09年度居委会工作总结Word下载.docx

1、（二）、推选楼门院长、划分居民小组、推选小组长、进行选民登记。我居委会在正式启动居委换届选举工作之时，根据办事处工作要求，先期按照要求，根据辖区居民分布情况，划分出39个居民小组。工作站成员采取包片、包组的方法，入户完成选民登记、推选楼门院长、推选小组长的工作任务。在此期间，我们对居住户较多的居民院采取召开户代表的形式，民主推选楼门院长、小组长，针对居民户较少的院落，采取征求意见的方法，确定院长、小组长。我辖区共推选出楼门院长230名，正、副小组长68名。与此同时，完成了选民登记工作。共统计出18岁以上有选举权居民人户同在的5979人。（三）、推选居民代表我们于2月18日召开了第一次居民小组长

2、会议，确定从即日起到2月20日用三天的时间完成各选民小组推选居民代表的工作任务。并根据各小组实际户数，确定代表人数。由工作站成员及退下来的老书记、老主任协助分片，配合小组长到各小组召开小组会推选居民代表。经过三天的工作，辖区39个居民小组共推选出89名新一届居民代表。他们不仅要配合选举委员会完成本次换届选举工作，也将伴随新一届居委会成员走完三年的社区工作历程。（四）、推选居委会候选人2月27日，我们召开了第二次居民代表会议，部署提名居委会成员候选人。会上，宣布了街道有关社区居委会成员候选人应具备的条件，并要求以小组为单位，认真填写居委会候选人联合提名票。经现场提名票统计，39个居民小组共推选出

3、12名居委会候选人。经选举委员会按照12名居委会候选人提名票的得票情况，按照提名票数从多到少排列，确定了前10位提名候选人作为正式候选人，经居民代表大会通过，并予公布。（五）、召开选举大会3月13日，我们按照预定的时间、地点，准时召开了选举大会。大会在庄严的国歌声中拉开了选举的序幕。经全体工作人员的忙碌，和与会代表的投票、监督，唱票、计票。用时1.5小时，一次成功，圆满地完成了换届选举工作。二、文明城区复检、国庆60周年安全保卫工作（一）、落实文明城区复检工作。我居委会按照街道“迎检”工作部署，动员辖区居民大搞环境卫生，特别是居民院落环境卫生，要求居民保持干净整洁，院内污水口、雨水口不能有污物

4、，不能有积水、和乱堆乱放。尤其是对20个重点院，我们采取对不能清理的杂物进行苫盖，以保证院落的整体环境。对重点大街加强环境的保洁，发动全体坐班人员定段、定岗包片负责，保证了迎检期间的街巷环境。（二）、国庆60周年安保工作。我居委会按照街道总指挥部工作部署，发动辖区217名治安志愿者配合居委会在辖区街巷内值勤巡逻。我们针对60年大庆安保工作要求时间段较长的特点，我们把志愿者分成4个大组，分片、分段、定时、定岗。从而有效地保证了国庆期间的辖区安全，配合各级政府圆满的完成了国庆安保任务。三、为辖区居民办实事（一）、西绦南巷通往8-10号院有一条小通道，宽不足2米，长约35米。前几年一户一水表和煤改电

5、施工后原所铺设的路砖没有恢复好，造成路面凹凸不平，且下水道不通，雨天积水。这次市政铺设路面，居民想借施工机会，顺便把该通道地面从新改造恢复平整，使下水道畅通。便到居委会反映这一诉求，要求居委会出面给与协助解决。我们察看现场后，把这一情况以书面形式报告到街道城管科。经城管科李越同志与相关部门协调，西城路政施工队派人为该路段从新铺设了新路砖，通道下方从新铺设新的下水道，解决了通道路面不平、下水道堵塞问题。但新的问题又随之而来，据8号院居民反映，该院下水道与新铺设的下水道有6米之距，因新设管线只通到该院大门外门口，与门楼内的污水口没有接通，居民干看着新管线，用不上，有望梅止渴之感（因8号院属私房院，

6、院内下水道由住户自己负责）。居民反映：“门道下的下水道是去年煤改电施工时破坏的，有关部门应该负责给我们进行修缮，希望街道领导给与协调，帮助该院居民解决下水问题。”经居委会再次与街道城管科协调，由办事处出资并施工，于7月16日当天给该院门道下方新铺设了下水管道，使8号院居民感受到政府的关怀。（二）、大石桥53号院有三排二层简易楼及周边平房约90余户居民，因垃圾存放点问题，今年5-6两月矛盾不断。原先确定的垃圾存放点因设在一户居民房后（有后窗户，在此之前本户未在此居住），去年该户回住，至初夏，认为在其房后堆放垃圾臭味进屋熏人，影响其正常生活，故不同意再在其房后堆放。附近又找不到合适的存放地，故造成

7、矛盾不断。经居委会动员响应政府“垃圾不落”地号召，规定定点到垃圾，又因垃圾车不能在规定时间段等候居民外倒垃圾，且居委会两次寻找新存放地，都因部分居民反对，没有形成统一意见，矛盾在逐步升级并趋于激化。在此情况下，我们采取问政于民的方式，召开听证会。居委会及街道保洁队队长参加，经与会者讨论及居委会引导，最终决定，新垃圾点设在53号西边一小空地，距53号院最远居民约80余米的距离，由保洁队在此设一垃圾桶。为照顾和方便老人外倒垃圾，平时保洁队在53号胡同口还定时设一辆流动垃圾车，化解了这一矛盾。经半年来的实践，周边居民都能自觉按时定点外倒垃圾，确保了53号周边环境整洁。（三）、小石桥3号院家委会向居委

8、会反映，其1号楼顶有三根旧公用天线（钢管制）因弃用多年，无人维护，现已发生倾斜，随时有掉下来的可能，居民怕天线伤人，要求家委会给于解决。家委会曾联系产权单位，但单位以说不清楚公用天线到底是由谁架的，一直未予拆除。故家委会把此情况反映到居委会，请求居委会联系相关部门协助给于解决。经居委会找歌华有限公司、街道城管科联系了解情况，确定当时安装公用天线是单位行为后，联系产权单位，“要求单位领导要重视此问题，尽快派人查看现场，拆除废旧天线，避免出现意外。次日，产权单位委托歌华有限公司拆除废旧天线，排除了这一事故隐患。（三）、碧峰胡同17号居民徐惠珍来电话反应：碧峰19号一王姓居民在其房后改一小自建房（两

9、家住房，后墙对后墙，中间有一约50公分宽的夹道，自建房不足2平米，作为王家储藏室）借用徐家后房墙，且自建房顶距许家后窗台仅5公分，遇雨天雨水往徐家溅，影响徐家正常生活。这次房管所翻建17号院房屋，徐家房也在其内。徐家想借此机会与王家沟通，协商让王家拆除自建房，因王家现不在此居住，徐家曾多次用电话联系，在王家知道是因自家自建房的事后，徐家再打电话联系，王家采取不接电话欲以回避，故徐惠珍打电话要求居委会帮助联系王家解决自建房问题。经居委会多方打听，查到与王家联系的手机号码，经几次联系均无人接听，后居委会采取发短信的方式告知对方“我是居委会因为什么事找您，希望您抽出时间回家一趟与徐家联系协商解决自建

10、房问题，以免因误会造成不必要的过激行为产生矛盾。”虽当时王家未为给回音，在第三天，王家主动派人把其自建房拆除，化解了两家矛盾。（四）、大石桥胡同53号孙庆荣大妈找到居委会反映她居住在大石桥53号简易楼一层，其楼上住有两户人家，前几日楼上邻居自己改装了下水道，且漏出的水渗透大妈家的天花板直往下滴水。大妈曾找过楼上邻居反映此问题，但这几天来，楼上居民一直没有给解决，家里已经用三个脸盆接漏下来的渗水，这样下去，哪天是个头，故找到居委会求助解决。我居委会到现场了解到：孙庆荣大妈系空巢老人，今年82岁，老伴去世，唯一一个女儿原在广州工作，故在广州成家，退休后居住在广州。楼上居民叫孟铁良，因双腿股骨头坏死

11、是个残疾人，下水管道就是他家安装的。据他讲：该楼原下水管道年久且管细，三天两头堵，房管所时常派人来疏通，故前些日找了个施工的，走明管排水。因接头没有处理好，漏水。他身体不好，这些日又犯高血压，故施不了工，让居委会帮助解决以下。居委会找到街道服务中心施工队，到现场看了看，认为小修解决不了漏水的为题，因接头都用胶水固定，从外部抹胶起不了封堵作用，得把两个接头全部换掉，原抹地面上的水泥部分得砍掉。孟铁良一听花钱过多干脆不修了。居委会为帮助空巢老人解决渗水问题，化解两家矛盾，出资改造了漏水的下水道。（五）、西藏驻京办事处办公室主任黄朝清打来电话，说：“该单位原保洁员不干了，需要一名打扫院落卫生的保洁员

12、，最好是男性，鼓西居委会我们也去了，他们给介绍一个女的，年龄较大不适合。因以前的保洁员都是由杨主任帮忙给找的，这次虽然杨主任调到双寺，但对我们单位比较了解，这次再帮个忙，从你们辖区下岗失业人员中找一个保洁员。经主任多方打听，了解到后马厂胡同28号院居民梁健柱（49岁）下岗5年了，一直没有工作，整天在家酗酒，人已接近颓废。前天还问姜济东（服务站成员）能不能给找个工作，后经姜济东与梁健柱联系，主任亲自带他到西藏驻京办与黄朝清见面，经双方面谈，梁建柱被该单位录用。一举两得，各得所需。（六）、碧峰胡同17号居民金良等兄妹三人到居委会反映“该院邻居葛广平家，在其北房西房山搭有一小棚，其住房为房管所公房，

13、今年房管所为其翻建，建成后西山墙因葛家小鹏碍事，影响对西山墙沟缝施工。他家曾找过葛家进行过协商，但未达成一致，葛家不同意拆棚让金家施工，故要求居委会出面协调。”经居委会入户了解情况：在金家施工时，因金家房前也盖有自建房，在翻建时金家私自扩建，影响后院居民通行，因此，两家曾有过矛盾。这次葛家因上次堵了一口气，故当金家三兄妹找到葛家要求拆棚时，葛家就是不同意，并提出要拆两家把各自的自建房全拆。故造成此矛盾。经居委会调解，要求双方各退一步，先保持现状，自建房属违法建设，不受法律保护，真为此事闹僵了，两家都得不到好。并提议由葛家把棚内存放的物品腾出，等沟完墙缝在把物品搬回去。至于自建房问题，街道正在做

14、环境整治，拆除违章建设，故不提倡自建房。双方接纳了居委会的建议，化解了两家的矛盾。碧峰胡同17号居民王秀琴之儿媳孙玉琴找到居委会反映：该住房于今年7月由房管所进行老旧危房翻建，其家原有自建房也随同原拆原建。但在建自建房时，其邻居刘翠莲家反对王家再建自建房，原因为“王家前些年在刘翠莲住房的东房山盖一自建棚，占的是（所谓）刘翠莲家的地，要求王家盖自建房可以，但必须先把原盖在其东房山的自建棚拆除，腾出原王家抢占刘家东房山的地。”他前些日子找过房管所，房管所答复“双方在翻建自建房时有协议，其中一条注明周边居民有反对的由王家自行调解，如调解不成后果自负，房管所不负担任何责任。”她也找过派出所、街道城管队

15、都没调解成或告知没办法管。故找到居委会要求居委会出面解决此事。经居委会勘查现场，并与刘翠莲爱人冷全荧面谈征求她家意见。其答复“王家必须先拆我家东房山的自建棚，再建自建房”。王家怕拆了自建棚，刘家还不让他家盖自建房，（两家以前积怨太多）到时怎么办？要求居委会给其做保证，保证她家拆了自建棚，能够盖起自建房。居委会答复：这个保证居委会做不到，并要求王家要与刘家见面，居委会当场进行调解，不能老躲着，靠居委会两头跑。王家就是不敢直接面对刘家，故这些天王玉琴多次上访（电话、写信），市里、区里、街道。但没有最终结果。并多次找居委会要求居委会给与保证。后经居委会做工作，双方在居委会达成“调解协议书”，并要求双

16、方必须认真履行本协议，在双方都认可并签字的情况下，化解了两家因盖自建房的矛盾。碧峰胡同17号居民孙玉琴与碧峰胡同23号居民权宗女因孙家盖自建房就“地基位置”发生矛盾，找到居委会要求调解。（七）、在本年度我们还根据部分居民的意见与路灯管理处协商，解决了双寺胡同西口、碧峰胡同25号、第六幼儿园门口、胡同口4处路灯安装点因附近居民拒安的矛盾，和幼儿园单位门口影响防火通道的矛盾。其中，碧峰胡同25号前的路灯，居民反映只亮了一个晚上，第二天就不亮了，这几天也不亮，要求居委会过问一下，尽快让他亮起来，胡同里头老人多，没有路灯照明，老人上厕所都不方便。经居委会与路灯管理处联系了解到，25号门前的路灯因景儿胡

17、同2号（属鼓西居委会管辖）一姓徐的女士找到鼓西居委会放映，她本人有神经衰弱症，路灯距离其住房窗户太近，夜里照得其房间内光线太足，影响她正常休息，坚决反对在此设置路灯。经鼓西居委会出面与路灯管理处联系，要求路灯管理处不能影响他们管辖的居民正常生活。不得已路灯管理处给断了电。但25号周边的碧峰胡同居民反映，徐女士他家是后改的窗户和门，他应该走景儿胡同二号院，不应该朝碧峰胡同开门。是她影响了我们。并强烈要求恢复路灯照明。居委会现场勘探后，认为不一定非得在25号门前设置路灯，经多次与西城路灯管理处、西城市政两单位协商，同意改地儿。从而化解了两地居民的矛盾。第六幼儿园反映，该园大门胡同口所设路灯杆严重妨

18、碍到该园的消防通道，遇有突发事件，消防车进不来，直接威胁到园内儿童的生命和单位财产的安全。他们曾多次与施工方协商，但未予理睬，故找到居委会，要求居委会协助解决此事。经居委会实地勘察，并联系到到西城路灯管理处，要求他们派人前来实地勘察协商此事。经居委会与路灯管理处领导协商，胡同口的路灯杆往里挪半米，并考虑到胡同里面的居民和幼儿园夜间照明的方便，要求在校门口东侧增设一路灯，这样，既避免影响消防通道，也方便了周边居民和幼儿园的夜间照明。此问题解决后，该园领导相当满意，认为居委会给他们帮了个大忙。（八）、双寺甲5号居民梁蒙恩找到居委会反映，本人住一楼，其房后有一小夹道，其搬来住时夹道内就堆满了砖头杂物

19、，约有二尺高，黄鼠狼经常出入，还长出一颗碗口粗的椿树，树根渗透到其住房地面，遇雨水天气，室内地面往外渗水，平时室内潮气很浓，要求居委会对无主堆放物进行清理，对小树进行申报砍伐。经居委会实地勘察，它反映的问题确实存在，并考虑到该居民的特殊情况（叫死理），经居委会同街道城管科王科长联系，王科长派人把无主堆放物和小树进行了清理，达到该居民的满意。四、其他工作（一）、社区目前80岁以上持有养老服务券的老年人有161人，90岁以上享受高龄津贴的27人，办理65岁以上老年优待证的900人。我社区自今年8月份开始为持有养老服务券的老年人送餐，每天中午11点半，配餐中心把老年餐送到社区，社区再负责发放给老年人

20、，每天都有70份左右。截止到十一月底，已经送餐1400份。为了保证老年人吃上热乎的饭菜，社区服务站成员在集中送餐的时间内，全体出动，确保老年餐在最短的时间内送到老年人手中。（二）、为弱势群体提供服务。我社区共有低保户110户，208人，残疾人234人，失业人员98人，这些弱势群体都需要社区为他们提供服务。为低保户群体办理了免费送煤气罐70户，办理清洁能源补贴40户，办理廉租住房15户，为失业人员介绍工作5人，办理缴纳三险转档49人，为200人办理了更换二代残疾证的手续，新办理二代残疾证30人，办理医疗救助10人，临时救助3人。办理经济适用房40户，限价房60户。（三）、为育龄妇女提供服务。社区

21、内共有育龄妇女3128人，其中流动人口219人。为新婚准备生育的夫妻提供优生咨询和培训，组织40对夫妻参加健康快乐园的活动，为他们提供优生优育的知识和各项健康检查。为失去子女的家庭6对夫妻共12人提供救助，缓解他们失去子女后的经济压力。发放独生子女费305人，为育龄妇女提供健康体检231人，为流动人口提供婚育检查75人，组织育龄妇女参加健康讲座5次，312人。（四）、为了确保社区的和谐稳定。顺利完成了今年两会、国庆的安保任务。我社区调解民间纠纷38起，重点人员中，对矫正人员18人、帮教人员3人，精神病人17人、法轮功3人进行了重点监控，确保社区在重大节假日的安全。在取暖季节开始时，我社区服务站

22、人员分片入户开展预防煤气中毒的安全检查工作，逐院、逐户检查是否有生炉子的居民，检查他们安全取暖的情况，共检查出62户居民用煤炉取暖，其中38人已经签订了安全责任书，对没有安装风斗和弯头的居民也逐户检查，陆续由预防煤气中毒的专职巡视人员负责上门安装。（五）、为丰富社区居民文化生活。我社区配合街道社区服务中心开展了电脑学习班、组织居民观看免费电影，开展书画、摄影展览，陶冶居民的情操。为了迎接60年大庆，我社区开展了“我与祖国60年”的征文活动，居民参加踊跃，共收到稿件15份，还推荐了3份参加街道评比，其中一人获得一等奖。我社区与新街口图书馆结对子，由图书馆定期更换图书，方便居民阅览，图书借阅人数300人。除日常的工作外，还有临时交办的工作，如为煤改电的居民开具清洁能源证明400份，为居民发放煤改电补贴的存折与核定证明953份。协助街道城建科开展垃圾分类的试点活动，我社区有3个居住小区参加，引导教育居民开展垃圾分类，增强环保意识。总之，2009年即将过去，我们双寺社区全体成员在新的年度，克服08年度工作中的不足，找差距、总结经验，在街道办事处的指导下，将继续发扬积极进取的敬业精神，以“人文、人本、人和”的街道精神为努力方向，以“以人为本、服务于民”为我们的工作宗旨，继续贯彻落实4+1文件精神，尽最大的努力为辖区百姓服务来奉献我们的真情。2009年11月