12企业内部讲师培训方法运用全攻略-108页.ppt

1、 实战派企业管理培训讲师实战派企业管理培训讲师许凯平许凯平 猫 企业内部讲师。企业内部讲师。学以致用，熟练或精通一种或多种培训方法，丰富课堂授课学以致用，熟练或精通一种或多种培训方法，丰富课堂授课方式，提高内训培训效果！方式，提高内训培训效果！1、常用的培训方法有哪些？常用的培训方法有哪些？2、各种培训方法的优缺点？各种培训方法的优缺点？3、如何有针对性地选择合适的培训方法？如何有针对性地选择合适的培训方法？n成人学习规律分析成人学习规律分析n企业内部讲师的职业修炼企业内部讲师的职业修炼n各种培训方法优缺点评估各种培训方法优缺点评估n如何选择合适的培训方法如何选择合适的培训方法企业培训的目的企

2、业培训的目的增长知识增长知识增长知识增长知识 了解与工作及个人发展相关知识了解与工作及个人发展相关知识了解与工作及个人发展相关知识了解与工作及个人发展相关知识提高技能提高技能提高技能提高技能 更好地更好地更好地更好地胜任本职工作或承担更高任务胜任本职工作或承担更高任务胜任本职工作或承担更高任务胜任本职工作或承担更高任务转变态度转变态度转变态度转变态度 培养良好的职业精神与职业意识培养良好的职业精神与职业意识培养良好的职业精神与职业意识培养良好的职业精神与职业意识 促进发展促进发展促进发展促进发展 工作绩效及个人贡献度提升工作绩效及个人贡献度提升工作绩效及个人贡献度提升工作绩效及个人贡献度提升读

3、读:10%:10%听听:20%:20%看看+听听:50%:50%听听+看看+说说:70%:70%听听+看看+说说+做做:90%:90%成成 人人 培培 训训 效效 果果 评评 估估看看:30%:30%成人学习规律分析成人学习规律分析 成人学习的特点成人学习的特点个人学习风格与应对策略个人学习风格与应对策略 成人有效学习的五个阶段及倾向成人有效学习的五个阶段及倾向成人学习的特点成人学习的特点n一般以自我为导向学习一般以自我为导向学习n一般以实用为导向学习一般以实用为导向学习n一般以目标为导向学习一般以目标为导向学习n一般应及时强化学习内容一般应及时强化学习内容一般以自我为导向学习一般以自我为导向

4、学习 1.一般自己会确定学习方向和学习一般自己会确定学习方向和学习 策略，有自我管理学习的倾向。策略，有自我管理学习的倾向。2.一般会根据自己的价值观和兴一般会根据自己的价值观和兴趣判断来确定学习什么，怎样学趣判断来确定学习什么，怎样学习和学习到怎样的深度。习和学习到怎样的深度。建议：建议：培训师应该由知识的提供者转变培训师应该由知识的提供者转变成学习的促进者，学员应成为教成学习的促进者，学员应成为教学活动的中心。培训师要事先了学活动的中心。培训师要事先了解学员学习的兴趣、目的和对课解学员学习的兴趣、目的和对课程的偏好，讲究速成。程的偏好，讲究速成。一般以实用为导向学习一般以实用为导向学习 1

5、.成人期是学习能力发展的平稳期，成人期是学习能力发展的平稳期，在生理、心理已经成熟，识记的目在生理、心理已经成熟，识记的目的性以的性以有意识记有意识记为主，内容以抽象为主，内容以抽象识记占优势，方法以意义逻辑性为识记占优势，方法以意义逻辑性为主，并且主，并且“再认再认”能力也不低于青能力也不低于青少年少年。2.看重那些与他们的工作有联系看重那些与他们的工作有联系的部分，对纯粹的理论没有多少的部分，对纯粹的理论没有多少兴趣，他们需要的跟工作联系起兴趣，他们需要的跟工作联系起来，不在乎理论是怎么推出来和来，不在乎理论是怎么推出来和怎样演变的，希望知道的怎样演变的，希望知道的“是什是什么么”，“我该

6、怎么做我该怎么做”。建议：培训师在讲解理论时应该注意阐培训师在讲解理论时应该注意阐明这些理论将会如何帮助到成年明这些理论将会如何帮助到成年人的工作，以及成年人应该如何人的工作，以及成年人应该如何运用这些理论。运用这些理论。一般以目标为导向学习一般以目标为导向学习 1.在参加培训之前，一般已经知道在参加培训之前，一般已经知道 培训要达到的目的，因此成年人喜培训要达到的目的，因此成年人喜 欢那些有明确培训目标的培训活动。欢那些有明确培训目标的培训活动。2.具有一定的实践经验、理解能具有一定的实践经验、理解能力与分析概括能力，他们会更多力与分析概括能力，他们会更多地利用已有的知识来理解、学习地利用已

7、有的知识来理解、学习新的知识，而且他们的学习目标新的知识，而且他们的学习目标明确、学习情绪稳定、意志坚强。明确、学习情绪稳定、意志坚强。建议：培训师必须向学员展示课程将会培训师必须向学员展示课程将会如何帮助实现培训目标，如何提如何帮助实现培训目标，如何提高学员的知识水平与技能水平。高学员的知识水平与技能水平。一般应及时强化学习内容 及时强化原则是指在教学过程中引导成人学员及时强化原则是指在教学过程中引导成人学员对所学的知识及时加以强化并进行实践运用的教学对所学的知识及时加以强化并进行实践运用的教学原则。原则。成人教育教学中，更需要引导学员学习新材料成人教育教学中，更需要引导学员学习新材料后进行

8、及时强化和实践应用，以巩固在大脑皮层中后进行及时强化和实践应用，以巩固在大脑皮层中的暂时神经联系，建立起必要的动力定型，再转入的暂时神经联系，建立起必要的动力定型，再转入下一步的学习。下一步的学习。个人学习风格与应对策略个人学习风格与应对策略 视觉型视觉型 听觉型听觉型 体验型体验型 练习：个人学习风格测评练习：个人学习风格测评 视觉型 1.关注事物的外型、颜色、体积；关注事物的外型、颜色、体积；对图表和表格一目了然对图表和表格一目了然。2.喜欢阅读，能迅速了解阅读到喜欢阅读，能迅速了解阅读到的信息。同样，他们也喜欢有人的信息。同样，他们也喜欢有人向他们展示如何做一项新的工作向他们展示如何做一

9、项新的工作或技巧。总之他们喜欢有大量视或技巧。总之他们喜欢有大量视觉帮助的学习环境。觉帮助的学习环境。3.不喜欢老师不停地讲授或者讨不喜欢老师不停地讲授或者讨 论，这让他们感觉乏味，他们也论，这让他们感觉乏味，他们也 不喜欢仅仅根据口头的指示完成不喜欢仅仅根据口头的指示完成 复杂的任务。复杂的任务。听觉型1.不太喜欢阅读，不太喜欢阅读，不喜欢根据某个不喜欢根据某个 图例或书面指示完成某项任务图例或书面指示完成某项任务 2.喜欢通过课堂讲授、讨论、广喜欢通过课堂讲授、讨论、广 播或者录音来学习，很喜欢有人播或者录音来学习，很喜欢有人 告诉他们，应该怎么做，正确的告诉他们，应该怎么做，正确的 做法

10、是什么。做法是什么。3.3.最好课堂上有轻松的音乐最好课堂上有轻松的音乐 体验型1.喜欢通过动手操作或亲身体验、喜欢通过动手操作或亲身体验、感受某个情景而加深对事物的认知。感受某个情景而加深对事物的认知。2.长时间的被动听讲会让他们浑长时间的被动听讲会让他们浑 身难受；喜欢亲自参与或案例研身难受；喜欢亲自参与或案例研 讨，喜欢亲手绘制某图表或者做讨，喜欢亲手绘制某图表或者做 某个实验。某个实验。3.喜欢自己动手，在不断的对错喜欢自己动手，在不断的对错 误的尝试中进行学习提升。误的尝试中进行学习提升。学习风格类型学习风格类型 应应 对对 策策 略略视 觉 型型在开会或者培在开会或者培训开始前准开

11、始前准备与与课程相关程相关阅读资料，料，让学学员预先先阅读。准准备和提供所和提供所讲授内容的印刷材料，如表格和授内容的印刷材料，如表格和图表等。表等。使用使用视觉辅助工具，如投影助工具，如投影仪制作制作PPTPPT、海、海报、易拉宝、展示、易拉宝、展示架等。架等。将概念或枯燥的理将概念或枯燥的理论转化成或配上化成或配上图表表进行展示。运用示范行展示。运用示范或或实物展示物展示进行教学。行教学。听听 觉 型型开会或者培开会或者培训开始前提供相关开始前提供相关课程的程的视听听资料。料。准准备和提供所和提供所讲授内容的授内容的录音音资料。料。使用使用录音音带或听或听觉资料料对学学员进行听行听觉刺激。

12、刺激。可以在可以在课堂上运用一些音堂上运用一些音乐，让学学员进行行讨论时气氛气氛轻松。松。体体 验 型型在在课程中程中设计演演练、游、游戏、案例分析或其他、案例分析或其他让学学员参与的培参与的培训方式。方式。学学习一段一段时间之后之后组织学学员参与互参与互动活活动。增加体增加体验式教学式教学环节，通，通过望触叩听望触叩听闻等方式等方式让学学员进行体行体验式学式学习。成人有效学习的五个阶段及倾向成人有效学习的五个阶段及倾向学习阶段学习阶段特特 点点注注 意意注意与目的相关的内容注意与目的相关的内容对与自己学与自己学习目目标相相联系的部分高度敏感系的部分高度敏感对与自己的工作或与自己的工作或经验相

13、似的信息高度关注相似的信息高度关注对纯粹理粹理论部分不能部分不能长时间集中注意力集中注意力理理 解解在在经验交流和分享中建立或更新交流和分享中建立或更新认识在在练习中深入理解，融会中深入理解，融会贯通通接接 受受根据自身根据自身经验决定是否接受新信息决定是否接受新信息 接受与受到的尊重程度相关接受与受到的尊重程度相关小小组中他人的看法能中他人的看法能够极大地影响接受程度极大地影响接受程度记 忆理解的部分才能理解的部分才能记住住 擅擅长体体验记忆和和联想想记忆更看重更看重“会做会做”而不是而不是“会背会背”行行 动特别关心理论转化成行动的可能性和步骤自行评判是否将所学转化成行动的必要性喜欢用实践

14、检验学习内容的正确性企业内部讲师的职业修炼企业内部讲师的职业修炼 n培养教学的兴趣与热情 n拥有扎实的专业知识与工作指导能力n良好的沟通表达能力 n教学过程中的耐心与细心 n能为企业提供针对性培训方案与工作建议n要有培训控场能力n明确每一次培训的目的、对象与授课课程主题内容 n做好培训效果分析与课程改进 培养教学的兴趣与热情培养教学的兴趣与热情 1.了解培训师的职业生涯发展状了解培训师的职业生涯发展状 况，评估自己的性格、兴趣是否况，评估自己的性格、兴趣是否 适合当培训师适合当培训师2.了解培训行业优秀培训师的成了解培训行业优秀培训师的成长历程，如余世维、陈安之、李长历程，如余世维、陈安之、李

15、践，了解他们成为优秀培训师的践，了解他们成为优秀培训师的成长经历，特别是在每一阶段突成长经历，特别是在每一阶段突破自己付出了什么努力，找到自破自己付出了什么努力，找到自己学习的对象与标准；己学习的对象与标准；3.了解企业对培训工作的要求与了解企业对培训工作的要求与目的，清晰了解自己的优势与不目的，清晰了解自己的优势与不足。足。拥有扎实的专业知识与工作指导能力拥有扎实的专业知识与工作指导能力1.作为培训师，应该在自己的专业作为培训师，应该在自己的专业领域内不断学习成长，每年至少领域内不断学习成长，每年至少看五本最新的专业书籍，参加至看五本最新的专业书籍，参加至少少1-2场专业讲座，跟行业内至少场

16、专业讲座，跟行业内至少三名专家成为很好的朋友三名专家成为很好的朋友。2.每年提出一种新的工作方法或每年提出一种新的工作方法或 工作流程，持续改善自己的工作工作流程，持续改善自己的工作 计划。计划。3.善于在工作中指导其他同事工善于在工作中指导其他同事工 作，及时发现并修正工作失误并作，及时发现并修正工作失误并 给予工作方向与方法，每年辅导给予工作方向与方法，每年辅导 1-3名同事成为欧派专业领域的名同事成为欧派专业领域的行家。行家。良好的沟通表达能力良好的沟通表达能力 每天收看中央电视台的新闻联播或聆听中央人民广播电台的节目，学习标准的普通话发音和留意语速语调的控制与节奏；定期用标准的普通话读报读书，培养良好的语感；参加行业内优秀培训师的专业讲座或观看相关光碟，学习他们的沟通表达能力；定期或不定期进行表达能力的演讲训练，最好有专业人士在场给予适当辅导。教学过程中的耐心与细心教学过程中的耐心与细心 1.课前要了解上课学员的基本情况，包括性格、年龄、学历、工作经历、欧派工作表现、工作内容、工作中遇到问题、培训的目的与期望等等，对学员情况越了解，才能更好地掌握培训节奏和重点，心理才更踏实。2