11：项目人力资源管理.ppt

1、什么是人力资源什么是人力资源F资源资源经济学经济学中把可以投入到生产过程中创造财富的东西中把可以投入到生产过程中创造财富的东西统称为资源统称为资源资源具有稀缺性资源具有稀缺性资源可以转化为生产力资源可以转化为生产力人力资源人力资源人人力力资源资源人力资源的基本特点人力资源的基本特点F可再生的生物性资源可再生的生物性资源生物性：与自然生理特征相联系，生命周期生物性：与自然生理特征相联系，生命周期再生性：群体延续，群体能力的进化与提升再生性：群体延续，群体能力的进化与提升F居于主导地位的能动性资源居于主导地位的能动性资源能动性：主观能动性、有目的、有需求能动性：主观能动性、有目的、有需求智能性：智

2、力、创造力智能性：智力、创造力人力资源的发展历程人力资源的发展历程F古典组织管理理论的人事管理到古典组织管理理论的人事管理到20世纪世纪60年代年代的人力资源管理的人力资源管理泰罗的人事管理理论泰罗的人事管理理论法约尔的人事管理理论法约尔的人事管理理论韦伯的人事管理理论韦伯的人事管理理论泰罗的人事管理理论泰罗的人事管理理论F科学的确定劳动定额科学的确定劳动定额F挑选与岗位技能要求相符的工人挑选与岗位技能要求相符的工人F实行刺激性的差别记件工资制实行刺激性的差别记件工资制F科学地培训工人科学地培训工人F倡导劳资双方合作倡导劳资双方合作F实行专业职能管理，将脑力劳动与体力劳动分开实行专业职能管理，

3、将脑力劳动与体力劳动分开法约尔的人事管理理论法约尔的人事管理理论F按岗位进行专业劳动分工按岗位进行专业劳动分工F权责一致权责一致F纪律纪律F个人利益服从整体利益个人利益服从整体利益F公平报酬公平报酬F合适的集权与分权合适的集权与分权F秩序秩序F人员稳定人员稳定F团结与协作团结与协作F首创精神首创精神韦伯的人事管理理论韦伯的人事管理理论F劳动分工劳动分工F法定职权法定职权F正式的选拔正式的选拔F非人格性非人格性经济人假设提高生产效率胡萝卜+大棒上述人事管理理论上述人事管理理论霍桑试验霍桑试验F通过通过8 8年的实验，哈佛大学的教授埃尔顿年的实验，哈佛大学的教授埃尔顿-梅奥提出了以梅奥提出了以下观

4、点下观点工人是工人是“社会人社会人”，不是，不是“经济人经济人”劳动生产率不仅受生产技术和工作方法的影响，而劳动生产率不仅受生产技术和工作方法的影响，而且会受到人的心理因素的影响且会受到人的心理因素的影响正式组织中形成非正式组织有一定的必然性正式组织中形成非正式组织有一定的必然性F第二次世界大战之后，管理理论的发展进入现代管理理论第二次世界大战之后，管理理论的发展进入现代管理理论阶段。对人的管理也由人事管理发展成为人力资源管理。阶段。对人的管理也由人事管理发展成为人力资源管理。人力资源漏斗人力资源漏斗人人力人材人才人财可造之材可造之材可留之财可留之财可用之才可用之才人力资源管理与人事管理的区别

5、人力资源管理与人事管理的区别F观念观念劳力劳力&战略资源战略资源F范围范围招聘考核调动招聘考核调动&开发与使用开发与使用F作用作用生产效率提高生产效率提高&规划开发评价规划开发评价F方法方法割裂方式割裂方式&系统方式系统方式以以人人为为本本人力资源涉及相关理论人力资源涉及相关理论F人性理论人性理论X理论、理论、Y理论、沙因的四种人性假设理论、沙因的四种人性假设F激励理论激励理论马斯洛需求理论马斯洛需求理论麦克利兰的成就需要理论麦克利兰的成就需要理论赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论佛罗姆的期望理论佛罗姆的期望理论亚当斯的公平理论亚当斯的公平理论项目人力资源管理项目人力资源管理F定义定义管

6、理对象是项目所需各种人力资源的管理，主要包管理对象是项目所需各种人力资源的管理，主要包括人力资源规划、开发、合理配置、准确评估、适括人力资源规划、开发、合理配置、准确评估、适当激励、团队建设和人力资源能力提高等方面当激励、团队建设和人力资源能力提高等方面F目的目的充分发挥团队成员主观能动性，实现项目既定目标充分发挥团队成员主观能动性，实现项目既定目标和提高项目效益和提高项目效益项目人力资源管理特性项目人力资源管理特性F团队性团队性项目工作绩效取决于团队精神和合作好坏项目工作绩效取决于团队精神和合作好坏F临时性临时性项目一次性与生命周期特性项目一次性与生命周期特性F渐进性渐进性团队建设过程与不稳

7、定性团队建设过程与不稳定性F专职性专职性为完成特定项目建立和开展工作为完成特定项目建立和开展工作项目人力资源管理与组织人力资项目人力资源管理与组织人力资源管理的差异分析源管理的差异分析F项目人力资源更强调团队建设项目人力资源更强调团队建设组织规划设计与人员配备组织规划设计与人员配备F项目人力资源管理注重高效快捷项目人力资源管理注重高效快捷时限性、任务导向性时限性、任务导向性F项目人力资源主动目标导向项目人力资源主动目标导向特定任务需求特定任务需求项目人力资源管理与组织人力资项目人力资源管理与组织人力资源管理的差异分析源管理的差异分析项目人力资源管理项目人力资源管理组织人力资源管理组织人力资源管

8、理关注短期人力需求关注短期人力需求兼顾长短期需求兼顾长短期需求常用非常规程度常用非常规程度基本为常规招聘基本为常规招聘高强度工作高强度工作以平衡工作强度为主以平衡工作强度为主针对项目需求针对项目需求员工、工作和组织综合需求员工、工作和组织综合需求规划规划人才获取人才获取人员安排人员安排人员培训人员培训绩效考核绩效考核激励激励短期、业绩短期、业绩分阶段、指标多面分阶段、指标多面物质激励为主物质激励为主多种激励手段多种激励手段项目人力资源管理体系图项目人力资源管理体系图项目组织项目组织设计设计项目组织的项目组织的规划规划工作设计工作设计职务分析职务分析外部招聘外部招聘内部招聘内部招聘团队成员团队成

9、员项目团队项目团队人员人员获得与配备获得与配备组织组织能力开发能力开发项目团队成员的开发项目团队成员的开发项目项目团队建设团队建设与开发与开发人人员员培培训训绩绩效效评评估估人人员员激激励励团团队队精精神神冲冲突突协协调调问问题题解解决决主要任务一：主要任务一：组织规划与设计组织规划与设计主要任务二：主要任务二：建立项目团队建立项目团队主要任务三：主要任务三：团队建设团队建设核心任务核心任务建立与建设团队建立与建设团队组织设计与规划组织设计与规划F基本认识基本认识是项目人力资源管理的首要任务，具体工作开始于定义阶段，集是项目人力资源管理的首要任务，具体工作开始于定义阶段，集中于设计规划阶段中于

10、设计规划阶段主要内容包括：组织结构设计、职务与岗位分析与设定、建立责主要内容包括：组织结构设计、职务与岗位分析与设定、建立责任体系、建立报告与沟通关系任体系、建立报告与沟通关系设计与规划的依据设计与规划的依据u项目工作任务，特别是项目工作任务，特别是WBSu项目的人员需求项目的人员需求u各种限制因素各种限制因素u各种接口和关系（组织接口关系、技术接口关系、人际接口关系）各种接口和关系（组织接口关系、技术接口关系、人际接口关系）不同组织结构的设计原则不同组织结构的设计原则F职能型职能型很少规划和设计跨部门构成项目团队很少规划和设计跨部门构成项目团队很少设计和安排从组织外部获取团队成员很少设计和安

11、排从组织外部获取团队成员很少规划和安排专职的项目经理和项目管理人员很少规划和安排专职的项目经理和项目管理人员只设计相应的项目协调人，由其负责协调分散在各只设计相应的项目协调人，由其负责协调分散在各个职能部门中的项目小组的目标、任务、工作和活个职能部门中的项目小组的目标、任务、工作和活动动不同组织结构的设计原则不同组织结构的设计原则F项目型项目型团队性质是面向外部业务的团队性质是面向外部业务的项目经理和项目团队应是专职项目经理和项目团队应是专职赋予项目经理充分的授权与足够的资源赋予项目经理充分的授权与足够的资源赋予项目团队成员一定的职权赋予项目团队成员一定的职权不同组织结构的设计原则不同组织结构

12、的设计原则F矩阵型矩阵型根据项目目标和工作分解结构设计团队成员构成根据项目目标和工作分解结构设计团队成员构成一般从各职能部门抽调相应人员组成项目团队一般从各职能部门抽调相应人员组成项目团队确定管理人员的配备和管理职能部门的设置确定管理人员的配备和管理职能部门的设置应考虑设计安排项目办公室，专门负责整个项目的应考虑设计安排项目办公室，专门负责整个项目的管理工作管理工作组织设计与规划的结果组织设计与规划的结果F组织结构图（组织结构图（OBS）F责任分配矩阵责任分配矩阵F项目组织人员配备计划项目组织人员配备计划组织结构图（组织结构图（OBS）F反映项目中各工作单位、各工作部门和各工作人员之反映项目中

13、各工作单位、各工作部门和各工作人员之间的组织关系。间的组织关系。组织结构图（组织结构图（OBS）责任分配矩阵责任分配矩阵F将所分解的工作任务落实到项目有关部门或个人，并明将所分解的工作任务落实到项目有关部门或个人，并明确表示他们在组织工作中的关系、责任和地位的一种方确表示他们在组织工作中的关系、责任和地位的一种方法和工具法和工具责任分配矩阵责任分配矩阵F责任分配矩阵是一种矩阵图，一般来说，组织责任分配矩阵是一种矩阵图，一般来说，组织单元为行，工作单元为列，矩阵中的符号表单元为行，工作单元为列，矩阵中的符号表示项目工作人员在每个工作单元中参与角色示项目工作人员在每个工作单元中参与角色或责任。或责

14、任。F用来表示工作任务参与类型的符号有多种形式，用来表示工作任务参与类型的符号有多种形式，如数字式、字母式或几何图形式如数字式、字母式或几何图形式责任分配矩阵责任分配矩阵责任分配矩阵责任分配矩阵D-制定或参与决策；制定或参与决策；X-执行工作；执行工作；A-可以建议的；可以建议的；P-控制进度；控制进度；I-必须通报的；必须通报的；T-需要培训工作需要培训工作;C-必须咨询的；必须咨询的；项目组织人员配备计划项目组织人员配备计划F在责任确定下以后，就必须落实每项工作需要的具体人在责任确定下以后，就必须落实每项工作需要的具体人数以及需要的工作时间，制定项目组织人员配备计划。数以及需要的工作时间，

15、制定项目组织人员配备计划。项目组织人员配备计划项目组织人员配备计划项目组织项目组织设计设计项目组织的项目组织的规划规划工作设计工作设计职务分析职务分析外部招聘外部招聘内部招聘内部招聘团队成员团队成员项目团队项目团队人员人员获得与配备获得与配备组织组织能力开发能力开发项目团队成员的开发项目团队成员的开发项目项目团队建设团队建设与开发与开发人人员员培培训训绩绩效效评评估估人人员员激激励励团团队队精精神神冲冲突突协协调调问问题题解解决决主要任务二：主要任务二：建立项目团队建立项目团队人员招聘与人员招聘与选择选择人员招聘与选择人员招聘与选择F依据职务或岗位分析的结果依据职务或岗位分析的结果职务或岗位工

16、作说明职务或岗位工作说明职务或岗位任职条件与要求职务或岗位任职条件与要求F招聘的程序招聘的程序招聘规划招聘规划招聘信息发布招聘信息发布应聘者申请应聘者申请人员选拔与录用人员选拔与录用通过分析来确定组织中各通过分析来确定组织中各个业务和管理职务的角色、个业务和管理职务的角色、职务、职责的一种专门的职务、职责的一种专门的组织规划与设计工作。组织规划与设计工作。项目管理的岗位与职责项目管理的岗位与职责项目人员招聘与选择项目人员招聘与选择F为了满足项目的职位空缺，招聘负责人需要考虑两个为了满足项目的职位空缺，招聘负责人需要考虑两个问题问题用核心人员还是应急人员去填补用核心人员还是应急人员去填补如果是核心人员，是从内部还是外部聘用如果是核心人员，是从内部还是外部聘用F核心人员核心人员传统方法雇佣的员工，具有长期性传统方法雇佣的员工，具有长期性F应急人员应急人员虽然为组织工作，但是为临时租借人员虽然为组织工作，但是为临时租借人员选择应急人员的好处选择应急人员的好处F以柔性的管理控制固定的雇员成本，应急员工的数目以柔性的管理控制固定的雇员成本，应急员工的数目能够根据业务条件的变化增加或减少能够根据业