Chap1力资源与人力资源管理概述2012.8.ppt

1、1人力资源管理：人力资源管理：理论、方法、工具和实践理论、方法、工具和实践薛万东,2012年9月电子信箱：手机：13017500602河南理工大学经济管理学院22009,HenanPolytechnicUniversity人力资源管理学科、专业和课程简介人力资源管理学科及专业简介管理学工商管理人力资源管理专业；公共管理公共人力资源管理；人力资源管理学科和专业的历史沿革劳动经济学（1955）劳动经济与管理人事管理（1984）人力资源管理（人大首开，1993）人力资源管理（1999,普设）人力资源管理的课程教学大纲（1）开设这门课程的目的（2）这门课程的地位和性质（3）学习这门课程的意义（4）这门

2、课程的学习内容（5）这门课程和其它课程之间的关系（6）这门课程的学习和教学方法（7）这门课程的具体学时安排（8）这门课程的教材和参考资料32009,HenanPolytechnicUniversity第一章人力资源与人力资源管理概述1人力资源概述2人力资源管理概述3战略性人力资源管理42009,HenanPolytechnicUniversity1人力资源概述1.1人力资源的含义1.2人力资源的数量和质量1.3人力资源与相关概念1.4人力资源的性质1.5人力资源的作用52009,HenanPolytechnicUniversity什么是人力资源The people who have the a

3、bility to make the economics development or society progress人力资源就是能够推动经济社会发展的有劳动能力的人或劳动适龄人口的总和（人员观，即是个体概念，也是集体概念）。The human capital：Knowledge、Ability、Skill、Others（KASO）、Experience、Health etc 人力资源就是赋存在人身上的知识、技能、能力和其它方面的总称，本质就是劳动能力，尤其是关键的核心的脑力劳动能力（能力观）。62009,HenanPolytechnicUniversity人力资源概念的最早提出人人力力资资

4、源源这这个个概概念念首首先先由由彼彼得得德德鲁鲁克克在在管管理理的的实实践践一一书书中中提提出出，为为表表达达其其与与物质资源的不同。物质资源的不同。突突出出了了人人力力资资源源的的智智力力性性，强强调调人人力力资资源源需要激励和约束。需要激励和约束。72009,HenanPolytechnicUniversity人力资本的概念及内涵人力资本这个概念是舒尔茨在解释经济增长源泉和奥秘时提出的。人力资本需要投资，主要表现在健康医疗、教育培训和迁徙流动三个方面。人力资本的投资收益及其比较问题。人力资本的投资主体：谁受益（多），谁投资（多）。人力资本投资的风险（贝克尔）人力资本与家庭分工、生育、婚姻等

5、方面的关系人力资本产权、风险、收益及其激励西奥多W舒尔茨（左），1979年获诺奖加里S贝克尔（右），1992年获诺奖82009,HenanPolytechnicUniversity人力资源数量视角下的人口构成示意图（1）未成年就业人口16周岁未成年人口（6）老年就业人口男60周岁女55周岁老年人口劳动适龄人口病残人口（4）暂时不能参加社会劳动的人口（5）其他人口（3）失业人口（2）适龄就业人口92009,HenanPolytechnicUniversity人力资源的质量人力资源、人口资源与人才资源人力资源的质量人力资源的文化水平人力资源的技术水平人力资源的思想水平人力资源的道德水平人力资源的创

6、造水平人力资源的心理水平人口资源人力资源人才资源102009,HenanPolytechnicUniversity人力资源的分类1、从劳动能力和年龄的角度分类；2、从社会分工和职业特征来分类；3、从企业微观管理实践和岗位特点分类；4、从行业、产业和地区分布分类；5、从学历、性别、职称、技能等级等分类；6、从企业所有制、企业规模等分类；112009,HenanPolytechnicUniversity人力资本概念提出的背景结构调整，经济转型技术进步和新经济的发展企业对人力资本的依赖日趋严重知识型员工管理的实践122009,HenanPolytechnicUniversity人力资源的特征和作用人

7、力资源的特征1、自然性和社会性2、能动性时效性可变性增值性社会性再生性人力资源的作用1、宏观层面2、企业层面3、个人层面132009,HenanPolytechnicUniversity2人力资源管理概述2.1人力资源管理的概念和内容2.2人力资源管理的目标和模式2.3人力资源管理的职能和活动2.4人力资源管理的地位和层次2.5人力资源管理的作用2.6人力资源管理部门和人员142009,HenanPolytechnicUniversity1、从管理学的目标来定义2、从人力资源管理的对象来定义3、从人力资源管理的功能来定义4、从人力资源管理中的具体职能或活动来定义5、综合性定义什么是人力资源管理

8、？管理者同他人一起完成组织目标的过程对各级各类员工的管理选、育、用、留获取、开发、激励、维持人力资源规划、工作分析、招聘、培训开发、绩效管理、薪酬管理、职业生涯规划等为了实现组织目标，通过人力资源规划、工作分析、招聘、培训开发、绩效管理、薪酬管理、职业生涯规划等具体职能和活动，达到获取、开发、激励和保留等功能的职能管理活动。152009,HenanPolytechnicUniversityWhat is HRM?Human Resource PlanningWork Analysis and AppraisalRecruitment and SelectEmployment Developme

9、nt and TrainingPerformance Management and EvaluationCompensation and BenefitsEmployment Safety and HealthEmployment Relationship ManagementCareer Planning and Management162009,HenanPolytechnicUniversity人力资源管理的三个层面高层管理人员的人力资源管理工作（思想、体系）：提出人力资源管理的理念；思考人力资源战略并进行规划；对人力资源管理政策、制度进行决策。人力资源管理部门的工作（方法、技术、工具）

10、：贯彻理念、草拟政策和制度方案或具体措施；提供专业技术支持和专业化服务；对人力资源管理效果进行调查和监测；负责人力资源管理体系的建立、完善和运行；等等各级管理人员的人力资源管理（操作、实施）：执行政策、制度、措施，和HR部门进行密切沟通和协作（尤其是一把手），进行员工激励。172009,HenanPolytechnicUniversity人力资源管理活动类型及投入产出情况（莱特和麦克马汉）战略性变革性活动业务性职能性活动行政性事务性活动10%30%60%产生的附加值投入的时间60%30%10%182009,HenanPolytechnicUniversity人力资源管理的内容人力资源规划人力资

11、源需求预测；人力资源平衡措施和动态管理工作分析、工作设计和工作评价描述岗位职责、任职条件；评价岗位价值；设计组织结构和岗位；对工作岗位进行研究；制定岗位规范；等招募与甄选根据法律法规、外部环境和企业要求，发布用人需求或招聘计划，从外部吸引并甄选合适的人选；等培训与开发根据战略、生产经营和工作业务要求，提高员工的胜任力，改变员工态度，规范员工行为，提高熟练程度和质量，增强员工素质和能力；等绩效管理和考核建立工作或绩效标准，按照一定科学的方法和程序进行绩效计划、绩效执行、绩效考核、绩效反馈、绩效辅导和绩效沟通；考勤；目标管理；等薪酬福利管理制定规则、制度、方法和程序，用工资、奖金、津贴、补助、社会

12、保险、年金、其它福利、股票和股票期权来吸引人、激励人和保留人；等劳动关系管理签订、变更、解除、终止劳动合同；管理人事档案；建立、维护和管理人事信息系统；解雇和裁员；员工满意度调查；员工申诉及处理；等职业生涯规划制定晋升原则、规则和制度；职业发展辅导；职业援助计划；职业能力提升计划；等安全健康管理劳动安全管理；劳动保护；劳动卫生；192009,HenanPolytechnicUniversity人力资源管理的选、育、用、留用人育人留人选人202009,HenanPolytechnicUniversity212009,HenanPolytechnicUniversity人力资源管理具体职能的关系图

13、职位分析和职位评价员工招聘绩效管理薪酬管理人力资源规划员工关系管理职业生涯规划培训开发222009,HenanPolytechnicUniversity人力资源管理的两个轮子：激励和约束行为行为规范规范思想思想态度态度232009,HenanPolytechnicUniversity人力资源管理的基本原则1、因事设岗原则2、人岗匹配原则3、动态灵活原则4、优化配置原则5、公开公平原则6、任人唯贤原则7、用人所长原则8、激励强化原则9、公平公正原则10、控制约束原则11、竞争择优原则12、以人为本原则242009,HenanPolytechnicUniversity人力资源管理的目标1、获取数量

14、和质量满足要求的人力资源；2、有效的激励员工；3、保留关键、核心和骨干员工；4、有效的培训和开发员工；5、保证人力资源管理的合法性；252009,HenanPolytechnicUniversity人力资源管理的最终目标和具体目标实现企业整体战略和目标保证价值源泉中人力资源的数量和质量为价值创造营造良好的人力资源管理环境保证员工价值评价的准确、有效实现员工价值分配的公平、合理262009,HenanPolytechnicUniversity人力资源管理的产生和发展萌芽阶段工厂工人管理；专业化分工；生产能力管理；人依附于机器；管理内容：任务要求与职责描述；激励性工资；福利管理；绩效考核等初步建立

15、阶段在萌芽阶段的基础上出现了人事管理部门和人员；遵循科学管理的原则实施泰勒式管理；管理内容增加：培训管理、员工选拔等反省阶段人际关系管理阶段；开始反思科学管理的不足，并采取手段和措施进行弥补；管理内容进一步增加：员工尊重与关爱、归属管理、沟通等发展阶段人力资源管理；从监督制裁到人性激发，从消极惩罚到积极激励，从专制领导到民主领导，从权利控制到感情投资，努力寻求人与工作的匹配整合阶段企业生产经营环境复杂多变性明显，倡导权变管理；战略阶段随着战略管理成为企业的中心和最高层面，开始强调人力资源的战略管理272009,HenanPolytechnicUniversity人力资源管理的模式：根据发展历程

16、划分人力资源管理模式内容和特点工业（或产业模式）（20世纪40年代以前）科学管理阶段对蓝领以劳资关系协调为主，关注工作制度和规则、工作研究和分析、定额制定和计件工资制度设计，对白领以职业晋升阶梯和规划设计，以资历为基础的报酬体系、设计以及绩效评估等。投资模式（20世纪50-70年代）人际关系或人事阶段以关注员工社会心理需求满足、工作丰富化、工作内在激励以及员工培训为主，关注有效的全面的员工激励。参与模式（20世纪80-90年代）高绩效管理系统阶段以价值观共享、思想观念一致、相互信任、组织承诺、员工相对满意、团队合作为基础，高度重视员工的民主和参与管理、高度重视员工权益，谋求企业和员工的共同发展。权变模式（20世纪90年代以后）权变阶段根据环境、战略、规模、发展阶段、行业特点、员工特点、领导风格决定人力资源管理模式。282009,HenanPolytechnicUniversity人力资源管理模式：不同的人性假设和认识经济人假设胡萝卜+大棒的管理模式理性人假设制度和机制的管理模式社会人假设民主+参与的管理模式自我实现人假设团队+合作的管理模式复杂人假设权变+灵活的管理模式292009,H