应急救援人员的心理干预完整版Word文档格式.docx

1、 correct problems【适用制定规则/统一目标/规范行为/增强沟通等场景】编写:审核:时间:部门:下载说明：本解决方案资料适合用于解决各类问题场景，通过提岀的方法与对策来应 付，常见种类如计划方案、设计方案、施工方案、技术措施，本质是人和产品之间建立 可触达的桥梁，实现匹配问题，修正问题，预防未来岀现同类问题。可直接应用日常文 档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。从古到今,各种灾害频频发生,不仅 造成巨大的物质损失和人员伤亡,还给人 们留下潜在的心理创伤。应急救援人员由 于经常直接面对事故灾害，因此更易产生 系列的应激反应,如：焦虑、忧虑、发 呆、生气、注意力不集中、情绪起伏、

2、胃 口差、消化不良、睡眠不好等,严重者甚 至开始不相信他人,影响工作表现及社会 关系。强化救援人员的心理伤害预防,进 行心理干预调适,可以帮助救援人员在短 期心理失衡时进行调适，以良好的心态和 饱满的热情继续投入到救援工作中。灾后综合征灾难,尤其是突发事件发生后,会造 成灾后特定的心理后果,医学上统一称之 为”灾后综合征,也叫急性应激反应。应 激反应是灾害发生后会立即出现的心理反 应,通常持续几个小时到几天,然后会迅 速恢复。如果在一个月内还未恢复,就会 转变为创伤性的应激障碍,这种障碍不是 短期能治愈的,如果不及时治疗,可能会 伴随一生。在经历了唐山大地震、四川开 县天然气泄漏、汶川大地震、

3、大连油库着 火事故等之后,有些人至今还没有完全摆 脱灾难所造成的心理阴影,其中就有一部 分参与救援的应急救援人员。救援人员包括公安、武警、消防、军 队、医疗卫生、矿山、危化品、公共场所 系统、新闻媒体传播工作者、志愿者,以 及精神性专业人员、心理学专业人员、救 灾工作各级指挥员等所有参与灾难后紧急 救援的人员,他们的工作性质决定了他们 会最大程度地面对各种事故灾难场面。因 此,即使他们做好了充分的准备,也会感 受到各种痛苦。当这种痛苦重复出现时， 对实施救助的专业人员的身心打击是巨大 的,并会随之产生心理应激反应。心理应激反应具有突发性、易感性、 多元性、时间性、结局性等特征,救援人 员的心理

4、反应常经历悲伤、愤恨、恐惧、 挫折感、逃避心理等若干阶段。对救援人员的心理救援承担现代救援工作的专业人员,既要 掌握物质性的救灾技术,也要掌握一定的 心理救助技术,这是现代社会物质救灾与 心理救灾的双重任务所决定的。面对巨大 的心理压力,救援人员不单需要使用自己 掌握的心理救助技术进行自我调节,更需 要心理学方面的专业人员对其进行心理危 机干预，使心理危机创伤尽快得到抚慰, 消除紧张气氛,防止救援人员产生灾后 综合征,影响救援效率。对灾害救援人员实施心理救助,与一 般的精神心理治疗有两个显著的差别：一 是时效性强,心理救助是在灾害发生的特 殊环境下进行的,救助对象处境危险,一 直处于紧张、焦虑

5、的状态，救助目的是尽 快降低被救人员的心理应激水平,因此这 不是一般的心理治疗;二是心理救助的对 象只是暂时出现心理危机,症状虽然明 显，但心理障碍程度相对较低,因此可根 据救援人员的心理特征对其进行适时、适 当的心理救援,最大限度地减少心理危机 对其造成的伤害。对救援人员的心理救援内容包括:完 善救援队伍的组织结构、人员配备、设备 设施;合理分配任务;及时报告紧急事 件,帮助救援人员顺利开展工作;心理专 家从全局的角度审视面临的局势,进行适 当的心理干预;实行轮班倒制度,以便救 援人员补充体力;在日常工作中增强技 能、演练培训z重视实战模拟辅导z编制 工作守则,编印应急救援人员常见心理 问答

6、等心理健康方面的手册;对应急救 援人员的家庭、朋友、工作团队给予更多 的关注,使其得到全社会的支持和重视 等。心理调节矫正心理平衡当救援人员所面对的悲惨场面超过他 的心理承受能力的时候,他的心理防卫机 制就会随之启动。心理防卫机制也称自我 防卫机制z是心理学的名词z指自我的压 抑z这种压抑是一种潜意识的自我防御功 能,是人类为了避免精神上的痛苦、 张、焦虑等心理z有意无意间使用的各种 心理上的调整。这种防御机制具有自我欺 骗的性质,以掩饰自身真正的动机,或否 认对自身可能引起焦虑的原因或记忆的存 在而起作用。救援人员的心理防卫机制有 时能帮助个体消除一些情感上的痛苦,但 因其在某种程度上存在欺

7、骗自己及”歪曲现实”等不良影响,不能真正有效 地解决心理问题。因此,有必要让救援人 员学会自我心理调节,及时校正失衡心 理,以免强烈的心理创伤导致心理障碍, 引发精神、心理疾病和身体疾病。首先，当遭遇困境或受挫,出现消极 情绪时，救援人员不能逃避,要正视消极 情绪,要明白它是一种正常的反应,冷静 下来对受挫及不良情绪产生的原因进行客 观剖析和认真体验,以便有的放矢地找出 最佳的解决方案。其次,救援人员要敢于 表达和暴露自己的情绪,这样才能有针对 性和有效地驾驭与控制情绪。盲目压抑和 掩饰不良情绪,不利于救援人员自身情绪 的健康发展,也不利于良好人格的塑造。合理宣泄是心理调节的一种常用方 法,就

8、是通过适当的途径（如交笔友、写 日记、唱歌、呼喊等）将压抑的不良情绪 释放出来。在52汶川地震灾害中， 甘肃省救援队迅速有效地对灾区的受灾群 众实施了全力救助，但救援队员们却因为 不断面对灾区的惨状,不同程度地产生了 心理应激反应。救灾任务完成后,甘肃心 理应急救援中心的专家学者对参与救灾人 员进行了长达数天的心理辅导,要求队员 们在心理上放松自己,并明确要求参与救 灾人员通过洗热水澡、按摩来有效缓解压 力，鼓励队员们多参加合唱、运动竞技等 文娱活动,应用语言暗示法、注意力转移 法、冥想法、倾诉宣泄法等,来缓解因救 灾产生的各种心理应激反应。经过数天的 宣泄调节，救援队员们逐渐脱离了不良心 理的阴影,积极健康地面对工作与生活。 需要注意的是,宣泄要选择合理的方式, 不择方式与不顾后果的尽情倾泄,可能如 火上浇油，反而助长不良情绪的产生,增 添新的烦恼。本处可输入公司或团队名字THIS TEMPLATE IS DESIGNED BY FOONSHION