《RTX升级指导》完整版要点Word下载.docx

1、3）. 防火墙设置 125、客户端升级 126、SDK升级 167、后语 161、文档说明RTX是腾讯公司推出的企业级即时通信平台。该平台定位于降低企业通信费用，增强企业内部沟通能力，改善企业与客户之间的沟通渠道，创造新兴的企业沟通文化，提高企业生产力。RTX平台的主要功能，包括企业内部实时信息交互、视频语音、企业短信中心等等。RTX平台具有很高的实用性、易用性、可管理性和安全性。除了底层采用128位对称加密技术之外，在实际应用中，RTX可以通过员工实名制、记录对外交互信息等措施，确保企业应用的通信安全。RTX可以利用SDK和API接口扩展第三方应用，如可以开发第三方短信网关、IM监控功能、用

2、户数据同步等功能，为企业、ISV合作伙伴提供参考的整体解决方案。本文档将介绍如何从RTX2005、RTX3.61及以前版本升级到RTX2011版本，供RTX实施人员或企业系统管理人员参考阅读。2、升级前说明1）. 特别声明 注意：RTX2011客户端支持tcp和udp登录，较以往版本不同，2011默认采用udp登录，如果服务器有防火墙，需要另外开放udp 8000端口。1）. RTX2011与RTX3.61差异说明RTX2011服务器端/客户端只支持在win2000（sp4以上）/winXP/win2003机器上安装使用，RTX2011不再支持win98/winMe/winNT上安装，升级前请

3、注意:RTX2011与RTX3.61功能差异较大，RTX2011已去掉网络会议、投票插件、备忘录、外部QQ互连、邮件到达提醒等功能。但RTX2011提供了强大、丰富的SDK接口，您可以根据自身需求来开发自己所需的功能。2）. RTX2011试用说明 正如以上所说，RTX2011与3.61存在差导较大，因此贵单位升级前，我们强烈建议先小范围试用一段时间，以了解升级后的差异，确保RTX2011能满足贵单位需求再进行全公司升级。3、升级前准备1）.准备硬件、软件环境【腾讯RTX服务端】企业人数CPU内存硬盘剩余空间操作系统500人以下P4 2.0G以上512M40G以上Windows2000（sp4

4、以上）500人以上双P4 2.0G以上2G80G以上Win2000Server（sp4以上）【腾讯RTX 客户端】PIII800MHz128M以上500M以上Windows2000奔腾 1.2GHz以上256M1G以上Win2000、WinXP【网络环境】 10M/100M 局域网 或 宽带2）.准备RTX软件安装包服务器端需准备以下文件：RTXServer2011 Formal客户端需准备以下文件：RTXClient2011 Formal若使用企业集群，还需准备：RTXCenterSvr2011Formal 若使用SDK，还需准备：RTX2011 Formal SDK安装包（该文件包含两部分

5、，ServerSDK安装包与ClientSDK安装包）。3）.备份用户数据a）. RTX20052010Formal备份用户数据RTX20052010Formal版本可直接覆盖安装升级到RTX2011Formal，为了安全起见，升级前请先备份用户数据，有两种备份数据方法，建议这两种都备份。1、将RTX服务器安装目录下的db文件夹拷贝出来，如果配置了自定义组织架构，需要把RTXServerWebRootOrgstructFile下的文件也备份。2、通过下图将用户数据导出。b）. RTX 3.23.61备份用户数据RTX3.23.61备份用户数据大致相同，具体操作如下：进入 RTX服务管理器用户数

6、据用户数据备份，选择“导出当前数据”，如图1.1所示。图1.1导出当前数据选择用户数据保存的路径，点击“确定”即可导出当前RTX3.61用户数据。如图1.2所示。图1.2选择保存路径c）. BQQ版本备份用户数据BQQ版本（2.6-3.16）不支持导出xml用户数据，所以必升级到RTX3.23.61版本才能导出xml用户数据。BQQ版本升级到RTX3.61版本只需覆盖安装即可，为了安全起见，升级之前请先备份用户数据。BQQ版本备份数据如下：停止目录服务，然后将数据库文件copy到一个安全目录。数据库文件路径： 3.03.16版本的数据库文件的存放路径是BQQ Server安装目录下bqqdat

7、a文件夹里bqq.mdb文件 2.6版本的数据库文件是BQQ Server安装目录下DB文件夹里bqq.mdb文件4、服务器端升级如果贵单位有空闲服务器，建议在新服务器安装RTXServer2011Formal，以下将具体介绍如何在新/旧服务器安装RTXServer2011Formal，建议您在公司下班时间升级，以免影响正常办公。RTX以往各版本升级到RTX2002011Formal流程如图1.3所示。直接覆盖安装导出xml用户数据,再从2011导入图1.3升级流程图1）. 新服务器安装RTXServer 2011 Formal第一步：安装RTX2011 Formal服务器端。双击RTX201

8、1 Formal服务器安装包，进入RTX2011 Formal服务器端安装向导，如图1.4所示。图1.4服务器安装向导 点击下一步，阅读许可协议，选择安装路径。如图1.5a所示。图1.5a输入安装路径 点击下一步，选择RTX服务端的界面语言，可以支持中文与英文。如图1.5b所示。图1.5b 选择安装语言 点击安装进行安装，安装成功后点击完成。第二步：导入用户数据。 如果您是从RTX3.23.61升级上来的，请进入 RTX2011 Formal管理器用户管理用户数据导入导出，选择“RTX3.61及之前版本数据导入”，如图1.6所示。 图1.6导入用户数据 点击 “导入”，选择刚才RTX3.61导

9、出的用户数据。如图1.7所示。图1.7选择数据文件导入成功之后将提示重启，点击“确定”按钮重启。如图1.8所示。图1.8重启RTX服务器 如果您是从RTX2005-2010Formal升级上来，有两种方法恢复数据：1、将之前导出的xml导入进来。2、把原来备份的db文件夹覆盖2011 Formal安装目录的db文件夹，如果有配置自定义组织架构，把OrgstructFile文件夹也恢复。 运行RTX服务器bin目录covert.bat，之后重启RTX服务器。第三步：导入License。RTX2005以后的版本与3.61之前版本激活方式不同，RTX2005以后版本采用导入License文件激活，如

10、果您是由RTX3.61正式版升级上来，请联系我们技术支持（电话：95105353-2）申请正版License；如果您是试用版用户，请到我司网页申请试用版License，网址：进入 RTX管理器系统工具License管理选择License文件，把您申请到的License文件导入，导入License如图1.9所示。图1.9导入License文件注意：导入license文件后，要手动把总机号码的密码填写进去，原来的*号并不是密码。到此，已经成功安装了RTX2011Formal服务器端，并导入用户数据、License。如果需要把原来的RTX服务切过来，只需要把该服务器的IP地址改为旧RTX服务器IP地

11、址，再把旧RTX服务器那块网卡禁用。2）. 旧服务器安装RTXServer 2011 Formal 如果您从RTX3.23.61升级上来,请按以下步骤操作。卸载旧RTX服务器端。进入控制面版卸载旧RTX服务器端，以默认方式卸载即可，卸载完成之后进入“计算机管理”“服务和应用程序”“服务”，把“ RTX_HTTP”这项服务设为“已禁用”并停止，如图2.0所示。图2.0停止RTX_HTTP服务建议不要覆盖RTX3.61服务器的安装目录，换一个新目录安装，安装步骤上面已经介绍过，这里就不在重述。步骤和上面一致，这里不再重述。第四步： 如果您从RTX2005RTX2010Formal升级上来,请按以下

12、步骤操作。覆盖安装RTX服务器端。直接覆盖安装升级到RTX2011Formal。3）. 防火墙设置 若RTX服务器开启防火墙，为了保证RTX客户端正常使用，请打开下列端口：UDP 8000 （2011新版本登录端口，必须开放） TCP 8000 （登录） TCP 8003 （文件） TCP 8009 （升级） TCP 8010 （组织架构） TCP 8012 （快速部署） TCP 8880 （语音视频）5、客户端升级 以上已经安装了RTX2011 Formal服务器, 下面将介绍如何升级客户端。3.61客户端不能登录RTX2005以后版本的服务器。RTX2005以后的版本，客户端升级只需要服务

13、器配置即可，升级机制如图2.2所示。图2.2升级机制流程图分发、下载客户端。如果您从RTX3.2-3.61升级上来，可以使用RTX的快速部署功能，在网页上下载客户端即可。让公司同事在IE上输入http:/RTX服务器IP:8012 ，点击下图的“下载客户端安装程序。如果从RTX2005-RTX200Formal9升级上来，通过配置“自动升级”下载客户端。进入 RTX管理器系统工具自动升级，点击“添加主版本”，选择RTX2011 Formal客户端安装程序，如图2.3所示。图2.3配置自动升级另外您也可以设置升级类型、升级对像，配置完成之后点击“保存设置”，所图2.4所示。图2.4配置升级信息客

14、户端登录时，如果检查到与服务器“自动升级”所配置的客户端版本号不一致，会弹出提示消息。如图2.5所示，您点击之后按提示安装即可。图2.5升级提示安装客户端。双击客户端安装包，进入RTX2011 Formal客户端安装向导，如图2.6所示。 图2.6客户端安装向导点击下一步，阅读许可协议，选择安装路径（建议不要覆盖原来3.61的安装目录），完成安装。如图2.7所示。图2.7客户端安装完成点击“服务器设置”，把服务器地址、端口填写进去，输入帐号、密码即可登录。注意帐号必须是“呢称”，不能为“RTX分机号码”，否则无法登录。如图2.8所示图2.8客户端登录6、SDK升级如果贵单位原来在3.61/3.31跟RTX有集成开发，请升级SDK安装程序。RTX20010 Formal SDK分为两部分：ServerSDK安装包、ClientSDK安装包。您直接覆盖安装即可，安装后务必调试您的程序，确保运行正常。7、后语本文档主要介绍服务器与客户端升级。服务器端应用请阅读腾讯RTX管理员手册、客户端使用请阅读腾讯RTX 用户手册。