继续教育《情绪管理和职场减压》试题及答案568Word文档格式.docx

1、D 指望最好的管理方法是（）， 而不是惩罚。A 罚款B 教育C 培训D 启发专业技术人员压力来源于工作性质、（）、 社会因素与个人需求冲突、 竞争因素、 个性因素、人际关系、 身体状况等。A 工资待遇B 工作环境C 工作心情D 工作岗位要找出压力的本质， 先要从压力的（） 说起。A 来源B 来历C 结果D 作用竞争压力主要有两种： 一种是主观压力、 二是（） 压力。A 持久B 控制C 目标D 客观提高自己竞争（）， 而不是和人竞争， 才能建立持久的自我价值感。A 职能B 能力C 指挥D 关系在竞争过程中更要注重自我（）调整。A 心理B 监督C 能力D 情感竞争能给社会发展带来生机和（）。A 胜

2、利C 活力D 希望压力一旦超过平衡点之后， 就是（）。A 利弊加重B 弊多于利C 利多于弊D 利弊减半驱除烦恼、 摆脱压力要建立正确的（） 方法。A 思维B 集中C 经营D 现实若想在职场出类拔萃， 你一定得有够深的（） 容量。B 岗位C 压力D 环境承受（） 是心智、 体能和情绪成长的基本条件。A 资格B 压力C 岗位D 职责情绪不但有消极的一面， 也有（） 的一面。A 工作C 积极适当的压力不仅不会妨碍工作， 反而有（） 的帮助。A 积极B 正面C 负面D 消极公认的能够影响情绪的四大食品是： 盐、 酒、 糖、（）。A 味精B 面粉C 咖啡因D 牛奶一个重视身体健康、 爱惜生命的人， 工作

3、的时候往往会（）。A 复杂B 简单C 事半功倍D 事倍功半深呼吸可以减慢心跳速度， 减少神经张力， 降低（）。A 血压B 血脂C 血小板D 血栓控制（） 是最容易迅速冷静下来的方法之一。A 情绪C 呼吸D 工作自卑属于（） 上的缺陷， 是一种瞧不起自己的消极心态。C 性格D 态度不要在失败中失掉自信， 失掉信念， 甚至失掉（） 和人格。A 价值B 目标D 个性工作困难， 指的是在达到工作目标的过程中遇到（） 和干扰， 不能取得圆满的结果。B 障碍当我们遇到困难时， 要暗示自己（）、 沉住气。A 开心B 冷静C 生气D 郁闷（） 上种种的不如意都会形成压力。B 世界C 职业D 个人要处理好同事关

4、系， 前提是要（）。A 以牙还牙B 义不容辞C 谨言慎行D 怕须溜马从某种意义上讲， 工作支配着我们的（）。A 岗位B 环境C 利益D 生命人缘是命运和幸福的（）， 是心理健康的活水。A 终点B 重点C 根基D 结束言谈举止要（）， 不要以为是“小事” 而不在乎。A 讲道理B 讲礼貌C 讲文明D 讲道德知识美容是内心要有足够广博的（） 来支撑你的个人魅力。A 培训C 知识学会把握开玩笑的分寸（）。A 比较重要B 无关痛痒C 无关紧要D 十分重要所谓轻诺， 就是毫无把握地（）， 既不了解客观情况， 又没有自知之明。 正确答案： CA 认可B 否定C 许诺D 确认相信自己， 让你的同事信任你， 你

5、的工作将（）。 DA 不思进取B 困难重重C 顺水推舟D 如鱼得水在新入职期间， 要带着谦虚谨慎、 好学向上的心态尽快（） 本职岗位的业务知识。A 智力B 分析C 思维D 熟悉在工作中， 我们都应（）、 虚怀若谷， 用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非。A 宽厚平和B 仁至义尽C 人信誉和D 斤斤计较微笑是一种富有（） 力的表情。A 发现B 感染C 创造D 实践快乐可以自找， 情绪可以（）。A 控制B 经营C 管理D 创造产生紧张的根本原因是人们感觉到的各种不同的（） 与自己能力之间的不平衡。A 创造B 行动C 要求（） 反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中。A 警戒B 责任C 行为

6、D 时间消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（）、 注意医治。A 心态B 预防C 关照D 照顾（） 情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、 一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式B 慵懒C 抑郁D 急躁（） 是指伴随着认识和意识过程产生的对外界事物态度的体验， 间关系的反应， 是以个体需要为中介的一种心理活动。B 爱情C 风气D 思想（） 当人们满足了饥渴需要时会感到高兴， 当人们的生命安全受到威胁是会感到恐惧， 这些都是人的反应。B 情感C 客观D 行为（） 具有稳定性， 持久性， 深刻性， 如大多数人不论遇到什么挫折， 其民族自尊心不会轻易改变。A 思想C 情绪D 感

7、觉（） 是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。A 心境B 激情C 应激（） 强调， 情绪产生的原因是植物神经系统的活动， 因此也叫做外周情绪理论。A 詹姆斯兰格理论B 坎农巴德理论C 詹姆斯巴德理论D 情绪的认知理论（） 提出了情绪产生决定于两个主要因素， 生理唤醒和认知因素， 认知因素又包括对生理唤醒的认知解释和对环境刺激的认识。A 阿诺德B 沙赫特C 拉扎勒斯D 西米诺夫（） 是建立自信心最快的手段。A 坚持当众说话， 勇敢吐露见解B 挺起胸膛， 让步展轻松稳健C 学会善待他人， 融洽人际关系D 切勿求全责备， 学会变换视角（） 是社会上的不同利益主体之间为追逐某项为数有限的目的物而进

8、行的一切活动的总称。A 竞争B 情绪C 对抗D 焦虑多项选择焦虑是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应， 产生焦虑症的原因主要有： （）。A 生物学因素B 心理因素C 遗传影响D 生理因素引起抑郁的主要原因有（）。A 心理和社会因素B 遗传因素C 药源性因素D 生物学因素主要的负面情绪包括哪些（）。A 自卑B 嫉妒C 情绪低落D 悲观常见的情绪困扰（）。A 焦虑B 抑郁D 愤怒关于情商的定义以下说法正确的是（）。A 情商与智商是对立的B 情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标C 可以采取适当的方法来训练和提高人们的情绪调节能力D 情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标我国情商专家研究

9、认为， 构成情商的表现包括以下（）部分。A 自我意识B 自我激励C 情绪控制D 人际沟通和挫折承受能力对个体来说， 积极地开发自己的情商要做到以下（）。A 发挥主观能动性B 目标替代C 情境转移D 环境调节怎样培养自信心（）。A 针对性地做些工作支持自己B 根据自己的能力为人生划一条界线C 把眼光集中在自己的优点上D 就是要学会尽量较多地自我欣赏与自我激励克服虚荣心的方法（）。A 注重学业事业B 学习他人长处C 提高自我修养D 合理安排经济影响办公室生活氛围的原因主要有哪两个方面（）。A 生活习惯B 工作习惯C 办公环境D 工作压力如何让领导采纳你的意见（）。A 要坚持原则， 旗帜鲜明B 要注

10、意自己表达意见的方式C 要注意公私要分明D 直接与领导对着干哪些好的办法可以摆脱因工作不得志而带来的烦恼呢（）。A 当自己工作不得志时， 切不可悲观失望B 切忌“好高骛远”、“浮躁”C 要学会正确地归因D 还要注意周围的人际关系克服羞怯心理的具体方法（）。A 松弛训练方法B 认知平衡法C 气氛转换法D 模仿法如何塑造自己的魅力， 很好地消除你的职场社交压力（）。A 凭着个人的兴趣、 需要、 喜欢等进行B 需要接近他人并掌握交往的分寸C 以时间、 地点、 对象为转移D 以客体的状况为转移如何处理别人对你的误解， 从而缓解了自己的压力（）。A 冷静地分析误解产生的原因B 对误解要“解” 而不要“误

11、”C 对误解意气用事D 自己的行动不要为误解所左右消除和缓解过度紧张应注意哪些方面（）。A 注意改善和提高自身的应付能力可缓解紧张情绪B 注意通过教育和锻炼， 提高原有能力， 获得新的技能C 注意预防， 即通过改变有关因素如环境、 应变能力， 以预防紧张的产生D 注意医治， 即对于已经产生的紧张， 从根本上消除紧张的根源， 以及采取某些特殊的技术来克服过度紧张通过改善心理环境来消除和缓解过度紧张， 包括（）。A 注意处理和调节工作单位中同事之间人际关系B 注意人的需求C 注意因生活负担和工作负担过重而引起精神负担， 从而导致过度紧张D 注意性格气质倾向预防紧张具有非常重要的作用是以下（）。A

12、生物钟B 睡眠C 运动D 营养从人的个性角度， 可将人划分哪几种性格（）。A 活泼性格B 沉静性格C 暴躁性格D 狂戾性格从急躁情绪产生的个体原因来看， 有以下哪些方面（）。A 由人的脾气、 性情和他所处的社会文化背景产生的B 由人的思想意识修养产生的C 由个体的偏执性格所造成的D 由于外界的某种刺激干扰， 急于达到某一目标而产生的避免和克服急躁情绪的方法（）。A 培养韧性B 目标适当C 进退有节D 急事冷处理人们按心理倾向把人分为“内向型” 和“外向型” 两大类,内向型的人主要特征表现为以下几个方面（）。A 他话语不多， 说话正经， 对人从不敷衍B 他对细小的环节比较关注， 在大庭广众之中总

13、会显得局促和不安C 他处事谨慎， 做任何事都有自己的理由， 不乐于受人控制， 也不听吩咐D 他希望一切都按部就班， 但别人的欣赏会让他十分感动外向型的人具有以下特征（）。A 外向型人喜欢放声大笑B 他做事粗线条， 然而有很强的交际能力C 外向型的人容易冲动， 缺少谨慎， 有服从感， 容易接受外界的各种东西D 处事谨慎， 做任何事都有自己的理由与外向型的人交往应该忌讳下面哪几点（）。A 沮丧的表情B 太多的疑虑C 干脆利落D 犹豫不决、 支支吾吾（） 等良好情绪， 不仅能使人产生超强的记忆力， 而且能活跃创造性思维， 充分发挥智力和心理潜力。A 愉快C 轻松掌控情绪意味着： 你能通过给自己充电，

14、 拥有（） 的健康信念， 来改变自己的不健康情绪。A 对朋友B 对自己C 对生活D 对世界循环性情者的抑郁气质的人基本特征是（）， 不爱生气。A 善于交往B 富有人情味C 亲切热情D 心地善良心境是一种（） 的情绪状态。 微弱、平静、持久A 挑战自我B 挖掘潜力C 富有效率D 激起创造性人缘是（） 的根基， 是心理健康的活水。A 观念B 价值C 命运D 幸福所谓魅力， 指的是人与人之间的一种由喜欢而引起的（）。A 能力B 感召力C 吸引力D 动力笑是人类面孔上最动人的一种表情， 是社会生活中美好而无声的语言， 它来源于心地的（），表现的是一种坦荡和大度。A 善良B 宽容C 无私D 邪恶情绪可以

15、决定你的命运， 做好情绪管理关乎你一生的（）。B 幸福C 美满D 效能消焦虑是在预期面临原因不明的危险处境时产生的一种（） 的复杂情绪。A 郁闷B 紧张C 开心D 不愉快急躁情绪是主体受客体的影响而产生的（）。A 一种焦躁不安的心态B 一种急不可耐的情绪性反映C 一种缺乏理智的表现形式D 一种效能观念焦虑的对象常常是（）， 是对自己生活的某个领域， 而不是某个具体的事件或对象感到不安。A 明确的B 模糊的C 清晰的D 不明确的外向型的人（）。A 容易冲动B 缺少谨慎C 有服从感D 容易接受外界的各种东西情商是（）。A 一种态度B 一种能力C 一种技巧D 一种创造激励自我， 是指面对自己想实现的

16、目标， 随时进行（）， 始终保持高度热忱、 专注和自制。A 认识逆境B 自我鞭策C 自我说服D 鼓励别人智商只为个人成功提供了一种潜力， 而情商却制约着智商发挥的（）。A 程度B 管理C 限度D 超越自我意识是一个人对自己的（）， 也就是对自己的心理体验。A 认识B 评价C 期望承受压力是（）成长的基本条件。A 心智C 体能D 情绪脑啡是运动时由脑释放出来的化学物质， 它能产生（）的状态。A 紧张B 舒适C 安乐D 放松情绪可以被分类为与生俱来的“（） 情绪” 和后天学习到的“（） 情绪”。A 基本B 复杂C 智商D 情商下列说法正确的是（）。A 兰格认为情绪就是对机体状态变化的意识B 兰格看

17、重骨骼肌肉系统的活动C 詹姆斯认为情绪就是对身体变化的知觉D 詹姆斯看重血液及内脏系统的变化造成职场压力的组织因素包括（）。A 工作中人际关系造成压力B 工作目标的压力C 人治的压力D 多少领导的压力自我效能感觉是个体在行动前对自身完成该活动有效性的一种主观评估， 这种预先的估计对后续的行为多方面地发生影响， 包括（）。A 自我效能感影响人对行为的选择B 自我效能感影响困难是的坚持性C 自我效能感影响面对困难时的努力程度D 自我效能感影响人的情绪状态在冥想期间， 我们可以（）。A 双腿盘坐在地上， 成松身体B 闭上眼睛或让眼睛半睁半闭C 定下心来自然地呼吸， 观察自己完整的吸气和呼气过程D 切

18、忌心烦意乱宽容是一种力量。 当我们掌握并能运用这种力量时， 我们自然就会显得（）。A 软弱B 自信C 坚韧D 刚强判断题表情既有先天的， 不学而会的性质； 又有后天模仿学习获得的性质。A（是）B（否）心理学认为： “情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度， 是对客观事物和主体需求之间关系的反应。生活方面突然的变动是造成“情绪” 的主要来源之一。情绪的力量是巨大的， 这种力量可以从两个方面发挥作用： 一是负面情绪的消极破坏作用，二是正向情绪的积极动力作用。抑郁是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应， 只是每个人经历的时间长短不一或程度不同。少数抑郁患者其抑郁是躯体疾病的后果

19、， 大部分的患者抑郁是发生在躯体疾病之前自卑是一种性格上的缺陷。 表现为对自己的能力、 品质评价过低， 同时可伴有一些特殊的情绪体现， 诸如害羞、 不安、 内疚、 忧郁、 失望等。嫉妒是一种正面情绪， 是人们追求成功中的不利因素， 是人类社会普遍存在的弱点。情绪活动是一个独立的心理过程， 对其他心理活动具有组织协调作用。 情绪让人们的生活有了丰富多彩的颜色， 使人们的心理生活更富有意义“控制情绪” 的一个确切含义是： 善于激发积极情绪和适时、 适当地释放不良情绪。情绪是指个体受到某种刺激后所产生的一种身心激动状态。现代心理学的研究表明， 一个人的成功， 80依赖于智力因素， 也即是智商水平的高

20、低， 其余 20都依赖于非智力因素。情商实在是一门艺术， 合理运用就会感染他人， 就能收到奇效情商与智商是对立的， 有的人有幸既有较高的智商又有较高的情商， 有的人只有其中之一。所谓主观压力就是来自主观的重负和冲击， 使得竞争者在重负和冲击面前， 必须迅速作出反应。生活方面突然的变动是造成“情绪” 的唯一来源。适度的压力能使人挑战自我， 挖掘潜力， 富有效率， 激起创造性， 而不良的压力， 不管其来源是什么， 对单位的后果都是严重的。情绪是人对客观外界事物的态度的体验， 是人脑对客观外界事物与主体需要之间的反映。 它是一种客观感受， 是一种内心体验， 是以人的需要为中介的一种心理活动， 它反映

21、的是客观外界事物与主体需要之间的关系。宽以待人， 就是要我们在职场交际中拥有较强的相容度。警戒反应是一种生理上的复杂反应， 是由塞里耶称之为紧张源的东西激发的。紧张源就是“产生紧张的事物”， 一旦紧张源出现， 警戒反应便随之发生。外部环境存在着七种主要的紧张源。对人的身心健康危害最大的几种负面情绪中不包括恐惧。情绪对记忆和思维活动没有明显的影响。睡眠、 运动和营养对于预防紧张具有非常重要的作用。情绪仅仅存在于一个人的内心， 它还可以在人与人之间进行传递， 而成为人际信息交流的一种重要形式和手段。情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性， 在生理反应上的评价和体验， 包括喜、 怒、 忧、思、 悲、

22、 恐、 惊七种。人在应激状态下常伴随明显的生理变化， 这是因为个体在意外刺激作用下必须调动体内全部的能量以应付紧急事件和重大变故。心境对人们的生活、 工作和健康都没有太大的影响。情绪是人生色彩， 情绪活动是一个独立的心理过程， 对其他心理活动具有组织协调作用。情商管理不仅对生活影响巨大， 而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。从社会生活角度来看， 抑郁性格者对环境的适应能力与正常人有明显差别， 但由于性格上谨小慎微、 优柔寡断、 思虑过度， 因而不适合做偏门工作或大机构的主宰， 仅仅适合于担任基层组织的名誉职务。不合理思维是焦虑的本质狭义的非智力因素包括智力以外的心理因素、 环境

23、因素、 生理因素以及道德品质等等。美国心理学家詹姆士认为， 一般人只运用了其总体智慧的 10； 而奥托则干脆认为， 一个人表现出来的智慧只占他全部智慧潜能的 4； 甚至那些成就卓着的科学家， 他们运用的智慧， 也不超过他们全部智慧潜能的 20。产生焦虑症的原因主要有： 生物学因素， 如遗传影响与生理因素； 心理因素， 如认知、 情绪等； 社会因素， 如城市过密、 居住空间拥挤、 环境污染、 紧张、 工作压力过大等。 A（是）情商主要是指人在情绪、 情感、 意志、 耐受挫折等方面的品质。 人与人之间先天差别直接决定了一个人的情商。情商的概念是美国耶鲁大学的沙洛维和新罕布什尔大学的梅耶提出的。自卑感既会使人羞怯退缩， 也能使人奋发进取。嫉妒产生的原因有虚荣心在作怪； 没有正确认识自己； 心胸比较狭隘等。 嫉妒就像一把双刃剑， 既伤害别人， 也对自己不利。人的三种负面情绪（紧张状态、 抑郁状态和常发怒）会影响体内营养的吸收， 使人的体质下降。卡耐基说：“学会控制情绪是我们成功和快乐的要诀。” 没有任何东西比我们的情绪， 也就是我们心里的感觉更能影响我们的生活了。长期处于负面情绪之中不会有损健康。情绪危机就是指人的心理经历了极度的波动， 其中包括愤怒、 沮丧、 恐怖， 以及由期待而引起的激动和悲痛等。