智能家居销售话术Word文档格式.docx

1、比方，我晚上工作了一天，下班前通过手机提早翻开空调，回到家里，只需 轻 轻 触 摸一下回家模式，室内的灯光点亮，背景音乐慢慢播放，电动窗帘轻轻地合上。它也能够设计人来开灯亮，人走灯熄。在夜间，在走道里感觉到有人过来时从走廊到洗手间地区灯光自动点亮，尤其家里老人或小孩时，这种设计特别体贴到位。恩，智能灯光仿佛听起来比较实用，我家里的灯特别多，又没有变化性，总觉得还不够人性化，刚才听了你的介绍， 我对它很有兴趣，改天我去企业体验感觉一下吧。我们企业是在郑州市郑汴路与玉凤路交错口升龙凤凰城南城五楼 A 区，欢迎您随时莅临体验馆。讲完智能灯光，再来聊聊智能控制空调、地暖的利处：即使我没有在家，也能够开

2、启家里的空调或地暖运行。在酷热夏天或许寒冷的冬天，你有没有想象过，如果回到家就能感觉到舒坦的环境温度就好了，有了智能家居系统，您就能够远程地通过软件翻开空调或地暖的开关，设定好运行温度，回到家就能享受舒服的温度了。在手机上看到各个房间空调的运行温度。如果家里有老人或小孩一同生活，他们的身体抵挡力不如我们，他们晚上睡觉时有的没有实时的调整温度，或空调温度设定得过低，怕他们次日会感冒。有了智能家居，能够在手机上看到他们房间空调的运行温度，甚至还能够帮助他们调整到合适的温度，那么他们整个晚上就能够安心的入眠，守卫您家人的健康。功能听起来很炫，可是我家里一般有人在家，可是我也能够认识一下，讲不好能够介

3、绍我身边有需要的朋友装一个。智能窗帘窗帘是家庭环境中，对我们的睡眠和光芒有至关重要的作用，相关于普通的窗帘，电动窗帘会给人一种灵动的感觉，结合场景联动灯光， 调节家庭中的光芒气氛，也能够准时开启，清早让自然的阳光唤醒我们的睡眠智能家电控制现代电器有着各种各种的遥控器，凡是四处寻找遥控器都是一件难过的事情，家电控制系统能够集成所有红外遥控器，实现机顶盒，电视机，电电扇，空调等家电一键掌控，并且控制智能插座通断，挣脱遥控器的烦忧业务员：如果你认为前面的功能已经很好， 那么智能安防 的功能就更有实用性了， 在外用手机就能够查察家中实时画面，认识家中情况。比如，初为父亲母亲者在工作时间十分挂念小 BA

4、BY，视频监控能够随时查察小 BABY的脸蛋，确认小 BABY是否受到很好的照料，有没有什么异样。碰到特殊情况，孩子无大人陪护，一个人在家玩耍，可随时通过手机接见监控设施确认孩子是不是有什么意外， 除去不必要的担大人返家前，孩子已提早放学回家，视频能够帮助确认孩子是否已经准时吃饭，是否在造作业，或练钢琴，作息是否正常，助你交流和管理好日子的平时起居；您还能够远程查察家中的花草、宠物、保姆、老人的状况；能够支持模拟 / 数字 / 高清三种信号输出。画面清晰，拥有日夜两种模式，宽动向技术，能够全天候监控室内外，并根据不同光源进行自动调整，保证画面清晰。如果需要，视频监控系统还能够连结报警器，当有入

5、侵者闯进，能够实时报警。还可在查察视频后， 在线对嫌疑人进行远程喊话，阻止嫌疑人进一步的行动。 这儿还有一款针对安全使用厨房煤气的保障系统， 当厨房里的可燃气发生泄露，探测器联动机械手，封闭燃气管道阀门。这个智能安防的功能特别齐备，保护我的家人。其他的功能能够不要，这个可少不得。刚才讲了智能家居给我们生活带来便利操作，安全保护，我们再来聊聊给生活带来享受的智能背景音乐 部分吧。在物质文明高度发达的今天，关于生活的追求已经不处于一个需要吃好，穿好，住好的层面，而已经提升到怎样在衣食住行中体现个人的品位，享受简洁、自然，优雅与自己的身份、地位相符合的生活。进而，音乐也在生活环境中扮演着越来越重要的

6、角色。音乐也是一种心情的表达。在餐厅不论是家人团聚仍是宴请宾朋，博士给您创造温馨和睦，时尚典雅的用餐环境，让家人及朋友即拥有美好意情，体会用餐的无限乐趣。在厨房博士带给您新的烹饪体验，鲜活的美味，轻柔灵动的旋律，让您瞬间忘记灶台的乏味，让您在厨房跟从您的围裙一同飞舞。在卧室博士点燃您内心的激情，释放心底的直幻的情感，尽情享受独我世界，让家随心所欲，让生活多彩缤纷。 在浴室博士带来曼妙的音乐， 时尚的新闻，让您在沐浴中尽情铅华，挣脱疲备，轻松快乐的享受家的乐趣。如果我 300 平方的别墅要装一套完整的智能家居系统， 你跟我做设计，我听听看。我们一般是依据我们每一个人平时的生活使用习惯，整理了一整

7、套规范的智能家居设计模板，再根据客户自己的不同需要，进行删减。每个家庭都有客餐厅、厨房、洗手间、卧室、书房、别墅里面还有私人家庭影院，私家车库。地区：客餐厅产品功能配置：触屏控制面板 / 灯光面板 / 背景音乐的音乐盒 / 电动窗帘面板 / 空调、地暖、新风开关面板。厨房灯光面板、背景音乐的音乐盒、可燃气探测、报警及办理整套联动系统、火灾探测器。洗手间及走道探测感觉灯光 / （老人房洗手间）紧急按钮 / 电动卷帘地区：卧室床头触屏控制面板 / 灯光面板 / 背景音乐的音乐盒 / 电动窗帘面板/空调、地暖、新风开关面板 / 空气质量探测器。私人家庭影院触屏控制面板 / 灯光开关面板 / 空调开关

8、面板。老人房紧急按钮 / 背景音乐客户：装这么多产品，是不是很贵？ 价钱从几万到几十万不等，我们做的方案上，报价系统特别专业详尽，不存在模糊报价，您能够放心。 那好吧，我想去你企业看看。 这边请，我来带路，我跟您一同过去二、提问式：大部分业内人士都认为其产品和其余普通的消费产品相同，其实不然，因为智能家居的出发点就是站在一个更为人性化的位置，为人们提供一种个性化服务。这样一来，大家能够转变一下以前的观点。不再把智能家居当作销售产品，而是为特定某部分人量身定做的一套完整的个性化服务。他们所要花费购置的是一种需求，换句话说就是一系列产品如果你的智能产品能够适合地知足用户在某一方面的需求，用户自然会

9、买单的服务。需求也分普通需求和刚需，作为专业的销售人员就是要把普通需求说钢需，比方销售指纹锁就能够多举例子：忘记带钥匙，钥匙掉了，穿个睡衣出门倒垃圾一下子大风把门关了，亲戚朋友来家里，自己又不在家里，让亲戚朋友在外面等半天，如果客户有过这样经历，那这单生意就容易签成。智能家居销售方面的话术要做到灵活办理，不同的客户办理方式是不同样的。下面就来看看详细的话术使用情况吧。1、想认识你们的产品是相关哪方面的？答：我们的主要智能家居产品包括：安防系统、背景音乐、照明系统、家庭影院、视频监控、电动窗帘等，在各方面都能达到真实的智能化的现代家居生活。自然，这个您能够来我们企业实地体验一下。请问您尊姓，我来

10、做个登记，我们业务员稍后也会和您联系，向您详尽地介绍我们的产品。2、你们智能家居这方面价钱贵不贵？我们的价钱方面您能够放心，我们的产品绝对是物美价廉，在同行业中我们的产品价钱更为普通化，让您用普通家装的价钱来享受智能化的生活体验。自然这个您能够亲自来我们企业进行体验。3、智能家居这方面是不是得把我的家电和装饰都换掉才能安啊？不是的，智能家居系统能够实现简单地进行安装，而不必破坏隔墙，不必购置新的电气设施，用无线方式进行连结，传输信号的同时系统完全可与你家中现有的电气设施，如灯具、电话和家电等进行连结。是不会破坏您的任何家电家装，这个您尽能够放心。4、你们那有没有样板间或体验馆，我想去看一下。自

11、然能够，我们企业在郑州市郑汴路与玉凤路交错口升龙凤凰城 5楼 A区臻万智能，您能够来亲自参观体验，感觉下智能家居带给您的便捷时尚。方便留下您的联系方式吗，我们的业务人员会和您取得联系的。5、我感觉这智能家居应该是你们年青人的东西，我们上了年龄的应该用不上吧？这个倒不是，我们的智能家居深受各个年龄段的人群的喜爱，因为不论您什么年龄，只需您会用手机，会按开关就能够了，不论大人小孩都能够轻松操作。开关能够湿手操作，安全性高。比如您平时在有网络的情况下能够您随时随处都能够看到家中情况的安全系统；当您忙累了一天在回家的路上就能够把饭煮好、把家中的空气换成新鲜空气；回到家之后只需按一下开关，您所最爱的灯光

12、模式和音乐就自动翻开，等等而且我们有情景模式，一键就能够调好您所想要的所有需求。所以我们的智能产品是适用于任何年龄段的每个智能家居产品解决家居的痛点：指纹锁 :1.孩子不用脖子上挂钥匙了、家里人不用每人一把钥匙了、不用担心出门倒垃圾风把门吹关了、不再需要爱人 / 父亲母亲为你子夜起床开门了。2、指纹开锁，免去携带钥匙的烦忧，不用再担心丢掉钥匙，回家被锁门外。3、外部材质由最优质坚硬的 304 不锈钢打造，配置了 C 级锁芯，想要通过暴力开锁或技术开锁进行入室偷窃的可能性为 0.4、手机 APP 任意增减指纹或密码，当房屋换租客或保姆时，不用再担心钥匙被复制，只需要删除该租客或保姆的指纹即可。5

13、、手机 APP远程开锁，当无人在家时，有人朋友来拜见时，能够通过手机 APP远程开锁，让朋友先进家里等候。6、防盗报警，当有人试图撬门会马上通知用户。7、胁迫报警，当被歹徒胁持开门时，能够输入任意一串设定好的数字密码，智能指纹锁会在歹徒不知情的情况下向家人或小区保安中心报警，8、防黑客入侵，大家都怕智能产品容易造到黑客的攻击，简舒智能指纹锁能够使到防黑客入侵，免除大家对智能化产品的担忧。9、开门联动，智能指纹锁打破了传统锁具不能与智能家居连结的缺陷，使用简舒智能指纹锁，当翻开门时，灯光自动亮起。问题回答：万一我的手指打不开门怎么办？指纹锁配备了三种开门方式，指纹、密码、钥匙。万一指纹开不了还能

14、够用应急密码和应急钥匙。指纹门锁中指纹电路和密码电路都是独立 CPU的，各种功能独立完整，以解决您的后患之忧。2、 我登记的手指划伤了怎么办？还能开门吗 ?如果是轻微的划伤，指纹锁的光学采集头在辨别时有自动修复功能，还能够开门。但如果是手指受伤很严重那肯定不行，这种情况您就能够启用我们的应急密码开门或应急钥匙开门。或许在登记指纹时多登记两枚指纹备用。3、 电池能用多长时间？要没电了怎么办？金典指纹锁采用的是 4 节 5 号碱性电池供 电。金典指纹锁具备省电模式，平时不开门的时候是不需要耗电的，开门的时候需要瞬间的动向电流为 110MA180MA，家庭使用的话一般能够用一年左 右。它有一个低压报

15、警功能， 当电压低于 4.8 伏时会有自动报警功能在您每次开门的时候提醒您去改换电池，报警后如果您还未改换电池还能够使用一个月。即使万一出现没电了您也未改换电池那您也不用担心，我们还配了一个外接电源接口，拿一个手机充电宝接上即可通过您的指纹开门（这种电池市面上都有卖的，锁的 接口为电池标准接口），然后进门后改换电池。4、 指纹门锁因为经常手指接触使用，指纹采集头的采集表面是否会发生磨损而损坏或许别人恶意破坏？金典指纹窗表面采用的是特殊钢化玻璃材料制作， 表面纳米镀膜办理， 特别耐磨，设计使用寿命高达三万次以上。即使每日使用十次，也可用十年。这块表面特殊的材料钢化玻璃是由一个厚度达 15MM 的

16、三棱镜（不是镜面）做成的， 有一定的抗破坏能力，一般小孩对玩玩的磨损是能够承受的。再好再结实的东西，如果要人为的恶意破坏，就是铁的东西都有可能给破坏掉，比方用铁锤砸，连门都 有可能破坏掉，更不用说锁了。我相信现在的智能小区都配备有闭路监控系统，出现有人刻意动心思恶意破坏是会被发现的，也会受到惩罚的5、砍下来的手指头能不能开门？金典指纹门锁是真皮采集技术，是根据人体指纹的特点点、体温及血液循环后的汗腺张开程度来识其他， 也就是说必须是活体指纹。 而砍下来的指纹是没有生命力的。6、现在家里已有锁了，要换指纹锁的话要不要从头换门？不需要从头换门。大部分是能够直接换装的。小部分不行的话可能要从头打孔（

17、如原来的孔位可能跟我们现在的要求对不上） 。7、关于门的构造（如厚度、花边、锁孔是否适合）门的材质（铁门、防火门、木门）是否能安装？除不带边框的玻璃门外，其余材质的都能够安装。但门厚应在 3.5 公分以上8、指纹锁好是好，但就是价钱太贵了？每一个价钱定位的产品都有他的对应客户群， 关于能买房价在每平方上万的房屋的人来说他绝对消费的起，他也一定愿意去消费，因为锁是他家的安全随时要用的东西，就像专卖店卖一件品牌西装需要上千元同样好多人去消费，如果这把锁能给他家里老人和小孩都带来便利和安全，而且不再会碰到丢钥匙又要从头换锁花费，更显示他的尊贵身份， 何况门锁一般都要用上 10 来年 ,相关于每日都带

18、来的便利 ,这把锁是不贵的。关于现代人来说越来越趋向消费智能产品了，因为能为他生活提 高时间工作效率，我想它不单是把锁，而是提高生活品质的工具， 2 到 3 千一定是超值的。9、我们确实愿意消费这么有价值的产品，但您的锁值这么多钱吗？卓亚云指纹门锁不论在指纹辨别模块、 设计理念、外观造型、表面办理、锁芯技术，都比同类产品有绝对的优势。而且所用的材料也都为锌合金或钢铸一体化构造的高质量材质，每一把锁都波及好几十套甚至上百套模具 的组合和生产测试办理，每把指纹门锁均内置两个独立的 CPU模块，相当于小型的电脑，通过对指纹存储、比对、校正来辨别身份，所以需要容量很高的辨别算法 的存贮器，何况指纹锁还

19、有两种开门方式，既能够选择指纹开门，也能够选择密码开门，等于花一把锁的钱买了两把锁的功能，这些成本是显而以见的，也一定是物有所值的。10、我用普通锁也是用，用智能锁也是用，干吗要花那么多钱买指纹锁啊？指纹锁与普通门锁相比安全性便捷性极其明显 ,更是一种尊贵身份的象征。 随着科技的发展智能门锁代替机械门锁也是必定的发展趋势， 在外国好多国家都会使用智能门锁以让生活更为舒坦和便捷。比方您为您的爱车买一年的保险你愿意付出 5000元，而您为您的家买一份十年的保险只花 2000 元同样，我想这十年它一定 能给您家的老人或许小孩都带去便利，更能够提高您的时间工作效率，不让您有随时花精力留神带钥匙的烦忧。

20、11、指纹锁确实有很明显的优势，可安全么？全世界的人口平均 500 年才能找出相同的一枚指纹 ,和现在普通的机械钥匙千分之三的互开率相比安全度创锁具行 业最高 ,指纹辨别在最初用与刑事侦破和国家的机密军工单位 ,随着指纹识其他技术普及渐渐民用 ,在韩国指纹门锁已经普及到千家万户,指纹锁的技术已经特别成 熟,在中国也正经受着指纹门锁的高速发展期 ,安全是不用质疑的 .12、电池用完后，注册的指纹与密码会不会丢掉指纹锁储藏指纹和密码的芯片是不带电工作的，电池电量不够时会出现低压报警，电池没电后指纹或密码也不会丢掉总结：多举例让客户自己多回忆自己以前忘记带钥匙或丢掉钥匙那时候的心情，用客户的心情来促

21、成交。二、智能开关面板：1、能达到对每一个开关对所有的灯进行控制。2、能显示所有灯的状态，轻松掌握电器状态。3、有断电保护功能，防止安全隐患。4、遥控功能，房间越大就越方便、躺在床上就能够关掉灯，实在是懒人必备居家之良物。5、用简单的方法实现全开全关的操作。6、实现场景操作，对成组的灯进行控制。7、安装极其简单，和传统开关面板同样的接线方式进行操作。8、自动夜光：在夜晚会发出微量夜光让人轻松找到开关，特别人性化的设计。智能开关面板不要单个报价，因为单个产品的单价和传统的开关的单价对照差距太大很容易让客户产生抗衡的心里，一定要强调我们是整套智能家居，多举例开关一键全开全关和回家离家的效果。三、电

22、动窗帘 :优势一：方便操控，使用体验高电动窗帘有电机驱动，一般由遥控控制，不用再到窗帘的跟前去手拉开合窗帘，只需按下按键，便可实现窗帘的自动开合、升降。十分的便利，给人提供更多的舒坦和休闲体验。优势二：突显居室高档气氛原有普通窗帘突显的品位和风格已知足不了现代高档场所的需求，高档场所需要相应的高档系列产品来搭配，以适应其完整的形象。家里使用电动窗帘，也显得家里的品位高优势三：融入现代舒坦生活只有电动窗帘才可能实现智能控制，为远程遥控窗帘、自动化调节窗帘提供基础。未来的世界是智能化的世界。电动窗帘的应用与现代人更舒坦的居室环境需求是分不开的。电动窗帘、智能窗帘更能知足人们现代舒坦生活的需求。每日

23、清早温暖的阳光洒在身上，让你精神饱满的开启新一天的生活，夜晚回家自到封闭窗帘让你有家的温馨。四、智能背景音乐：（一）经常听音乐能够治病你相信吗1、一般来说，变换气氛、恢复精神、化解不安与紧张、集中注意力、舒解压力、帮助入眠、减缓悲伤、安定情绪、丰富感性、除去身心疲倦等，各种有效利用音乐的方法好多 ;它能够舒解身心的紧张，使人放松，恢复劲头。2、根据外国的临床实考证实，音乐还能够除去心中的烦忧，诱导睡眠。3、“莫扎特的音乐， 似乎对胃肠病很有效” 、“贝多芬的音乐， 对郁闷症有帮助”、“长期失眠致使身体不适时，听巴哈的音乐能够酣然入梦” 。4、音乐能协助治疗帕金森氏证。音乐，其中特别是“老歌”

24、，还有可能帮助痴呆症患者寻回失去的记忆。这是由于：虽然他们的大脑也丧失了判断、推理能力，但音乐可部分地“激活”大脑的某些地区，并使其起码暂时恢复了部分功能。（二）下班回到家更需要音乐的陪同在工作压力工作忙碌的今天， 回到家里我们会感觉到身体的疲备与工作压力带给的烦忧，这时候你能够去卧室里听听放松心情的音乐，不单对身心疲倦有利，进一步还能够预防疾病的发生。（三）创造就餐气氛，增进食欲在就餐时播放优美的音乐，调节用餐人们的注意力，抑制思考和话题趋向不适合的方向。正因为有这样的效果， 音乐才自古以来成为王侯贵族宴会上必备的东西。自然，这种音乐在实际性的效果以外，还衬托豪华的气氛，有着与装饰品相同的效

25、果，同时也有炫耀其财力和地位的目的。而到了今天，个人的就餐时采用自己喜欢的音乐也是不难办到的了。 在装饰较为考究的稍大型的餐厅经常播放轻松快乐的曲子，使就餐者在轻快的旋律中分享着美味佳肴，既和睦了气氛，又增进了食欲，也掩盖了周围因建筑施工、车辆过往等所带来的不良噪音，净化了就餐环境。（四）改良小孩学习能力英国伦敦教育学院的专家们通过一项新研究发现， 不同种类的背景音乐对孩子学习能力的影响竟有天壤之别：过分活跃或带有攻击性的背景音乐不能像轻柔优美的背景音乐那样，对孩子的大脑认知机构具有积极作用，相反却有消极作用。此发现的实际意义是提醒家长和老师： 为孩子们的学习环境选择一种合适的背景音乐至关重要

26、假如选不到合适的，那不妨就干脆不要任何音乐。（五）在喜欢的音乐或关注的新闻中起床每日早晨起床时，您可能对单一的闹钟铃声讨厌透了 ,能够让您在您喜欢的音乐中或您关注的新闻中起床，而这一切都是前一天晚上设定好的，如果您每日起床时间固定的话，只需一次设定就能够了。总之，她拥有闹钟的一切功能 音乐给人带来的利处特别之多，我们的背景音乐（小）能够也当机器人来控制家电。五、智能安防：智能安防系统是智能家居系统的一部分，它与智能家居相结合，区别于传统的安防产品，更人性化、智能化，构筑了家庭立体化的智能安防体系，保障了家庭生命财产的安全。（一）智能门锁构筑家庭安防的第一道防线它设有钥匙、指纹、密码及远程开锁。给您方便的同时也体现出安全防范的意识。比方被