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1、良好的工作环境和工作氛围，再加上很有修养的合作伙伴，员工们可以集中精神，认认真真地 干好本职工作，必然就能大大地提高效率。14、为什么说推行 5S 能改善零件在库周转率？需要时能立即取出有用的物品， 供需间物流通畅， 就可以极大地减少那种寻找所需物品时所滞 留的时间。因此，能有效地改善零件在库房中的周转率。15、为什么说推行 5S 能减少直至消除故障，保障品质优良的品质来自优良的工作环境。工作环境，只有通过经常性的清扫、点检和检查，不断地净 化工作环境，才能有效地避免污损东西或损坏机械，维持设备的高效率，提高生产品质。16、为什么说推行 5S 能保障企业安全生产？整理、整顿、清扫， 必须做到储

2、存明确， 东西摆在定位上物归原位， 工作场所内都应保持宽敞、 明亮，通道随时都是畅通的， 地上不能摆设不该放置的东西，工厂有条不紊， 意外事件的发生自然 就会相应地大为减少，当然安全就会有保障。17、为什么说推行 5S 能降低生产成本？一个企业通过实行或推行 5S,它就能极大地减少人员、设备、场所、时间等这几个方面的浪 费，从而降低生产成本。18、为什么说推行 5S 能改善员工的精神面貌,使组织活力化？推行 5S 能明显地改善员工的精神面貌,员工都有尊严和成就感,对自己的工作尽心尽力,并 带动改善意识形态也能使组织焕发一种强大的活力。19、为什么说推行 5S 能缩短作业周期,确保交货？推行5S

3、,通过实施整理、整顿、清扫、清洁来实现标准的管理，企业的管理就会一目了然， 使异常的现象很明显化,人员、设备、时间就不会造成浪费。企业生产能相应地非常顺畅,作业效 率必然就会提高，作业周期必然相应地缩短，确保交货日期万无一失了。20、 为什么说 5S 是品质零缺陷的护航者？推行 5S 产品能严格地按标准要求进行生产，干净整洁的生产场所可以有效地大大提高员工的 品质意识。机械设备的正常使用和保养， 可以大为减少次品的产生。 员工明了并做到事先就预防发生问题， 而 不仅盯在出现问题后的处理上。环境整洁有序，异常现象一眼就可以发现。21、 为什么说 5S 是节约能手？5S 的推动能减少库存量，排除过

4、剩的生产，避免零件及半成品、成品的库存过多。若工厂内 没有5S，则势必因零件及半成品、成品的库存过多而造成积压，甚而致使销售和生产的循环过程 流通不畅，最终企业的销售利润和经济效益的预期目标将难以实现。22、为什么说 5S 是交货期的保证？ 工厂无尘化，无碎屑、屑块、油漆，经常擦拭和进行维护保养，机械使用率会提高，模具、工 装夹具管理良好， 调试寻找故障的时间会减少， 设备才能稳定，它的综合效能就可以大幅度地提高。23、为什么说 5S 是高效率的前提？ 模具、夹具、工具经过整顿随时都可以拿到，不需费时寻找，它可以节省时间。整洁规范的工 厂机器正常运作，作业效率可以大幅度地提升。24、为什么说

5、5S 是安全的软件设备？整理、整顿后，通道和休息场所都不会被占用， 工作场所宽敞明亮使物流一目了然， 人车分流， 道路通畅，减少事故。危险操作警示明确，员工能正确地使用保护器具，不会违规作业。所有的设 备都进行清洁、检修、预防、发现存在的问题，消除了安全隐患。消防设施的齐备，灭火器放置定 位，逃生路线明确，万一发生火灾或者地震，员工的生命安全必然会有所保障。25、为什么说 5S 是标准化的推动者？ 人们能正确地执行各种规章制度，去任何岗位都能规范地作业，明白工作该怎么做；工作既方 便又舒适，而且每天都有所改善，并有所进步；每天都在清点、打扫、进步。26、为什么说 5S 可以创造出快乐的工作岗位

6、？ 一目了然的工作场所，没有浪费，无勉强而不拘束，岗位明确、干净，没有灰尘、垃圾；工作 已成为一种乐趣，员工不会无缘无故地旷工。27、通过 5S 能使企业达到那四个相关的满意？投资者满意；社会满意；客户满意；雇员满意。28、推动 5S 应该把握那三个原则？1）、每一个员工都能做好自我管理。 2）、每一个员工都能节省进而根除浪费，养成勤俭创业的好习惯。3）、每一个员工感觉到推动5S,只有持之以恒才能见效。29、5个S的关系是什么?整理、整顿、清扫、清洁、修养，这五个 S 并不是各自独立，互不相关的。它们之间是一种相 辅相成，缺一不可的关系。整理是整顿的基础，整顿又是整理的巩固，清扫是显现整理、整

7、顿的效 果，而通过清洁和修养，则使企业形成一个所谓整体的改善气氛。30、 5个S之间的关系可以用几句口诀来表达，是什么？只有整理没有整顿，物品真难找得到；只有整顿没有整理，无法取舍乱糟糟；只有整理、整顿 没清扫，物品使用不可靠； 3S 之效果怎保证，清洁出来献一招；标准作业练修养，公司管理水平 高。31、 5S的六大效能是什么？提升企业形象；减少浪费；提升员工的归属感；安全有保障；效率提升；品质有保障。32、整理的含义是什么？将必需与非必需品区分开，在岗位上只放必需物品 。33、整理的目的是什么？腾出空间、防止误用。34、整理的作用是什么？1）、能使现场无杂物，过道通畅，增大作业空间，提高工作

8、效率； 2）、减少碰撞，保障生产安 全，提高产品质量； 3）、消除混杂材料的差错； 4）、有利于减少库存，节约资金； 5）、使员工心 情舒畅，工作热情高涨。35、因缺乏整理会造成浪费是什么？1）、空间造成浪费； 2）、零件或产品因为过期而不能使用，造成了资金浪费； 3）、因场所狭窄，物品时常不断地移动，造成了工时浪费； 4）、管理非必需品的场地和人力浪费，花时间去管那些没有必要的东西，就会造成场地和人力资源的浪费； 5）、库存管理以及盘点，造成时间浪费。36、整理的推行要领是什么？一是马上要用的，暂时不用的，先把它区别开。一时用不着的，甚至长期不用的要区分对待。即便是必需品也要适量； 二是将必

9、需品的适量降到最低的程度； 三是对可有可无的物品， 不管是谁 买的，无论有多昂贵，都应坚决地处理掉，绝不能手软！37、什么是必需物品？ 是指经常必须使用的物品，如果没有它，就必须购入替代品，否则就会影响工作。38、非必需品可分为那两种？ （1）使用周期较长的物品，即一个月，三个月，甚至半年才使用一次的物品； （2） 对目前的生产或工作无任何作用的，需要报废的物品。39、推行整理的步骤： 第一步：现场检查；第二步：区分必需和非必需品；第三步：清理非必需品；第四步：非必需 品的处理；第五步：每天循环整理。40、现场检查应注意那两点？1 ）、看得见的要整理； 2）、看不到的更要进行整理。41、区分必

10、需品与非必需品的关键问题是什么？ 要判断这个东西的重要性是什么？然后根据此物的使用频率来决定它的管理方法， 准确地区分 需要还是想要，是非常关键的问题。42、清理非必需品应注意的问题是什么？ 清理非必需品时必须把握好的是看物品现在有没有使用价值，很重要的一句话是， 应注意使用 价值，而不是原来的购买价值，也就是使用价值大于购买价值。43、整理的关键是什么？整理是一个永无止境的过程，要养成每天循环整理的习惯。44、整理的对象是什么？主要是清理现场被占用而无效用的“空间” 。45、整理的实施要领是什么？、自己的工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的；、制定“要”和“不要”的判别基准；、将不

11、要物品清除出工作场所；、对需要的物品调查使用频度 ，决定日常用量及放置 位置；、制订废弃物处理方法；、每日自我检查。46、零乱的根源主要来源于什么？（1）未及时舍弃无用的物品； （2）未将物品分类；（3）未规定物品分类标准； （4）未规定放 置区域、方法；（5）未对各类物品进行正确的标识； （6）不好的工作习惯； （7）未定期整顿、清扫。 47、腾出空间主要表现在那些方面？（1）存物间、框、架；（2）文件资料及桌、箱、柜； （3）零部件、产品；（4）工装设备；（5） 小库房、作业区、办公场所、公共场所； （6 ）室外；（7）室内外通道；（8）门面、墙面、天花板、 公告栏等。48、整顿的含义是什

12、么？把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理。49、整顿的对象是什么？主要在减少工作场所任意浪费时间的场所。50、整顿的目的是什么？定置存放，实现随时方便取用。51、整顿的作用是什么？（ 1 ）提高工作效率；将寻找时间减少为零； （ 2）异常情况 （如丢失、损坏 ）能马上发现；（ 3 ） 非担当者的其他人员也能明白要求和做法； （4）不同的人去做，结果应是一样的 （已经标准化 ）。52、整理工作没有落实必定会造成很大的浪费，通常有那几种？（1）寻找时间的浪费；（2）停止和等待的浪费；（3）认为本单位没有而盲目购买所造成的浪 费； （4 ）计划变更而产生的浪费； （5）交货期延迟而产

13、生的浪费。53、整顿的推行要领是什么？1 ）彻底地进行整理； （2）确定放置场所：（3 ）规定摆放方法：（4 ）进行标识54、在整顿中首先彻底地进行整理要注意什么？彻底地进行整理，只留下必需物品；在工作岗位只能摆放最低限度的必需物品；正确地判断出是个人所需还是小组共需品。55、 在整顿中如何确定物品的放置场所？放在岗位上的哪一个位置比较方便？进行布局研讨；制做一个模型（ 1/50），便于布局规划；将经常使用的物品放在工作地点的最近处； 特殊物品、危险品必须设置专门场所并由专人 来进行保管；物品放置要100%的定位。56、 在整顿中物品的摆放方法应注意那些？产品按机能或按种类来区分放置； 摆放方

14、法各种各样， 各个岗位提出最适合各自工作需要 的想法；尽量立体放置，充分利用空间；便于拿取和先进先出；平行、直角、在规定区域放 置；堆放高度应有限制，一般不超过1.2米；容易损坏的物品要分隔或加防护垫来保管，防止 碰撞；做好防潮、防尘、防锈的三防措施。57、一般来说在标识中颜色如何表示区分？黄色：一般通道、区域线；白色：工作区域；绿色：料区、成品区；红色：不良区警 告、安全管制。58、推行整顿的步骤是什么？第一步：分析现状；物品分类；决定储存方法；实施59、在整顿时物品如何分类？ 在整顿时，要根据物品各自的特征进行分类，把具有相同特点或具有相同性质的物品划分到同 一个类别，并制订标准和规范，确

15、定物品的名称，标识物品的名称。60 、在整顿时如何决定物品的储存方法？ 对于物品的存放，一般应进行定制管理。根据物流运动的规律性，按照人的生理、心理、效率 及安全的需求来科学地确定物品的场所和位置，实现人与物的最佳结合的管理方法。70、定制管理的两种基本形式是什么？固定位置和自由位置71、为了达到工厂布置的详细化，合理化必须要做到什么？最优的空间利用，最短的运输距离，最少的装卸次数，最确实的安全防护，最大的操作便利， 最少的心情不畅，最小的改进费用，最广的统一规范，最佳而又灵活的弹性，最美的协调布局。72、定置管理有那些要求？工作场所的定置要求；生产现场各工序、工位、机台的定置要求；工具箱的定

16、置要求；仓库的定置要求；检查现场的定置要求。73、整顿的 3 要素是什么？场所、方法、标识。74、整顿的 3 定原则是什么？定点、定容、定量。75、清扫的含义是什么？将岗位变得没有垃圾、灰尘，干净整洁，将设备保养得非常好，创造一个一尘不染的环境。76、清扫的目的是什么？ 保持良好的工作情绪；稳定品质达到零故障。77、清扫的作用是什么？ 通过整理、整顿，必须物品处于能立即取到的状态，取出的物品还必须完好可用，这是清扫的最大的作用。78、为什么说灰尘的破坏性较大？ 灰尘虽小，但潜移默化，机器上有灰尘，就会造成氧化，就会腐蚀设备而生锈。腐蚀、生锈易造成接口松动，造成脱落，零部件变形，甚至产生断裂，发

17、生故障，所以灰尘的危害很大。79、清扫的推行要领是什么？（1）人人参与，责任到人； （ 2 ）与点检、保养工作充分结合； （ 3）调查污染源，予以杜绝；（4）建立清扫基准，作为规范80、在清扫的准备工作中应注意那两项教育？（ 1 ）清扫的安全教育（ 2）设备的耐用教育81、污垢的发生源是什么？主要是由于“跑、滴、冒、漏”等原因所造成的。82、清扫工具如何管理？ 抹布、拖把、要悬挂放置，充分利用空间，随时清理掉不能使用的拖把、扫把，对于扫帚或其 它的清扫工具都要进行数量的管理。83、什么是清洁？维持整理、整顿、清扫的局面，并制度化、规范化，执行和巩固结果。84、清洁的目的是什么？养成持久有效的清

18、洁习惯，维持和巩固整理、整顿、清扫“ 3S ”的成果。85、清洁的作用是什么？（1）维持作用。清洁起维持的作用，将整理、整顿、清扫后取得的良好成绩维持下去，成为 公司内必须人人严格遵守的固定的制度。 （2）改善作用。对已取得的良好成绩，不断地进行持续 改善，使之达到更高更好的境界；贯彻 5S的意识，寻找有效的激励方法坚持不懈一时养成的 坏习惯要花10倍的时间去改正贯彻和推动5S推行透明管理运用激励的办法，目的是要让企业 内部的全体员工每天都对本公司正在进行 5S 评价活动持有饱满的热情。86、清洁的推进要领是什么？（1 ）落实前 3S 的工作；（2）制订目视管理、颜色管理的基准； （3） 制订

19、稽核方法； （4）制 订奖惩制度，加强执行；（5）维持5S的意识；（6）高层主管经常带头巡查，带头重视。87、清洁的步骤是怎样的？对推进组织进行教育；整理区分工作区的必需品和非必需品； 向作业者进行确认说明；撤走各岗位的非必需品；整顿规定必需品的摆放 场所；第六步：规定摆放方法；第七步：进行标识；第八步：将放置方法和识别方法对作业者进行说明；第九步：清扫并在地板上划出区域线，明确各责任区和责任人88、修养的含义是什么？ 对于规定的事情，大家要严格地按要求去执行，养成一种习惯，习惯会成自然。89、提高修养的目的是什么？ （1）让企业的每个员工，从上到下，全员地去严格遵守规章制度，培养良好素质的人

20、才； （2 ） 铸造团队精神；（3）创造一个充满良好风气的工作场所。90、修养的表现是什么？（1）遵守企业的规章制度，认真而严格地按照标准进行作业； （2 ）遵守社会的公德，热心公 益事业；（3 ）有责任感，敬老爱幼，关心家人； （4 ）信任别人，有广阔的胸怀。91、职工个人修养主要表现在那些方面？（1）要有强烈的时间观念，遵守出勤和会议的时间； （2）工作应保持良好的状态； （3）衣着 要得体，正确的佩戴厂牌或工作证，待人接物诚恳、礼貌； （4）认真、敬业；（ 5 ）尊重别人、为 他人着想、服务。92、修养的基础是什么？和谐、融洽的工作氛围。93、修养的作用是什么？教育培训，保证人员的基本素

21、质；推动 4S，直至成为全员的习惯；使员工严守标准， 按标准作业； 形成温馨明快的工作氛围； 塑造优秀人才并铸造战斗型的团队； 是企业文化的 起点和最终归属。94、修养推行的要领是什么？（1） 持续推行 4S 直到成为全员共有的习惯； （2） 制订相关的规章制度； （3） 教育培训； （4） 培养员工的责任感，激发起热情。95、修养形成的基本过程是什么？1）学习公司的规章制度； （2）理解规章制度；（3）努力遵守规章制度； （4）成为他人的榜 样；（5）具备成功的修养。96 、怎样才能做到修养，很多公司把它具体化为两个方面是什么？工作上按照标准要求作业；从良好的个人修养和职业道德做起，做到礼仪

22、规范，要按照员 工手册、 5S 手册、公司的规章制度身体力行。97、 推行 5S 应经历三个阶段是什么？ 形式化行事化习惯化，通过强制规范员工的行为，改变一个员工的工作态度，让他成为习惯，到了习惯化之后，一切事情就会变的非常自然，顺理成章。98、 5S 推进的八大要诀是什么？全员参与，其乐无穷；培训 5S大气候；领导挂帅；理解 5S精神；立竿见影的方 法；领导巡视现场；上下一心，彻底推进； 5S为改善的桥梁。99、 5S推进组织的职责是什么？（1）设定 5S 的方针和目标； （2）确定 5S 推进的方法、方案；（3）制订推进计划及策划推进活动；（4）实施5S教育训练；（5）制订5S考核评价标准

23、；（6）建立5S监督检查体系。100、 制订5S方针要注意的事项是什么？1 与企业的宗旨相适应； 2抓住要点，向全员表达出一种信心和决心； 3作为 5S 目标 的订立框架的基础； 4全员理解， 5及时地检讨修订。101、制订 5S 目标要考虑的五个因素是什么？（ 1 ）明确性（ 2）可量性（ 3）达成性（ 4）实际性（ 5）时间性102、现场巡查一定要注意什么？（1 ）态度要严肃、认真，要非常重视问题； （2）要抱着解决问题的心态，而不是炫耀权利， 现场巡查的人员要精简，不可以前呼后拥，虚张声势； （ 3）现场巡查要让每个员工都积极主动地 找问题，提出自己的看法，不当一言堂的堂主； （ 4）对

24、好的地方要肯定表扬，不好之处要毫无保留并毫不留情地指出， 屡次指出却没有改善的， 要严厉地批评指正并给予扣除奖金的经济处罚； （5）6）现场巡查时对基层提出的意见或建议请求，一定要记录，迅速地解决问题，并及时地反馈； 现场巡查后，要针对问题发放 5S 问题改善通知书，并追踪改善103、推行 5S 活动一般会遭遇到那些问题需要注意？员工不愿意配合，不按规定来摆放或不按标准来做，达不到共识。事前的规划不足，不好 摆放以及不合理之处的确很多。公司发展太快，厂房空间不足，物料无处堆放。实施不够彻底, 积极性不高。抱着应付的心态，制度或评价制度不合理，没有办法来激励员工的士气。评价人 员不公。104、5

25、S 实施与评价的三个阶段是那三个阶段？准备阶段 实施评价阶段 巩固阶段105、什么是定点摄影？站在同一地点，朝同一方向，同一高度，用相机（或摄像机）将改善前、后情况拍摄下来，再 将改善前、后的对比照片在目视板上揭示出来。106、定点摄影的作用是什么？、保存资料，便于宣传；、让员工看到改善的对比效果，鼓励员工积极改善；、直观、 效果明显。107、什么是红牌作战？红牌作战指的是在厂内找到问题点并悬挂红牌，让大家都明白并积极去改善，从而达到整理、 整顿的目的。108、红牌作战的作用是什么？、必需品和非必需品一目了然，提高每个员工的自觉性和改进意识； 、红牌上有改善期限, 一目了然；、引起责任部门人员

26、注意，及时清除非必需品。109、红牌作战的对象是什么？、工作场所中不要的东西；、需要改善的事、地、物；、有油污、不清洁的设备；、 卫生死角。110、推行 5S 选中定样板区有两个好处：1）集中所有的精锐和力量，使改善有一个较高的水准来发挥，以免顾此失彼（2）事实是最具有说服力的，可以减少大家对改善的抗拒阻力，消除大家的疑虑，使公司全 体员工上下都能一心一意地积极参与和改进。111、什么是目视管理？是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动， 达到提高劳动生产率 的一种管理手段，也是一种利用视觉来进行管理的科学方法。112、目视管理的目的是什么？把工厂潜在的大多数异常显示化，

27、变成谁都能一看就能明白的事实，这就是目视管理的目的。113、目视管理的特点是什么？（ 1 ）以视觉信号显示为基本手段，大家都能够看得见。 （2 ）要以公开化，透明化的基本原则， 尽可能的将管理者的要求和意图让大家看得见，借以推动自主管理或叫自主控制。 （3 ）现场的作业人员可以通过目视的方式将自己的建议、 成果、感想展示出来，与领导、 同事以及工友们进行相 互交流。所以说目视管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式，也可称为看得见的管理， 或一 目了然的管理。这种管理的方式可以贯穿于各种管理的领域当中。114、目视管理作用是什么？（1）迅速快捷地传递信息（2）形象直观地将潜在的问题和浪费现象都显现出来 目视管理依据人类的生理特征，充分利用信号灯，标识牌，符号颜色等方式来发出视觉信号， 鲜明准确地刺激人的神经末梢， 快速地传递信息，形象直观地将潜在的问题和浪费现象都显现出来。 不管是新进的员工，还是新的操作手，都可以与其他员工一样，一看就知道、就懂、就明白，问题 在哪里。它是一个在管理上，具有非常独特作用的好办法。（3）特别强调的是客观、公正、透明化有利于统一的识别，可以提高士气，让全体员工上下一心去完成工作。