营业员竞聘演讲稿docWord文档下载推荐.docx

1、于是，我坚信，选择中国移动就是选择人生发展的机遇。尊敬的各位领导,我述职的题目是爱岗敬业，我的无悔追求我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础，但毕竟原来的工作量孝所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技

2、能是衡量一个营业员是否合格的基矗为了尽快的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满意的目光，我也欣慰的笑了。有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。

3、随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们*的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服

4、务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关*方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很多不足。如果这次我竟聘成功了，在今后的工作中，我会更加努力，因

5、为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求;如果我竟聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依然会关心*事业的发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。我的述职报告结束了，希望领导们能给我一个机会。谢谢。篇二：联通业务支撑竞聘演讲稿 竞聘演讲稿各位评委、各位领导、同事们：大家好！我是来自市场营销服务中心的陈林，我竞聘的岗位是宽带网格中心业务支撑主管。首先感谢领导给我这个机会，使我能够参与今天的竞争。大哲学家苏格拉底有句名言：“世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗。”今天，我站在这里，为自己的理想而奋斗，我感到了莫大的快乐。我希望通过这次竞聘，能更好地认识自己、提高自

6、己。我先向大家介绍一下自己的基本情况和工作经历。我今年35岁，98年6月毕业于湖北黄冈农业学校计算机应用系，XX年成人高考毕业于河南大学计算机系，学历大专。XX年进入公司以来历任驾驶员、财务助理、市场部系统管理员、宽带中心主管、传输机房数据主管。XX年取得助理工程师职称，XX年5月进入中国联通扶沟分公司市场营销服务中心，负责终端管理、数据管理及分析、流量经营和电渠等工作。自信是成功的第一步，拥有自信，才能把握成功。今天，我充满自信地站在这个演讲台上，希望能有机会把握属于自己的成功。以下是我的竞聘优势.一、我具有高度的责任感和强烈的事业心。沃尔玛创始人山姆.沃尔顿说过：“如果您热爱您所从事的工作

7、，那么，每天您都会想尽办法把工作做得最好。”我热爱我的工作，不论在哪个岗位上，我都会以高度的责任和强烈的事业心，认真做好每一项工作。我相信事在人为，有什么样的人必然最终会出现什么样的事情，工作也是一样。二、我具有较丰富的工作经历和实践经验理论指导实践，实践形成经验。工作十七年来，我从事的都是与宽带维护、数据相关的工作，特别是在近两年不断在实践中学习、在学习中实践数据分析及营销策略，我把自己业余时间在网上学习的理论知识应用于实践，为自己积累了丰富的实践经验。三、我具有较强的管理能力和协调能力我曾在宽带中心做过12年的宽带业务主管，在工作中，我能够独当一面，独立负责宽带维护的全面工作，能妥善处理各

8、类突发事件，具有较强的应变能力。另外，在近两年终端管理期间，再次锻炼了我的协调能力及管理能力，为我县终端机卡分离率及库存周转率打造了一个全区不败的神话。四、我具备扎实的专业知识和专业技能。在大学我读的是计算机应用专业，工作后又参加了多次培训，包括宽带互联网网络技术培训，华为设备宽带数据源代码管理及编辑培训，tomhua老师的病毒式营销网络培训；还有12年的宽带维护主管及两年的数据管理分析不仅增长了我的阅历，丰富了我的人生视野，更重要的是17年工作积累，使我具备了拥有扎实的专业技能的同时，还能对各项数据质量，业务发展、收入指标完成进行及时的监控及预警；对宽带维护出现的任何问题，我都可以迎刃而解。

9、与此同时，我还利用工作之余不断的学习本专业知识，可以说，不管从宽带业务支撑还是从对我县的宽带设备的了解、宽带技术维护上，我都可以较好的胜任宽带网格中心业务支撑主管这一岗位，我一定可以做的更好！各位领导、各位评委，如果我这次竞聘成功，我会加倍地努力，在新的岗位上把工作做得更好。以下是我的工作思路，请各位领导评议。一、继续学习，积极探索，进一步提高自己的数据分析能力及营销策划能力。二、按照“四位一体”作业模式，协助主任做好本中心数据提取、分析、监控、上报，及时监控客户各项数据质量，对业务发展、收入指标完成进行分析评估，对于业务发展量低、收入指标落后的网格经理进行预警，并按数据分析结果提出合理化整改

10、建议，为客户经理的多样化营销及小区迁改做好强有力的数据支撑。三、在做好本部门固定资产统计、管理工作的同时，对本部门电脑终端同时做好系统维护、网络安防工作。四、协助主任加强对网格的管控，围绕全县的收入提升做好宽带发展的各项调研、汇报等背景材料准备工作，做好落实公司生产经营分析会议提出的各种事项.五、协助主任不定期进行内部新政策宣贯、业务数据研讨及分析、新营销模式等培训学习，为做好”联通社区”建设做好铺垫。语言是花苞,行动才是果实；决心是种子,实干才是肥料，好的决心必须以行动来贯彻才能达到预期的效果。各位评委、各位领导，如果我能够得到大家的信任和支持，竞聘成功，我会在新的岗位上以我的实际行动给大家

11、一份满意的答卷。我相信：世上无难事，只要肯登攀。只要有积极进取、敢于拼搏的精神，坚定不移地朝着自己的目标前进，最终会达到理想的彼岸。我的演讲完毕，谢谢大家。篇三：联通公司竞聘报告联通公司竞聘报告 尊敬的各位领导、各位评委 今天我怀着十分激动的心情参加岗位竞聘。之所以激动一个很重要的原因就是参加工作这些年来在各位领导和同志们的悉心关怀和真诚帮助下我从一个初出校门、毫无工作经验可言的“门外汉”逐步与整个集体相互融合慢慢成长起来。在这个过程中我更多的看到各位领导的殚精竭虑各位同志的默默奉献。从大家身上我学到了很多可贵的品质和做人的原则这些都将对我人生历程产生巨大的教益和深刻的启迪。如果说在过去的工作

12、中取得了点点滴滴成绩的话这完全得益于公司领导的关心和信任得益于各位同事的支持帮助这一点我将铭记在心、感动终生并努力使之转化为创造新业绩、实现新发展的精神动力。 我叫xxx1991年7月毕业于上海信息专业学校后进修于广东学校信息技术专业研究生文化。1996年7月参加工作现任信息技术部主任。到联通公司工作以来15年实践锤炼使我在思想观念、理论素质、工作能力上都得到了全面提高对公司以及现在的热爱、对工作的执著与日俱增。 经过深思熟虑和慎重选择这次我竞聘的职位是兰西联通公司营业厅经理。 首先谈一谈对这个岗位的认识。兰西联通公司成立以来用户总量不断增加业务领域不断拓宽服务质量不断提高网络设备、功能不断增

13、强人气指数不断攀升经济效益和社会效益不断扩大。取得这样的骄人成绩是市公司正确领导、县公司全体同仁共同努力、协调运作的结果。作为一名营业厅经理承担着宣传公司经营理念、展示公司品味与形象的重要职责。“客户第一、诚信至上”的服务理念是基本工作原则15项岗位职责是具体行为规范。我深知这个岗位既是企业窗口又是与用户沟通的桥梁、既是展示企业风采的平台又是用实际行动诠释个人价值的特殊岗位。这个岗位对个人能力和素质要求都非常高。我深知这个岗位除了肩负着15项职责外还充当营业厅工作的管理者、决策者任务的制定者、执行者营业人员工作的督导者、考核者与相关部门的协调者等角色担子很重责任很大这一点我非常清楚但是我有决心

14、、有信心在各位领导、各位同志们的帮助和支持下尽职尽责努力工作把工作抓细、做好。 其次谈一谈自身具备的优势。参加营业厅经理这个岗位的竞聘主要考虑自己基本具备任职资格要求而且有以下三方面的优势。第一勤学善思。参加工作以来始终严格要求自己坚持学习不放松时时处处向公司领导、同事学习业务知识为开展工作丰富知识储备。不断向书本、向实践学习理论知识并能把获取的知识融入到工作实践之中坚持做到用理论指导实践在实践中丰富完善理论知识不断适应公司要求。第二经验丰富。几年来我一直工作在联通公司的第一线直接与用户接触积累了丰富的工作经验沟通能力、表达能力、应变能力等基本素质得到全面提高。在营业厅工作这段时间我熟练掌握营

15、业厅的工作方式完全适应了这项工作节奏做到了熟能生巧。第三作风扎实。工作中我始终坚持做事先做人遵循以诚待人、严于律己之道坦坦荡荡为人、踏踏实实做事不走工作捷径树立诚信、务实的个人形象对待工作始终保持勤于进取的创业激情与时俱进开拓创新用实实在在的工作业绩赢得领导和同志们的认可。 第三谈一谈今后工作努力方向。为了更好地适应岗位要求不断开拓工作新业绩我将在以下三方面重点施力。一是立足本职发挥作用。我会全力推进公司业务开展坚决维护公司利益认真履行岗位职责努力完成公司所分配的工作任务、指标加强与公司内其它部门的沟通与协调提高公司整体“战斗力”凡事走在前、做在先当先锋做表率用自己的行动带动员工开展工作努力提

16、高营业厅的服务水平、运营水平认真负责地带好新员工保证新员工在最短的时间内掌握各项业务知识和技能操作适应岗位要求。二是求 真务实服务大局。我会始终以服从、服务联通公司发展大局为中心把个人的成长融入发展大局真抓实干务求实效。坚决拥护公司的科学决策不遗余力地抓好工作推进和落实努力做好份内工作勤沟通常汇报积极提出开展业务的建设性意见和建议与营业厅的同志一道共同学习共同进步努力擦亮公司的“窗口”。三是维护团结注重形象。把维护团结作为修身立事的根本等距离发展与领导和同志们的关系不搞亲疏远近以工作为桥梁发展感情增进友谊。做到不利于团结的话不说有害于团结的事不做以实际行动树立自身形象经常反思自己的言行认真开展

17、自我批评及时改正缺点和不足同时也真诚地欢迎领导和同志们对我的工作常批评、多提醒帮助我更好地完成工作。 以上是我对这次竞职的几点不成熟的认识以及对下步工作的初步设想希望领导和同志们多提宝贵意见多多批评指正我将悉心接受并逐一整改。 给我一个机会我会回报公司一个精彩。如果我能当选营业厅经理我将用实际行动交上一份合格的答卷回报各位领导和评委的信任回报联通公司的广大用户。 谢谢大家移动公司营业员竞聘报告移动公司营业员竞聘报告尊敬的各位领导、各位评委大家好，虽然我有做营业的基础，但毕竟原来的工作量小、所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一

18、个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。 随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很多不足。如果这次我竟聘成功了，在今后的工作中，我会更移动通信营业员 演讲稿 年轻的梦想 移动的希望年轻的梦想 移动的希望 尊敬的各位领导，亲爱的同事们： 大家好!我叫法兆迪，来自双阳分公司市场运营部。今天我演讲的题目是年轻

19、的梦想 移动的希望李跃总裁曾说过：“营业厅的定位应该是服务客户、销售产品（或业务），营业厅仅仅定位在服务或形象是不全面的，形象最终要服从效益。”所以，为了顺应时代的发展，转型势在必行。“奉献的快乐源于直面困难，梦想的实现来自勇于挑战”。今年是我们的转型年，面对时代赋予我们的机遇与挑战，作为一名移动的青年员工，我们应当共同肩负起拼搏创新的责任！有这样一群年轻人，他们将青春融入到一份事业之中，努力实现着自己的梦想，用微笑与热情，勇敢的承受工作中的困难和压力，在不断自我超越的过程中，以执着、坚实的步伐，实现从优秀到卓越的跨越，他们就是长春移动全体营业员们。营业员大都是年轻的80后，他们是自信、奋起、

20、拼搏的一代。亲切的问候，甜美的微笑，细心的办理，耐心的介绍，通过有限的沟通，传递无限的真诚。他们深知：营业前台是公司对外服务的窗口，营业厅服务的好坏，直接影响到企业的形象。从客户带着疑惑走进营业厅大门，到每项业务的咨询、办理，再到产品的营销和体验，直到客户满意的离开，每一位营业员都在其中充当着不可替代的角色。面对客户的挑剔，他们还以微笑；面对客户的责怪，他们抱以理解；面对客户的求助，他们送去温暖，虽然没有什么惊天的壮举和不可估量的价值，但是这群敬业的年轻人，在自己的工作岗位上尽职、尽责、尽心。“换位思考、高效服务”，是营业人一贯的宗旨，他们的苦和累最终都融化在客户的满意与感谢之中。营业厅是移动

21、与客户之间的桥梁，创新工作是必不可少的，从今年年初开始，市公司从人文关怀、组织支持、发展激励、学习交流四个方面，着重培养了营业员、客户经理等青年员工在主动营销、拼搏创新方面的能力，从而打造高价值人才队伍，展现了在员工关怀方面的创新。在市公司的正确带领下，我们双阳移动也对营业工作进行了创新。其中，营业前每日一笑、业务训练营、班组团队竞赛等举措，得到了员工的一致认可。营业前每日一笑是通过晨会时营业员幽默表演，起到娱乐自己和大家的作用，使得大家能够在愉快的心情中开始一天的工作；业务训练营是为了让员工个人能力和业务水平在情景演练中得到有效提升，改变了“学习就是坐着听课”的传统观念；班组团队竞赛是让全员

22、行动起来，有效提升员工危机意识和责任感，提升组织的凝聚力。这些新改变都在慢慢向我们的员工传递着拼搏创新的重要性。而作为即将转型的新一代营业厅，营业员们也正在做着准备由服务向营销服务转型。新一代营业员不再是大多坐在台席里受理业务，而是流动在台席外营销产品、引导客户体验业务。变化的是营业员的工作环境、工作方法，但不变的永远是为客户提供优质、高效的服务，还有那张亲切的笑脸。“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。细节决定成败，营业员们用诚挚的语言和真心的沟通，赢得了客户的心，他们追求梦想、兢兢业业、不断创新的精神值得我们学习，他们展示了长春移动年轻一代的风采和魅力。千里之行，始于足下，作为一名年轻的移动人，我们不仅会有满腔的工作热情，还会全面掌握好应知应会的岗位技能。我们坚信，只有不断丰富与更新知识，才能更好的胜任转型时期的工作需要。因为理想而自豪，因为奋斗而快乐，因为收获而幸福。“凤翱翔于千仞兮非梧不栖，鹏奋飞于北溟兮击水千里”，年轻的移动人，在平凡的岗位中，创造不平凡的价值，用“心”追逐，用“新”创造，年轻的长春移动青年将用自己的梦想成就移动通信的希望，在前进的航程中不断书写新的篇章。