大型园区物业服务中心年度工作计划参考借鉴范本Word下载.docx

1、456789101112问题及对策填表说明职能部门：按照管理体系建设（职能履行的结构）、部门内部建设（职能履行能力）、业务目标实现（职能的目标结果）等三个方向建立工作任务。区域和项目：围绕安全、质量、效益目标，按照管理体系建设、业务活动等方向建立工作任务。“工作任务”尽可能是“可交付“的内容，但如果无法描述“交付物”，也可以是做一般性的描述如果有“交付物”，应描述。交付物指：”合同、管理文件（如：制度、流程等）、设立的管理组织（如：设立#组织的通知等）、业务结果（如：盘点表、报表、业绩等）“等等可视、可度量、可检查的任务结果组织内具体负责经办的人员完成“任务”所需要的主要配合部门和人员按当年的

2、管理和业务重心，结合“任务”的实际当前状态，对“任务”进行重要性分类。高-重要；中-较重要；低-一般开始到完成的持续时间描述：完成“任务”的重要制约条件（如：人、信息、其他资源等），以及概要的对策完成“任务”的重要关注点项目内部管理A. 完善项目内部管理制度B. 完成“市优项目”复审C. 推行“精细化”管理A.上半年完成B.10月中旬前完成C.全年A.根据公司各职能部门“作业指导书”结合项目实际完善相关资料B. 进一步完善现有的“市优”相关资料C. 相关精细化内容，进行分析，罗列事项分解研究关键工作和辅助性工作，形成分析图。行政部：小张保安部小李工程部：小王保洁部：小周客服部小赵高A与公司相应

3、制度同步B巩固和完善C业主需要，发展需要1.1行政管理1.1.1项目内部运行制度建设与维护做好运行制度的维护工作，保持作业指导书与实际操作基本一致一季度作业指导书与项目实际行动序列相结合及完善项目总经理履行新合同服务要求之需要1.1.2收文、发文整理、归档按时间，条线按时归档整理全年归档相关资料 小王 小赵 小周物业档案范畴1.1.3合同整理、归档整理合同管理目录及台账合同管理台账小陆一月更新完成，全年内随变动及时更新1.1.4计划、总结工作有计划有总结每周每周汇报材料（含上周总结、本周计划及PPT）小张 小王 杜 刚 小周加强管控，及时掌握条线工作及客户需求1.1.5管理处例会1、年度、上月

4、月度计划完成情况2、上月工作部署完成情况3、 项目收支分析与预算控制分析4、本月工作部署月度1.各条线月度报告；2.月度工作总结；3.每月收支损益表；4.项目月度工作报告小张 小陆 小 王 小周 小陆中及时总结及时整改1.1.6员工岗位培训编制项目各条线培训计划并组织实施每月各条线全年度培训计划及每月培训记录小张小陆 小王 小周 小周标准化、专业化需求1.1.7项目全面自检1、 组织各条线经理对项目进行全面检查（包括安全生产内容）2、 形成书面检查报告并落实整改每月至少一次考勤记录单、员工奖惩单、巡检记录表、条线抽查表、飞检记录表、整改通知单、工作联系单等现场动态管理1.1.8节假日值班安排，

5、及春节员工慰问落实节假日值班，上报公司、甲方、做好春节一线员工慰问全年度节假日值班表加强节假日现场管理1.1.9按时完成物业费的收缴物业服务费（含大小物业）收缴情况跟踪，对收缴不及时，采取措施半年度物业费收缴（大小物业及延生服务）每月汇总表及时收缴 及时反馈 1.2物资管理1.2.1物资申购各条线经理核实当月采购计划采购申请表各条线经理各条线主管、仓库管理员、人事专员控制预算1.2.2仓库盘点出入账平衡，库存数目准确仓库月报表仓库管理员1.2.3固定资产盘点做好固定资产清单及标示标牌每半年一次固定资产台账低账目清晰1.2.4固定资产台账、业主资产台账更新维护做好固定资产盘点每年至少1次固定资产盘点表（甲方）资料完整