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1、加完后第一时间聊天。（4+4+1也就是7大切入点）1、开场白：通过客户网名、签名、头像，位置等待进行开场白。2、了解客户信息：通过工作、衣、食、住、行、投资产品，了解客户资金量。（引导让对方讲故事方式透露给你信息）3、产品讲解： 1）资金安全。 2）操作建议及软件安装。3）产品特点及近期行情、算收益。 4）讲服务、定资金。 （核心在讲自己的故事，就是包装自己）4、约到访：时间定精确,带好身份证及银行卡。5、跟 单 ：每天进行沟通，电话及语音优先。讲行情，算收益，讲工作，讲生活，可群发，不跑偏。以上是你必须要严格执行的过程如何判断客户的实力1）职业；2）年龄；3）住址；4）近期消费；5）出行工具

2、；6）公司性质是国企还是私企；7）你提出百万以上级别后，对方的反应；8）行业是不是建材、工程、电网等。如何判明客户的意向？1）主动要求给他介绍介绍；2）询问如何开户；3）询问公司、费用、收益、风险、服务等细节4）主动要求来公司见面。逼单技巧话术1） 约来公司见面；2） 发行情回顾、多次盈利刺激；3） 直接发开户链接催促开户；4） 再次讲解产品特点；5） 用手机授权码要求入金和加资金；6） 利用非农等数据的稀缺性；7） 如果您不做可以把我删除了欲擒故纵；8） 持续不进来，排除法问客户是不熟悉还是风险还是资金安全等具体什么问题？9） 讲故事，举第三方例子相同情景成交法10） 站在客户角度出发考虑这

3、几个方面：A，活动；B资金量；C服务；D 盈利。上述三点是你工作效率的决定性因素细节话语： 第一部分：开场白顾问：发三个笑脸或其他表情（您好）客户:1、你是谁？2、我们认识吗？3、回复 你好1、陌生人 2、我们不认识 3、头像不错很有寓意或签名不错或朋友圈客户：1、2那你是怎么加我的？3、你的照片也很漂亮1、2无意中加的 不知道怎么加上的。新朋友推荐的，都不知道你是哪位雨晴，你呢王，你有我电话号码？怎么加我的微信微信推荐的就加了，我还以为认识呢好吧，那你是做什么的介绍自己年龄、工作多久、家庭学历等；了解客户信息年龄、工作、投资经验和能力开场部分要配合好调节气氛的表情，做好与客户之间的信息互换，

4、且消除客户的防备心理。每一次打招呼要有新意，以问句的段子让客户出来说话。开场的真谛：你永远记住你不是个做业务的，言语间头像和朋友圈都要太高自己，这样才能够镇住客户，才能欲擒故纵。第二部分：讲产品（22小时、多空双向、T+0、保证金、止盈止损）金融 （现货金属）怎么做的？你之前接触过电子盘吗？1、没有接触过的：市面上实物的价格，是根据电子盘的波动价格而来。直接用电脑或者手机在网上就可以交易，可以买涨也可以买跌，赚钱机会大！ 2、接触过电子盘的：现货金属多空双向交易，两个方向都可以操作，如果方向判断失误，我们软件同时可以设置止损，并且是T+0机制可以反手操作，我们公司有一对一的全程服务，可以给你发

5、早晚操作建议，及时喊单，如果您跟好建议，我不能保证你赚多少，但是我可以说您会获利机会很大。怎么获利呢？1、哦，这个非常的简单，因为是双向交易，一种是低买高卖（低位建仓，高位平仓）；一种是高卖低买（高位建仓，低位平仓），都是赚取中间的差价； 2、能理解吗？买涨，价格越涨越赚。好比10元价格，涨到12元，就赚2元。买跌，价格越跌越赚。好比10元价格，跌到8元，就赚2元。大概懂了，我再了解了解再说产品要简单讲，不要一直纠结在产品机制上，对比客户在做的股票或者其他产品去讲。 第三部分：讲收益，且体现出服务 喊单/操作建议截图（讲出指导是很具体的，让客户感受到你的专业） 行情截图 总结收益 要反复讲，每

6、个成交案例都需要刺激5次以上。 底部行情机会如何讲： 1.找出一只底部横盘然后连续拉升的股票，然后对比贵金属底部形态，后面可能会发生多大的行情，什么样的收益，对股民尤其实用！ 2.讲预期行情时找出历史类似形态且后面走出了什么样的行情，让客户坚信这次也会发生这样的预期行情，会有什么样的收益，行情展望必须到位，绝对能抓住客户兴趣点！ 第四部分：装软件-开户 直接给客户开户链接注册，然后让客户登陆交易软件，教客户如何买卖，讲的简单些，再次行情软件，如果客户不懂行情，就不要讲的太多，讲明白行情机会，再拉回来刺激。 第五部分：反复提开户和到访，成交同样要反复，且要催。关键电话如何才能把平台、产品特点、收

7、益、服务、预期行情压缩的到位：开场寒暄：自己把握，收益是否编辑发给客户了？压缩内容释放：X哥，你看一下，我刚给你发的这波行情，咱们指导建议是在2800买多，止盈2900，仅仅两个小时，行情就走到了2900目标位，收获100个点，即使不能完全抓到，掐头去尾，我想抓个七八十个点还是不成问题的，之前我也跟你算过，七八十点就是小50%的收益，相当于您股市5个涨停板，这也只是两个小时的时间走出来的，你也要明白，这是T+0市场，不像股票，今天赚了或者方向判断错了想跑但跑不了，在贵金属市场里，就像今天这样，有盈利可以随时获利了结；相反我们也有判断失误的情况，你看一下我发的指导建议，有进场位，目标位，重点是为

8、了防止亏损，软件上设置了2780共20个点的止损位置，如果行情判断失误，行情到2780就自动出局了，避免了大亏损，同时，如果像2800这种关键位置支撑破位，您做股票都知道，行情还会继续向下走，那么当时我们止损出局后可以立即反手买空，也就是我之前和你说的它可以买空，越跌越赚，从而规避了很多风险且做到了扭亏为盈的目的；当然不能一直赚，对对错错都会有，但是公司会提前分析给出很详细且稳健的操作建议供咱们参考，而且你看一下现在的行情，7月24日出现新低后日线收出了长长的下影线，意味着行情即将反转，即使不能一天拉起来行情，就算底部2800-3000区间震荡，2800做多，3000做空，一个来回就是400点

9、空间=2.5倍的收益呀，底部筑底震荡更好做，如果单边突破追进去就可以了，所以现在不管从趋势布局上还是短线操作上对我们投资者都是绝佳有利的时机，现在就可以进场了。能像天交所这样有国务院红头文件的贵金属交易所是全国唯一一家，加上这样的交易优势和咱们专业的分析，可以很快驾驭这个市场。没开户的：X哥你把帐号注册一下，我教教你-开完户直接带着联三方或者确定好办理优盾的时间，然后继续刺激；开完户的：直接问：X哥咱们什么时间方便把优盾办一下？ 咱们拿多少资金做呀？最近这么好带你抓一抓！ 这样吧，下午还是明天我安排一下时间，来我这我给你再好好讲讲， 提醒客户带好身份证银行卡；判断客户实力：30岁以下直接删除，

10、女的35岁一下直接删除，剩下的年龄段首次要资金都必须在百万以上，不得有顾虑，尽量避免20万客户，直接30-50万起步！客户有钱！随时随地切入现货金属现在盘面震荡，没什么事儿！还好，今天行情不大，要不然就没时间聊天了！哈哈，多/空单赚钱了，随手再附上一个K线图！等我15分钟，王哥过来申请账号了！哎！行情白天一直震荡，估计晚上会给力些！要不然我带你玩贵金属吧！你觉得你的股票能做空会这么样？哈哈，跌成这样了大赚呗！微信聊天经典台词1.客户主动打招呼的，后面可以直接说自己是做现货金属的。2.经常用反问句，我教你做白银吧，你想学吗？3.当客户说道风险大吗？风险主要分为两点1.资金风险，资金三方托管；2.

11、操作的风险，什么时候买入卖出都有实时的指导和明确的点位提示。亏损就算一手亏20个点的钱：20点30kg=600元。4.当客户问道一年收益多少只能说明客户不懂行。回复客户昨天获利多少点，1个点多少钱。5.现货金属直接切入，交易机制分开讲，讲完问客户是否明白。你懂吗？不懂我给你讲吧。6.随时随地转到现货金属。7.金融-现货贵金属只说一种。8.包装自己， 现在行情小，才能跟你聊会天。9.了解客户的基本情况信息，提资金更有把握。10.产品没讲清楚前不让客户开户。11.聊天分清主次，有钱的先聊。12.第一次聊的非常不错，第二次客户不吭声了，问题出在哪？回复：主要就是第一次客户只是顺下来跟你聊完了，当时将

12、产品的时候没有诱惑到客户，第二就是客户真的没有时间，主要就是朋友圈的自我完善。14.当客户说来公司或请你吃饭？回复客户，找我是为了了解现货金属吗？微笑做好了解现货金属的准备了吗?15.你有我大吗？哦，一不小心加了一个大叔啊！16.我带你做现货金属吧？ 你想学吗？ 现在我就能教会你，聊天的过程中。17.多举第三方例子针对客户情况，自己做一个比客户更狠一点的客户，然后认识我了以后有什么改变18.问客户做什么行业，顺便夸一下客户。19.土特产，原著居民，是否是北京的。20.离退休还有几年，了解客户的真实年龄。21.年底我想换辆车，给点建议，你现在什么车？22.聊天过程中不要说习惯说我们，我们，要说我

13、。23.还有就是说敏感话题的时候不要用你、我，要用咱们比如（咱们拿多少先试试好了在加）24.在聊客户的时候不要说现货白银更多的是说现货贵金属。25.你觉得你的股票能做空怎么样？26.聊到白银以后当客户要电话时，我给你发个软件你先安装一下，你电话多少？我一会指导一下你安装。27.我给你找个事干，可以当做生活娱乐。（现货金属）28.一直扯白银，客户不回复咱们自己也需要主动说。29.大叔，看你这话题让你带的，微笑，上面说的白银你感觉怎么样？30.到了直接连一下三方，这是免费的。31.客户装盘后催促客户看盘刺激。32.咱俩这就算缘分吧，微笑33.要到客户电话后想要客户名字，我怎么存？34.当客户说没钱

14、，主要原因就是客户对你不了解，朋友圈更新的不到位，还有产品收益讲的不到位，要多举第三方例子， 以上细节注意到位了客户自然来开户入金加资参考：1.刘哥，10.30号前是因为国庆的活动，你在30号前加资金100万以上，我们公司会赠送您一张3000元加油卡，加300万以上，同时可以享受*老师亲自指导，以及直播大厅，这次白银行情到了历史底部，行情突破在即。*老师指导的vip客户，收益23%以上，所以这个机会您一定要抓住。2.利用近期的大行情，比如白银行情筑底，即将会迎来千点行情 这会可以布局中长线，预期收益能达到多少3.白银目前日线级别到了历史底部行情，上看目标3620-4000.十月下旬，杠杆白银将

15、上演更加剧烈宽幅震荡行情，投资机会更容易把握！这段时间震荡区间是在30003530之间，上下会有178%左右的收益机会！如果你逢高空逢低多，每天将会有7%8%的收益机会！如此良机，怎能错过开户入金即可免费送投资一本通。4.不管客户赚钱还是亏损，沟通是根本，当行情反向时，坚持一个方向让客户补资金，告知收益空间，现在还有多少活动资金，可以补一下，前面的很容易就能赚回来。重复性，都需要反复去做，印在客户脑子里。5.新客户入金需要发了盈利刺激之后，立刻给客户打电话，在口述一遍行情预期收益。6.可以新的入金也可以老客户加资，入多少或者加多少可以进直播大厅，给手机软件，享受跳跃式服务，比如50万普通客户就

16、可以享受黄金客户或白金等级的服务。7.李哥，前期虽然咱们做的不是太理想，但是现在机会来了，您看现在的点位都到多少点了，3300点，您现在加些资金进来，咱们可以回调到3250附近做一些中线布局，再加上现在铝每天的波动也很大，投资也讲究投机，现在这个点位买实物都是非常低的。所以您现在把资金加进来，咱们好好的把握这波行情等待获利。8.张哥您看这天天的行情波动您也看在眼里，就好比昨天的行情总共波动了130点，我之前跟您说过波动200点事咱们资金翻倍，那130点就是75%的获利，虽然咱们抓不了那么多，但是最少20%也是可以的，再说您现在的股票做的也不是特别好，所以现在可以做做金属对冲一下，先抓住金属的获

17、利，等股票行情好的时候也可以适当的做做，现在资金套里面还不如放银行那？所以咱们还是建仓拿出资金来把握现在白银的行情吧？然后多发盈利刺激，发完再去讲给他听，然后客户一对比，就想着拿一些资金进来坐了。9.王姐，您要是听我的把资金加进来，昨晚一单是不是就把您之前亏损的都赚回来了，今晚的初请失业金行情会更大，您现在就把资金转进来，咱们抓住晚上的行情，抓住这一次机会。10.行情预测：所谓横有多长，竖有多高-日线级别行情出现了为期长达一年的三角形振荡期，震荡的时间越长，行情后期单边走势力度越强。并且最大的机会就是现在行情走到了此三角形的顶点，即将面临方向性突破。这种行情只要突破轻松1300点的行情。11.

18、收益预期：1000点行情，100万资金量，满仓100手30KG。100手30KG波动一个点3000元，从底把握到顶获利300万，如果把握其中一波也可以达到1倍及以上收益。12.讲案例：并且细致讲述张哥从5300跌至3600点时入金30万，获利7万之后，正好有个80万理财到期，开始追加到110万成本，当行情跌倒4100时已经获利达到了180万。13.包装老师：网站有老师个人简介。14.公司活动:资金在100万以上加油卡1000元。跟单细节：其实跟单很简单，重要的是你跟的是否时及，能否坚持和客户保持沟通，了解客户的问题所有，并且敢去跟。1.跟的及时：每次在有了收益后，能够马上打电话通知道客户，并且

19、发一些刺激性的短信，不一定非要等着经理去给大家编出收益刺激来。2.坚持和客户保持沟通，在客户来公司后，每天要坚持给客户打电话，讲当天的收益和其他客户的获利，用第三方例子时时刺激，并且把他按在那个挣钱人的身上。让他有遗憾的感觉。并且在每通电话当中，也要和客户聊到他目前做的产品如何，并且问出他对咱们产品的顾虑。而且要把白银的波动大，速度快，占用资金少，在每天电话当中要传递一次。3.最重要的是敢去跟单，不要在心里害怕这个客户会死掉，你只有信心满满的去跟单，和客户说话的语气有力，那样客户才能更加相信你。4.抓住户客户的致命点，加深刺激（这里所说的致命点指的是客户现在正在做的产品中，他最痛恨的是什么，比

20、如T+1，只可多，有庄等等）痛恨的缺点恰恰是我们产品的优点，而这个优点又能给他带来一个什么样的收益和好处，加深他的痛苦，让他知道只有在咱们的产品中才能找到安慰和快乐。5.钱在股票里如何办：首先找个老师对他的股票进行分析，然后告诉客户，他这几支股票目前的情况，如果不出掉，后面将面临多大的亏损，并且把最近的大盘走势也要说一下。如果套了，仍不想出，那么就要吓客户一下，现在白银天天波动很大，天天获利，而股票现在套20%，如果再不出，问问客户，想没想过一旦跌破这个支撑那么亏损会由原来的20%亏损到50%，更难解套，本来大的环境就不好，同时白银这么好的行情也是在无形中失去。6.将白银的最大优势给客户一直能

21、感受得到，手续费低，全部加起来一共才150块钱，也就是随便一波动10个点就出来了，而且每天随便一波动就是50个点，10万的资金量，一次做10手的话，去掉10个点的手续费，10手还能挣6000，而且这个速度也就是半小时15分钟的事。7.客户如果一直说看看，那么就要在发了两到三天的收益刺激后，紧跟着去问，客户看的是什么？是操作建议？还是操作建议，从他的回答中，马上去解决。解决完后，问问还有什么子问题，如果仍然说看看，可以让他再看一天，但是不要时间太久，时间太久后，仍然说看看的话，那么直接和客户挑明，是否有意向。四、跟单中要注意的：我们在第二天给客户打电话之前要想的几个问题：我打电话的目地是什么，要

22、得到一个什么样的结果，如果要得到这个结果，我应当说哪些话，回顾哪些东西。然后写在纸上，自己多读几遍。再给客户打电话。而并不是直接拿起电话，却不知道说什么。如果客户说最近忙，一定要问出忙到啥时候，在客户忙的过程中，打个电话慰问一下，不要提产品，等客户忙完，再提产品。所有客户都要打好感情牌，感情牌打到位了，客户自然而然进来了谈客户跟单中八只拦路虎一， 客户提出手续费高恩，这个问题问的好，不过张哥您说的贵是和谁相比的，股票吗？股票的手续费是万分之五万分之十加印花税，可比白银贵多了。我们双边一起才万分之六。若是同类产品，我们也是最低的，T+D是万分之十二，纸白银是8元每KG，15KG就是120元，因此

23、手续费贵的这个问题是不存在的。（若客户知道1手得90多，这时候就得承认了，不过还可以解释）张哥，没错，这个手续费是贵了些，但贵有贵的道理。张哥，我问您，您买东西在贵和值去选择的时候，您会选择什么，肯定是值得或者是您所需要的您就会买对不对。再说了，股票手续费是便宜，可是赚钱了吗？而白银您看就拿昨晚来说100多点的下跌，单手盈利1500的元，手续费才90多元。贵吗？所以贵不是问题，能不能赚钱才是根本。二， 客户觉得风险大，赚的多，赔的也多。这个问题问的太好了，投资必须得关心风险问题。不过我跟你说做白银这个问题您则不需要担心因为1，我们这个软件可以设置止损止盈，去控制风险。每次操作的时候可以设置止损

24、30-50点，止盈100点左右。您看这是周四的一个建议，建议里止损是50点，止盈是100点，也就是说亏最多亏50点，但是赚就是赚100点，而白银双向都可操作，瞎蒙都有50%的概率，假如按照这么设置是不是可以做到稳定盈利啊，亏钱的人都是不设止损导致的。再说我们老师正确率从来没低于过70%。老师过去的博客您可以验证，接下来一周我每天晚上把操作建议给您发过去，您结合实盘验证下，看看老师预测的是否准确。我们不能保证全对，但是我们公司总共12位分析师，全都硕士以上学历，多年实战经验。每天结合基本面，技术面进行分析。正确率一直很高，央视金银有道节目就是我们公司独家赞助播出的，里面有我们老师讲课。三， 客户

25、问是否会爆仓恩，张哥，你不会是做过期货或者伦敦金吧，那里面有爆仓，天通银可以说完全没有这个可能性。先不说止损不会导致爆仓，哪怕不设止损，白银现在是4000点，做一手需要4000*15*8%=4800元。而爆仓是指风险率小于或等于50%（风险率=当前权益/占用保证金），也就是说得亏到2400元才会爆仓，假如拿10万开户，10万-2400=97600元。亏一个点15元，亏97600元得97600/15=6506点，也就是说白银得跌成负的才会爆仓。所以您完全不用担心这个啦，哈哈。四， 公司正规吗，没怎么听说真是我的失责，张哥。居然没有好好给您解释下公司。我们公司全名天津德裕金号贵金属经营有限公司，是

26、天交所的122号会员单位，就像招商证券是上交所的券商一样。这是天交所的网站，您看一下，这是交易所的介绍，这是我们公司，这是我们公司介绍。我们公司在北京06年就开始经营了，目前服务超过10万名客户。而且我们公司最近在央视证券咨询频道独家赞助了金银有道栏目，您可关注下，最重要的是我们和股票一样，资金采取银行三方托管，是用您自己的银行卡去银行办三方，非常安全方便。所以这一点您也不用担心了。五， 家人不同意恩，张哥，目前除了这个问题您还有其他问题吗？其实啊，家里人有所担心啊很正常，无非就是担心做亏了怎么办，是吧。这我非常理解，以前我有个客户李哥，国税局的，住双进那边，年纪和您差不多。挺有钱的，就是老婆

27、不太放心。在我不断的说服下，他先拿了10万操作，这不到1个月时间赚了3万多，昨天她老婆过来了，说不行老公能赚，她也要开户，觉得这个比股票好玩的多。要和老公比比，合同还在我抽屉呢。张哥，我问你，假如您从我发短信给您那天起，您就操作，您知道能赚多少钱吗？就拿10万资金来算，2周总共盈利440点，哪怕操作5手也能盈利33000元。机会是给予果断的人，张哥像您这样有身份做大事的人，这点小事还用我小姑娘说吗？对吧。（如果客户还没验证过操作建议，就说这样，张哥，口说无凭，我给您发一周操作建议，您看看跟着我们做能不能赚钱，我不敢保证全对，一周对3次以上肯定问题不大）六， 资金不方便，在股市或者其他地方先问出

28、具体在什么地方。在股市里的话，张哥股市的情况我们老师在讲课时也说过，目前从国内国际大环境来看，未来就是一个弱势震荡。根本没有操作的价值，一边是赚钱，一边是资金被套。我想着不用我给您去验证了吧。我有个证券公司的朋友说钱放银行是等死，放股票纯粹是找死。与其把资金放股票里等着解套不如拿出来做白银。就像我一李哥.（举个类似的例子）您这几只股票我找个老师分析下，在一个合适点位出来再说。七， 白银产品第一次接触，先熟悉下，先看看，等过段时间再说。您这个要求我能理解，我也能接受。不过我想问一下，通过我刚才的讲解您认为白银和股票或者您以前的投资品种相比是不是感觉要好一些呢？另外对这个产品本身您还有什么问题吗？

29、比如交易费用，交易机制，开户费用等等有疑问吗？（客户不愿问就制造问题）好，这样我在问一句如果我给您发一段时间操作建议，您去验证，发现确实能赚钱，那您多久会考虑操作呢，还是说不会考虑，因为投资不是买卖，我们之间的关系是共赢的关系，您赚钱您才会持续操作，我们也能赚钱。况且我又不是做保险的，我不想天天给您电话。八， 既然那么赚钱，你们怎么不做？恩，这个问题问的好，很多人想问都没问。不过首先我告诉您的是我们自己也在操作，像万通中心15层，16层是我们总部，我们专门聘请了20多名操盘手在操作公司自营盘。最重要一点是因为手续费这块是公司固定收益的。您想想看假如我们服务不好，客户都不赚钱，那客户是不是都不做

30、了啊，那我们也赚不到钱，只有我们的建议能给客户创造盈利，客户才会不断操作，我们才能赚到钱，这是一个共赢的过程。我们不能保证都对，也不能保证所有客户都赚钱，但是我敢说只要跟着我们建议做的客户盈利肯定没问题，那您知道什么样的客户会亏钱吗？1，仓位不控制的客户，平时轻仓，突然重仓，正好赶上错的，二不设止损的，一次把前面盈利全亏没的，三是操作老犹豫的，一旦老师错一次就观望一下，等老师连对三次又跟进去了，结果又错了，这样每次错的都能赶上，对的都进入观察期了，而老师又不是神仙，又不能每次都对啊，所以就亏钱了，只要我们这三点规避掉，盈利肯定没问题。归结一句话，您有权利选择不做，我们有实力让别人盈利！当然我也希望您能和我们合作。再说谁的钱都是血汗钱，都是攒了一辈子的。您年纪和我父