善企业目标课：完善企业目标企业目标企业目标企业目标企业目标企业目标企业目标企业目标企业目标企业目标企业目标企业愿景企业愿景第第2课：完善企业目标课：完善企业目标企业目标的分类企业目标的分类市场份额增长率高销售增长率高 有吸引力的投资回报与顾客关系密切与顾客关系持久员工素质高员工工作积极性高全面质

5、量管理清洁生产及时发货较低的成本结构社区信任系统的知识管理较高的产品创新率 企业愿景企业愿景对环境无害的产品实现员工赋权企业声誉安全的回报第三课：第三课：授课目的：授课目的：让学员能够根据完善后的企业目标来调整让学员能够根据完善后的企业目标来调整他们的绩效评价指标他们的绩效评价指标企业绩效评价指标的分类企业绩效评价指标的分类用文字表达的指标和用数字表达的指标定性指标和定量指标滞后指标和领先指标财务指标和非财务指标第第3课：调整绩效评价指标课：调整绩效评价指标第第3课：调整绩效评价指标课：调整绩效评价指标用文字表达的指标和用数字表达的指标非常高兴高兴不高兴非常不高兴用文字表达的指标用数字表达的指

6、标顾客满意度01020员工流失率%第第3课：调整绩效评价指标课：调整绩效评价指标定性指标和定量指标定性指标和定量指标举例：一个炎炎夏日的气温客观测量的温度主观感知的热度第第3课：调整绩效评价指标课：调整绩效评价指标滞后指标和领先指标滞后指标和领先指标滞后指标反映的内容滞后指标反映的内容现在现在过去过去未来未来领先指标反映的内容领先指标反映的内容第第3课：调整绩效评价指标课：调整绩效评价指标财务指标和非财务指标财务指标和非财务指标财务指标非财务指标第二单元第二单元我的企业具备哪些增长潜力？我的企业具备哪些增长潜力？到第二单元结束时，学员已经找出自已的企业是否到第二单元结束时，学员已经找出自已的企

7、业是否具备能够用来增长企业的竞争优势具备能够用来增长企业的竞争优势第四课第四课行业关键成功因素行业关键成功因素授课目的：授课目的：让学员能够找出自己所在行业的关键成功因素让学员能够找出自己所在行业的关键成功因素第第4课：评价所在行业的关键成功因素课：评价所在行业的关键成功因素行业关键成功因素（行业关键成功因素（KSF）的概念的概念KSF是指那些你的企业为了保持竞争力和在财务方面取得成功而必须有能力做到的或者必须集中精力去达到的与企业战略有关的方法、竞争能力和企业成果。第第4课：评价所在行业的关键成功因素课：评价所在行业的关键成功因素第第4课：评价所在行业的关键成功因素课：评价所在行业的关键成功

8、因素KSF评价层次评价层次竞争对手竞争对手 市场环境市场环境顾客顾客第第4课：评价所在行业的关键成功因素课：评价所在行业的关键成功因素顾客细分变量顾客细分变量地域变量地域变量消费者变量消费者变量购买行为方式购买行为方式社会经济变量社会经济变量心理变量心理变量人口统计变量人口统计变量第第4课：评价所在行业的关键成功因素课：评价所在行业的关键成功因素顾客分析顾客分析购买动机购买行为第第4课：评价所在行业的关键成功因素课：评价所在行业的关键成功因素大量使用者大量使用者经常使用者经常使用者偶然使用者偶然使用者追求的主追求的主要利益：要利益：质量质量价格敏感度较低价格敏感度较低细分市场一细分市场一价格敏

9、感度较高价格敏感度较高追求的主追求的主要利益：要利益：价格价格价格敏感度较低价格敏感度较低细分市场二细分市场二价格敏感度较高价格敏感度较高购买行为购买行为购买动机购买行为第第4课：评价所在行业的关键成功因素课：评价所在行业的关键成功因素竞争对手分析竞争对手分析=竞争对手=顾客第第4课：评价所在行业的关键成功因素课：评价所在行业的关键成功因素决定行业吸引力的各种竞争性力量决定行业吸引力的各种竞争性力量竞争卖方之间的竞争卖方之间的竞争程度竞争程度供应商讨价还价供应商讨价还价的能力的能力顾客讨价还价顾客讨价还价的能力的能力新新进进入入市市场场者者的的竞竞争争竞竞争争替替代代品品第第4课：评价所在行业

10、的关键成功因素课：评价所在行业的关键成功因素市场环境分析市场环境分析=利益相关者=环境作用力第第4课：评价所在行业的关键成功因素课：评价所在行业的关键成功因素STEEP分析分析生态力量生态力量经济力量经济力量政治法律力量政治法律力量技术力量技术力量社会文化力量社会文化力量 利益相关者分析利益相关者分析第第4课：评价所在行业的关键成功因素课：评价所在行业的关键成功因素股东股东银行银行消费者消费者利益集利益集团团顾客顾客管理层管理层企业企业行业协行业协会会员工员工当地社区当地社区当地政当地政府机关府机关家庭家庭当地当地媒体媒体第五课第五课核心竞争力核心竞争力授课目的：授课目的：让学员能够评估自己企

11、业的核心竞争力让学员能够评估自己企业的核心竞争力核心竞争力的概念核心竞争力的概念企业的整体核心竞争力指的是企业内部拥有的同行业竞争替代品无法比拟的各种能力、资本或者技能。第第5课：核心竞争力课：核心竞争力了解核心竞争力的重要性了解核心竞争力的重要性了解企业的核心竞争力后，你就能够把这些核心竞争力与你所在行业的关键成功因素进行比较，并从中找出你的企业存在哪些能够转化为增长机会的竞争优势第第5课：核心竞争力课：核心竞争力核心竞争力的来源核心竞争力的来源企业形象地理位置市场营销项目研发生产设施财务资源人力资源第第5课：核心竞争力课：核心竞争力第六课第六课你的竞争优势你的竞争优势授课目的：授课目的：让

12、学员能够找出自己的企业是否具备能够让学员能够找出自己的企业是否具备能够用于企业增长的竞争优势用于企业增长的竞争优势第第6课：你的竞争优势课：你的竞争优势竞争优势的概念竞争优势的概念竞争优势指的是企业在某个特定行业的绩效超过其直接竞争对手的能力了解企业竞争优势的重要性了解企业竞争优势的重要性如果你知道自己的竞争优势，你就能够更好地根据企业的优势和利用竞争对手的劣势来选择企业的增长战略。此外，如果你为自己所在的每个行业通过比较找出竞争优势，你就能够把企业扩张的重点放在有高度潜力的行业上。第第6课：你的竞争优势课：你的竞争优势第三单元第三单元我如何才能使企业获得增长？我如何才能使企业获得增长？到第三

13、单元结束时，学员已经为自己的企业找出了到第三单元结束时，学员已经为自己的企业找出了可行的增长战略可行的增长战略第七课第七课各种增长战略分析各种增长战略分析授课目的：授课目的：让学员能够区分主要的企业增长战略让学员能够区分主要的企业增长战略第第7课：各种增长战略分析课：各种增长战略分析制定企业增长战略的重要性制定企业增长战略的重要性企业增长战略为企业增长指明了方向。不过这条路并非总是能够引导企业在最短时间内或以最容易的方式走向成功。企业增长战略说明了你要采取什么样的办法来达到你的目的。企业会面临很多可选择的增长战略，你要能够从中选出最适合你的企业的那些战略。制定增长战略的结果是，你随后将能够有组

14、织有计划地使企业获得增长，从而实现更高的资源分配效率和获得更大的成功机会。第第7课：各种增长战略分析课：各种增长战略分析对各种企业增长战略进行分析的方法对各种企业增长战略进行分析的方法研究企业要选择的主要增长方向（向哪个方向增长）研究推动企业增长的主要战略侧重点（如何使企业实现增长）研究如何把方向和侧重点结合起来，构成各种不同的增长战略向哪个方向走向哪个方向走（增长方向）（增长方向）市场渗市场渗透战略透战略 多元化多元化经营战略经营战略 产品发产品发展战略展战略 市场发市场发展战略展战略 新市场新市场现有市场现有市场现有产品现有产品新产品新产品第第7课：各种增长战略分析课：各种增长战略分析如何

15、增长如何增长（增长侧重点）（增长侧重点）差异化差异化成本领先成本领先 集中化集中化第第7课：各种增长战略分析课：各种增长战略分析增长战略矩阵增长战略矩阵市场渗市场渗透透市场发展市场发展产品发展产品发展多元化经多元化经营营成本领成本领先先差异化差异化集中化集中化第第7课：各种增长战略分析课：各种增长战略分析第八课第八课在职能层面配合企业增长战略的在职能层面配合企业增长战略的主要实施计划介绍：主要实施计划介绍：市场营销部门的实施计划市场营销部门的实施计划授课目的：授课目的：让学员能够为市场营销部门制定出战略实施计让学员能够为市场营销部门制定出战略实施计划来配合企业增长战略划来配合企业增长战略战略实

16、施计划战略实施计划的概念的概念战略实战略实施计划施计划战略实战略实施计划施计划战略实战略实施计划施计划战略实战略实施计划施计划战略实战略实施计划施计划战略实战略实施计划施计划企业愿景企业愿景企业目标企业目标企业目标企业目标企业目标企业目标绩效评价指标绩效评价指标绩效评价指标具体工作第第8课：课：配合企业增长战略的市场营销计划配合企业增长战略的市场营销计划第第8课：课：配合企业增长战略的市场营销计划配合企业增长战略的市场营销计划市场营销战略实施计划的概念市场营销战略实施计划的概念市场营销指的是企业为了收集市场信息并将这些信息提供给生产单门而开展的一切具体工作，其目的是为了按需生产出产品或服务（产品变量），确定能够吸引顾客前来购买这些产品或服务的价格和分销网络（价格和地点变量），并提高顾客对这些产品或服务的认知度（推介变量）。辅辅助助职职能能部部门门主要职能部门主要职能部门生产生产市场营销、销售和服务市场营销、销售和服务物资管理物资管理研发研发人力资源人力资源基础结构（组织结构和领导层）基础结构（组织结构和领导层）对市场营销部门为配合企业增长而对市场营销部门为配合企业增长而制定的实施计划进