农行心得体会Word文件下载.docx

1、 的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一 日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨， 这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬 的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是 培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教， 只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到， 作为一名一线的员工，注定要平

2、凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口， 炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的 收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销 维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正 寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的 青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！ 人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客 户之所忧”，为

3、客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、 用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时， 在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、 适度地为客户提供个性化、快捷的服务。 完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服 务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识， 新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量 做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的 服务。

4、 青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射， 因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇 高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！ 今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中， 一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名 言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于 我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把 个人理想与农金事业的发展有机结

5、合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造 性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。篇二：农行合规心得体会 在中国农业银行员工违反规章制度处理办法学习活动中，本人通过自学和集中学习， 对处理办法所涉及的内容进行了认真学习，使我进一步提高了对信贷、风险、会计出纳、 重要空白凭证、计算机、印证、安保等工作有了一个全新的认识， 通过学习，使我认识到加强规章制度的执行，是我们农行各项业务快速发展的保证，也 是防止各类案件和违规问题发生的基本前提。而为保障各项规章制度的顺利执行的一个重要 前提便是农行员工首先要熟悉规章制度及违反规章制度的处理办法，知道哪些事可以为，哪 些事不能为，

6、以及做了之后的后果和应受的处罚。知其然更要知其所以然，只有真正理解了 每笔操作每项规定背后的原理和风险，我们才能自觉地去遵守，化被动为主动。所以加强员 工违反规章制度处理办法学习，是贯彻执行上级行各项规章制度的重要工作任务，也是落 实农行“细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业”的管理理念的重要举措，更是我们 每位农行员工的日常责任。 1.加强业务知识学习、提升合规操作意识。 加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。在实际工作中，有时觉得有些规章制 度束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度 的建立，不是凭空想象出来产物，而是在前辈们经历了许许多多实

7、际工作经验教训总结出来 的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户权益的能力。案 件发生的教训是深刻的，我们应当牢固地树立合规意识，严格遵守各项信贷规章制度，更应 当树立信心，不断地学习和掌握各项信贷专业知识和技能，以饱满的热情投入到农行的信贷 事业发展中。 2.增强规章制度的执行与监督防范案件意识。通过学习员工违反规章制度办法明白违规的严重性质，澄清违规就要问责的认识。 规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不 遵，有章不遁是各行业之大忌，严格执行规章制度应从我做起，正确办理每一笔信贷业务， 认真审核每张票据和原始凭证，监督授权

8、业务的合法合规，严格执行信贷业务操作系统的安 全防范，抵制各种违规操作等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求 经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得 于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好再健全的制度，如果不能得到很好的执行，那 也将走向它的反面。业务发展要在健康、合规的前提下进行，不能打着业务发展的幌子进行 堂而皇之的违规；抛弃侥幸心理确保每一笔业务都合规；学会保护自己，牢固树立“人情信 赖不能代替制度”的从业观念，保护好自己，保护好自己的同事。 通过这次处理办法的学习，对照各项规章制度，查找本人在学习和工作中存在一些 不足：一是

9、对有些规章制度的理解还不够透彻；二是不善于总结工作中存在的问题和经验。 针对本人存在的以上问题，采取如下改进措施：一是加强有关业务的学习、特别是规章制度 的学习，熟悉和掌握规章制度的要求，提高自身的综合素质和工作能力；二是强化责任意识， 要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将 责任心融化于血液，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光，做一个实实在在的农 行人。篇三：农行新入行员工心得体会 编者按：为了让今年新入职员工进一步熟悉农行的框架结构和业务概况，同时也为了培 养其爱岗敬业和团队协作精神，农行在防化工程指挥学院对新员工进行了为期两周的入职培 训

10、。培训过后，学员们感触良多。为了分享这些新员工的收获，本刊特邀请行内部分新入职 员工谈其体会，现将部分文章摘编，以飨读者。 走上人生新的起点农总行人力资源部 张帆7月24日， 搭乘着事先安排的3号车我踏上工作旅途的第一站：军训之旅。伴随着人 生新起点所产生的感性思绪和对即将开始的两周军训的期待，车已经驶入了防化工程指挥学 院。经过安顿和相关日常事物的安排，当全体400多名同事换上军装第一次集合在操场上的 时候，我新的人生旅程也从此开始了?军训是一次意志的磨练与纪律意识的加强。令行禁 止，这个词所表达的意思恐怕只有在军营中，才能真正理解到它的含义。列队中，只要没有 得到指令，就不能走、不能转弯、

11、不能停、不能动；在饭堂里没有相应的命令，不能坐、不 能吃、不能说、不能收拾；寝室里没有相应的命令，不能起、不能睡、不能开灯、不能说话。 这一切在平时生活中看似夸张的纪律氛围，在军营中却司空见惯。一个个以班为单位的队列， 从军训刚开始的散漫和不在意很快就变成了整齐划一的方阵。我认为这种强化极端的纪律要 求更重要的是对于我纪律意识的加强，特别是自己从事的银行工作，虽然没有像这样“苛刻” 的要求一举一动，但是对于银行各项业务操作、流程安排、规章制度、法律法规，一样的是 不折不扣的“令行禁止”，鉴于这一点学到了很多，非常直观地加强了纪律意识。军训是我提高服务意识和协调能力的课堂。军训刚开始我得知我担任

12、三连十三班的班长， 我对自己的定位是服务好本班的29名同事，协调组织好十三班配合领导和教官的一切安排和 指示，同时认真参加各项训练。在军训期间副班长和我秉着这个态度，从内务、生活、思想 和活动组织等方面积极协调，热情服务。在训练各项科目中以及为最后的军事汇报表演和文 艺表演准备过程中，我广泛动员本班同事积极参与。训练之余，借助军训这个难得的机会， 我积极创造同事之间相互了解的机会和营造交流沟通的氛围，在军训短暂的两周内全班29 名同事彼此之间都增进了了解并且建立了友谊。两周下来我们班在最后的表彰大会中被评为 三连唯一的优秀班集体，我个人也被评为优秀骨干。 军训是新同事间相互了解交流的最佳平台。

13、我在军训中另一个最大的收获就是结识了将 来要一起并肩作战的新同事们。在军训期间，同事们身穿相同的军装，一起生活、训练、学 习和交流，无形之中同事之间心与心的距离已经被拉近，建立起了友谊。 军训是员工展现自我的多彩舞台。军事汇报表演和文艺汇演是我们两周军训后向领导递 交的一份集体答卷，为了写好这份答卷同事们都积极参与，毫不吝惜地将自己的所长充分展 现了出来。文艺汇演使我真正感受到我们农行新员工的多才多艺，说学逗唱样样有，吹拉弹 唱样样行。在军事汇报表演中由于自己是其中的一员，我感受更深的是大家展现出来的吃苦 耐劳的一面，无论白天如何骄阳似火，晚上如何蚊虫如虎，同事们没有一句怨言，想的都是 怎样将下一步踏整齐。 军训是一段难忘的回忆。这是我人生新旅途的第一个14天，我学到了很多， 我感受到 了很多，感谢总行能提供这样一个机会，搭建这样的平台，留下如此值得追忆的回忆。在这 14天日子里，我有提高，有收获，有成长。这是我成为农行人的好的起点，我会沿着这个起 点所指的方向在将来的工作中以严格的纪律观，不怕苦的奉献精神，强烈的集体荣誉感和主 人翁意识走好以后的每一步；始终以“面向三农，服务城乡，回报股东，成就员工”的使命 感指导自己做好以后的每一份工作，为建设农行的明天贡献