人力资源管理师三级真题及答案.docx

1、人力资源管理师三级真题及答案2004年11月人力资源管理师三级真题及答案一、职业道德理论知识部分 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单选题只有一个选项是正确的，多选题则有两个或两个以上是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选、均不得分。（一）单选题 1、以下关于道德规范的表述中，正确的是( )。 (A)任何道德规范都不是自发形成的 (B)与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性 (C)道德规范纯粹是人为的，自我束缚的结果 (D)有些道德规范同时也是法律规范 2、社会主义道德建设的基本要求是( )。 (A)社会公德、职业道德、家庭

2、美德 (B)爱国主义、集体主义、社会主义 (C)爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 (D)有理想、有道德、有文化、有纪律 3、关于劳动合同，正确的说法是( )。 (A)劳动合同有利于员工忠诚于企业 (B)遵守劳动合同的前提是看是否对自己有利 (C)劳动合同主要对企业主有利，对员工利益并无多大影响 (D)劳动合同没有真正的约束力 4、关于职业道德对企业发展的积极作用，你认为正确的论述是( )。 (A)职业道德是协调同事之间关系的法宝 (B)职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系 (C)与物质激励相比，职业道德的作用较弱 (D)遵守职业道德有助于提高服务水平,但对提高产品质量的作用不明显

3、（请根据下列案例并结合所学的职业道德知识，回答第57题） 张军大学毕业后应聘一家民营企业做研发工作，经过一年努力，他成功地开发出一种新型软件，企业因此获得良好利润，但张军的工资却没有增加，这时，张军的一个同学劝他到另一家大企业就职，并说工资可以提高五倍，张军认为自己和企业签订的协议还没有到期，就没有去。5、张军的行为符合( )的职业道德要求。(A)办事公道 (B)文明礼貌 (C)团结互助 (D)诚实守信6、张军的做法，反映了他( )。(A)不懂得自身的真正价值 (B)不懂得维护自身利益(C)具有较强的职业责任感 (D)有着团结合作精神7、张军的做法， ( )。 (A)我认为是与时代相背的 (B

4、)我认为是虚伪的表现 (C)我估计现实中很少有人这样做 (D)如果我是他，也会这样做8、下列说法中,包含着创新思想的是( )。 (A)“与时俱进” (B)“礼之用，和为贵” (C)“民为邦本，本固邦宁” (D)“见利思义”9、古人把在无人监督的情况下，依然能够坚持自己的道德信念，自觉地按照道德规范要求去做的道德修养境界称之为( )。 (A)“禅定” (B)“坐忘” (C)“慎独” （D）“无我”10、下列关于企业文化的说法中，正确的是( )。 (A)员工接受并履行企业价值观是企业顺利实现发展的前提 (B)职业道德与企业文化没有太多的关联性 (C)员工的文化素质是在上学期间习得的，与企业文化无关

5、 (D)企业礼仪是外在表象，与企业文化没有内在关系11、关于遵纪守法，你认为正确的说法是( )。 (A)只要品德端正,学不学法无所谓 (B)金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力(C)法律是由人执行的，执行时不能考虑人情和权利等因素 (D)遵纪守法与职业道德要求具有一致性12、中共中央提出科学发展这一新理念,其含义是指（ ）。(A)以人为本、效率优先、兼顾公平的发展 (B)以为主、全面、快速、可持续的发展 (C)以企业为本、全面、健康、和谐的发展 (D)以人为本、全面、协调、可持续的发展（二）多选题13、下列关于市场经济与职业道德的说法中，正确的是( )。(A)促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消

6、费，少提倡节俭 (B)市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围 (C)市场经济对职业道德具有正面影响，又有负面影响 (D)市场经济要求人们树立义利并重的道德观念14、美国作家辛西娅克西在不可阻挡一书中介绍了，推销英雄比尔.波特的事迹以下关于比尔波特的表述中，你认为符合事实的是( )。 (A)比尔波特是一位身残而志坚的人 (B)比尔波特是靠着别人对他的同情取得销售业绩的(C)比尔波特是公司唯一的一位一直上门销售的推销员 (D)比尔波特第一个得到公司的杰出贡献奖15、爱岗敬业的具体要求有( )。(A)树立职业理想 (B)强化职业责任 (C)提高职业技能 (D)抓住择业机会16、窗口行业规范讲究

7、“三声”艺术以下说法中符合三声要求的是：（ )。(A)不清楚。 (B)我能为你做什么？ (C)刚才我已经说过了。 (D)走好17、以下关于企业管理的说法中，符合事实的是( )。(A)IBM公司要求自己的营销员既不行贿，也不受贿(B)爱立信公司对员工实行培训，出勤率在以上者才能拿到资格证书(C)日本丰田汽车公司曾要求员工在马桶里放三块砖以节约用水(D)五羊本田摩托（广州）公司对在工厂内抽烟的员工予以开除18、诚实劳动是劳动者( )。(A)素质高低的衡量尺度 (B)人生态度的反映 (C)实现人生价值的重要手段 (D)立身处世的基点19、光明磊落的含义是指( )。(A)头脑简单 (B)性格直率 (C

8、)没有私心 (D)襟怀坦白20、节俭的价值在于它是( )。 (A)安邦定国的法宝 (B)诚实守信的基础 (C)持家之本 (D)降低企业成本的途径之21、关于创新的表述中，正确的说法是( ) 。(A)开辟一个新市场属于创新 (B)服务业需要创新(C)创新的本质是突破 (D)实行一种新的企业组织形式属于创新 22、关于诚实守信的说法中，你认为正确的是( )。(A)诚实守信是做人的根本 (B)诚实守信是保障市场交易有序进行的内在要求(C)坚持诚实守信可能会带来暂时的损失，但有利于企业长远发展(D)诚实守信原则要求人们相互信赖，相互尊重 23、加强职业道德修养的途径有( )。(A)凡事按领导的要求去做

9、 (B)学习职业道德知识(C)学习先进人物的优秀品质 (D)“吾日三省吾身”24、为维持员工之间的良好关系，职业道德要求员工做到( )。(A)尊重同事的隐私，不要过分干预他人的私生活 (B)对与自己感情上不合的同事，在工作上要积极配合(C)对同事细小的帮助也要记在心上，并表示感谢(D)对他人的恶意诽谤，为了不给领导增添麻烦，可采取非常规方式自行解决25、服务忌语是服务过程中禁止使用的语言，下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）。(A)“嘿!” (B)“问别人去！” (C)“喊什么?等会儿。” (D)“请你快点！”26、对于餐饮业的服务员来说，违背外在形象要求的是( )。 (A)男性服务员蓄留具有

10、个性的胡子 (B)女性服务员浓妆艳抹 (C)男性服务员穿统一的职业装从事服务活动 (D)女性服务员留长指甲，涂抹指甲油 27、在经营过程中，企业应该树立的正确观念是( )。 (A)始终把企业利益放在至高无上的地位 (B)协调企业发展与社会需求之间的关系 (C)尽力采取绿色环保工艺 (D)努力扩大生产规模，以高投入实现高产出 (请报据以下案例并结合所学的职业道德知识，回答第2830题) 上个世纪年代，以铁人王进喜为代表的中国石油工人克服环境恶劣，设备短缺的困难，以肩扛手拉的方式，硬是在中国土地上打出了中国第一口油田，进入新时期，以王启民为代表的新一代石油工人，发扬大庆精神，实施科技攻关创造了巨大

11、的经济效益。28、以下话语中体现了大庆人职业精神的是（ ）。(A)人的生命是有限的，但是为人民服务上是无限的 (B)人不能没有钱，但人不是为了钱而生活的 (C)宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田 (D)千困难万困难，国家缺油是最大的困难 29、大庆精神的内涵是（ ）。(A)勤劳勇敢 (B)艰苦奋斗 (C)爱国 创业求实献身 (D)廉洁朴素30、以下关于新时期的铁人 王启民的表述中符合事实的是（ ）。(A)他先后主持了六项重大石油开发实验项目 (B)他曾被评为省部级劳动模范(C)他曾获得中青年有突出贡献专家荣誉称号 (D)他是依靠科技推动大庆油田发展的科学家二，职业道德个人表现部分 答题指导：

12、该部分均为选择题，每题均有四个备选项，请考生根据自己的实际状况选择其中一个选项 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑31、如果你的一位朋友答应开车带你去游玩，但他(她)未能准时到来你会( )。 (A)无所谓，相信朋友迟到一定是有原因的 (B)非常生气，埋怨朋友说话不算数(C)有点生气，但相信朋友会尽快赶到 (D)有点担心，朋友是不是遇到麻烦了32、关于个人目标，我认为我的情况是( )。 (A)每个时段都有目标，并且都能实现 (B)计划赶不上变化。因此一般不制定目标 (C)目标很多，但很少能实现 (D)有些时段有目标，一般都能实现33、在做自我介绍时，关于在哪工作，我觉得（ ）。(A)没必要提及，这些信息不重要 (B) 说不说都行，看时间长短(C)说不说都行，看别人说了哪些情况再定 (D) 应该