国开河北00504《公共关系学》第五章 公共关系工作程序 自测题作业资料.docx

1、国开河北00504公共关系学第五章 公共关系工作程序 自测题作业资料公共关系学-第五章 公共关系工作程序 自测题 复习题（带答案）说明：每学期的课程题号都可能更换，请认真核对是您需要的题号后再下载！【题号】 重视调查研究是组织内所有部门都必须予以重视的大事，其中，公共关系部门应当发挥信息中枢的核心作用。对 错 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案正确答案：“对”。【题号】 根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。研究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。对 错 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案正确答案：“对”。【题号】 组

2、织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。它是一个组织发展的内在动力。对 错 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案正确答案：“对”。【题号】 在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。对 错 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案正确答案：“错”。【题号】 文献调查法最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。同时，简便易行，灵活多样，随时可以进行。对 错 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案正确答案：“错”。【题号】 对于复杂的社会问题，配额抽样法是一种准确率高，且省时、省力、省钱的好方法。对 错

3、提示：仔细阅读以上题目，并给出答案正确答案：“对”。【题号】 开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。对 错 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案正确答案：“错”。【题号】 在完成了公共关系调查研究以后，公共关系活动就进入到了实施阶段。这是公共关系工作中最富有创意的部分。对 错 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案正确答案：“错”。【题号】 公共关系实施是公共关系工作程序的第二步，它不仅处于公共关系工作程序的核心地位，而且是整个公共关系工作成败优劣的关键。对 错 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案正确答案：“错”。【题号】 组织的形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。对

4、 错 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案正确答案：“对”。【题号】 美国当代著名的公共关系专家艾瑞克亚威包姆指出：“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成：新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。”他提出的这四个方面，可以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素。对 错 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案正确答案：“对”。【题号】 社会型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。对 错 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案正确答案：“错”。【题号】 由于大众传播具有速度快、范围广、互动性强、费用低等特点，成为21世纪以来发展最为迅猛的一

5、种传播方式。对 错 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案正确答案：“错”。【题号】 网络传播由于具有匿名性，所以规范性最差，因而导致这种传播最快捷的媒体公信度最低。 对 错 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案正确答案：“对”。【题号】 宣传心理学上有一个假设：“公众都是健忘的”。为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的重复性。对 错 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案正确答案：“对”。【题号】 公共关系宣传的文字要想取得良好效果，要注意语言价值色彩的选用。公共关系宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。对 错 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案正确答案：“对”。【

6、题号】 公共关系人员在对不同地区进行宣传时，不需要考虑那里的经济发展水平，因为在实施信息传播的过程中，不会存在障碍对 错 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案正确答案：“错”。【题号】 一般来讲，公共关系评估的内容有：公共关系工作程序评估和专项公共关系活动评估。对 错 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案正确答案：“对”。【题号】 公众行为检测法，就是对公众的行为进行测定，并通过公众行为变化来分析公共关系活动效果的一种评估方法。对 错 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案正确答案：“对”。【题号】 公共关系活动基本是循着公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估这四个阶段进行的。但这四个

7、阶段不是相互联系的整体，是可以跳过某个阶段进行的。对 错 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案正确答案：“错”。【题号】 （）就是公众对组织的看法和评价。它在很大程度上左右着顾客的市场选择。A. 公众态度 B. 组织形象 C. 组织信誉 D. 知名度 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案参考答案：组织形象【题号】 高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。A. 最佳 B. 较为安全稳定 C. 不良 D. 恶劣 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案参考答案：较为安全稳定【题号】 组织公共关系处于不良状态的是（）。A. 高知名度、高美誉度 B. 低知名度、低美誉度 C. 高美誉度、低知名度 D. 高知名

8、度、低美誉度 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案参考答案：高知名度、低美誉度【题号】 反映组织社会名气大小的客观指标是（）。A. 美誉度 B. 信誉度 C. 知名度 D. 成熟度 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案参考答案：知名度【题号】 分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（）。A. 组织形象象限图 B. 组织形象象限图 C. 语义差异分析法 D. 形象要素差距图 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案参考答案：形象要素差距图【题号】 对于复杂的社会问题，（）是一种准确率高，且省时、省力、省钱的好方法。A. 分区多级抽样法 B. 配额抽样法 C. 简单随机抽样法 D. 分层随

9、机抽样法 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案参考答案：配额抽样法【题号】 公共关系的调查方法很多，其中，（）收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公共关系人员经常采用的方法。A. 观察法 B. 文献调查法 C. 抽样调查发 D. 访谈法 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案参考答案：观察法【题号】 组织形象的战略策划应成为组织各项工作的基本指针，要有一定的稳定性，应在至少（）的时间内保持不变。A. 8年 B. 3年 C. 5年 D. 6年 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案参考答案：5年【题号】 在常见的公共关系模式中，（）的特点是灵活而富有人情味，可使公共关系效果直达情感层次。

10、A. 宣传型公共关系 B. 交际型公共关系 C. 服务型公共关系 D. 询问型公共关系 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案参考答案：交际型公共关系【题号】 北京亚都加湿器举行的“有偿向天津市民请教”的活动，是一次成功的（）活动。这一案例告诉我们，这种类型的公共关系活动可以达到传播企业信息的目的。A. 宣传型公共关系 B. 交际型公共关系 C. 服务型公共关系 D. 征询型公共关系 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案参考答案：征询型公共关系【题号】 组织利用举办纪念、庆典、传统节日、赞助、文艺演出、体育活动等各种社会性的活动之机，推销组织形象，扩大组织的社会影响，属于（）公共关系。A. 宣传型

11、B. 社会型 C. 服务型 D. 征询型 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案参考答案：社会型【题号】 为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公共关系人员必须保持信息的（）。A. 刺激性强 B. 刺激重复率 C. 对比度 D. 新鲜程度 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案参考答案：新鲜程度【题号】 公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。公共关系评估的首项重要意义就是（）。A. 开展后续公共关系工作的必要前提和依据 B. 改进公共关系工作的重要环节 C. 增强团结、激励内部公众的重要形式 D. 衡量公共关系活动效益的重要依据 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案参考答案：改进公共关系工

12、作的重要环节【题号】 自我与他人、个人对个人的传播活动，属于（）。A. 自我传播 B. 人际传播 C. 组织传播 D. 大众传播 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案参考答案：人际传播【题号】 2008年四川省汶川地区发现强烈地震，人民的生命财产安全遭到了极大损失，国内外许多企业慷慨解囊救助灾区。其中广东的饮料企业王老吉集团，赞助金额超过了一个亿，获得了社会各界公众的赞扬。这项活动属于（）公共关系。A. 征询型 B. 服务型 C. 社会型 D. 宣传型 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案参考答案：社会型【题号】 美国公共关系学的权威著作有效的公共3关系一书，提出了公共关系的四步工作法，其内容是（

13、）。A. 公共关系宣传 B. 公共关系策划 C. 公共关系调查 D. 公共关系评估 E. 公共关系实施 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案参考答案： 公共关系策划, 公共关系调查, 公共关系评估, 公共关系实施【题号】 公共关系调查的主要内容包括（）。A. 社会环境调查 B. 经济环境 C. 公众调查 D. 公众态度 E. 组织形象调查 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案参考答案： 社会环境调查, 公众调查, 组织形象调查【题号】 组织形象分析的三个环节是（）。A. 组织形象地位图 B. 组织形象要素分析 C. 历史形象分析 D. 组织形象差距分析 E. 公众评议分析 提示：仔细阅读以上题目，

14、并给出答案参考答案： 组织形象地位图, 组织形象要素分析, 组织形象差距分析【题号】 公众是一个经常变化的群体，因此公众调查应经常进行。公众调查要掌握以下方面的资料（）。A. 公众构成 B. 公众意见 C. 公众态度 D. 公众需求 E. 意见领袖 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案参考答案： 公众构成, 公众态度, 公众需求, 意见领袖【题号】 公共关系模式是指由一定的公共关系目标和任务，以及为实现这种目标和任务所应用的一整套工作方法构成的一个有机系统。常见的公共关系模式包括（）。A. 宣传型公关 B. 交际型公关 C. 服务型公关 D. 社会型公关 E. 防御型公关 提示：仔细阅读以上题目，并给出答案参考答案： 宣传型公关, 交际型公关, 服务型公关, 社会型公关第41题 公共关系预算主要指财务预算。编制公共关系预算的方法通常有（）。A. 会议讨论法 B. 目标作业