APQP产品质量先期策划培训教材.ppt

1、深圳市德信诚经济咨询有限公司深圳市德信诚经济咨询有限公司 深圳培训中心深圳培训中心 APQP产品质量先期策划课堂要求 欢欢迎迎阁阁下下参参加加本本次次深深圳圳德德信信诚诚培培训训中中心心课课程程，本本课课程程将将为为您您打打下下一一个良好的基础，提高您的能力和水平。请注意以下的几点：个良好的基础，提高您的能力和水平。请注意以下的几点：1、手机、手机 请将您的手机开为振动或关闭。请将您的手机开为振动或关闭。2、吸烟、吸烟 在课堂内请不要吸烟。在课堂内请不要吸烟。3、少记笔记、少记笔记 本课程电子文件免费下载本课程电子文件免费下载 4、中餐、中餐 中午中午12点，德信诚免费提供中餐点，德信诚免费提

2、供中餐。5、其它、其它 上课期间请不要大声喧哗，举手提问；上课期间请不要大声喧哗，举手提问；不要随意走动。不要随意走动。学员合影 学员自我介绍包括学员自我介绍包括:姓名姓名公司及产品公司及产品在公司负责之工作在公司负责之工作对本课程之期望对本课程之期望什么是什么是“APQPAPQP”APQP是Advanced Product Quality Planning 的英文缩写。它是由“美国三大公司”即“通用、福特和戴姆勒-克莱斯勒”共同发布的通用产品实现策划方法指南。它是一种结构化的方法，用来明确并建立确保产品使顾客满意所需的工作步骤，即总体规定了一个产品从概念开发到批量生产所需经历的各个阶段及每个

3、阶段的工作任务。什么是什么是“APQPAPQP”概念开发产品开发过程开发产品和过程确认持续改进APQPAPQP的目的 制定产品质量计划来开发产品，满足顾客要求，达到顾客满意。及时完成关键任务。按时通过生产件批准。持续地满足顾客的规范。持续改进。目标APQP的益处引导资源使顾客满意。促进对所需更改的早期识别。避免晚期更改。以最低的成本及时提供优质产品。APQP提供了一套可供遵循的前后连贯的工作步骤。结构化的结构化的APQP流程流程APQP的流程不以以下因素而改变产品和过程不同顾客需求和期望的差异产品的复杂程度新的产品/项目的开发更改的产品/项目的开发质量策划循环质量策划循环 PDCAAPQP是一

4、个P-D-C-A的螺旋型循环过程PLAN：计划和确定项目。DO：产品的设计和开发、过程的设计和开发。CHECK：产品过程的验证和确认。ACTION：反馈、评定和纠正措施。APQP的基本原理的基本原理组织多功能小组定义范围Team-to-Team 信息沟通培训同步工程控制计划控制计划阶段样件-控制计划试生产-控制计划生产-控制计划小组组成小组组成多功能小组（包括但不限于以下职能）工程质量采购制造测试物流销售/营销等外部成员：还可能包括顾客和供应商代表的参与确定范围确定范围 任命一名项目小组组长 确定小组成员的作用和责任 确认和了解顾客（内、外部）及其期望 评估项目可行性（设计、性能要求和制造过程

5、）确定成本、时间安排和应考虑的限制条件 确定需要从顾客那里得到那些帮助 确定报告的程序和方法 制订文件化的新产品开发流程Team-to-Team 信息沟通 APQP方法的使用 理解“我们如何像团队一样工作”顾客团队 内部团队内部团队 定期会议定期会议 供应商团队 鼓励供应商使用APQP和ISO/TS 16949培训顾客需求和期望的各种技能产品设计工程师应掌握的技能产品设计工程师应掌握的技能 可以考虑的工具范例包括:计算器辅助设计(CAD)，制造设计(DFM)/装配设计(DFA),试验设计(DOE)，计算器辅助工程(CAE)，失效模式及后果分析(DFMEA/PFMEA等)，有限元分析(FEA),

6、几何尺寸和公差(GD&T)，质量功能展开(QFD),可靠性工程计划，仿真技术，固体模型，价值工程(VE)。操作人员的培训 顾客和供应商的参与顾客是项目开发的发起者供应商有义务组成多功能小组进行开发 过程的管理供应商期望他的供方履行同样的职能供应链是资源和利益共享的互利的供方关系。控制计划 Control Plans 样件 在制造过程中，对尺寸测量和材料 与性能试验的描述。试生产 在样件试制后，全面生产之前所 进行的尺寸测量和材料与性能试 验的描述。生产生产 在大批量生产中，将提供产品在大批量生产中，将提供产品/过程特性，过程控制，试验和过程特性，过程控制，试验和 测量系统的综合文件测量系统的综

7、合文件样件试生产生产 主要联系人/电话：刘XX021-88888888日期（编制）：02/01/15日期（修订）：02/02/28零件号/最新更改等级：10534498核心小组：见附录名单顾客工程批准/日期（如需要）：2002/02/15零件名称/描述：联结销供方/工厂批准/日期：02/02/10顾客质量批准/日期（如需要）：供方/工厂：ABC汽车配件公司供方代码：F112其它批准/日期（如需要）：其它批准/日期（如需要）：零件/过程编号过程名称/操作描述生产设备特性特殊特性分类方 法反应计划编号产品过程产品/过程规范/公差评价测量技术样本控制方法容量频率.15热处理热处理生产线表面硬度HRC

8、 58-65硬度计5件每炉抽检通知工艺部心部硬度HRC 45-50硬度计5件每炉抽检通知工艺部渗碳层厚度10.1测厚仪5件每炉抽检通知工艺部温度8505温控仪连续自动记录调整时间305分计时器连续自动记录调整履带速度500cm/h速度表连续自动记录调整项目计划的定义 任务产品/项目、顾客和方法 范围包括与不包括（是否含有设计责任）目标QCD（质量、成本和交付）目标 需求可交付的QCD指标 解释和说明相关的法律、法规和标准 市场分析产量的预测，生产节拍，交付日期，目标价格，竞争对手分析等 可行性现有技术、生产、检测的限制条件 控制体系回答诸如以下问题：-如何有序开发 -各阶段的交付物清单 -设计

9、和工艺更改流程 -如何界定职责、权限、任务 小组 人员组成及任命负责人 顾客的特殊要求顾客的特殊要求Customer-Specific Requirements顾客可能有特殊要求，开始APQP之前应首先了解这些特殊要求。此外，顾客可能有特定的表单或格式。在此情况下，只有经过顾客书面批准方可使用其它的格式。APQP和VDPAPQP和整车开发流程立项立项启动启动实施实施合同合同签署签署表面表面数据数据发布发布骡子车集成车OTS车正式正式生产生产供应供应商选商选定定设计设计定型定型OTS认可认可PPAP6个月个月10个月个月20个月个月虚拟设计制造系统验证工装系统验证设计和装配序列验证基本系统验证原

10、型样件OTS样件PPAP样件试生产试生产APQP的最终产品APQP 阶段阶段1 计划和确定项目阶段2 产品设计和开发阶段3 过程设计和开发阶段4 产品和过程确认阶段5 反馈、评定和纠正措施产品质量计划责任矩阵产品质量计划责任矩阵APQP 阶段设计制造供应商定义范围xxx计划和确定项目xxx产品设计和开发X可行性Xxx过程设计和开发Xxx产品和过程确认xxx反馈、评定和纠正措施xxx控制计划方法论xxx产品质量策划进度图表产品质量策划进度图表PRODUCT QUALITY PLANNING TIMING CHART策划 PLNNING产品设计和开发 PRODUCT DESIGN AND DEVE

11、LOPMENT过程设计和开发 PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT产品与过程确认 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生产 PRODUCTION反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策划 PLNNING概念提出/批准Concept Initiation/Approval项目批准Program Approval样件Prototype试生产Pilot投产Launch计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM产品设计和开发 PRODUCT DESIGN AND DEVEL

12、OPMENT 过程设计和开发 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT产品和过程确认 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTIONAPQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM策划 PLNNING产品设计和开发 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT过程设计和开发 PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT产品与过程确认 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生产

13、PRODUCTION反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策划 PLNNING概念提出/批准Concept Initiation/Approval项目批准Program Approval样件Prototype试生产Pilot投产Launch计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAMAPQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM第一阶段的输入输入 顾客呼声 业务计划/营销策略 产品/过程指标 产品/过程设想 产品可靠性研究 顾客输入 服务 第一阶段的输出输出 设计目标 可靠性和质量目

14、标 初始材料清单 初始过程流程图 特殊产品和过程特性的 初始清单 产品保证计划 管理者支持 APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM 市场调研 保修记录和质量信息 小组经验 建议 抱怨 数据和/或其它的信息顾客呼声顾客呼声APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM市场调研市场调研 对顾客的采访 顾客意见征询与调查 新产品质量和可靠性研究 竞争产品质量的研究 运行情况良好报告（TGR)Things Gone Right顾客呼声顾客呼声APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM保修记录和质量信息

15、 运行情况不良（TGW)Things Gone Wrong 保修报告 能力指数 供方工厂内部质量报告 顾客工厂退货和废品 现场退货产品分析顾客呼声顾客呼声APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM小组经验小组经验来自更高层体系或过去质量功能展开（QFD）项目的输入 媒介的评论和分析：杂志和报刊报告等 顾客的信件和建议 运行情况良好（TGR)/不良报告(TGW)经销商评价 政府法律/法规要求 现场服务报告 合同评审顾客呼声顾客呼声APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM业务计划 进度、成本、投资 产品定位 研究与开发资源 设定

16、产品质量计划的框架业务计划业务计划/营销策略营销策略APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM营销策略 确定目标顾客 确定主要销售网点 确定主要竞争对手 SWOT (Strengths优势、Weaknesses缺点、Opportunities机会、Threats威胁)业务计划业务计划/营销策略营销策略APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM产品产品/过程指标过程指标何为指标何为指标 -用于识别可供比较的标准的系统性方法，提出可测量的性能目标 -包括世界水平或最优水平的识别一种能成功地实施下列活动的方法一种能成功地实施下列活动的方法 -识别合适的基准 -了解你目前状况和基准之间产生差距的原因 -制定一缩小差距，符合基准或超过基准的计划APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM产品产品/过程设想过程设想 设想产品具有某些特性、某种结构或工艺过 程，可能包括:-采用新技术 -先进的材料 -可靠性评价 -新工艺APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM产品可