行李题2Word格式文档下载.docx

1、 B. 管制刀具以外的利器或钝器应随托运行李托运，不能随身携带。 C. 管制刀具以外的利器或钝器应随自理行李随身携带。11、桂林机场的名称是（D）A.汉口 B.天河 C.双流 D.两江12. 三亚凤凰机场国内行李查询的电报地址是（ ）A. SYXLLCA ; B. SYXLN8X; C. SYXLNCZ ; D. SYXLNHU（答: B ）13.免费行李额包括（ ）的总重。 A.交运行李和自理行李。B. 交运行李和随身携带行李。C. 随身携带行李和自理行李。D. 交运行李。 （答: A）14.逾重行李费以每公斤按经济舱票价的（ ）计算。 A.2.5% B.2% C.1.5% D.1% （答:

2、15.BN22WCH表示该行李为（ ）A. 蓝色有轮、有锁、有拉杆的行李箱。B.绿色有轮、有锁、有拉杆的行李箱。B. 黄色有轮、有锁、有拉杆的行李箱。D.棕色有轮、有锁、有拉杆的行李箱。（答:D）16.无人认领行李应向始发站和有关航站拍发多收报查询，多收报应在航班到达后（ ）小时内拍发。 A.2 B.4 C.8 D.24 （答:23.旅客的自理行李的重量不应超过（ ）公斤。 A.5 B.10 C.15 D.20 （答:24. 旅客的随身携带行李的重量不应超过（ ）公斤。 A.5 B.10 C.15 D.20 （答:25.头等舱的旅客，每人可随身携带（ ）件物品。A.1 B.不限 C.3 D.2

3、 （答:26.持婴儿票的旅客的免费行李额为（ ）公斤。A.5 B.10 C.15 D.0 （答:27.一旅客持Y舱客票，托运行李32.3公斤，由于Y舱超售，升为C舱，则逾重行李为（ ）公斤。A20 B.13 C.12 D.2 （答:28.对于行李的损坏，应当在交付行李时立即向乘运人提出索赔，最迟不得超过收到行李之日起（ ）天内提出。A.8 B.7 C. 14 D.21 （答:29.广州机场当局国内行李查询的电报地址是（ ）。A.CANLLCA B.CANLNCZ C. CANLNCA D. CANLN8X （答:30.某航班的F舱超售，一旅客被降为Y舱，该旅客交运的行李为36公斤，则逾重行李为

4、（ ）公斤。A.0 B.13 C.16 D.20 （答:31.行李遗失索赔，最迟不得超过从行李应交付给旅客之日起（ ）天内提出。A.21 B.30 C.14 D.7 （答:32.如行李少收找到后，应给对方航站拍发（ ）报。 A.O/L B.OHD C.DFLD D.CFI （答:33. 如到达行李多收后，应给对方航站拍发（ ）报。34.发生在上下航空器期间或航空器上发生的事件造成旅客的自理行李或随身携带物品的灭失（国内航班），乘运人承担的最高赔偿限额每位旅客不超过人民币（ ）元。 A.1000 B.2000 C.8000 D.不限 （答:35.电报简语“MSCN”表示（ ）。A.衔接错失 B.

5、错运 C.错装 D.错卸 （答:36. 电报简语“FWD”表示（ ）。A.确已装机 B.漏装 C.破损 D.运送 （答:37.“尽快查找”的电报简语用（ ）表示。A.RUSH FWD B.RUSH ADV C.RUSH D.RUSH CHK （答:38.昆明机场的名称为（ ）。A巫家坝机场 B. 两江机场C. 三灶机场D.二台子机场 （答:39.ZUH是（ ）的三字代码。A.新郑机场 B.太平机场C. 三灶机场D.海浪机场 （答:40.“MF”是（ ）的二字代码。 A.山东航空B厦门航空 C. 武航航空D.深圳航空 （答:41.长城航空公司的二字代码是（ ）A. WU B .SC C. 3U

6、D.G8 （答: D）42.民航法规定，公共航空运输企业应优先运输（ ）A.邮件 B .行李 C.旅客 D.货物 （答:43.出港少收行李，应在收到外站少收电报后（ ）小时内回复A. 2 B .1 C.4 D. 8 （答:44.无人认领行李应在（ ）小时内向始发站或有关航站拍发多收报。45.国内航线旅客交运的行李，每公斤超过人民币（ ）元，可以自愿办理行李申明价值。A. 20 B .50 C.100 D. 80 （答:46.托运行李申明价值附加费的费率为（ ）A.5 B .5% C.0.5 D.1.5% （答:47.一旅客托运行李15公斤，并为其办理申明价值3000元，应收取（ ）元申明价值附

7、加费。A.15 B .11.25 C.112.5 D.150 （答:48.到达少收电报首次应在2小时以内拍发，第二次应在（ ）小时以内拍发。49.下列省份属于中南管理局管辖的是（ ）。A.云南 B .贵州 C.四川 D.湖北 （答:50.在为旅客办理行李赔偿时，如行李的价值每公斤低于（ ）元时，按实际价值赔偿。A.15 B .50 C.20 D.30 （答:51.在国际运输中，旅客的行李全部或部分损坏，遗失或延误运输时，无论旅客持何种客票，均按损失行李的实际价值赔偿，但每公斤以（ ）金法郎为限。A.150 B .200 C.250 D.300 （答:52. 每一旅客的行李申明价值最高限额为（

8、）。A.8000 B .5000 C.1000 D.2000 （答:54.“PIR”单上的“FD”表示（ ）A. 行李牌号 B.航线 C.航程 D. 航班号/日期 （答:55.在WORLD TRACER中，破损行李文档用（ ）表示。A.DPR B .DMG C.FWD D.BOH （答:56.重庆机场的名称是（ ）。 A.江北 B .双流 C.白塔 D.黄花 （答:57.桂林机场的三字代码是（ ）。 A.CGO B .KOW C.KWL D.KWE （答:58.航空运输的诉讼时效期为（ ）。A.一年 ；B.两年； C.21天 ；D. 180天 （答:59.民航法规定：对托运行李或者货物的赔偿责

9、任限额，每公斤为（ ）。A.17元； B.50元；C.332计算单；D.17计算单位 （答:60.“NEG”在电报缩语中表示（ ）。 A.否定 B .结案 C.运送 D.检查 （答:61.如外站发来O/L报，经查找不在我方，应给对方拍发（ ）报。A.CFI ；B.NEG； C.DMG；D.AHL（答:多选题：4.托运行李声明价值的规定有（ ） （答：A.B）A. 每公斤价值超过人民币50元时，可办理行李的声明价值。 B. 每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币8000元。C. 每公斤价值超过50美元时。5下列那些行为承运人可拒绝承运旅客及行李。A.B.C.D）A. 旅客不遵守承运人的规定。B.

10、 旅客拒绝接受安全检查。C. 旅客未出示本人有效身份证件。D. 旅客持有过期客票。6.下列属于小动物的有（ ） （答：A.B.C）A.宠物猫；B. 宠物狗；C. 小鸟；D. 宠物蛇；7下列不能带入客舱的有:A. 宠物猫；B.鸽子；C少量观赏鱼；.D. 宠物猫；8关于运送小动物的容器，下列说法错误的是（ ） （答：A.B.D）A. 容器体积为204055厘米以内；B. 容器体积为4060100厘米以内；C. 为不超过货舱们的高度和宽度；D. 容器体积三边之和不得超过158厘米；9小动物运费收取正确的是（ ） （答：A. 小动物及其容器的重量和食物的重量，不得计算在旅客免费行李额内；B. 收运小动

11、物时应单独填开“逾重行李费收据”；C. 小动物的运费率同逾重行李费率相同；D.小动物的运费率应为5%。10.小动物的运送下列说法正确的是（ ） （答：A.D）A. 小动物收运时应拴挂免除行李责任牌；B. 运送小动物时要拍发电报通知有关航站；C. 小动物收运承运人应提供包装D. 在运输过程的差错事故，承运人只承担一般行李运输责任11.托运行李包装不坚固或内装物品易碎需拴挂（ ） （答 ：B.D）A普通行李牌 B免除责任行李C自理行李牌 D易碎行李牌12、免除责任行李牌中，行李超重或超大是指（ ） （答：B.C）A行李体积超过20*40*55厘米B行李体积超过40*60*100厘米C行李重要超过5

12、0公斤D行李重量超过75公斤 13、关于自理行李包装不合格或易碎，下列说法错误的是（ ） （答：B.C.D）A应拴挂自理行李牌 B应拴挂免责行李牌C应拴挂易碎行李牌 D应拴挂行李标志牌14、关于自理行李下列说法正确的是（ ） （答： A重量不能超过10公斤 B体积每件不能超过2055 C不计为免费行李额15.“行李赔偿收据” 包括（ ） （答：A. B. C. D）A.旅客联; B.存根联; C.存档联; D.报销联.16.在赔付破损行李时应查看（ ） （答：A. B. C.）A.破损痕迹新旧 B.包装是否符合规定 C.是否栓有“负责行李牌” D.其它17HU7325航班TYN/SXZ/SYX

13、少收一件行李，应向（ ）拍发AHL报。答（A.B） A.TYNLN8X B .SXZLN8X C.TYNLLCR D.SXZLLCR18武汉的两个机场名称是（ ） （答：A. C.）A.汉口机场 B.禄口机场 C.天河机场 D.白云机场19.每位旅客的免费行李，应包括（ ） （答：A.C）A. 托运行李 B. 随身携带行李 C.自理行李 20.未能按预约的时间、地点交付旅客、下落不明，尚待查找的托运行李属（ ）A.D） A.到达少收 B. 到达多收 C. 出发多收 D.出发少收21.下列哪些行李可栓挂“免责行李牌”： A.易碎、易腐 B.包装不符合要求 C.迟交运 ；D. 无锁或锁已失效；E.

14、托运前已破损。（答：A.B.C.D.E）22. 常见的行李破损部位有（ ）A.拉杆 B .侧面 C.轮子 D.把手（答:A.B.C.D） 23.行李运输事故记录在（ ） 时填写。A.DMG； B .AHL； C.P/LOST； D.OHD （答: B.C.D）24.多收行李时应查看（ ）。 A.行李牌目的站 B . 行李牌始发站 C.外站发来电报 D.其他（答:A.B.C.）25.电报格式分为（ ）。 A.标准格式；B.自由格式；C.规范格式 D.其他（答:A.B.）26. 受理旅客行李赔偿的地点有（ ） （答：A.始发地; B.目的地; C.事故发生的航站; D.其它27.CZ6762航班H

15、RB/SHE/NGB /SYX破损一件行李，应向（ ）拍发报DMG。 A.HRBLNCZ B.SHELNCZ C.NGBLNMU D. SHELLCZ（答：28.多收行李指（ ） A.错运行李； B.无人认领行李；C无牌行李； D.迟运行李E.免责行李。29.下列机场属同一城市的有（ ）。 A.SHE ；B.SHA；C.PVG； D.ZHA（答： B.C）30.造成少收的原因有（ ）。A.行李掉牌；B因飞机运力临时拉下；C中途站错卸；D.迟交运。31. 造成多收的原因有（ ）。A.其他站错运本站；B.行李牌在运输中脱落；C中途站错卸.；32.行李查询的报类主要有（ ）A.LDM ；B.AHL；

16、C.O/L；D.DMG；E.CFI；F.ATTN（答： B.C.D.E.F）33.运输活体小动物的条件有（ ）A.提供动物检疫证明 ；B.乘机当日，按承运人指定的时间将动物运至机场办理托运手续；C.其容器应符合承运人的要求；D. 活体小动物及其容器的重量按逾重行李的标准收运费； A.B.C.D.）判断题（以或表示，）1.在始发地发现违章行李，旅客交付一定费用，就可收运 。（ ）（答）2.行李中夹带的国家规定的禁运物品、危险物品，应交有关部门处理。（ ）（答）3.承运人凭行李牌的识别联交付行李，对于领取行李的人是否确系旅客本人，以及造成的损失及费用，不承担任何责任。4.从事航空运输旅客服务的人员

17、应当经过相应的培训，取得上岗合格证书。5.环球查询系统的英文是WORLD TRACER。6.旅客托运行李拴挂免除责任行李牌，当行李发生丢失时，承运人不承担赔偿责任。7. 旅客无提取行李凭证，我们应协助查找，但承运人不负赔偿责任。8.在 WORLD TRACER系统中，BAH为少收行李文档。9.小动物大多可以放入客舱内运输。10.一位持经济舱客票的旅客，其托运行李为15公斤，自理行李为5公斤，随身携带物品为5公斤，该旅客应缴纳逾重行李费。11.民用航空运输是指在国内和国际航线上使用航空器以盈利为目的的从事定期和不定期飞行，运送旅客、行李、货物和邮件的运输。12. 托运行李的重量每件不能超过50公

18、斤，体积不能超过2055。13.活体小动物运输可以办理申明价值。14.旅客在领取行李时，如果没有提出异议，即为托运行李已经完好交付。15. 旅客的丢失行李如已办理行李声明价值，应按声明的价值赔偿，声明价值附加费退还。16.团体旅客指统一组织的人数在10人以上（含10人），航程、乘机日期和航班相同的旅客。17. 旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失，赔偿金额每公斤不超过人民币50元。如行李的价值公斤 低于人民币50元时，按照实际价值赔偿。18.小动物及其容器的重量不应按逾重行李费的标准单独收费。19.外交信贷运输需要占用座位时，必须在定座时提出，并经乘运人同意。20.野生动物具有形体怪异和易于伤人

19、等特征,所以不得作为托运行李或自理行李运输。21旅客要求携带的小动物的重量计入到免费行李额内。应为：旅客要求携带的小动物的重量不计入到免费行李额内。22.收运小动物应单独开超重行李票。23外交信袋作为托运行李运输，按照托运行李一般规定收运。24对小动物在运输过程中的差错事故，承运人只承担一般行李运输责任。25栓有免责行李牌的托运行李损坏承运人不承担责任。栓有免责行李牌的托运行李损坏承运人负有相应责任。26栓有免责行李牌的托运行李损坏，承运人承担相应责任。27在交付行李时，如旅客未提出异议即认为行李完好交付。28行李在挂失前已被冒领，承运人承担责任。行李在挂失前已被冒领，承运人不承担责任。29承

20、运人发现行李中装有不得作为行李交运的物品，可拒绝收运或终止运输。30小动物扩其容器、食物和水不计入到免费行李额内。31小动物收运应拴挂正常行李牌。小动物收运应拴挂免责行李牌。32.发现旅客有明显欺诈行为，承运人有权追回全部赔偿。33.自然灾害和其它无法控制的原因，承运人不负责赔偿。34.行李本身的自然属性、质量或者缺陷承运人不负责赔偿。35.行李内装有易碎、易腐、贵重物品等，无论承运人是否了解都不负赔偿责任。36.由行李损失而引起的间接损失不负责赔偿。37.旅客的行李本身缺陷造成承运人或其它旅客行李破损，由该旅客承担赔偿责任。38.收运小动物应检查小动物包装是否符合要求。39重要的文件、资料可

21、作为托运行李或夹带在行李中托运。重要的文件、资料不可作为托运行李或夹带在行李中托运。40.行李外部插附件物品，承运人也负有赔偿责任。行李外部插附件物品，承运人不负有赔偿责任。41在赔付旅客时，无须考虑有无行李保险。在赔付旅客时，应考虑有无行李保险。42. 在 WORLD TRACER系统中，有BAH、BOH、QOH、DPR、FWD、GPR、RFP等七种行李文档。43“.NEG”的电报简语为否定。44.“延误”，是指承运人未能按运输合同约定的时间将旅客、行李运抵目的地。45.未能按预约的时间、地点交付旅客、下落不明，尚待查找的托运行李属代查少收。46.自然灾害或无法抗拒的原因造成的旅客托运行李的损失，承运人应承担赔偿责任。47问答题：（实操）1.2005年 4月 11日，旅客吴莉乘CZ6732由广州至三亚，到机场时发现行李未同机抵达。旅客行李为红色帆布拉杆箱，行李箱为POLO牌，行李牌号为CZ000583，行李内物为衣服，请据此向广州发少收报。QD CANLNCZSYXLN8X 112230AHLFR SYXLN04001NM WU LITN CZ000583TC RD22WCHRT CAN/SYXFD CZ6732/11APRBI POLOCN CLOTHESFI FWD SYXLN8X T/D SYX L/S CAN= NNNN