9月12日-招聘与配置(二级).ppt

1、2022/10/281第二章 招聘与配置合适是根本，拔高是浪费理论知识：理论知识：分；技能分分；技能分主讲：主讲：张永清张永清报名咨询：13541304512 刘老师 资料下载： QQ：46303088章节结构2022/10/282报名咨询：13541304512 刘老师 资料下载： QQ：46303088员工素质测评标准体系的构建2022/10/283报名咨询：13541304512 刘老师 资料下载： QQ：46303088第一节 员工素质测评标准体系的构建（知识要求）n员工素质测评的基本原理(简答)n个体差异原理n员工测评对象是人的素质；（单）n主要体现在完成工作的效率和效果方面。（多）

2、n工作差异原理n根据企业的层级，确定不同的工作差异。n人岗匹配原理（人岗匹配原理）（单、多）n“人”（员工素质测评）与“岗”（工作分析）匹配n原则：人适其事，事宜其人；n工作要求与员工素质匹配；n工作报酬与员工贡献匹配；n员工与员工匹配；n岗位与岗位匹配；2022/10/28 4报名咨询：13541304512 刘老师 资料下载： QQ：46303088第一节 员工素质测评标准体系的构建（知识要求）n员工素质测评类型（单、多、简、技）n选拔性测评以选拔优秀员工为目的n强调测评的区分功能；n测评标准刚性强；n测评过程强调客观性测评方法的数量化和规范化；n测评指标具有灵活性；n结果体现为分数或等级

3、；n开发性测评开发员工素质n了解测评对象的优势和劣势；n针对测评结果提出开发建议(发挥优势，扭转劣势)；2022/10/28 5报名咨询：13541304512 刘老师 资料下载： QQ：46303088第一节 员工素质测评标准体系的构建（知识要求）n员工素质测评类型n诊断性测评了解现状或查找根源n内容十分精细或十分广泛；n结果不公开；n有较强的系统性（表征分析问题查找原因做出诊断提出对策方案）；n考核型测评以鉴定或验证某种素质是否具备、具备的程度n概括性n结果要求有较高的信度（稳定系数：同一方法，不同时间；等值系数：两种对等、内容相当；内在一致性：同一测试分若干部分；评分者信度：同一测评，不

4、同测评者）和效度（预测效度：预测将来行为有效性；内容效度：真正测出想测的内容程度；同侧效度：测试结果与实际绩效比较）2022/10/28 6报名咨询：13541304512 刘老师 资料下载： QQ：46303088第一节 员工素质测评标准体系的构建（知识要求）n员工素质测评的主要原则（单、多、简）n客观测评于主观测评相结合；n定性测评和定量测评相结合；n定性测评：是不深入的，往往是一种模糊的印象判断n定量测评：往往不全面，是一种表面和形式的测评；n静态测评和动态测评相结合；n静态测评有便于横向比较，可以看清被测评者之间的相互差异及是否达到某种标准；缺点是忽视了被测评者的原有基础与今后的发展方

5、向。n动态测评有利于了解被测评者素质的实际水平，有利于指导、激发被测评者的进取精神；缺点是不同的被测评者的测评结果不便于相互比较。n心理测评一般是静态的，评价中心、面试与观察评定具有动态性；n素质测评与绩效测评相结合；n分项测评与综合测评相结合；2022/10/28 7报名咨询：13541304512 刘老师 资料下载： QQ：46303088第一节 员工素质测评标准体系的构建（知识要求）n员工素质测评量化的主要形式（单）n一次量化与二次量化n序数：一次量化：直接刻画，是实质量化如出勤频数；二次量化：定性描述定量刻画二次量化的对象一般是那些没有明显数量关系，但具有质量或程度差异的素质特征；n基

6、数：一次量化是测评量化过程一次完成，如面试评分；二次量化（纵向量化“权重”、横向量化“打分”）是两次计量才能完成（注意二次量化表）；n类别量化和模糊量化（二次量化）n类别量化：分类（惟一性）赋值赋值只有分类意义没有数学意义；n模糊量化：多标准赋值；n顺序量化、等距量化、比例量化（二次量化）（注意P78量化方式汇总表）n当量量化类别量化后通常需要当量量化纵向加权（注意P79营销人员素质模型量表；注意当量量化的适用情况）2022/10/288专制专制型型中介中介型型民主民主型型0.60.20.2管理型管理型技术型技术型非技术型非技术型321报名咨询：13541304512 刘老师 资料下载： QQ

7、：46303088第一节 员工素质测评标准体系的构建（知识要求）n素质测评标准体系（单）n测评与选拔标准体系设计是员工测评与选拔活动的中心与纽带。它把测评与选拔主体、客体、对象、方法和结果连为一体，同时也成为整个测评与选拔工作的指向的中心。n素质测评标准体系的要素n标准n从它揭示的内涵：客观标准（打字数量、时间等）、主观标准（工作难度、喜好等）、半客观半主观（能力测验分数、抽样调查的数据等）；n标准表示的形式：评语短句式（如用词准确性）、设问提示式（合作意识怎么样？）、方向指示式；n标准操作方式：测定式（可定量：体力劳动强度）和评定式（只能定性：劳动责任）；n标度：对素质行为特征或表现的范围、

8、强度和频率的规定。n量词式多、较多、一般、一般、少n等级式优、良、中、差n数量式：连续区间型和离散点型n定义式n综合式2022/10/28 9报名咨询：13541304512 刘老师 资料下载： QQ：46303088第一节 员工素质测评标准体系的构建（知识要求）n素质测评标准体系（单、技）n素质测评标准体系要素n标记：对应于不同标度的符号表示。n注意P81感召力测评指标设计举例n构成：标题（感召力测评指标设计）、测评指标（感召力）、测评标准（方向指示式）、测评标度和标记（标度和标记）2022/10/28 10报名咨询：13541304512 刘老师 资料下载： QQ：46303088标准解释

9、2022/10/28 11是什么标度？报名咨询：13541304512 刘老师 资料下载： QQ：46303088标准解释2022/10/28 12报名咨询：13541304512 刘老师 资料下载： QQ：46303088标准解释2022/10/28 13标记报名咨询：13541304512 刘老师 资料下载： QQ：46303088第一节 员工素质测评标准体系的构建（知识要求）n素质测评标准体系（单、多、简、技）n测评标准体系构成：横向结构（基础）和纵向结构（将横向结构分解和推向可操作化）n横向结构静态角度反映员工素质及其功能行为（如图）n结构性要素：从静态的角度反映员工素质及其功能行为构

10、成。n行为环境要素：从动态角度反映员工素质及其功能行为特征。n工作绩效要素：人与环境相互作用结果。2022/10/28 14简述素质测评标准体系。报名咨询：13541304512 刘老师 资料下载： QQ：46303088横向结构（技）2022/10/28 15报名咨询：13541304512 刘老师 资料下载： QQ：46303088第一节 员工素质测评标准体系的构建（知识要求）n素质测评标准体系n测评标准体系构成n纵向结构n测评内容n注意P83个体素质测评内容分析表和岗位知识测评内容分析表n测评目标n测评目标是对测评内容筛选综合后的产物；n如品德：诚实、正直、谦虚；管理能力：号召能力、协调

11、能力、决策能力；知识：基础知识、专业知识；（技）n测评目标：德尔菲法、问卷调查法与层次分析、多元分析相结合的方法；（多）n测评指标2022/10/28 16报名咨询：13541304512 刘老师 资料下载： QQ：46303088案例2022/10/28 17名称心心理理素素质质测测评评/成成就就欲欲望望测测试试编 码版 本测评对象测评人员页 次3/3修改状态 3、你认为有人羡慕你，比有人喜欢你更让你高兴，因为有人羡慕证明你很成功，是吗？4、通常，在与人交谈时，你是否表现得很耐心，等对方把话说完，而不打断对方？5、在亲友眼中，你是否是一个生活得很自在、休闲的人？6、如果你正忙着，你的同事来与

12、你聊天，你会感到不耐烦吗？7、无论工作还是生活中，你不主张活得太累，因而你总是知难而退，是吗？8、你总是把工作带回家，晚上工作到很晚才睡，是吗？9、在赴约时，你是否能够很准时去？10、你的下属，或者其他与你关系密切的人工作效率低，你无法容忍，是吗？11、你付出很大努力做出了成绩，却没有得到领导肯定，你会感到失意，是吗？12、当一群人在一起谈论一些无关紧要的事情时，你总想着溜回工作岗位上去，是吗？评分标准评分标准1、是0分 否1分2、是0分 否1分3、是1分 否0分4、是0分 否1分5、是0分 否1分6、是1分 否0分7、是0分 否1分8、是1分 否0分9、是1分 否0分10、是1分 否0分11

13、、是1分 否0分12、是1分 否0分评价评价如果总得分在8-12分，说明你是一个成就欲望很强的人；如果总得分在5-7分，说明你的成就欲望很一般；如果总得分在5分以下，说明你成就欲望很低，对事业成功与否抱顺其自然的态度。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期测评目标测评内容测评指标报名咨询：13541304512 刘老师 资料下载： QQ：46303088第一节 员工素质测评标准体系的构建（知识要求）n素质测评标准体系n测评标准体系类型（单）n效标参照性标准体系：与测试者无关飞行员；n常模参照性指标体系；与测试者有直接关系国家公务员；2022/10/28 18报名咨询：1354

14、1304512 刘老师 资料下载： QQ：46303088第一节 员工素质测评标准体系的构建（知识要求）n品德测试法（单、多）2022/10/28 19报名咨询：13541304512 刘老师 资料下载： QQ：46303088第一节 员工素质测评标准体系的构建（知识要求）n品德测评法（简）nFRC品德测评法：是事实报告计算机辅助分析的考核行品德测评法。（单）2022/10/28 20小学生的品德：基本的生活习惯、乐观与活泼、自主性与意志坚强性、责任感、创造能力、同情性、合作性、爱护自然、勤劳与奉献、公正与公平性和公共性报名咨询：13541304512 刘老师 资料下载： QQ：4630308

15、8第一节 员工素质测评标准体系的构建（知识要求）n品德测评法n问卷法是一种实用、方便、高效的方法；（见下说明）（多）n卡特尔16因素个性问卷（16PF）；n埃森克个性问卷（EPQ）;n明尼苏达多相个性问卷（MMPI）;n投射技术起源于临床心理学和精神病治疗法。（单、多）n测评目的的隐蔽性；n内容的非结构性与开放性；n反映自由性；n如：n越过草地或森林，你希望在面前出现的是辽阔大海、奔腾的江河，还是涓涓的小溪？n选择大海，说明你的初恋像大海般深沉。选择江河，说明你的初恋如江河在你的胸中奔腾。若换了小溪，则说明你的初恋如小溪泉水在你心中淙淙流过，给你留下温馨的回忆。2022/10/28 21报名咨

16、询：13541304512 刘老师 资料下载： QQ：46303088卡特尔16因素个性问卷（16PF）说明n卡尔特的人格理论：他把每一个所具有的独特的特质称之为个别特质，一个社区或一集团的成员都具有的特质称之为共同特质。他把人的个性结构分为表面特质和根源特质，表面特质是指一个人经常发生的、从外部可以直接观察到的行为表现；根源特质是通过因素分析方法发现的，是制约着表面特质的潜在基础。卡尔特从许多人的行为表现中，共抽取出16种根源特质，他称之为个性因素，认为人的所作所为无一不受根源特质的影响。16种根源特质中，有的起源于体质因素，称为素质特质；有的起源于环境因素，称之为环境铸模性特质。体质因素和环境铸模性特质同动力特质、能力特质和气质特质有关。n测验的结构与施测方法：16PF英文原版共有5种版本，187个题目。16PF属于团体实施的量表，也可以个别实施。使用记分模版只能得到各个量表的原始分数，通过查常模表将其换算成标准分数（标准十分）。n次级人格因素：适应与焦虑性；内向与外向性；感情用事与安详机警性；怯懦与果断性。2022/10/28 22报名咨询：13541304512 刘老师 资料下