A网络营销管理--第十章.ppt

1、网络营销网络营销史达编著史达编著第十章第十章 移动营销移动营销一、移动电子商务概述一、移动电子商务概述1.1.概念概念 2.2.移动电子商务的优势移动电子商务的优势3.3.移动电子商务的应用移动电子商务的应用 网络营销网络营销史达编著史达编著1.1.概念概念 通过手机、通过手机、PDA(PDA(个人数字助理个人数字助理)等移动通信等移动通信设备与因特网有机结合所进行的电子商务活设备与因特网有机结合所进行的电子商务活动。动。网络营销网络营销史达编著史达编著2.2.移动电子商务的优势移动电子商务的优势 不仅能提供互联网上的直接购物，还是一种全不仅能提供互联网上的直接购物，还是一种全新的销售与促销渠

2、道新的销售与促销渠道完全根据消费者的个性化需求和喜好定制完全根据消费者的个性化需求和喜好定制 网络营销网络营销史达编著史达编著3.3.移动电子商务的应用移动电子商务的应用 1)1)移动金融应用移动金融应用2)2)购物购物3)3)移动广告移动广告4)4)预定服务预定服务5 5）娱乐）娱乐 网络营销网络营销史达编著史达编著1.1.产品产品2.2.促销促销3.3.价格价格4.4.细分市场细分市场5.5.锁定目标锁定目标6.6.市场定位市场定位7.7.移动电子商务营销需要注意的问题移动电子商务营销需要注意的问题二、移动电子商务的营销趋势与策略二、移动电子商务的营销趋势与策略网络营销网络营销史达编著史达

3、编著1.1.产品产品无线互连技术目前正处于生命周期的扩张阶段无线互连技术目前正处于生命周期的扩张阶段消费者并不关心产品使用的是哪种消费者并不关心产品使用的是哪种3G3G技术，对消费者技术，对消费者而言，只要他购买的产品和服务能够满足他的商务需而言，只要他购买的产品和服务能够满足他的商务需求即可。求即可。网络营销网络营销史达编著史达编著2.2.促销促销 移动电子商务的发展已经创造出了一个新的市场空间移动电子商务的发展已经创造出了一个新的市场空间 网络营销网络营销史达编著史达编著3.3.价格价格 营销人员必须尽力教育哪些喜欢个性化服务的消费者，营销人员必须尽力教育哪些喜欢个性化服务的消费者，去适应

4、较高的费率，或者教育他们如何进行移动电子去适应较高的费率，或者教育他们如何进行移动电子商务商务营销人人员依照不同的消依照不同的消费族群，依照消族群，依照消费者的可支配者的可支配个人收入，来区分数字客个人收入，来区分数字客户并并设定不同的价格定不同的价格 网络营销网络营销史达编著史达编著4.4.细分市场细分市场 将移动电话销售给下述的几个年龄层：将移动电话销售给下述的几个年龄层：Y Y世代（二十世代（二十多岁）、多岁）、X X世代（三十多岁）和战后婴儿潮世代（四世代（三十多岁）和战后婴儿潮世代（四十多岁）十多岁）网络营销网络营销史达编著史达编著5.5.锁定目标锁定目标 营销人员将较小的同类团体集

5、合起来，这些小团体营销人员将较小的同类团体集合起来，这些小团体可能同属一个职业可能同属一个职业 网络营销网络营销史达编著史达编著6.6.市场定位市场定位 在技术、投资与市场等方面作出明智的决定：在技术、投资与市场等方面作出明智的决定：决定要服务什么人决定要服务什么人如何为他们服务如何为他们服务怎么做才能让他们花钱购买怎么做才能让他们花钱购买3G3G宽带连接宽带连接 网络营销网络营销史达编著史达编著7.7.移动电子商务营销需要注意的问题移动电子商务营销需要注意的问题 如何适时将互动内容、分销与各种平台，转型为如何适时将互动内容、分销与各种平台，转型为互动的移动体育、移动娱乐、移动银行及其他各互动

6、的移动体育、移动娱乐、移动银行及其他各种可能获利移动网络卖点？种可能获利移动网络卖点？网络营销网络营销史达编著史达编著三、短信营销三、短信营销1.短信营销概述短信营销概述2.短信和彩信市场短信和彩信市场3.短信用户特征调查短信用户特征调查4.绿色短信绿色短信网络营销网络营销史达编著史达编著1.短信营销概述短信营销概述随着移动通信业务的发展，手机价格和通讯价格不随着移动通信业务的发展，手机价格和通讯价格不断下降。断下降。对于企业而言，也希望借助这种新的方式建立顾客对于企业而言，也希望借助这种新的方式建立顾客关系，与顾客进行全方位的沟通。关系，与顾客进行全方位的沟通。网络营销网络营销史达编著史达编

7、著2.短信和彩信市场短信和彩信市场1）企业短信市场有）企业短信市场有10亿的潜在市场规模亿的潜在市场规模2）短信）短信SP在处于成熟期的短信市场的成功关键因素在处于成熟期的短信市场的成功关键因素是对用户资源和营销资源的控制能力以及对市场环是对用户资源和营销资源的控制能力以及对市场环境和监管的适应能力。境和监管的适应能力。网络营销网络营销史达编著史达编著3.短信用户特征调查短信用户特征调查1）接收型群体是重度消费群体）接收型群体是重度消费群体2）短信广告评价偏负面）短信广告评价偏负面 网络营销网络营销史达编著史达编著4.绿色短信绿色短信针对色情、非法广告和诈骗性质的垃圾短信而言针对色情、非法广告和诈骗性质的垃圾短信而言明确了明确了SP的管理机制和用户退订短信的正确方法的管理机制和用户退订短信的正确方法 网络营销网络营销史达编著史达编著第十章第十章 移动营销移动营销案例：案例：