提高项目成本管理水平的关键七上七下文档格式.docx

1、哪几项工作的结果，同时此项工作又产生哪些结果，产生的结果又作为哪项工作或哪几项工作的开始条件。业务内容和业务关系的确定是项目开展工作的基础，项目工作只有置于它的制约之下才能保证工作的顺利开展。3选择合适的管理理念和管理方法目前项目管理和施工企业管理应该还是一个比较新的课题，国内外的理论工作者和实践者都在不断研究、不断探索，正处在诸子百家、群雄并起的阶段，况且随着计算机技术和网络技术等先进技术手段的不断出现，管理理论和管理方法也在不断发生变化，这对选择决策既是机会更是难题。同时，管理者在决策前还必须考虑到理论与实践的差别，考虑到国内与国外的差别，考虑到企业所管理的项目的差别，考虑到企业自身的基础

2、情况等，因此，选择好切实可行且行之有效的管理理念和管理方法将是至关重要的。4合理确定项目成本管理考核标准管好项目成本必须有明确的努力方向和考核标准，只有明确项目成本管理目标，才能使项目成本管理有了努力方向和考核依据，因此，每个项目在实施管理前（施工前准备阶段）必须明确项目成本管理目标。项目成本管理目标包括两个方面：（1）确定项目成本管理的标准管好成本不是简单的完成盈利指标，一个在投标时就知道肯定是亏损的项目，管好施工成本的标准是什么？这将是一个衡量项目成本管理好坏的重要的概念性问题，在没有明确这一概念的情况下，很难评价施工项目成本管理的好坏。所以，项目成本管理好与坏的评价应该建立在项目实施过程

3、中相关人员的工作职责基础上。要把成本目标进行分解，量价要分离，评价也应该细化。（2）确定项目成本控制指标要想实施成本管理和控制，就必须确定成本控制指标，指标包括：项目总成本，分包价格水平，材料价格水平、分部分项材料消耗量，机械费用水平、租赁单价，以及管理费用水平等等。5建立完善的管理机制和制约机制施工项目管理经常出现“一放就失控，一管就死掉”的状况，克服这种状况的办法只能靠建立一套完善的管理机制和制约机制，而不能仅仅依赖人的素质、责任感和能力，因此，一个公司是否有一套健全完善、合理有效的管理机制和制约机制，并严格地加以执行，对于能否管好项目成本也是至关重要的。6合理的奖惩政策并真正兑现落实惩罚

4、政策可以使项目管理人员承担成本管理的风险，同时，相应的激励政策也可以体现管好成本为管理人员带来的利益，建立一套完善的奖惩政策是管好项目成本的基本保证。7信息化系统是搞好成本管理的基础现代企业管理的突出特征就是，利用先进的技术手段采用先进合理的管理模式改善现有的管理状况，许多先进的管理思想必须借助于计算机技术和网络技术才得以实现。因此，适时使用和推广基于计算机技术和网络技术的计算机软件系统，是搞好成本项目管理的基础。同时，软件系统的推广工作不仅仅是适应新的管理模式，反过来也是在客观上督促和促进施工企业管理工作的改革，具有很重要的意义，也是管好施工项目成本的关键要素之一。项目部应该做好的七个工作：

5、建立强烈的管理意识项目部实施人员的管理意识严重影响着项目管理的质量，应该加强项目部人员管理意识的培养，项目部意识培养主要有四个方面：l项目经理的决心和信心。树立全员成本意识。工作配合意识。成本控制意识。明确项目成本管理目标项目部要想搞好成本管理同样要明确管理目标，只有目标明确才能有的放矢，只有指标明确才能加以控制，因此，在项目初期确定成本管理目标对于能否管好项目成本十分重要。制定切实可行的施工方案施工方案，包括：进度安排、机械使用方案、周转材料使用方案、临设方案、平面布置方案等，是成本降低机动空间最大的地方，也是最能体现技术人员和管理人员聪明才智的地方，不好的方案造成的损失是实施过程无法弥补的

6、，好方案产生的成本节约也是实施过程较难达到的，因此，编制切实可行、优化节约的施工方案对项目成本影响是至关重要的。建立完整的业务流程和管理制度成本管理目标的实现是靠平时施工过程当中的控制来完成的，而项目成本主要体现为各种资源消耗，要想控制各种资源消耗，应该有规范合理的业务流程和严格适当的管理制度，甚至要使流程规范化标准化，要建立相应的制约机制，没有相对标准的业务工作流程，则业务工作开展无序，全凭个人良心和能力去管理，管理结果自然差距很大，不能保证普遍的管理水平，因此，细化和完善业务流程和管理制度是管好施工项目成本的关键要素。澄清项目部内部成本管理关系、落实成本责任分工对于项目部内部，要搞清哪些成

7、本是由哪些部门、什么岗位负责控制的，即成本管理的“交圈”流程，成本出现问题是由什么原因引起的，只有这样才能将成本控制落实到实处，才能实现全员、全方位成本管理。6采用信息管理系统在传统手工操作条件下，要想实施完善的流程管理和动态控制是非常困难的，只有借助计算机管理系统才能得以实现，因此，采用信息化系统同样也是项目部做好成本管理的必要手段。7制定配套的激励机制和奖罚政策任何新的管理模式的改革或管理工具的变化都会引起使用者暂时的不适应，甚至产生抵触情绪，指望通过培训提高意识就能自觉执行恐怕不是现实的做法，配套的激励机制和奖罚政策常常是有效的做法，因此，制定配套的激励机制和奖惩政策对于能否管好项目成本

8、也是十分重要的。总之，在新的竞争环境下，准确预测项目成本、监控成本发生过程、分析成本发生原因将成为施工企业项目成本管理的工作重点。如果企业和项目都能认真做好这“七项”工作，并在此基础上，积累成本数据，相信不但能为以后的投标报价工作打下基础，同时还能为更好的实行项目控制提供可靠的依据，并能促进整个企业管理水平的提高。一、你如何理解“管理”的重要性？独家供稿：华杰MBA名师李培煊讲授面试管理精华（2）1.管理是一种社会文化现象，是社会分工的产物，大到一个国家，小到一个家庭都离不开管理。从系统论的观点看：有效的管理能起到社会功效的放大作用，提高工作的效率和效果。即1+1可以大于2.2.科学技术是生产

9、力已经成为人们的共识，但是科技的发展和推广离不开有效的管理，可以说科技和管理是推动社会发展的两不可缺少的车轮。3.当代我国要迅速建成具有中国特色的社会主义市场经济，早日成为发达国家，无论从管理决策，制度建设和激励机制等诸方面都突显管理工作的极端重要性。二、管理的“内涵”是什么？1.管理工作是为了实现某种目标的活动过程。这个过程包括计划、组织、领导和控制等相互衔接的不可分割的四项基本职能。2.管理工作要体现以人为中心的管理思想，管理的对象包括：人、财、物、信息和时间。但是对人的有效管理，充分调动人的积极性，永远是管理的重中之重和首要因素。3.管理工作要强调合理地利用资源，从投入和产出的观点分析，

10、尽量作到减少投入，最大限度的提高效益。4.任何管理激动都离不开特定的环境，管理工作要十分重视对环境分析，避免决策失误。三、管理者应该具备哪些基本管理技能？管理者应当具备三项基本技能：1.技术技能即熟悉本职业务，成为本专业的“内行”。2.人际技能协调人际关系，调动上下两级人员的积极性的能力。3.概念分析环境，把握全局，正确制定组织战略决策的能力。对于高层管理者，概念技能最重要，因为他们是组织战略决策的主要制定者，对于基层管理者，技术技能最重要，因为他们是决策的执行者，突显熟悉本职业务的重要性。四、管理的四项基本职能是什么？它们之间是什么关系？1.计划职能确定组织的目标和行动方案，它是管理的第一职

11、能，管理的前提的基础。2.组织职能包括建立组织结构和开展各项组织工作，它是管理工作的载体和依托。3.领导职能指管理日常工作中对人的管理。包括指挥、协调、激励和沟通四项工作。领导工作是能否完成管理任务的关键。4.控制工作指对管理工作的监督，检查和调整措施，它是管理的约束和保证机制，确保管理目标的实现。五、管理思想和管理理论的发展经过了哪些阶段？各阶段有什么特点？1.传统管理阶段十九世纪末及以前，该阶段以经验管理为主，缺乏明确的指导性的管理思想和理论。名师李培煊讲授面试管理精华（3）2.科学管理阶段20世纪初至20世纪年代，诞生了以泰勒制和法约尔，韦伯为代表的著名管理理论。这些理论的产生是管理从经

12、验上升为科学，它们共同的特点是着眼于改善管理方法提高管理效率。3.中期管理阶段20世纪二十年代至五十年代。以梅约的人际关系理论和组织行业学的诞生为标志。中期管理思想改变了传统管理工作中见物不见人的管理思想，突显人在管理工作中的极端重要性。4.现代管理阶段泛指50年代以后，现代管理阶段有三个基本特点，即（1）广泛运用现代科学的最新成果例如计算机技术，应用数学等。在许多工作领域中，实现了管理的定量化。（2）更加重视管理工作中人的因素的研究，重视组织文化（企业文化）的建设。（3）系统理论和权变理论的观念在管理领域得到普遍的运用。六、什么是组织文化？组织文化的作用和基本框架是什么？组织文化（企业文化）

13、是指企业上下在经营管理活动中，所形成的共同思想，作风行为规范和价值观体系。它的作用表现在：（1）导向作用积极的企业文化作为方向盘，可以引导员工为实现组织目标而努力工作。（2）控制和约束作通过长期的潜移默化的影响，把组织的愿望变成员工自觉行动，这种行动体现了不同于规章制度的软约束性。（3）凝聚作通过组织上下有效的沟通和协调，在组织中形成强大的顺向合力和内聚力。（4）激励作用积极的企业文化，通过满足人们的精神需要培养员工的自信心，责任感和群体意识，形成了强大的动力。（5）辐射作用优秀的企业文化，得到社会和消费者认可，赞许和信任，扩大了企业的知名度。企业文化的内容和结构一般可分为三个层次a.物质文化

14、组织的浅层文化，泛指硬件设施建设。B.制度文化组织的中层文化，指企业的风俗、礼仪、制度和行为规范。c.精神文化组织的深层文化，指企业的经营哲学理念，精神和风貌，它是组织文化建设的核心。七、什么是管理决策？决策对管理工作有什么重要意义？决策是指组织（或个人）为实现某种目标，对未来一定时期活动的方向、内容、方式的选择、决断、执行和调整的全过程。由于决策作为一条主轴，贯穿在整个过程之中，所以著名的管理学者西蒙指出“管理就是决策”。决策的意义和作用在于；（1）、决策的正确与否，关系到管理工作的成效，乃至整个组织的发展和成败，这已为大量历史和现实事例所证明。（2）、决策能力作为管理者特别是高层管理者的一

15、项基本技能，是对领导者水平和魄力的重要考验。八、怎样理解决策的科学化和民主化？决策的科学化是指组织的重大决策一定要按照科学的决策程序来处理：即包括：独家供稿：华杰名师李培煊讲授面试管理精华（4）（1）调查研究，发现问题为决策提供依据。（2）明确组织目标：包括确立多元化目标体系，以及最低最高及限定目标。（3）拟定方案，要有多个方案。方案之间可以相互排斥，避免包容和雷同。（4）方案比较和选择，要综合考虑经济和社会效益，作到整体优化。（5）执行方案：试点并逐级推广（6）检查处理反馈调整。必要时进追踪决策。决策的民主化是指最大限度的鼓励和支持广大员工参与决策，积思广益，体现群体决策。九、常用的决策方法

16、有哪些？1.确定组织产品活动方向的决策通常用SWOT分析法。S（STRENGTHS）指组织内部在人、财、物、信息资源管理水平方面的优势；W（WEAKNESSES）指组织内部在人、才、物、信息资源管理水平方面的劣势；O（OPPORTUNITIES）指组织外部环境中政治、经济、技术、文化、自然环境以及用户、供应商、竞争对手状况面临的机遇。T（THREATS）指组织外部环境中政治、经济、技术、文化、自然环境以及用户、供应商、竞争对手状况面临的威胁。组织可以通过对S、W、O、T各项因素的综合分析和组合，有效的选择组织未来的发展方向（如增长型、多种经营型、扭转型、防御型战略等）。2、确定决策方案制定和和

17、选择的分析方法一般可以分为定性和定向分析两种方法，定性方法如案例分析法，专家会议法（头脑风暴法）代尔菲法等。定量分析法是在具备完整的数据资料和明确决策形式的前提采用（如决策树分析法，量本利分析法等）。十、计划在管理活动中的作用与任务是什么？计划作为管理过程的第一职能，其任务在于：确立组织目标，（WHAT）统一组织思想（WHY）；制定行动步骤（wherewhenwhohow）；提供衡量基点。在管理的概念中，统称5WIH.即计划不仅要向员工明确应该做什么，为什么做，而且要明确在何时何地由谁去完成任务。计划不仅要明确组织的任务，而且还是衡量员工是否完成任务的准绳。因此，可以说计划是各项管理的基础和前

18、提。十一、什么是目标管理，目标管理的过程是什么？目标管理是由美国学者德鲁克先生提出的一种管理思想和方法。即在计划执行的过程中，上下级共同确定计划目标，共同完成计划的工作方法。这种作法体现了以任务为中心和以人为中心的管理思想完美结合，有利于调动上下两级人员的积极性。其具体做法是：上级确定总目标目标层层分解，建立目标体系（包括科室、车间、班组、个人目标）逐级授权（由下级确立分目标，并提出完成措施）过程管理（定期评比、反馈、指导、提高员工的素质和能力）。有效的目标管理能大大提高员工的参与意识和自我管理，自我控制能力。十二、常见的组织结构形式有哪几种，各有什么优缺点？组织结构的形式种类很多，最常见的有

19、三种：1.直线职能式：组织中设立生产和职能两大系统。这种组织结构分工明确，职责清晰，交往效率较高。是我国企事业单位一种传统的管理模式。其不足是缺乏灵活性，部门之间沟通较差，容易产生“隧道效应”不利于综合管理人员培养。2.事业部式：总公司下设若干事业部，各事业部实行独立核算，自主经营，自负盈亏，成为利润中心。这种组织结构有利于调动中下层管理人员和员工的积极性，有利于管理人员的培养。但企业需要增加较多的管理层和管理人员。3.矩阵式：组织以矩阵的形式构成两套系统。横向以项目（产品）为中心。纵向以职能部门为中心。其优点是大大增加了组织结构的弹性和灵活性。特别适用于急剧变化的外部环境，但由于组织成员受到

20、横纵向双重领导，不利于统一指导。这种组织机构在我国建筑企业，软件开发部门最为常见。十三、企业中，组织的基本活动包括哪些方面？1、组织中各种关系的协调独家供稿：名师李培煊讲授面试管理精华（5）A：正确处理集权与公权问题强调组织应适度分权和授权。B：正确处理正式组织和非正式关系对待非正式组织要注意在分清性质的基础上，因势利导，尽量发挥其有利于社会的一面。C：直线和参谋人员的关系分清两类人员职责，分工合作，相辅相成。2、组织中的人员配备（包括人员选聘，人员考评，人员培训）处理的原则是，谋求人与事的最佳配合，作到因事择人，因才使用，动态平衡。3、开展组织变革：从系统论的观点分析，组织作为社会大系统的一

21、部分稳定性是相对的，变革是绝对的。任何组织又有不断变革才能最终达到“适应环境，维持生存发展创新，提高效益的目的。在当前的企业改革中，应当突出强调渐进式的改革模式，即遵循解冻（想像融化坚冰一样清除各种改革的阻力）改革条件成熟时，大张旗鼓的改变旧模式）再解冻（以足够的时间确保新的模式得以巩固发展）。十四、领导的作用和权力是什么？领导作为管理工作的一项职能，主要是实施对员工的日常管理，即对人进行挨近，协调协调各种关系）激励沟通作用。领导者对下属的影响力，主要体现在领导者具有五种权力，即：职能权力：包括制度权（由法律和制度规定的领导权）以及由制度权而产生的（对下属的）奖励权和惩罚权。个人权力：（是基于

22、领导者个人素质和修养）专长权（知识技能）和模范权（品德和作风）。对领导者来讲，职位权力和个人权力都是不可缺少的，但个人权力更脸有决定性的作用和意义。十五、什么是激励？在西方的管理中，最具有代表性的激励理论和领导行为理论是什么？所谓激励是指围绕组织目标，对人的内在动力的激发、导向、保持和延续作用。即最大限度的调动人的积极性。西方激励理论认为：人的动力来源于人们的欲望和追求，即：人的需要是其行为动力的源泉。美其名曰国著名心理学家马斯洛对人的基本需求进行了明确的阐述，他认为：人的基本需要有五种，从低到高分别是：生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现。马斯洛理论揭示了人的需要不仅具有层次性，而且具有

23、主导性，人在不同时期不同环境下，有不同的主导需要，只有最大限度满足人的主导需要，才能真正调动人的积极性，这就是所谓需要层次理论的本质。此外，当前在领导行为的研究中，十分流行是权变理论，权变理论认为：领导工作的成效取决于三个因素，即领导=F（领导者，被领导者，环境）随着被领导者和环境的变化，领导行为不存在固定的模式。要注意因时、因地、因人制宜。实施动态管理，才能达到真正的管理效果。十六、什么是管理沟通，怎样才能提高沟通的效果？沟通是指信息在发送都和接收者之间传递的过程和行为，当今社会信息是一种资源。有效的信息沟通是正确决策的基础，密切上下级关系，加强组织内外协作必不可少的重要条件。加强信息沟通的

24、效果要从三个方面入手。1、发信者（信源）-作为信息沟通的主体，要努力提高自身的知识和技能，良好的表述能力和权威性。摆正位置，端正态度，取得接收者的信任。2、传递过程注意克服技术性和人为性的障碍。3、接收者虚心求教和强烈的求知欲，必要的知识基础。十七、管理控制的目的和手段是什么？管理控制作为管理的第四职能，主要目的有两个方面（1）确保组织目标的实现（纠偏）（2）根据环境的变化，对计划目标做出必要的修正（调整）。管理控制通常有三种形式：1、预先控制在各项工作（生产活动）开展之前采取的控制措施。具有防患于未然，适用范围广，对事不对人（对员工不构成心理压力）的优点，但事先需要掌握大量信息和资料。2、过程控制在各项工作（生产活动）开展之中，采取的控制措施。具有指导性功能，有利于提高员工的工作能力和责任感，但控制范围有限。3、事后控制在各项工作（生产活动）完成之后，所录取的控制措施有利于总结经验教训，使未来的工作纳入良性循环。但在性质上仅仅属于亡羊补牢。