美容院面试常用话术文档格式.docx

1、3.应该在你提出问题后结束，如：您认我适合这个工作吗?或需要再一次面试吗?4.名片、水杯、座椅、握手的细节等。5.务必在每次面试后寄出感谢信，大多数求职者忽视这条建议，因此你更能脱颖而出。在面谈时，无论是回答面试官的问题，还是你的坐姿，递上你的个人简历或是资料时都要注重细节。顶级就业专家陈朋认为，一次完美的面试，细节往往决定成败。面试结束后总有一段时间等待结果，假如你对这次面试信心十足，却迟迟等不到消息，不妨拨通面试官或HR的电话，礼貌地询问结果。即使他们已经找到合适人选，还是彬彬有礼地感谢他，或是询问公司是否有其他岗位需要你。要相信，机会总在拐角处!二、“你来面试什么”话术来美容院的应聘者必

2、须把握面试机会，极力展现自己。告诉大家一个“内幕”：较之业务，招聘者更看重素质;较之能力，招聘者更看重态度。素质和态度就由应聘者的一言一行体现出来。1.你来面试什么?简历制作时，求职者需要对应聘的职位进行分析，做到心里有底。对于面试也一样，来美容院的应聘者应该非常清楚面试的部门、面试官。不少应聘者来面试的时候，对究竟面试什么部门，谁来面试都一无所知。一来就说“我是来面试的”，然后对应聘的岗位、部门等一问三不知，对这样的人前台小姐非常头痛。陈朋经理所在的壹比拾美容院工作过。对人力资源部推荐的候选人，他们会分别通知进行面试。如果应聘者在来面试之前就浏览了公司的网站就可以知道公司的组织架构，也就明白

3、多个事业部并列存在。那么应聘者在接到面试通知电话时，完全可以问一下究竟是哪个事业部门要面试;谁来面试，主管还是经理，搞业务的还是人力资源部;有多少考官。2.迟到同样被录用?守时是做人最基本的道理，如果连这点都做不到，这个人也不会是她想要的。但是，陈经理也说，在他经历的面试中，迟到者屡见不鲜，最夸张的一次是有人迟到了整整2个小时。这种态度想要成功实在很难。其实大部分人事经理也是通情达理的，有时候遇上堵车真是很难控制时间。所以，也会有迟到者被录用的，那就得看求职者的态度了。有的人明明迟到了，却不做任何解释。这种一声不吭的态度非常不好。其实，假如求职者估计赶不及了，不妨及时打电话通知面试官，解释一下

4、迟到的原因。“我现在堵在某某地方了，大概还要30分钟才能到，非常抱歉!”“很不好意思，2：00的面试我赶不上了，如果方便的话能再安排一个面试时间吗?如果可以的话，能延迟到3：00吗?”如果应聘者能这样处理迟到，就人事经理而言，不会怪他们的。相反，这种诚恳的态度让人很难拒绝再给他们面试机会。陈经理曾经遇到这样一件事。某天市场部经理面试了一个小姑娘，应聘市场部的网页制作。小姑娘迟到了10分钟。一进办公室，满脸通红，气喘吁吁。看她的样子，陈理已经知道她确实赶时间了。小姑娘进门后，立马对着面试官90度鞠躬，连连道歉：“不好意思我迟到了。实在是堵车太厉害。不好意思，不好意思。”看她这样，一向严厉的市场部

5、经理都不忍心责备她了。面试后，谭理和市场部经理当场拍板录用了她。最初的那一鞠躬，可以说奠定了她的成功。因为这一举动，考官看出了她的态度，有了非常好的印象分。3.凭什么指手画脚?面试时该以怎样的态度面对考官。王刚老师认为过于自信或者过于谦虚都是不可取的，做到自然最好。假如遇到的面试官是非常强势的，那应聘者就稍稍弱势一些，不要和面试官比气势，硬碰硬对应聘者没有好处。假如面试官比较随和、中庸，应聘者可以多阐述自己的想法。但切记不要对面试官说教，不要对应聘公司的事务指手画脚。毕竟你还是一个外人，考官对企业的了解度和熟悉度绝对超过你。在回答问题时，要善于从提问中获取信息并做出回答。很多时候，面试官的新业

6、务或者未来的计划提问，让应聘者给出自己的方案。应聘者不要贸然设计几套计划，最佳做法是先询问公司目前的打算和态度。然后以探讨的口吻给出自己的意见。就壹比拾而言，作美容的都是美容届的牛人，他们的逻辑思维很强，说话也非常直接，会用大量的专业问题考察应聘者。有的小伙子年轻气盛，当遇到面试官意见相左时，便自以为是地批驳他们。三、面试之前“要做的事”话术对于来美容院的职者而言，查找所想从事行业及所想加盟公司的信息，可以使自己耳聪目明，事半功倍，有关面试专家对此提出如下建议：1.及早动手，提前搜集业界以及潜在雇主的信息可使你准确把握人事动态，避免盲目行动。2.访问潜在雇主的网页，了解、熟悉其产品、服务以及相

7、关的发展战略。3.搜集媒体对潜在雇主的相关报道以及潜在雇主在网络、报纸以及电视上所做的有关企业产品、招聘等广告。4.关注研究行业动态，熟悉业内知名企业、发展趋势、新的利润增长点甚至是高新科技对本行业的影响，此举可帮助你应对、回答面试中的问题。5.尽可能了解潜在雇主的财务状况，很多公司的年度财务报告、股票价格和其它相关信息不难获取，了解它们可以帮助你了解潜在雇主的市场地位，甚至对你的面试也会有很大帮助。6.从第三方公司中了解相关情况。7.检查你所获取的信息，如果信息有误，在面试中你可能就会处于极为不利的地位。8.如果有可能，与你潜在雇主的职员交谈，与不同部门的人联系，试着了解他们对各自工作及企业

8、本身的评价。9.利用你的人际关系网，与身边有相同行业的同学、亲戚、朋友联络，向他们了解相关情况。10.妥善保管好你所搜集到的材料，包括看起来不相关的记录，他们或许对你没有用，但不一定哪天你的朋友会向你咨询相关事宜。四、 面试“七戒”话术对于前来美容院的现场面试不同于正式面试，美容院的招聘人员说，这是一个“对眼”的过程，面试时间不定，面试问题也比较自由，对看得上的学生可以谈个十几分钟，对看不上的学生就礼节性地收下简历，外加一句“我们会考察你的简历，再通知你面试时间”。如何在有限的时间里，获得招聘人员的垂青，不妨了解一下招聘会面试“七戒”。第一条：衣冠不整，不得体招聘会上，学生的着装两极分化得厉害

9、。一些穿上了套装，以表示对招聘会的重视；另一些则衣衫不整、睡眼惺忪，面试时嘴里还嚼着口香糖，在“第一印象”上就败下阵来。尽管招聘会不是正规面试，但是整洁得体的着装是必需的。招聘会不同于企业内部安排的初试、复试、终试，不同的级别会有不同职位的人员来面试像专员、主管、经理、总监来面试你，而在招聘会上，人员安排层次并不分明，有些重视招聘的高层领导会亲临一线，有可能站在你面前的就是“大老板”，此时，如果你的形象不佳、精神不振，估计就要与这个企业失之交臂了。第二条：抓耳挠腮，没自信“淡定”是连续几场招聘会上，美容院招聘方强调的面试素养。抓耳挠腮、摸鼻子、抖腿是很多学生在紧张的情况下做出的一些不必要的肢体

10、动作，在美容院招聘方看来，这是不自信的表现。前来美容院的面试者不自信主要源于“没话说”。其实，在面试的时候话不在多关键是要挑重点，挑自己与众不同的地方，挑自己的专长与企业招聘要求相匹配的地方，抓住这两点讲清楚即可。第三条：打“广告语”，无意义“给我一个机会，我将改变世界！”诸如此类的招聘语在应聘学生看来很振奋人心，纷纷把它打印在简历“座右铭”一栏，可你是否想过，美容院每天收到成百上千份简历，60%以上的简历都会有这样的励志口号。美容院对这些口号已经产生了逆反心理，并且这些口号也没什么特别大的意义。美容院不是慈善机构，不是学校，不会因为一个口号，就随便派发机会。对此，不少人力资源方面的业内人士就

11、提出，学生与其说些口号，不如多在简历、面试时介绍一些成就、经历等实在性的东西，换个角度思考这句口号-不是让美容院给你一个机会，而是你要抓住这样一个机会，让美容院了解你。第四条：弄错企业口号，没诚意企业文化，代表美容院的整体做事风格、价值观念，愈来愈受到美容院的重视。在招聘会上，企业文化是不少企业面试的“必问”题。面对“企业口号是什么”的提问，一位学生脱口而出：“先做事，后做人”，遗憾的是，背反了，应该是“先做人，后做事”，场面一度尴尬。在另一家大型生活专门店的展台前，一位学生刚坐定就问：你们是不是超市？“我们不认为自己是超市，我们卖的不是产品，而是生活方式。”人力资源负责人摇头应答。其实，企业

12、文化并不难了解，只要事先登录企业的官方网站就可以略知一二，如果时间不够，在招聘会现场观察也可以。以那家大型生活专门店为例，店名是英文的，其中一个字母“i”是倒置的，人事负责人告诉笔者，字母“i”倒过来就是一个感叹号，代表企业是给人带来生活惊喜的。细心观察，求职者可以从中窥见企业的文化，不然，只会给人的印象是“没有诚意”。第五条：父母护驾，长不大美容院最近两周的招聘会上，“三人行”频频出现-父母左右护驾，陪着孩子来投简历，这种“长不大”的现象在本科生、硕士生、留学生中都有。在上周末的一场综合招聘会上，我就遇到这样一位学生小张：国内重点大学本科毕业，随后赴英国读书，拿到了金融学硕士学位。优秀的成绩

13、单，一口流利的外语，加上体面的学历证书，小张信心满满的主动和企业负责人交流，并且适时的由一旁陪同的母亲为她捧上各类奖学金证书与学位证书的复印件，而负责后勤的爸爸，则会根据“战况”，到招聘会门口处再行复印若干简历，以作备用。对此，人力资源负责人直摇头。各方面表现再优秀，但是如果招聘会都需要父母陪同，我们对求职者的能力打上一个大问号！他表示，很难想象一个缺乏独立性与自主性的年轻人，在入职后能够怎么样快速的在公司里成长起来。在壹比拾公司的现场招聘负责人看来，开放式的招聘会现场，除了对所投交的简历作浏览与筛选外，招聘方会很注重从细节考察求职人员。在场面、规模都较大的招聘会现场，有时更容易暴露出求职者的

14、弱点，招聘方都看在眼里。第六条：贬低“前任”企业，不专一不管是应届大学生，还是毕业两三年的“职场新人”，在简历上都会有一些企业的工作、实习经历，对于这些“前任”或“现任”，切忌为了博取招聘人员的欢心，一味贬损。要知道，美容院的招聘人员对相关企业的了解肯定比你多，你一味的贬低“前任”会给招聘方留下“不专一”的印象，企业并不愿意招募那些“忠诚度很低的叛兵”。第七条：简历漏写联系方式，太乌龙一页简历一目了然，经历、学习都很出色，面谈也很好只需等通知，无奈电话就是迟迟不来。一位大学就业指导中心老师告诉过我这样一个求职故事就属于这种类型。这是一个很优秀学生，可是连续几个月，投出去的简历都石沉大海。老师纳

15、闷：“是不是简历出了问题，再仔细看看！”结果发现，简历上内容完备，教育、实习、成绩、奖励一应俱全，单单缺了联系方式！记得在简历上写上手机！不然的话再好的企业，联系不上你，再好的面试表现也白搭。五、经典面试问答话术1、请你自我介绍一下自己好吗？回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理美容院才会相信。美容院是很重视一个人的礼貌，求职者要

16、尊重考官，在回答每个问题之后都要记得说一句“谢谢”，美容院都喜欢有礼貌的求职者。2、你觉得你个性上最大的优点是什么？沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在壹比拾经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。3、说说你最大的缺点？这个问题美容院问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，美容院肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经很危险了。美容院喜欢求职者从自己的优点说起

17、，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，美容院喜欢聪明的求职者。4、你对薪资的要求？如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否能够引起你对这份工作的兴趣。回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会妥善处理。我注重的是有个工作机会，所以只要条件公平，我不会计较太多。回答样本二：我受过专门的美容院的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对美容师这个行业特别感兴

18、趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。5、你对加班的看法？实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。回答样本：如果工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率，减少不必要的加班。6、如果通过这次面试我们录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？一段时间发现

19、工作不适合我，有两种情况：如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。7、谈谈你对跳槽的看法？正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。8、工作中难以和同事、上司相处，你该怎么办？我会服从领导的指挥，配合同事的工作。我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努

20、力改正。如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我 也会做好本职工作，虚心向他们学 习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。9、你对于我们公司了解多少？在去公司面试前上网查一下咱们公司的主营业务。如回答：贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。10、最能概括你自己的三个词是什么？我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释。11、你的业余爱好是什么？找一些富有团体合作精神的案例，这里有一个真实的

21、故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。12、作为被面试者给我打一下分？试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点（可以抱怨一下设施，没有明确责任人的缺点是不会有人介意的）。13、你为什么要离开原来的公司?回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到再大的委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对原来公司主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好

22、是积极正面的。我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即沒有升迁机会。14、你欣赏哪种性格的人？诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。15、你通常如何对待别人的批评？“沉默是金”不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评。我会等大家冷靜下来再讨论。16、怎样对待自己的失败？我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。17、你为什么愿意到我们公司来工作？对于这个问题，你要格外小心，如果你已经对该单位作了研究，你可以回答一些详细的原因，像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代，我希望能够

23、进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展，在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的长远规划。18、对这项工作，你有哪些可预见的困难？不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度-工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的团队合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服。19、如果录用了你，你将怎样开展工作？如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的

24、具体办法。可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”。分析：这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术，面试官会认为回避问题，如果引导了几次仍然是回避的话，此人绝对不会录用了。20、你希望与什么样的上级共事？通过应聘者对上级的希望可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又是一次机会。最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。如果作为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出

25、什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。这个问题比较好的回答是，希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中的错误能够立即指出。总之，从上级指导这个方面谈，不会有大的纰漏。21、与上级意见不一致时，你将怎么办？1 一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”2 如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。这个问题的标准答案是思路，如果用的回答，必死无疑。你没有摸清楚该公司的内部情况，先想打小报告，这样的人没有人敢要。2

26、2、为什么选择我们公司？曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道，与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。去面试前先做功课，了解一下该公司的背景，让对方觉得你真的很有心想得到这份工作，而不只是探探路。23、谈谈如何适应办公室工作的新环境？办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅自离开岗位。根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成。多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。抓空隙时间，多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。24、除了本公司外，还应聘了哪些公司？很奇怪，这是相当多公司会问的问题，其用意是要概略知道应

27、聘者的求职志向，所以这绝非一定是负面答案，就算不便说出公司名称，也应回答“销售同种产品的公司”，如果应聘的其他公司是不同业界，容易让人产生无法信任的感觉。25、你还有什么问题要问吗？企业的这个问题看上去可有可无，事实上却是很关键的，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。26、如果你被录用，何时可以到职？大多数企业会关心就职时间，最好是回答“如果被录用的话，到职

28、日可按公司规定上班”，但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近，似乎有些强人所难，因为交接至少要一个月的时间，应进一步说明原因，录取公司应该会通融的。六、求职面试应对话术面试就像相亲，应聘者希望找到一个能够了解自己优点的老板，美容院也希望能找到优秀的合作伙伴。当陌生的双方相见后，都想在短短一席话中努力表现出自己的优点、说出聪明话或立即呈现出很棒的反应，以便给对方留下良好印象。面试，双方表现的其实是一场智力游戏。美容院的面试官为了不选错郎，也许会在面试中设置种种语言陷阱，以试探你的智慧、性格、应变能力和心理承受能力。美容院的面试者只有识破这样的语言陷阱，才能小心巧妙地绕开它，也不至于一下子栽进去。用“激将法”遮蔽的语言陷阱。这是面试官用来淘汰大部分应聘者的惯用手法。采用这种手法的面试官，往往在提问之前就会用怀疑、尖锐、咄咄逼人的眼神逼视对方，先令对方心理防线步步溃退，然后冷不防用一个明显不友好的发问激怒对方。如“你经历太单纯，而我们需要的是社会经验丰富的人”，“你性格过于内向，这恐怕与我们的职业不合适”