消费者权益日活动方案Word文档下载推荐.docx

1、徐文同、陶少余、熊明生、施然、羊书能、段云成。领导小组下设办公室，办公室设在法规股，施然同志兼任办公室主任。四、工作要求（一）各股（室）、稽查队和技术所要高度重视，充分认识“315”系列宣传活动对提升质监部门形象、构建放心消费环境、促进和谐社会建设的重要意义。要加强协调配合，结合本部门实际，精心组织,真正把我局的方案落到实处，切实开展好“315”系列宣传活动。（二）及时做好信息宣传工作。加强对“3.15”系列活动的宣传，充分发挥新闻媒体的作用，发挥全社会共同关注、参与质量工作的作用，共同营造健康和谐的消费环境和社会氛围。消费者权益日活动方案2一、消费者权益日活动的主题今年纪念活动的主题是“携手

2、共治 畅享消费”。二、活动内容安排（一）召开全市消协联系分管局长、秘书长工作会议，部署全市315纪念活动。（二）召开315纪念活动领导组会议暨315新闻发布会，各有关单位发布21年消费维权成果。（三）各级工商部门组织开展专项市场执法检查，举办销毁假、冒、伪、劣商品活动;消协组织开展对商品和服务点评、热点问题评议等活动。（四）召开市里相关企业投诉分析通报会。（五）与皖西日报、大别山晨刊、六安新周报、XX市电视台、广播电台等媒体联合开办专题、专栏。（六）联合相关部门举办消费维权现场宣传咨询、诚信企业形象展示、真假商品识别、为民服务等多种形式纪念活动。（七）开展百家厂商，多种商品让利销售活动。（八）

3、举办315纪念活动电视直播晚会。（九）编印315专刊21年六安消费维权信息报告。（十）畅通消费投诉热线，及时处理消费纠纷。三、活动要求1、高度重视，加强领导。全市各级工商行政管理机关和消费者协会要把315纪念活动作为当前的一项重要工作来抓。要提高认识，各级工商、消协系统要高度重视315纪念活动，将它作为展示工商、消协形象、检查组织协调能力的一项重要工作列入重要议事日程。积极主动向当地党委政府汇报，争取政府支持，部门配合，群众参与，形成合力。2、精心组织，周密安排。各县区要成立相应的机构，各相关部门要明确任务，认真组织，密切配合，每一项工作责任到部门，落实到个人，切实履行职责，力争做到早筹划、早

4、安排、早落实。3、强化宣传，突出重点。要争取宣传部门和新闻媒体的配合，营造良好的舆论氛围，突出以“消费与安全”年主题的宣传报道。各地要结合实际、注重实效，通过声势浩大影响广泛的纪念活动，为消费者排忧解难，促使经营者自觉承担社会责任，诚实守法经营。各县区要认真做好315期间投诉调处工作，及时化解消费纠纷。4、认真总结，及时上报。315纪念活动内容丰富、涉及面广，时间紧，任务重，各县区要认真抓好落实，并及时做好315活动总结上报，于3月18日前将文字材料、图片等资料ji中整理装订成册报市工商局、市消费者协会。消费者权益日活动方案3活动时间:3月13日-15日活动主题:情系3.15 爱心连万家活动地

5、点:购物广场副 题:关注3.15 投诉有理更有礼活动内容:一、购物广场五优;郑重承诺1、优雅的购物环境:布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环境。2、优质的商品质量:活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。3、优异的服务品质:3.15当日，凡到广场购物的顾客均可到服务台领取一份服务质量有奖调查活动;表，填好后交回，即可获得佳用好口杯;一个。4、优价的特卖活动:活动期间，推出一批特卖商品（确保质量和品质），超低价促销。5、优厚的促销内容:推出一批百货和小食品进行买3送1活动。二、广场诚信-;-;与您互动1、消法咨询:3月15日上午，由市消费者协会在购物广场门前设

6、立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款，并现场接受和处理维权投诉。2、请您监督:提前招募消费者代表50名，3月15日下午在购物广场门前举行授权仪式，聘请他们为广场的监督员，负责购物广场内的商品质量监督工作，定期给公司提出各种整改意见和建议，根据所提建议的采用价值高低，广场为其提供价值20-;100元不等的纪念品。三、真情回馈消费者1、您的新衣 我的心意告别冬天;服饰特卖:凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右的手套一双或精美纱巾一条;满120元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双或围巾一条;满160元获赠价值50元的保暖内衣一套。（多买多

7、送，送完为止）走进春天;新品热卖:凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满120元均可获赠价值10元的礼品一份;满180元获赠价值20元的礼品一份;满220元获赠价值30元的礼品一份。童装展示发布:在时代店组织儿童时装表演，进行精品童装秀，尽显童真童趣，促进销售。凡购买模特身上的童装，均可获赠精美风筝一只;购买别的童装也可获得精美礼品一份。2、狗年有好味 养好您的胃广场超市食品区:一批休闲小食品惊爆价促销。广场超市生鲜区:凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡蛋3只。（多买多送）限时特价水果1元1斤。（3.15当天早上9:00-;10:00、下午3:4:00、晚上8:9:00;每人限买2斤）

8、四、特别企划:情涌广场-;购物淘金乐融融来广场，获幸运之奖:3.15当天，在购物广场内不同的地方放置10套加盖佳用印章的电脑打印字（佳用诚信 购物放心），如能找齐一套，即可到服务台换取价值50元的奖品一份。（每人限找一套）活动配合:商品行政部安排促销活动细则采购中心组织产品及联系供应商品安排促销活动营运部实施活动计划企划中心制定方案及实施广告项目广告支持:1、地、市级广播电视报（1期）2、地、市级日报、晚报中缝（3期 提前2天发布）消费者权益日活动方案4以保护消费者合法权益为宗旨，以“携手共治 畅享消费”年主题为主线，以创新消费维权工作、提高维权效能为动力，弘扬维权、倡导诚信、引导消费、服务区

9、域发展。二、主要内容1、“以案释法”，广泛开展消费知识宣传教育（1）将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在QQ群、“_工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展;（2）加强与中国消费者报、中国工商报、中国消费者杂志、大众日报、齐鲁晚报、齐鲁消费者、_晚报、鲁中晨报、今日_、山东卫视、_电视台、_电视台等平面媒体的合作，传递_消费维权的动态，弘扬维权为民的正能量。2、开展消费维权工作人员维权业务培训培训内容为：新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执法办案。具体安排是：3月3日上午在区工商局六楼综合会议室，由消保委秘书长授课，区工商局全体人员参加学习。3、在商贸企业开

10、展新消法与售后服务知识讲座培训内容主要包括：新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等,由区消保委秘书长进行授课。具体时间地点安排是：（1）3月2日下午，在_广周布艺商行（2）3月5日上午，在_点点孕婴用品（3）3月5日下午，在银座商城桃园店4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座新消法知识、打击防范传销知识等,由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。（1）3月11日，在_职业学院（2）3月13日，在山东轻工职业学院5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训活动内容：总结整治活动，开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。

11、3月12日，在区局六楼会议室，参加人员是全区汽车销售企业（4S店）销售经理、客户服务经理。由消保委秘书长总结、授课，南郊分会负责召集人员、安排会场。6、各消保委分会于活动期间分别在辖区开展宣传活动各分会要因地制宜，深入学校、企业、社区、农村开展咨询服务活动,积极开展送法下乡、消费教育进学校进课堂进村庄等活动，切实做好消费维权服务工作。农村分会以大集现场宣传为主。具体活动由各分会分别实施。7、纪念日现场集中宣传咨询活动活动时间：3月14日上午9：00-11：00活动地点：国际家具会展中心（_市_区周隆路2573号）参加单位：区消保委、区工商局、质监局、卫生局、物价局、药监局、烟草专卖局、司法局、

12、邮政局等部门。活动形式：各单位结合本单位实际，组织业务人员在现场设立宣传咨询台，现场接受群众咨询、处理相关投诉。8、组织“3、15”志愿者参加宣传咨询活动组织实施：（1）西城分会组织大街古商城老年消费维权志愿者服务队参加活动;（2）南郊分会组织山东轻工职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动;（3）南营分会负责组织_职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动。9、开展家具、餐饮、商贸流通、汽车销售等企业诚信经营倡议活动筛选确定诚信承诺企业，协调参加现场活动，组织现场签订倡议书、授牌等相关活动。四大类企业承诺倡议书及参加承诺单位名单将在_电视台滚动播放，在今日_专版刊登，通过移动、联通、电

13、信手机短信全覆盖发送。（1）区消保委和区食药局筛选确定30家餐饮服务企业;（2）区消保委与区商务局、各消保委分会筛选确定20家商贸流通企业;（3）区消保委和各消保委分会筛选确定30家家具生产经营企业;（4）区消保委和各消保委分会筛选确定10家汽车销售企业（4S店）。10、名优企业咨询服务活动参加企业条件：“消费者满意单位”、“双十佳”单位、“双基地”企业、“守合同重信用企业”、“驰名、商标企业”等。活动方式：相关企业，在本单位及活动现场设投诉咨询服务台，接受消费者投诉和提供咨询服务。消费者权益日活动方案5一、活动的名称：“网络诚信消费无忧2021年3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动。二、活

14、动的主题：宣传消法等法律法规,突出宣传中消协确定的“网络诚信消费无忧”的年主题,宣传保护消费者权益的工作成果。三、活动的时间安排：3月份为“网络诚信消费无忧2021年3.15国际消费者权益日”宣传活动月。集中安排在3月15日前后，形成整个活动的高潮。四、活动的形式和内容：根据省、xx市消保委要求，结合我区实际情况，各分会、联络站，要积极行动，通过多种方式、多种渠道，开展丰富多彩的宣传教育活动。会同委员单位，组织有关企事业单位和社会各界广泛参与，形成浓厚的社会氛围。区消保委在各委员单位的大力支持配合下，在3月15日前后，将开展以下系列活动：1.邀请区政府领导在xx日报上发表纪念文章。2.在xx日

15、报和xx电视台作“3.15”广泛报道。3.组织分发宣传资料、发布消费警示。4.公布去年消费维权典型案例。5.组织有关部门和单位，在惠政路上开展现场咨询服务活动。6.制作一定数量的画板，在现场咨询期间展示消保工作成果。7.各分会结合实际，在当地形式多样地开展现场咨询服务活动。五、活动的要求1.要加强领导，认真做好活动的组织工作。各消保委分会、联络站要加强对活动的组织领导，对活动的内容、方案要认真研究、及早部署，并及时向当地政府和有关部门作汇报，保证活动取得圆满成功。2.活动的内容要突出年主题的宣传。“3.15”活动应紧紧围绕“网络诚信消费无忧”年主题，要突出宣传新消费观念、消费行为、消费方式，促

16、进经济发展。强化依法保护理念，重视消费者权益的保护。通过活动，进一步提高广大经营者诚信经营、维护消费者权益的自觉性，提高消费质量。3.加强对影响消费者健康安全重点的商品和服务的社会监督。市场监督、卫生、物价等消保委委员单位要以“3.15”活动为契机，开展维权执法行动。各消保委分会和联络站要积极会同有关部门开展区场检查，要特别关注经营者是否存在危害人民群众的经营行为，对重大典型案例要予以曝光。各地在组织宣传纪念活动的同时，要积极向区消保委或新闻媒体提供稿件、典型案例和新闻线索。消费者权益日活动方案6一、活动背景：近年来，商家不诚信销售的事件越来越多，消费者权益受到侵害的事件也越来越多，例如毒奶粉

17、、毒饺子事件。面对如此众多的考验，作为消费者，如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。同样，对于生活在校园里的广大学生来说维护自身的合法权益也显得越来越重要了。二、活动目的：当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。但是，现在的一些大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立，往往成为消费侵害的对象。许多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何。因此，消费法律知识的普及，维权意识的培养也是当代大学生的重要一课，是十分重要的。三、活动主题：安全消费进校园 维护权利你我他四、活动部门：

18、经济与管理学院团委学生会五、活动人员：经济与管理学院全体学生六、活动地点：4教108七、活动时间：2021年3月13日晚7:30八、活动内容：以“安全消费进校园 维护权利你我他”为主题，针对全院学生进行消费意识和维权意识大调查，了解同学们对消费的看法、对消费法律的了解程度以及对可能遇到的消费侵权事件的处理方式。九、活动流程：（一） 前期准备（1） 2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系为单位组成小组（至少2人）进行消费权益内容的展示和普及，形式可以是单一的PPT、短剧等，也可以多种形式。内容展示可以分析不同的消费类型、消费观念，也可以借鉴自身经历、典型案例、相关法律条文以及专家观点，也可将

19、同一种做法作不同人群的对比，等等。时间限制在10分钟;（2） 自律部设计消费（包括网购）和消费观的问卷（20题）;（3） 自律部设计一些消费常识和消费法律的问题（PPT形式），常规题20题，附加题1题;（二） 活动流程（1） 活动当日下午5:30自律部以及相关人员到达并开始布置会场;（2） 6:307:30表演人员到场拷贝课件以及音响调试;嘉宾和观众入场;（3） 7:15开始发放调查问卷，并说明结束后将问卷交到台上;（4） 7:30活动正式开始（第5和第6个系的表演之间留40分钟左右的间隔时间）;（5） （在第5和第6个系的表演之间）进行有奖知识竞猜。每个系派2个代表上台进行竞猜（鼓励观众上台

20、），内容为消费常识和消费法律的问题，分必答和抢答（举手示意），以分数高低取一、二、三等奖。一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个，颁发奖品。每个问题限答2次。如没有一个队答出问题，则把机会给台下观众或嘉宾，答对有奖（只限一次）;（6） 最后由嘉宾评分选出优秀的展示团体，以分数高低取一、二、三等奖。一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个，颁发相应等值金额奖品;其余专业获参与奖，颁发奖品;（7） 回收问卷，并进行分析（结果可体现在宣传板块上）;（8） 活动总结。十、人员安排、 自律部做好活动策划和工作分配，进行问卷设计和问题设置，并进行奖品采购和确定每个系展示的顺序（由系自律部长抽签决定）;系自律做好活动

21、通知（包括顺序通知），提醒参与活动同学的准备进度，如有情况立即与自律部沟通协调，并在现场协助（如告知同学准备以及颁发参与问答同学的奖品）;、 宣传部做好一块宣传板块;、 外联部做好赞助工作（矿泉水等）;、 编辑部做好报道工作;、 经管学院团学做好协助工作;、 自律部做好最终的颁发奖品工作。消费者权益日活动方案7一、活动主题2021年1月17日，中国消费者协会向社会公布了2021年年主题为“消费与环境”。要求各分会围绕此主题，广泛宣传，积极发动开展活动。二、组织机构成立2021年“315”国际消费者权益日活动领导小组。顾问：xx源组长：xxx副组长：xxx、xxx“消信”单位评审委员会成员：成员

22、：三、活动内容1、县消委2月14日前召开常务理事会议：安排“315”活动的各项工作；围绕“消费与环境”年主题，确定2021年工作目标；组织安排2021年消信单位（产品）评选活动。2、要求各分会组织有关理事单位、消信单位及企业在本辖区开展一次有特色、有声势、有影响的“315”宣传、咨询、现场受理投诉活动。3、组织有关职能部门开展健康、维权大行动。主要针对一些损害消费者身体健康方面的典型违法行为进行严厉打击，收集有关典型案件，发布消费警示，进行消费披露。4、组织有关单位开展声势浩大的“消费与环境”年主题宣传教育活动，要求印发宣传资料、出动宣传车、张贴标语口号、悬挂横幅气球。5、积极发挥新闻媒体的作

23、用，配合县电视台、广播电台举办“315”专题节目。四、具体要求1、加强领导，分工负责。领导小组负责全面部署指导活动的开展，各分会要相应成立活动领导机构，高度重视，周密安排活动的各项工作，各理事单位、消信单位要积极带头紧密配合。2、认真组织观看中消协举办的“315”电视晚会，3月14至15日两天，坚持24小时值班制度，及时接听投诉电话。3、各分会按照县消委的活动要求，认真规划安排此项工作，3月12日前报送活动方案。活动结束后，3月17日报送活动总结及典型维权材料。消费者权益日活动方案8为认真组织开展xx区2021年“3.15”国际消费者权益保护日纪念宣传活动，深入开展新消费者权益保护法实施一周年

24、宣传，强化对商品和服务的监督，保护消费者合法权益，促进经济社会平稳快速发展，结合我区实际，特制定如下宣传活动方案：以党的十八大精神和三中、四中全会精神为指导，以保护消费者合法权益为宗旨，以“携手共治 畅享消费”年主题为主线，以创新消费维权工作、提高维权效能为动力，弘扬维权、倡导诚信、引导消费、服务区域发展。（1）将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展;（2）加强与中国消费者报、中国工商报、中国消费者杂志、大众日报、齐鲁晚报、齐鲁消费者、xx晚报、鲁中晨报、今日xx、山东卫视、xx电视台、xx电视台等平面媒体的合作，传递xx消费维权的动态，弘扬维权为民的正能量。（1）3月2日下午，在xx广周布艺商行（2）3月5日上午，在xx点点孕婴用品（1）3月11日，在xx职业学院3月12日，在区局六楼会议室，参加人员就是全区汽车销售企业（4S店）销售经理、客户服务经理。国际家具会展