4-《战略管理》战略制定.ppt

1、战略管理战略管理战略管理战略管理Strategic ManagementStrategic ManagementStrategic ManagementStrategic Management马连杰马连杰 教授教授华中科技大学公共管理学院华中科技大学公共管理学院L2005年秋季年秋季第四章第四章 战略制订战略制订 Strategy Formulation 1、使命Mission 2、远景vision 3、格言slogan 4、总体目标 5、总体战略 6、事业目标 7、竞争战略 8、战术目标 9、战术策略一、使命一、使命 MissionMissionI.含义：事业范围和存在的理由；含义：事业范围

2、和存在的理由；II.重要性：工程师、沼泽、鳄鱼；重要性：工程师、沼泽、鳄鱼；III.使命与赢利：分清事业和位置；使命与赢利：分清事业和位置；IV.私人组织和公共组织；私人组织和公共组织；美国红十字会美国红十字会 一个由志愿者组成，在一个由志愿者组成，在国际红十字会的基本原则下，为受国际红十字会的基本原则下，为受灾者提供援助，并帮助人们预防、灾者提供援助，并帮助人们预防、准备和对灾难的快速反应能力。准备和对灾难的快速反应能力。1、使命的作用、使命的作用组织的宪法组织的宪法（1）为为管管理理者者提提供供决决策策边边界界：Soft drink vs.Wine;Airline Business vs.

3、railroad business.（2）是组织远景、目标、战略和政策的是组织远景、目标、战略和政策的源泉源泉；（3）协助）协助明确明确现在和未来的现在和未来的竞争对手竞争对手；（4）通过信念和价值观揭示组织的）通过信念和价值观揭示组织的自我形象自我形象；（5）为组织成员提供）为组织成员提供教育途径教育途径；（6）是公共关系的）是公共关系的手段手段；2、使命的组成、使命的组成w(1)确定事业领域确定事业领域 Business Domainw(2)产品产品 和服务类型和服务类型 Products and Servicesw(3)类型和渠道类型和渠道 Distribution Channelsw(

4、4)目标市场目标市场 Target Marketw-政府、研究机构、商业和社会集团政府、研究机构、商业和社会集团w(5)管理价值管理价值 Managements Valuew-美国美国2/3的大公司有价值陈述的大公司有价值陈述一个例子一个例子 Ford公司的使命公司的使命w1、使命陈述：、使命陈述：w不不断断改改进进产产品品和和服服务务以以满满足足顾顾客客需需要要；促促进进公公司司繁繁荣荣给给股股东东合合理理回回报报；力力争争成成为为全全球球汽汽车车市市场场和和金金融融领领域域的的领领袖。袖。w2、价值陈述：价值陈述：w保保证证公公司司成成功功的的基基本本价价值值（1）人人参参与与和和团团队队

5、是是核核心心价价值值；（2）产产品品全全球球客客户户最最满满意意；（3）利利润润是是生生存存和成长的措施。和成长的措施。w3、指导原则、指导原则w（1）质量第一；）质量第一；w（2）顾客是中心；w（3）持续改进是关键w（4）员工的信任和尊重是我们的生活方式；w（5）供应者和中间商是伙伴w（6）永远保持正直与诚实二、远景二、远景 VisionVisionwLeaders领导者描绘图画领导者描绘图画wA picture of a highly desirable future state:the organization aspires to become。An example of hospit

6、al.Repeat.w1、渴望达到的未来状态渴望达到的未来状态wto become the recognized healthcare provider of choice within the community.w2、描述文化类型描述文化类型wExceptional service,superior quality,low cost,and convenient accessw3、确定组织的条件和文化要求确定组织的条件和文化要求wBringing partners,leaders,and physicians together into a cohesive team 三、格言三、格言 S

7、logan w动动力力、灵灵魂魂、简简洁洁 Motto,the spirit of vision,a concise and easy to remember expression.wSouthwest Airline:A Symbol of freedom.wU.S.Postal Service:We deliver.wHP:Expanding possibilities.w1.抓抓住住本本质质 Essence&Image：西西南南航航空空的的快捷；快捷；w2.持续性持续性 Be Consistentw3.用词新颖用词新颖 Avoid clichsw4.立场鲜明立场鲜明 Take a sta

8、ndw5.一定的定量化一定的定量化Make a quantitative claimw6.简洁简洁 Be brief。Hodas“Simplify”四四.总体目标总体目标Corporate Objectives目标Objectives vs.目的 Goals目标：Specific,measurable targets,and time frame;“increasing the return on investment by five percent in the coming year”.目 的：Open-ended targets,no time horizon.“increasing s

9、hareholders value目标要素 1、盈利性；2、竞争性；3、生产效率；4、技术领先能力；5、员工开发能力；6、雇员关系；7、社会责任。介绍介绍企业战略目标体系企业战略目标体系wEarly recognition确定目标要注意的因素确定目标要注意的因素1.可测性 Objective should be measurable2.时效性 Objective should have time frame3.可实现性 Objective should be attainable4.挑战性 Objective should be challenging5.被接受性 Objective shou

10、ld be acceptable6.一致性 Objective should be mutually consistent7.被下属和成员理解 Objective should be understandable(clear)五、总体战略五、总体战略 Grand StrategywDecisions aimed at fostering the long-term interests of the organizationw1.成长战略成长战略 Growth w(1)Concentration;(2)Market Development(3)Product development(4)Inno

11、vation(5)Vertical integration(6)Joint venture(7)Horizontal integration(8)Concentric diversification(9)Conglomerate;w2.收缩战略收缩战略 Retrenchmentw(10)Retrenchment/turnaround;(11)Harvest;w3.撤退战略撤退战略 Liquidationw(12)退出退出Divestiture；(13)清算清算Liquidation总体战略选择步骤总体战略选择步骤w第一步第一步 制定战略类型制定战略类型 wGenerate alternativ

12、e grand strategiesw杠杠杆杆策策略略Leverage Strategies:(1)Concentration;(2)Market Development(3)Product development(4)Innovation(5)Vertical integration(6)Diversificationw维维持持策策略略Maintenance Strategies:(1)Diversification(2)Conglomerate(3)Joint venture(4)Product development w限限制制策策略略Constraint Strategies:(1)C

13、oncentration;(2)Vertical integration (3)Horizontal integration(4)Harvest(5)Divestiture(6)Liquidation.w回避策略回避策略Vulnerability Strategies:(1)Retrenchment/turnaround(2)Harvest(3)Divestiture (4)Liquidation.w第二步第二步 评价方案评价方案Evaluatethecomparativebenefitsofthegeneratedstrategicoptionsw第第三三步步 选选择择方方案案 Select

14、 the strategy with themost promise of achieving the companysobjectives六、事业目标六、事业目标BusinessObjectiveswProfitability,productivity,competitiveposition,employeedevelopment,employeerelations,technologicalleadership,andsocialresponsibilityw事业层战略选择事业层战略选择w(I)w1.成本领先战略成本领先战略Costleadershipw2.差别化战略差别化战略Produc

15、tdifferentiationw3.目标集聚战略目标集聚战略Focusw(II)wBCG组合组合战略制定总揽战略制定总揽w1、Mission,Vision,Sloganw2、Corporate Objectives and Grand Strategiesw(I.e.enrollment 15%;donations 10%;Product-development strategy by diversifying program offering or joint-venture strategy by entering into a research partnership)w3、Busin

16、ess Objectives and Competitive Strategiesw(PA School;Business School)w4、Functional Objectives and Strategiesw(Accountancy,finance,economics,management,marketing)七、战术目标与策略七、战术目标与策略Functional Objectives and strategiesw1.Human resourcesw-reduce turnover rate from 30%to 10%in 5 yearsw2.Finance/accountingw-reduce debt ratio from 75%to 50%in 5 yearsw3.R&Dw-increasing the number of patent from 10 to 50 in 5yearsw4.Production(-cut administrative cost by 20%)w5.Marketing(-increasing employment rate by 95