样板房说辞范文户型说辞Word文档格式.docx

1、人性化管理、安防系统强大（5） 客厅、餐厅、阳台：空间特色、空间功能分割、强调户型南北通透、新风系统、超大露台）（6） 主卧：超大南向而宽、收纳空间（7） 洗手间：干湿分离（8）次卧书房：空间紧凑（9）厨房：厨房品牌配置、人性化操作动线（10）回到门口：强化交楼标准、该户型套数4.解答客户问题客户对户型常见质疑问题一般都是入户门的朝向位置、主要功能 区域的朝向（客厅、主卧、阳台）、功能区域之间的过道浪费面 积、主卫生间的采光及通风、功能区域布局的不合理性（餐厅 等）、功能区域而积过小（如次卧、厨房、卫生间）、通风问题、 噪音问题、空气污染、防水处理办法等。针对这些问题提前做好应 对话术，在客户

2、提出问题后可从容应对。5.引导客户需求在销售过程中可能会遇到这些情况，客户需求的户型太少，这时 就要巧妙引导客户的需求，比如：你看中的是A户型，可其实B才 是最适合你的。在与客户交谈过程中要反复强调该户型的主要优势，强化客户意 识，去除抗性，最终令潜在客户最大程度上的认可置业顾问所推荐 的房型一一使命达成！二、户型解说4大必杀技1.强化客户3个记忆点：包括户型设计空间多样性、居住实用 性、收纳空间人性化；2.给客户“造梦”：将客户引入到户型介绍的过程中去，为客户 具体安排假想的生活情况等等，令客户身临其境的感受，以达到客 户对项目产生最大好感目的。比如，在介绍客厅、餐厅、阳台的时候，要站在厨房

3、门口处，让 客户体验客餐厅南北通透的感觉和客户讲解；在讲解主卧时，打开 衣柜让客户体验收纳空间，邀请客户体验改造后的飘窗面积空间。3.3大标准动作（1） 进门前说辞完毕后，3秒停留，主要是给客户由“参观 者”转化为“居住者”的心态转化调整时间；（2） 客厅餐厅之间的位置，销售员静默，3秒停留后开始销售 说辞，主要是为了给予客户3秒的停留，然后才开始关于“人性 化”的销售说辞，包括故事穿插，细节描述；（3）参观完一套板房户型后，需要强化户型的稀缺性，目的是 激发购买欲望与决策速度。4.更重要的技巧点（1） 用一些词汇能瞬间增加你的专业度；（2） 结合木房型谈起户型设计的一个变革趋势，会大大加深客

4、 户对产品的认可度；（3） 介绍房型时，用“您的”给予客户心理暗示。三、5类户型的劣势各个击破不同面积段的户型有不同的优劣势，如何针对劣势进行各个击 破？在户型解说流程一文中对此进行了总结：1.四房客厅进深太短，不够大气。答：餐客相连，本身空间感就很好，再加上客厅4. 8米超大开 间，客厅非常开阔。餐厅、厨房太小不实用。厨房做整体橱柜后剩余空间还是比较足的，再加上进入厨房 的人一般不会很多，所以完全够用；餐厅连接北阳台，使用很方 便，而且单纯作为餐厅这个面积也够用。过道太长，太窄浪费面积。作为南北通透的四房设计，有过道是必然的。这样可以增加 您卧室的私密性及实用性，再加上您在装修的时候在过道的

5、墙上装 饰一些壁画或您平时的照片也是一道非常亮丽的风景线。北卧室的门与入户门相对，冲风散财。书房的门对这门从风水上来讲，没有任何影响，再说这样还 可以增加您书房的通风。没有飘窗设计。飘窗向外伸出，玻璃对接时容易产生缝隙，密封不严会容易 渗水，时间长了还容易留下水渍，打扫会很麻烦，影响室内装修效 果。再加上向外伸出的窗台他的透光性没有平窗透光性好，为了让 您享受到更充足的阳光，我们就采用了现在高端住宅常用的超大平 窗。次卧带一个储藏室，不够实用浪费面积。这个主要看您怎么来看了，实际上作为四房，您家里的朵物 肯定相对来讲会稍多一些，所以在您的房间里多一个储藏室，这些 杂物都可以放在里面，您的卧室也

6、会更加整洁。次卧面积太小。相对来讲面积是不大，但这个是您的客卧或者是儿童房，根 本不需要太大的使用空间。厨房与公共卫生间紧挨着。这个完全不影响，不从一个方位进岀。主卧衣帽间实用性不强、浪费面积。装修方法不同他的实用性也不一样，我建议您可以做一个推 拉的组合衣柜，现在很流行也很实用，一扇推拉门还可以做成穿衣 镜，独立的使用，节省卧室空间。主卧梯形窗，不好摆放家具。这么豪华的卧室，最主要的就是他突出的空间感，您还要摆 什么家具啊？您放一些健身器材如跑步机或者放一个贵妃椅，享受 别样生活多好。2.大三房入户花园使用率不高。入户花园是非常实用的，首先他多出了一个独立的空间，您 可以布置出一个您喜欢的私

7、人绿色空间，比如放一些藤椅、盆景 等，当您回到家的时候，第一眼看到的就是满眼绿色，心情肯定比 较舒畅。再加上入户花园也是一个过渡，相当于一个玄关的作用， 可以增加室内的私密性，并且只算了一半的面积，非常划算。餐厅的位置空置面积太大，浪费太多。餐厅的空间完全够用，空置的位置还可以装修一个吧台，更 加提升主人的品位。次卧门对餐厅，没有私密性。本身是一个次卧，相对来讲不会那么明显，而且这样还可以 增加房间的通风效果，真正做到南北通透。公共卫生间不是干湿分离的，不太方便。以前大家比较喜欢干湿分离的卫生间是因为家里人口比较 多，现在相您选择三房本身家里人也不多，再加上是两卫设计，完 全够用了，而且卫生间

8、面积比较大，您可以设计一些比较豪华的浴 缸等洗浴设施，使用起来也更方便。客厅的窗户不是落地窗，不够大气。虽然没有做落地窗，但是客厅我们做的是超大的平窗，透 光、视野同样也是和开阔的。不是南北双阳台设计。而且这样的设计也是现在最新的一种设计，阳台做的很宽, 次卧与客厅共用一个，既保证了基本功能的使用也不至于出现在客 厅会客，看到阳台上主人私人衣物这样的尴尬。书房的门正对主卧室的门。这样很好啊，只有这样才算是真正的通风对流。餐、客错开，空间感不强。虽然没有完全对应但是是相连一体的，空间感也很好。北向书房面积太小。12平米的面积作为书房来说已经够用了，书房一般只是放 个书桌，放个书架本身就用不了多大

9、面积。3.小三房主卫生间面积太大。主用卫生间面积大是现今最流行的，您可以根据您的喜好来 装饰您的私人浴室，享受真正的尊贵、奢华生活。厨房面积太小。作为小三房来讲，人口不多，可以做整体橱柜，厨房面积完 全够用。次卧室带一个储藏间，卧室显得非常的小。次卧室本身不需要太大面积，而且家里肯定都有杂物，有储 藏间很方便。户型设计有过道，面积有浪费。作为南北通透的三房设计，有过道是必然的。4.二房厨房与阳台相连使用不方便。南北双阳台设计使用方便，独立分隔、可以放置杂物。次卧室从卫生间的门进入。卫生间是干湿分离的，外面是洗手间，您也可以做成洗衣机房，空间是己定的看您怎么来利用。入户门与主卧室的门相对。这个影

10、响不大，您可以把您主卧的门与墙壁做成颜色一致，在稍作装饰等*主要是转移注意力。不是动静分区，相互影响。因为它本身就是两房，而这样的设计是最标准的动静分区，三轴设计。卧室的观景阳台太窄，没啥用。他的用处很大，首先可以增加采光、通风，再者是给您一个 独立的空间，您平常工作累了不用出门，站在这样一个小阳台上, 眺望一下风景，呼吸一下新鲜空气，放松放松心情，多好，而且如 果您有什么私人物品不想放在阳台上，那这里就给您了一个隐蔽的 空间让您使用。离路近吵，有灰尘且一楼是商铺比较吵。我们用的都是双层隔音效果特别好的玻璃。5. 一房户型不通透，透气性不好。阳光户型，除卫生间之外，都有窗。卫生间无窗户，不透光

11、，不透气。卫生间设有通风道。厨房窄长，不好摆橱柜且厨房没窗户不透亮。厨房南边与生活阳台相连，厨房南墙可以做成玻璃透光也很 好而且还设有通风道。客厅开间太小。49平米一房一厅双阳台，这已经很经典了，而且将近19平米而积完全够用。客厅和餐厅没有分隔开。如分开的话每个空间都太小，而且这样空间感更强。进入户门处有点浪费。是一个过渡和缓冲，可以设置鞋柜。阳台和厨房相连多此一举。功能分开，多了一个独立功能区，可以做洗衣房也可以做储物间，非常实用。入户门对楼梯间。因为是一梯三户，这样公摊少。介绍装修面积总价，过度到它的价值性！中间穿插一些与其他商 铺的比较面积而宽进深临街多大，层高，人流，总价，贷款，投资收

12、 益。【实战干货】纳美模型的合作伙伴，月入10万的销售冠军都是 这样介绍沙盘的沙盘是按照一定的规划比例缩小所做成的一个用以展示楼盘整体 平而的、或立体的空间模型。大多数的楼盘都有沙盘，通常包括二 大部分：平而分布情况；立体分布情况；（有时会有灯光）。显示的结果包括：（1）楼盘所在的具体位置；（2）周边环境： 自然环境、社会环境、交通设施；（3）建筑分布情况；（4）小区 内部的自然环境布局等。-、沙盘介绍对整个销售的影响沙盘介绍是为了让客户未见到现楼或样板房时，利用沙盘让客户 对楼盘周边环境、楼盘的整体设计开始了解，从而得到一种全新的 生活体验。在进行沙盘介绍时，招商顾问可以用生动形象的语言，去

13、为客人 描述一种风景，一种生活方式的享受，甚至引导客人去做一种美好 的景象的想象，从而激发客户的购买欲望。沙盘介绍的成功，是促使成交的重要环节，是让客户产生注意与 兴趣的重要环节，良好的沙盘介绍对于成交完全能实现事半功倍的 效果。二、找岀楼盘卖点沙盘介绍是通过沙盘让客户清楚的了解楼盘的卖点,所以只有了 解了楼盘的所有卖点后才能进行。请你试想一下，今天走进来的客人不了解楼盘优点，而你介绍时 也没有说出来这些优点，那么你怎么能让他购买呢？如何找出楼盘卖点呢?其实每个楼盘都会有专业的人员进行卖点设计，只需要花时间记 忆就可以了。但卖点也会随时间、环境等改变，可以通过经理了解 新的卖点，也可以自己发掘

14、新的卖点后和大家分享，比如通过学习 调查，或座谈的形式向老业主了解所在楼盘的吸引点。三、沙盘介绍的要领1.进入角色，全情投入，先感动自己，再感动客户做沙盘介绍，不能只做一个讲解员，还要做一个好的演讲者。当 你记忆熟悉了所有的卖点后，只能为客户讲解，不一定会让他购 买。想要激发出客户的购买欲望，就要让客户的思路跟你走，让他 喜欢，产生兴趣，感到这就是他的梦想，你要带领他去想像。而你 首先要进入角色，绘声绘色地描绘出你要说的风景，生活方式。2.四到：口到、手到、眼到、脑到口到：语言能力要强，描述得生动形象;要多用生活的语言，言 情并茂;有感染力、吸引力。如，瞧，那就是泳池所在，泳池会分三 个区域，

15、有儿童活动区域、浅水区域、深水区域，四周会种上树， 您可以想想在夏天您不用出远门就可以和家人一起游泳，会多么好 啊！当你们家小孩在游泳池玩耍的时候的一举一动你都能关注得 到。手到:要多运用身体语言，主要是手势，起到指引、强化的作 用，在关键时辅以一些简单的动作。如：请来这个角度看一下；或 你从这个角度往那边看。但是要看情况，手势太多太乱，也会破坏整体的表达效果。但一 定要注意：男、女有别，老少有别；千万不能有过急的行为表现。眼到：要与客户有交流，不能自言自语，要积极的与客户沟通， 如：您说是不是？对不对啊？来调动他的思维;并留意客户的反映， 如：介绍到均价时要注意客户的神态从而判断客户的购买能

16、力。脑到：这是最重要的一点，不能做例行公事介绍。之前，在开场 口中己经大致知道他的状况，现在要根据他的状况进行必要的卖点 的选择介绍；要注意他听介绍时的动作、神态等等；你要很兴奋， 带动客户，调动他的情绪，又要保持自己思路清晰，让沙盘介绍一 气呵成。四、沙盘介绍中要注意的问题1.被客户打断沙盘介绍：这是在沙盘介绍中经常碰到的问题之 一，处理这个问题时尽可能不要先回答客户的问题，可以对他说, 这个问题我会做重点说明，或这个问题我们会在下一个环节介绍。要记住：你正在描绘楼盘，在为客户做描绘，不能让客户牵着 走。2.缺乏与客户的交流：有时候，我们太有激情，全然投入在描绘 中，无法做到与客户的交流。结

17、果，描绘得十分好，但客户没有听 进去没有动心，或者他根本未被这些打动而我们也不知道。如何做到与客户的交流？像之前提到的，用手、眼的交流，适当 的问一下他的感觉，从而有效的引导客户。3.不够吸引力，不生动、语言不丰富：通常我们都会用口语化的 语言与文学化的语言相结合，也会根据客户的层次，进行适当的调 整。像老师，我们会多用到文学化的语言；中彩票的农民，我们会多 用口语化的语言。4.保持职业形象：职业形象关系到客户对你的信任度，所以在做 沙盘介绍时，请不要忘记举手投足之间要给人感到你是专业人士。五、讲解实例：万科城沙盘讲解说辞我是万科销售代表XXo由我向您介绍一下我们的沙盘。项目总体介绍：项目整体

18、规划以环绕的景观绿化轴相串连，形成整体规划骨架. 核心区以鉴真佛学院为对景空间，打造日式风情的樱花大道，樱花 大道北侧的中式商业街，文化广场与之呼应。形成主轴及广场的划 分，打造内城、外城双重空间。细节上，通过道，院，墙，形成丰 富的空间层次和亲切宜人的生活体验。以营造开放的环境氛围为规 划设计主导，塑造开放性、人性化的居住环境扬州万科城项目占地30万方，总建筑而积约31万方，综合容积 率不足1.1,其中住宅面积25万方，商业6万方。住宅包括洋房和 别墅、商业我们的万科国际广场和风情商街，属于大型综合性高档 社区，所以定名为万科城。用意在于“一座城改变一座城市”，这种改变既是对区域属性的 改变

19、，又是对我们生活方式的改变。首先是万科城极大的改善并提升了我们这个区域。我们的万科国 际广场，定位高端集中商业，占地近6万方。将引进大型品牌超 市、五星级影院、五星级酒店、高档餐饮、高档运动会馆、休闲娱 乐、等高端生活配套，极大的完善生活配套，为业主提供更便利的 生活方式；在这里，您可以在超市购物之后，走路回家；您可以找 到高档洒店宴请朋友，还可以在散步去五星级影院看场电 影同时，万科国际广场与蜀冈生态城的商业、行政相匹配，与 瘦酋湖汇金玄武酒店、天沐温泉度假村、瘦西湖新天地等共同构成 区域的配套系统，推动区域成为扬州高档消费休闲的示范区域，使 生态城生活更便利、更具品质，您生活在万科城，除了

20、享受宜人的 自然环境，还可以享受到国际都市所拥有的高端配套。除了这些， 万科城还拥有风情商业街区，将引入生活便利店、洗衣店、银行、 咖啡店等，让便利的配套近在身边。另外小区还包含一座1500平米的高档会馆，规划有室内外游泳 池，您可以在自家小区里游泳健身。为了不让您的孩子输在起跑线上，我们还将引进一家知名幼儿 园，目前正在洽谈阶段，幼儿园而积3200平米，您的孩子可以在这 里健康快乐的成长和学习。我们为您的衣食住行考虑的如此周到，住在这里，您还会有什么 疑虑吗？万科国际广场的北侧就是我们首期住宅产品，如果说我们的商业 和配套提升了生活的品质，解决了您的后顾之忧，那么我们的住宅 将给您的生活带来

21、更舒适的享受。一期住宅介绍：我们首期推出9栋，总共52套四层院落洋房，占地而积1.9万 平米，建筑面积20755平米，容积率仅为1.1,绿化率35%,建筑密度W28%,这是什么样的概念呢？在其他项目，这样的容积率多数会做别 墅产品，我们为了能够让更多的人享有这边土地，拥有这样优质的 配套资源，从而设计了四层的洋房产品，庭院和景观就分布在16米 的奢侈楼间距之间。先看我们的环境和规划，我们首期住宅北临扬州著名的樱花大 道，现在您可以看到道路两旁树木郁郁葱葱，而春天的时候，这里 樱花烂漫，每天您下班回家，开车走在开满樱花的路上，肯定会忘 记一天的疲惫。小区两个岀入口，均设置在唐韵路上，保障你岀行不

22、会受扬子江 路车流干扰，又给您一份安静和私密。小区门口有绿岛分流，出入 车辆不会相互干扰，行车进入小区后，就近驶入地下车库，人车分 流，既能保障地而上游戏的儿童和散步的老人安全，又能节省更多 的土地做景观和绿化，在车库停好车之后，直接乘坐电梯入户，方 便快捷又安全。车库的入口我们也考虑好了，用棚架和植物掩映 好，配合水景和绿地，更像是小区里的一道风景。项目整体规划以环景观介绍:整体规划以环绕的景观绿化轴相串连，形成整体规划骨架.核心 区以鉴真佛学院为对景空间，打造日式风情的樱花大道，樱花大道 北侧的中式商业街，文化广场与之呼应。规划在建构整体的小区结 构的同时，充分研究环境资源分配的合理性，弱

23、化影响环境品质的 不利条件，倡导居住环境的公平性。规划樱花大道宽62M,以樱花 为主要树种，结合日本设计风格，凸显鉴真图书馆的标志性。各个 地块的景观带相互映绕，形成连续的景观主轴。我们尊重扬州的文化习惯，采用“长卷构景，宅院一体的理 念”，设计了多重庭院，给您更多私密空间。小区中央景观轴我们 设有步道和休息桌椅，让它成为社区共享的起居厅堂。在植物的选择上，我们也用心考虑，小区外围和内部道路两旁， 我们用树木进行屏障，让您的生活不受干扰。而在树木种植的位置 上您也可以看到，我们一般贴近楼栋北侧种植，这样既能避免楼栋 间的对视，还能避免遮挡北侧家庭的采光。建筑设计上回归新亚洲风格的理性空间，以简

24、约、纯粹的纯净主 义风格，使居住者情感回归于宁静与自然，追求居住的舒适度与品 位，精心设计的景观步道，与新亚洲风格的院落，住宅交相辉映， 亲切宜人。立而风格采用新亚洲风格，让传统艺术在当今社会得到 合适的体现建筑的凸窗、阳台、挑台等都处处体现着新亚洲风格的 味道。我们的建筑就在这些绿化里面，从沙盘上您可以感受到这种新亚 洲风格建筑的品质。非常简洁干净的线条，大面积通透的玻璃窗， 与我们小区的景观，以及整个瘦西湖景区融为一体，自然和谐。建 筑的一楼采用黄锈石材，二楼以上采用高档真石漆，稍后在样板房 区域，您可以看到两种材料的不同效果。我们首期推出的户型有两种，一种是125的三房户型，总共72 套

25、，分布在1#、2#、8#和9#楼栋，另一种是143平米的四房户型， 总共是80套，分布在3#、4#、5#、6#和7#楼栋，不知道您对哪种 户型感兴趣，我带您去参观一下样板房。我们现在选择房子主要是能找到一个温馨的，只要这里能是你找 到家的感觉你为什么不在好好考虑一下那？如果你要说花园的话。参考（我们这个占地面积和绿化而积都是 很合理的，别的别墅有比我们这大的但是他的价钱我想可能比我们 这高很多的！ ！仅供参考谢谢但愿能帮到你，希望采纳!您好！户型说辞一、 讲解顺序1.明确户型（几房几厅几卫），明确面积（多大 而积）2.确定方位（上北下南左西右东）3.讲解路线8、纵向 讲解：进门（大门朝向、寒喧

26、）一一厨房一一生活阳台一一餐厅一 客厅一一阳台（穿插个功能区的优势、总结组合优势）一一客卫（方位、优势）一一主卧（优势、设计重点讲解）一一次卧（优势 简明扼要）一一整体组合优势总结b、环向讲解：进门一一客厅一 阳台一一次卧一一主卧一一北卧一一客卫一一厨房一一生活阳台 餐厅一一整体组合优势总结二、 注意事项1.把客户引导至户型南向2.手势为四指并拢， 指定位置，（指定一个位置时，手指不可在户型上乱晃，直到该位 置讲解完毕）3.多用“您的”，让客户身临其境4.注意感情渲 染，描绘客户住进去之后的情景5.注意每个功能区的优势6.增 加互动，多提肯定回答的问题三、各个户型的优、劣势及劣势回避办法（1）

27、四房*优：* 1.户型方正，面积适中。2.布局舒展， 尺度宽松，动静分区3.全明设计，南北通透，即充分采光，又有 利于室内空气流通。4.客厅超大开间，与景观阳台相连，使客厅 的空间感增强，采光效果更好。5.厨房与餐厅东西相连，就餐、 使用更加便利。6.餐厅北面带阳台设计，采光，观景，生活更方 便。7.客卫干湿分离又照顾到了 3个卧室及客厅的便利性。8. 主卧带独立卫浴，便捷之中尽显优越与尊崇。9.主卫独立朝南， 阳光杀菌，享受健康生活。10.主卧梯形窗设计，三面采光效果更 佳。11.超大主卧，4米开间，更能彰显主人尊贵和大气。12. 次卧室带储藏室设计，居家生活人性化设计。13.北边的卧室避免

28、 了一节过道，更能节约面积，增大使用空间。*劣：* 1.客厅进 深太短，不够大气。2.餐厅、厨房太小不实用。3.过道太长， 太窄浪费而积。4.北卧室的门与入户门相对，冲风散财。5.没 有飘窗设计。6.次卧带一个储藏室，不够实用浪费面积7.次卧 而积太小。8.厨房与公共卫生间紧挨着。9.主卧衣帽间实用性不强、浪 费面积。10.主卧梯形窗，不好摆放家具。*劣势回避：* 1. 餐客相连，本身空间感就很好，再加上客厅4. 8米超大开间，客厅 非常开阔。2.厨房做整体橱柜后剩余空间还是比较足的，再加上 进入厨房的人一般不会很多，所以完全够用；餐厅连接北阳台，使 用很方便，而且单纯作为餐厅这个而积也够用。3.作为南北通透 的四房设计，有过道是必然的。这样可以增加您卧室的私密性及实 用性，再加上您在装修的时候在过道的墙上装饰一些壁画或您平时 的照片也是一道非常亮丽的风景线。4.书房的门对这门从风水上 来讲，没有任何影响，再说这样还可以增加您书房的通风。5.飘 窗向外伸出，玻璃对接时容易产生缝隙，密封不严会容易渗水，时 间长了还容易留下水渍，打扫会很麻烦，