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1、由于我司为外来单位也是在*的第一个工程，因此在质监竣工验收、电力验收、消防验收、人防验收、规划验收、交警验收及房管测绘等验收是困难重重。特别像规划验收上我工程因在面积上超出了规划面积的1%规定，按现*市现有文件规定对超出规划面积1%的工程将进行停工处分并重新报*市建委作工程审批手续，如按此规定我工程的交付可以说是遥遥无期。为此我工程部人员与规划、测绘的相关人员多方沟通，并于设计及测绘人员屡次实测计算提出了撤除1#2#楼顶层玻璃雨蓬及更改2#楼底层消防通道为公共通道的具体措施。虽然在上述的各种验收过程中出现了各种各样的不可预见的困难，但在各种验收过程中由公司领导的带着下我工程部群策群力晚上加班赶

2、做资料白天跑各个验收部门，特别是公司领导以身作那么利用自己的休息时间动用身边一切力量不分昼夜的与相关部门沟通做工作。最终是赶在了09年10月22日完成了所有的交付手续工作到达了交房条件。 四、做好*工程的交付工作 自*工程从XX年9月30日完成绿化验收后，进驻*小区的*物业按现有*市在交房过程中经常性出现的问题进行了相对的一户一验工作。针对一户一验过程中出现的阳台地漏渗水、室内空鼓及进户门外表油漆损伤等问题，组成由工程部负责人牵头施工单位负责人及物业负责人协助的专项整改小组，并分栋落实到工程部人员到责任制，积极组织施工人员力量进行加班突击。针对进户门油漆损伤的修补需要专业的家具修漆师傅进行修补

3、，因此我工程部协调总包单位与各分包单位各自承当应负的责任，专门从外组织修复力量进行了相应的修复。从09年10月28日交房起我工程部人员积极配合物业进行交房工作，在此期间针对业主在交房过程中提出的各种各样的问题进行了专业性的答复并适时的参加现场验房工作。截止目前*小区的交付率已经超过了90%，顺利完成了公司既定的交付目标。 五、做好*工程交付后的整改工作。 自*交付后，我工程部人员加班整理*置业房屋交付验收清单，将业主在清单中提出的问题加以整理归类，并马上组织相关人员对清单中相应的问题进行了现场复验，在规定的时间内我工程部人员一对一的对所有住户进行了 回访。针对整理后的主要问题飘窗渗水、墙面空鼓

4、、铝合金安装损伤此三项，我工程部组织相关单位的负责人及技术人员进行现场观察召开专项碰头会议并落实责任人制度，严格催促各个整改的施工单位在限定时间内进行切实有效的整改工作。对于业主提出的如空调机位等设计缺陷等事宜，我工程部积极响应在不损害公司利益的前提下为业主着想，汇同设计、物业部门根据现场实际情况提出相应的改造方案。截止目前*小区整改已经根本完成，1号楼的整改也定于2021年1月底完成，空调机位的水管改造也将在20XX年1月中旬全部完成。 一年来在工程部人员的共同努力下我带着工程部取得了令人较为鼓舞的业绩，以上业绩的取得离不开公司领导的支持和帮助，离不开兄弟部门的帮助，离不开工程部全体工程持术

5、人员的辛勤努力。虽然取得了一些成绩，但距领导的要求还有很多差距和缺乏，工程人员的素质有待提高，现场管理经验需要增强，团队合作的意识不强因加以引导。同时作为工程部负责人在管理经验上的欠缺导致了在部门管理及工程管理上的不到位，因此需改变管理思路加强部门和工程上的管理力度，总结工程在设计、施工及验收上的得失防止以后的管理漏洞，切实有效的控制工程进度和质量，合理的控制工程本钱使工程到达效益最大化。以上是本部门一年来的工作情况，望公司领导批评指证。 *x年即将过去，回忆1年来工程部在酒店领导的正确指导下，在其他部门的积极配合和大力支持下，通过部门全体员工的努力，圆满完成了酒店下达给工程部的各项工作和领导

6、交办的各项临时任务，确保了酒店设备平安正常地运行，保证了酒店水电气能源的正常供应，同时在节能减排降耗工作中做出了一定的成绩。为总结经验，查找缺乏，推动明年工作再上新台阶，更好的完成工程部的各项任务，从以下几方面做总结： 一、部门管理工作 俗话说：“没有规矩，不成方圆。按照酒店的规章制度和工程部各岗的岗位职责为准那么，加强对部门的管理。认真组织部门员工学习酒店下发的文件和办公例会会议纪要，让员工充分理解其精神。部门经理和主管自身带头遵守酒店的各项规章制度，要求员工做到的必须自己先做到。在日常行为中，按酒店的规章制度、员工日常行为标准约束每一位员工。每天坚持召开班前会议，签到考勤，检查头一天工作完

7、成情况。在日常工作中，落实岗位职责，要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查方案工作准备情况，检查平安操作情况，督导方案维修工作的实施;巡查大楼，检查设备运行情况、设施完好情况、节能情况;抓工作进度、工作质量和任务完成情况;抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下，加强了各级人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工情况都有了较大的改良和提高。 二、完成的主要任务 酒店设备设施已经运行XX年，很多设备设施已陈旧老化，有些已进入了寿命期，因此，设备设施的维修任务越来越重。在人员缺乏的情况下，通过加强内部管理，充分发挥部门主管的作用，发挥每个员工的特长和积极性，部门合理安排日常工

8、作，保质，保量完成了酒店领导下达的任务和每日的维修任务。 *x年工程部完成主要工作工程： 1.完成维修了3层6层10层17层的管道井主管道漏水。 2.配合完成消防监控器的安装。 3.完成了3至8层的房间装修及家具搬运工作。 4.完成客房小改工作，对未装修的旧房间，完成了对其墙纸、面盆、浴缸、卫生间门框地脚线等全面维修的工作，使客房旧房间的面貌得到改观。 5.对中高考会议进行了跟进。 6.签订了电梯维保合同，确保了电梯平安运行。 7.完成春秋两季对配电房变压器及其上下压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。完成配电房低压配电室年度检修、除尘维护工作。 8.完成对酒店水、电、气管线的普查，对酒店各楼

9、层配电井接线端子定期进行了全面检查、紧固，防止事故发生。 9.完成餐厅各次会议团体、婚宴等大型活动使用的音像、灯光及餐厅装饰布置工作。 10.除了完成以上工程的工作外，完成了客房，餐厅、以及其他部门的日常维修工作。 三、能源管理 通过多年来的节能工作，根本上将水电气能耗降低到最低的数值，要想继续降低能耗或保持低能耗水平具有一定的难度，这就需要将节能工作常抓不懈。结合酒店的具体情况，工程部把进一步加强节能管理工作作为一件大事来抓，寻找新的节能途径，把节能减排贯穿于全年的管理之中，如调整公共卫生间面盆进水三角阀的水量，防止了洗手用水过大造成浪费水的现象。在日常的工作中，随时检查用水器具，杜绝跑冒滴

10、漏现象。在光线充足的情况下，检查公共区域有无用电浪费现象。晚上值班时巡视检查开水器，抽油烟机等高耗电设备关闭情况。 四、平安管理 操作平安：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身平安，班前会对员工时常进行平安教育，加强部门员工的平安操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无平安事故发生。对酒店其他部门员工进行了设备平安使用常识的培训，提高了全体员工平安的意识。 设备设施平安：定期对各部设备专项平安检查，每月对大厦配电井，管道井设备进行平安检查;按方案春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行平安检修、除尘。每逢

11、节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备平安大检查。汛期提前对大厦各处作了平安防范，保证了酒店汛期的平安;对重点运行设备进行一日一次的平安巡查，发现事故苗头，立刻处理。另对员工宿舍私拉乱接、电源插板和灯开关损坏等现象进行了清理和维修，对不符合平安标准的线路进行了整改。 五、存在的问题 1.部门内部协调不够，有时维修不够及时。管理人员对员工的鼓励较少，不利于发挥员工工作的积极性。部门人员的文化及专业技术水平有待提高。部门员工的礼貌礼节意识有待加强。 2.酒店设备设施陈旧，由于多年未投入资金对设备设施进行改造和维护，陈旧现象较严重。 3在节能降耗工作方面，单靠工程部一个部门来管理是不够的，需

12、要各部门的管理人员加强管理，需要酒店的全体人员都具有节能意识。少数部门还没有足够的节能意识，如用水龙头敞放;下班后，设备电源未关;办公室人走未关空调电脑或照明灯等现象时有发生。有待进一步加强管理和提高每个员工的节能意识。 *年主要工作方案 1.完成配电房变压器和低压配电屏除尘维护工作。 2.建议投入资金对酒店客房旧房间逐步进行改造装修。 3.加强节能降耗管理与控制，各部门设节能监督员，挖掘潜力，力求水、电、汽消耗比*年再降58%。 4.对客房供暖设施进行一次全面维修。 5.完成工程部日常维修和方案维修工作。 时光荏苒，新年的钟声即将响起，在这辞旧迎新之际，我们对过往的一年做深刻的总结。20XX

13、年工程部在公司领导的关心指导下，在公司各级业务部门的密切配合下，全力以赴地投入到*的交付工作、*的全面开工建设、51地块的前期准备工作及人防验收工作。作为公司工程建设专业的核心职能部门，我们牢记公司领导的教诲和嘱托，从部门职能出发，从工程的技术特点和开发要求着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用，严格控制工程质量及工程进度，完成了公司领导安排的各项任务。工程部形成一个专业配套齐全，岗位职责清楚的团结奋进、有很强战斗力的集体。 工程部在*经理正确领导和部门同事的共同努力下，截至20XX年12月底，我们已先后完成了御龙湾商住的交付工作和御景城1#、2#、6#、9

14、#、13#、15#、16#、售楼部和地下室等工程全面建设推进。本着回忆过去，总结经验，找出缺乏，进而丰富和改善自己的原那么，为此，我们就工程部20XX年的工作情况在以下几个方面进行回忆和总结。 一、工程管理 工程管理工作是我部工作的核心和重点，延续11年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到工程的施工管理工作中。在部门同事的齐心协力，我部克服了种种困难，经过一年的辛勤工作，我们先后完成了御龙湾的消防验收、竣工验收，新大陆人防验收、桂花苑的竣工备案，御景城一期工程的前期手续以及质量、技术管理工作。目前，御景城1#楼、6#楼、13#楼、15#楼、16#楼在保证质量的前提下，以超越业主要求的进度

15、稳步推进，其中13#楼在满足质量指控的前提下已远远超出附加协议的进度要求。我部严格遵守对工程进行“三控制的管理方法。从对工期、质量、本钱三个重要因素的控制，加强合同的管理与信息的管理，努力协调与设计、监理、总包及分包的关系，努力加强了管理措施。 1.定目标，建章建制，抓好建设单位的施工管理工作。 20XX年，我部人员将全力以赴，力争御景城一期工程平安、质量、进度目标的实现；同时，51#地块的推进工作。 目前，总体来说，御景城陕西十一建承包的工程的进度和质量比拟理想，但也存在一些问题。我们深刻反省，总结了如下几点原因：（1）个别控制节点工期制定方案或调整方案考虑欠周，对方案运行中可能出现的问题欠

16、敏感性和前瞻性。2恶劣的天气环境等客观因素的影响。（3）设计变更较多且设计方不能及时回复。 （4）局部施工单位纪律松解，现场管理不到位，方案得不到落实。 2.注重合同对工程管理的作用，分类归档各种工程技术资料，积极协调各方工作关系和处理现场问题。 建设工程合同在工程的具体实施过程中起着非常重要的作用，对工程中的勘察、设计、施工和监理各方当事人的权利义务和责任都作了比拟全面的规定。在工程建设的具体实施过程中，我部严格遵守合同，对合同中规定质量责任，划分界限，图纸设计，工艺使用的认可和批准制度都有较好的贯彻执行。通过研究各方面提出来的与合同实施有关的问题，对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决方法

17、并通过监理工程师去实施，必要时对施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进行调整。 3. 抓好平安与文明现场管理工作 平安文明是施工工程中不可忽略的一项工作，我部根据本工程平安文明工程管理目标，催促施工单位在施工过程中贯彻执行国务院及各部门颁发的平安规程、生产条例和规定。在实施过程中主要做如下几点工作： （1） 为了提升工地形象和平安文明施工，科学安排、合理调配使用施工场地，施工和管理分区，生活和管理分区，并使之与各种环境保持协调关系，要求施工单位按平安文明标化工地标准进行施工。 （2） 催促监理工程师做好平安控制，目的是保证工程施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。 （3） 催

18、促监理工程师和施工单位按照有关法规要求，使施工现场和临时用地范围内秩序井然，文明平安，环境得到保护，交通畅达，防火设施完备，场容和环境卫生均符合要求。 （4） 协调现场各承包商、监理、设计内部各有关部门、周边工程和社区之间的关系，为工程建设创造良好的内外环境。 二、及时跟进设计，做好工程前期准备工作 根据阜阳居民的生活习惯，与设计及时沟通，对房屋户型及涉及居民生活习惯的问题进行探讨和改良。 对施工中出现的疑问和局部图纸不详问题及时催促联系单的回复，尽量防止耽误工期。 三、做好工程质量技术管理工作 严格按图纸、合同及标准进行工序验收， “百年大计，质量第一，认识到工程质量的监控是我们工作的“生命

19、，为使工程质量实现预期目标，必须把好工程质量的事前预控、事中监控、事后控制，其具体做法是：严格原材料、构配件及设备进场关，每次送检必须我部人员参与并全程送检。所有主体结构使用材料及装修材料都要履行报验手续，必须出具出厂证明、产品合格证及复试合格报告，只有合格的产品、材料方能进场使用。为使桂花苑小区配电房位置不占用规划位置，最大限度减少对顾客的影响，将小区配电房设置在人防地下室内，以及层高超高问题，工程部领导屡次与相关部门和人员进行沟通、协调，最终都得以妥善解决。 强化过程的质量监控，确保主体工程结构优良。对重要部位和关健节点的施工，要求监理人员实行全过程旁站。对于梁柱部位的钢筋绑扎、砼浇捣、人

20、工挖孔桩施工、防水层细部施工，监理工程师要按规定坚持严格旁站监理，及时发现和纠正施工存在的质量问题，并催促施工方对存在问题予以整改，使施工过程质量问题消灭在萌芽之时，积极进行正常性的监理巡查工作。工地代表必须深入工地现场了解现场情况，协调解决存在的问题，发现不合格者，及时指正，坚决要求整改，发现不合格的或质次的材料，坚决要求施工单位清退出场，确保工程质量货真价实。注重工作质量，一线工作人员必须一身正气，清正廉洁，以理服人，平等待人，礼貌待人，为企业营造一种良好的合作气氛，确保工作优质快捷，工作不能拖泥带水，要当促进派，不当“拖拉机，全部门人员要做到腿勤、手勤、嘴勤和脑勤这“四勤。经过努力，会同

21、监理方与参建工程部各方形成合力，齐抓共管，开创各方共赢的良好局面。 严格工程验收，确保工程质量目标的如期实现。隐蔽工程，工序交接验收要经各方代表签署合格意见后，方能进行下道工序施工，杜绝发生漏项验收而返工重做的事件，保证工程施工有条不紊地推进。 四、工作中存在的缺乏和需要改良的地方 在总结经验迎接挑战的过程中，我们发现了几个值得我们改良和正视的问题，还需要认真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一个新台阶，主要表现在以下几个方面： 1、进一步完善、细化工程管理体制，理清管理程序，使工程管理更加顺畅，更加高效。明确了内局部工和职责 ，建立了上传下达、团结协作、标准有序的工作秩序，有力地推动各项工

22、作顺利开展。 2、建筑技术日新月异，标准、规程更新频繁，必须加强工程部人员业务素质培训，利用业余时间学习，加强图纸、行业法律法规、常用标准、规程、图集的学习工作。 3、还需要加强部门之间的协调、沟通，“早谋划、早安排，做好一切施工前后准备工作。 4、有局部施工单位管理、技术人员的业务素质较差，不能满足施工管理的实际需要，比方：对施工图纸不熟悉，平安意识较差、自检体系不健全；管理投入不到位等。 总结是一面镜子，通过总结可以全面地对过去一年的成绩与教训、长处与缺乏、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的

23、方法，对机遇要有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。 五、确保工程开发进度和质量是20XX年工作重点 战略决定命运，思路决定出路，在新的一年中，工程部更要明确工作的主要思路。为了确保工程开发进度，到达公司领导的预期目标， 20XX年工程部将重点做好以下几项工作： 1. 御龙湾商住小区的竣工备案工作； 2. 御景城小区一期工程的平安、质量和进度控制； 3. 51#地块的开发推进及协调工作； 4.新建工程的组织管理和里程碑方案管理 20XX年公司至少有两个以上商住小区工程开工建设，建议采用“组合式组织的工程管理模式，适合我公司多工程的集成管理。组合式组织结构：公司总经理直接领导下设置，工程部

24、a,工程部b及各职能部门。每个工程设置工程部和工程经理，负责整体工程的各专业技术方案、质量控制、工程整体速度推进工作。制定里程碑目标，里程碑方案管理通过对工程的工作分解框架，实现对工程质量、进度过程控制的管理，到达工程过程管理与目标管理的有机结合，有利于促进相关环节的关联部门之间的协调配合，实现小区工程建设一体化。 五、工程部要建立“一人为本的管理体制 现代企业的竞争归根到底是人才竞争。以人为本，应树立正确的人才观实行人本主义管理。 人才缺乏，竞争能力不强。传统的管理以管理财、物、技术为主，它无视人性和人的创造性，因而这种管理制度压制了员工的主动性和创造性。在知识经济时代，要实行人本管理，其核

25、心就是把对人、对物、对事的管理紧密结合起来，并做到以对人管理为中心，关心人、尊重人、满足人的“合理需求，以调动人的工作积极性和创造性。只有尊重知识、尊重人才，企业才能获得长久开展的动力。对人才的关心及对其价值的充分重视是以人为本的集中表达，对人才重视与否在很大程度上决定了企业开展的现在与将来，所以公司实施人本管理首先应树立起正确的人才观。 六、结束语： 结合公司开展战略，有针对性的对人员进行培养，造就一支精管理、懂技术、善经营、高素质的团队，力争做到人尽其才，才尽其用，并采取创造性的鼓励方法对人员进行考评，给员工创造各种锻炼和学习时机。 随着20XX年的到来，我们公司正迈着坚实的步伐，以人为本，关注并认真落实顾客各阶段的需求思想，进一步提升公司综合管理平台，公司开发规模不断扩大，开发产品结构不断优化，经济效益、综合实力不断增强。面对公司开展，工程部将积极推进以工程精细管理为核心的工作体制，将“精心是态度、“精细是过程、“精品是结果融入到工程管理中。展望未来，工程部人员正以饱满的精神、昂扬的斗志、十足的信心去迎接公司更新的开展与挑战！