淘宝店技巧文档格式.docx

1、6、三天内到银行查看支付宝汇款，如果看到类似0.05元这样的就是了7、登陆淘宝网支付宝认证输入数字0.058、登陆您的支付宝邮箱点击激活系统自动返回支付宝页面成功激活首先，稳定且物美价廉的货源是最重要的。“我开网店，一个人忙不过来，还叫了其他几个同学一起帮忙，我就管货源，基本每天都在外面和工厂打交道。”王伟俊说。其次，明星效益。买家总有跟风的心理，特别是对明星戴的、穿的东西。产品跟明星产生关系，就比较容易吸引买家进你的店，购买你的东西。王伟俊曾经卖过一款周杰伦打篮球时戴的头带，非常火。第三，善于发现，做别人还没有的。去年冬天，王伟俊在网上发现一款男士发热内衣在南方很流行，但当时省内还没有店铺在

2、卖。王伟俊马上去广州进货，由于网上卖得少，开始基本一个月能卖1000套，后来人家开始也卖，王伟俊就开始做批发，那个冬天一共卖了两三万套。最后，也是最重要的，售后服务一定要好。一个辽宁的买家收到豆浆机时发现，外壳碎了。这种情况一般是联系快递让他们赔，但买家提出要退货，王伟俊当时就答应，并负担邮寄的费用。“后来买家看我态度好就提出换一台，并且还给我介绍了两个客户，买走了两台豆浆机。”A.首先学习当顾客。可以到淘宝网店先当几回买家，熟悉淘宝网店的整个交易流程，有助于吸收经验。这样在自己做网店卖家的时候面对开网店之初的顾客就不用手忙脚乱了 B.认真选择合适的商品。选择一些特别的、有个性的商品是吸引顾客

3、的重点，此外就是要看货源，选择自己容易找到货源的商品，利用地区价格差异来赚钱。 C. 要给网店取个好名字。我说得好名字并不是说让你把名字去得多么复杂网店名最好让他简单，不要太过复杂这样才能让更多的买家记住你的网店而且在网店名里面对号包含一些与你商品相关的关键词。这样才能让更多的买家搜索到你的网店哦。 D.宝贝标题和详情介绍要吸引人。网上出售商品，绝大部分的时候买家是无法看到实物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，还要有详细的商品描述，这样才能对买家有更大的吸引力。E。要重视网点装修。 许多买家觉得自己店铺里的宝贝价格这么便宜，怎么还没买家上门呢。大家有没有想过，假如你现实中开一个店面只是把商品

4、摆上而不经过任何修饰会吸引顾客么？网店同样也需要这样。不要忽视店铺装修哦现在淘宝的卖家这么多竞争越来越激烈，你不花点心思怎么能突出自己的店铺呢。把店铺做得漂漂亮亮的，哪个买家不喜欢呢。而且一开始在没有信用度的时候，你的店铺和宝贝布置得那么细致，就会给人一种信赖感（如果不想好好做哪会花那么多心思啊）。如果自己不会装修可以请专门设计的卖家们简单装修一下，让自己的小店焕然一新。卖中：坚持不懈的宣传：网上开店宣传第一，类似或者相同的网店成千上万， 如何才能让自己的网店脱颖而出呢？宣传的方法我总结了如下几种： 1:多到相关论坛发帖子。 在淘宝论坛是不允做广告的，但是呢，我们可以利用一些潜在的传宣资源！不

5、要放弃任何一个可以宣传自己的机会哦！所以呢，在论坛发帖子的关键性就不言而喻了！每天在论坛溜达的人成千上万，他们中的潜在买家多如牛毛哦！所以呢，在论坛发帖子就成为让别人了解你店店的重要途径了！当然，不是狂发灌水贴了一篇好的精华帖子胜过千千万哦我曾经有过这类经验的，只要有帖子加精那小店的浏览量就会翻番噢 2:相互友情联接 为了提升自己网店的人气，增加流量，在准备开网店之时就应该多留意一些与自己网店内容相关或相近的淘宝网店，特别是那些流量高人气旺的，可要细心收好，等自己的网店建成之后，就可以与他们谈链接的事情了。当然，别人可能因为你的网店新开没有流量而不予理会，这就需要你放下姿态，诚心诚意地与他们交

6、谈，只要心诚，再加上自己已在网店里做好了他们的网店链接，相信你的网店也会很快出现在他们的网店里了，相互宣传嘛 ：） 3:有一个好的论坛签名。 哈哈，因为在论坛也是不允许发广告的，而论坛签名却可以放上自己最炫的商品和网店内近期的优惠活动，所以一个好的签名图可以起到的宣传作用不用多说了吧？而且论坛的人通过点击个性签名进入你的网店增加浏览量、成交量。4；主动联系买家，宣传小店，不能守株待兔！ 经常有卖家给我抱怨说自己的网店生意不好可是为什么不从自身找一下原因呢？没有生意的时候不要在网店里坐等买家。去求购集市看看别人的需求信息。主动联系买家我有两笔生意就是这样做成的哦 5：网上销售互动要做好。一定要在

7、第一时间答复客户的问题。最好能保持长时间在线.不要怠慢任何一个访问者哦！也许她就是您的第一位顾客了！卖后：A.售后服务要周到。卖出商品后，要在第一时间和买家取得联系，何买家沟通很重要噢！让买家更放心，也让买家感到亲切，这对吸引“回头率”很重要。诚信为本。开始做网店的时候，即使亏本也要解决各种诚信问题，只要客户提出质量问题一定要解决或者协商。不能不理睬。 。商品网上成交时，确立交易后，买卖双方都有义务为对方做信用评价，高信用度对于网店的经营至关重要，所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品。 在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记

8、录了任何一个卖家的诚信记录，不诚信的人很难在网络上经营下去，诚信卖家的商品价格高些都有人要。摘自:很多卖家，特别是我们中小卖家，都觉得开店之初，我们就要定个很低的价格才能跟钻级，皇冠级的卖家竞争。我不否定这种方式好，但我想有更好的方法，价格不是我们输给他们的最大因素，我们输给他们最主要是他们有大量的老客户，有大量的成交量和评价，搜索排名就是简单说流量比我们好，其他方面网页制作这些都比我们好。压低价格有两个最大的劣势：1.基本没有利润，等你有销量要调高价格的时候，很多买家都很聪明的，看你之前的成交记录，高出之前别人买的价格他们基本不会接受，而且买家基本以低价才来购买的，等你提高价格，老客户再来看

9、，基本都走光了，前期客户的积累基本为零。2.因为低价，很多客户反而会觉得你的产品质量有问题，反而不敢下手的可能性更大。像我的小店，原来的T恤定价在22元，销量很少，而且很多客户都跟你讲价，已经很低价了还要降价，实在不好做，反而没了客户。而我把价格调高到29元，用两件包邮的方式做促销，反而销量在增长，客户觉得很优惠，因为两件有包邮，很少跟你讲价的，客户的忠诚度反而提高，有老客户会再来购买。所以价格不是最重要的因素。我总结出来定价的方法：1.自己必须足够的利润空间。 没有足够的利润空间，你就是把网店做起来也是累死自己没钱赚，你觉得这是你想要的吗？没有足够的利润空间，主要有三点非常不利：以后做推广的

10、空间太少 淘宝客，直通车，钻石展位等付费这些都需要利润空间去支持，这些都是很花钱，但也很重要的推广方式。靠自然流量你想做到皇冠，很难。资金积压问题难以解决客户的货款都要在支付宝里面5-15天左右，提现你不也要花2-3天左右，中间你靠低价做起来的量所积压的资金就越来越多，而且你还需要大量的库存，这样你的资金的问题会越来越严重，主要是你没有在量的增长下源源不断的利润资金流入，就算你再有钱也有资金链断裂的时候，你听过大企业资金链断裂破产的吗？大企业不赚钱吗？资金链出现问题同样是要破产，你可以跟他们比吗？老客户的流失 你可以说我前期这样，后面提价就好，是的，你可以提价，但老客户买的是什么价格，等他又来

11、你店里想买的时候，看到提高的价，他们会怎么想，买.心里总感觉怪怪的，吃亏了。2.以淘宝同行和买家的心理价位去定价。淘宝同行的定价这个很好理解，看一下同行是怎么定价，销量怎么样，当然你不要去比那些太低价的，你要分析一下他低价的原因，是打造爆款，其他款赚钱还是他进货的成本比你低很多，这些你都是要去分析。选大众化的同行价格参考就好，不要选个别的。买家的心理价位，这个不是说一下就懂，有经验了你看一下产品大概就能知道什么样的定价买家会接受，我们是新店，那我们就定一个比他心理价位低一点的，剌激他的购买可能性。所以说价格不是越低越好，合理最好。而且我们要考虑到长期的发展。 第二 优惠活动什么样的优惠活动，是

12、不是越多越好，越优惠越能销量上升上去？不要为了冲钻冲信用就乱用优惠活动。我鼓励新手卖家多做优惠活动，才能尽快的发展，但你要想清楚再做。这里要考虑两个比较重要的问题，优惠活动的长期性和针对性。长期性 活动必须是对网店长期发展有利的。举个例子，你新店开张打8折或者打5折，不是说这种方法不好，但有一个问题是老客户购买的价格是这样，下次再来买他们老觉得你的利润空间很大，可以打5折就是说你有50%的利润空间，以后你做会员制打个9折，他们都会觉得折扣太少，这样你的优惠活动只是每一次都是在增加新客户，没能真正留下老客户，粘合度不够，对你以后提价大大的不利。针对性 折扣我们看到整个淘宝都在满天飞，今天打8折，

13、聚划算打5折以下的很多，折扣买家就真的感觉到实惠吗？真是那么大的实惠，客房忠诚度又是多少呢？像我自己买5折的东西，第二次原价的我一定不买，你能天天打5折吗？而且老客户如果是买了原价，会觉得很亏，下次他可能就不会在你这家里买东西了。我举一下我的例子，方便大家参考一下：我做了两个比较实际的优惠活动：全场两件包邮，这个是长期做的，价格上没有减价，但实惠，你想一下如果你是买家你会觉得减10块还是包邮来得感觉上划算，其实运费没有想像中的那么高，有些地区才6元或者7元。这个是长期，而且别人记住了你店里是要买两件才包邮，每次买都会选够两件或两件以上，我们增加信用了，也增加销量了。一件运费降低 这个我是针对性

14、做的，像广东，江浙泸这些网购最多的地区，我们把运费降到5块，其他地区离我们很近的我调到8块，偏远地区我调到10块。最高才10块，我不是运费上亏很多，不怕，你可以在产品上赚回来的，而且一件运费降低又不影响到你长期做的两件包邮，这样做新手在前期可以多增加一些销量，因为我们的产品没有大卖家那么几百个产品或者几千上万个，我们有的产品数量很少，可能客户看中的只有一件，选择性太少了嘛。你可以参考一下，当然不同的产品不同的优惠方式，但都要有长期性和针对性的考虑。 第三 老客户的营销（皇冠的客户资源）你还在数一天卖多少单，一天赚多少钱吗？你有了解一下你有多少回头率，多少老客户吗？我们天天在想着超越皇冠，你怎么

15、超越，他们一天卖100件的话，你可能一天卖10件，那你永远都很难超越他们，淘宝现在的搜索排名中销量是占很大的比例，所以你就会天天超不过他们。但有几个可能是他们没能注意到的或者说没时间去跟进的。其中一个就是回头率，他也会影响到搜索排名，而且老客户是对你产品的价格，质量都比较认可，所以评价会很好，有看到有些店在做写好评送优惠卷的活动嘛。可见网购中买家评价的重要性，所以一定要积累到老客户，你才能真正的发展，真正的超越皇冠。那你会问怎么积累，我做一下会员折扣，不就行了吗？这样是可以啊，但淘宝上家家都在做会员折扣，你就不能创新一点，价格不是最重要的，网购的竞争已经慢慢的从价格转变为服务，我们要为会员折扣

16、的同时做服务，这是一个全新的思想。具体怎么做，可以参考一下我们店是怎么做的，我只是举个例子：我把会员分成两个等级：1.满300会成为高级VIP会员，可以享受9.7折。2.满600会成为超级VIP会员，可以享受9.3折。这是会员折扣方面，但更重要的是我们要做好会员服务。会员提供的服务是：1.会员可以在7天内无条件退换货，并由网店负责发出去的运费。 就是说如果他买到东西后因为太大，实物不喜欢这些非质量问题想要退换货的话，他只要负担寄回我网店的运费，发出的运费由我们网店负责。（这样是为了保证会员购买的每一次都能满意，这个很重要，可以提高客户忠诚度）2.专属VIP客服服务，这样可以提高会员在咨询方面的

17、速度。 VIP客服也可以针对会员做针对性的推荐和售后服务。（提高会员购物的体验）3.新款上市15天内会员会在自己的折扣的基础上再减05折。 就是高级VIP新款92折，超级VIP新款是88折。老客户再来店里购买一般都会看有什么新款上，所以新款上做优惠就更能真正的优惠给会员，而且你的新款也可以有销售记录和评价，对你的搜索排名和引进新客户是相当的有利的。4.不定期的VIP会员活动。 节假日或者打造爆款的时候我们就可以加大的优惠加度，提高会员的粘合度。可能你会觉得给会员太多的优惠了，但你想想如果有一帮会员常期都跟你购买，你的评价和销售记录这些都能推动你的搜索排名都能靠前，这些是你去花多少钱直通车才能换

18、回来啊。 第四 优惠卷你会用吗？ 优惠卷是个好东西，但很多人用得都不是很好，我们不是绿茶，发个优惠卷有很多人抢，我们发那种主动型的优惠卷只是能刺激当次购买的可能性，而且这种可能性还是在他决定购买后再看到优惠卷再用的，实际上只是在减少你的利润。我是怎么做得呢？你可以参考一下。我是设满68元送3元优惠卷，而且优惠卷的使用期一般是1个月内，这么短的时间他会再来购买吗？有三种可能：1.觉得你店里的东西不怎么样，那他是不会再来购买的，那我们送他优惠卷我们没有损失，只是失去了一个客户，不是直接减3元给他。2.觉得你的店里的东西不错，而且他又有优惠卷，所以他又来买两件，那你又成交了一笔，推广成本就是3元，比

19、直通车好太多了。3.他觉得你店里的东西不错，但他现在不需要，但又有优惠卷，那他可能会介绍给他的朋友，同事，不要浪费优惠卷嘛，那你又增加了一个客户，而这个成本也是3元。所以你可以这样做，在优惠卷快到期的10天左右发短信提醒他们优惠卷快到期了，有新款上了，跟他说一下，会增加很多回头客的。同样会员的可以在上新款的时候发短信通知新款上市了，有折扣，可以提高会员购买度。以上是我们店的营销，你学到什么了吗？这可是皇冠级的营销方式哦。淘宝网店推广技巧 ,怎么开淘宝网店步骤 网店在建设以前必须要有好的定位，要有自己有特色的产品 看一下和别人相比有没有竞争优势，要选一个有特色的名儿，买家才气更好的记住你的网店，

20、网店产品类别要划分清楚了然网店推广，买家才气更好的找到和选择商品，做好相干友情链接。二、网店装修设计宣传 在实际中，装修设计好的店，去的人比较多网店推广，在网上也一样的，要结合网店的特色风格进行设计和宣传。三、在线客服的服务 客户买东西，要找到你，在网店上要有QQ，手机，旺旺也有同时在线，要方便客户迅速联系到你，对买东西的朋友，售前售后服务做好，可以吸引新的买家，老用户以后也会常来。四、提高信用的等级 对于刚建立的网店，可能没有人关注，没信实，开始要多开展一些促销，或以成本价多卖一些东西，也可以哄骗一在淘宝开网店的步骤些小产品开展促销，买家在选择这些产品的时候，也会关注店里的其它商品，多赚一些

21、人气和信用。五、要害词的优化 大家买东西时，开始都是搜索相干的产品，在设置产品名称的时候，设计好大家比较常用的要害词，可以让买家多次搜索到你的店和产品，或是最低价和特惠等词，对商品的描述尽可能详细。六、签名的推广 QQ签名可以实时发促销信息网店推广，在论坛的签名可以带动态的相干网店图片进行宣传。7、资料的推广 如果你的网店经营什么产品网店推广，可以写一方面产品资料和小常识的东西，在文中可以附带自己的网店地址,戴套袖的孙犁先生，也可以在签名里面设置进行宣传。八、博客论坛宣传 开设专业的博客，写与自己卖的产品相干行业文章，去一些和自己产品目标对象相干的论坛进行宣传。9、分析自己网店的买家 根据已往

22、的买家淘宝开网店步骤，分析这些客户的特点，她们的年纪，职业，年龄，爱好等，可以在她们常去的论坛和地方进行相对应的宣传，根据买家不同的特点进行宣传推广。10、促销宣传 哄骗好每个节日做好促销和宣传，每次在节日的时候都有大量与节日相干的搜索，也可以哄骗节日展开促销活动，这样会给大家带来更多的客户,西厢记教学设计，还有就是在每次发货的时候网店推广，附带一些个人名片或宣传的资料。11、论坛发帖推广 多在人气比较大的论坛推广，比如淘宝论坛、天涯论坛、XX贴吧、阿里巴巴论坛等，发布帖子，积极回复热帖等!12、加入消保，开旺铺，直通车，到阿里母亲做推广 要领还有很多，但如果把上面的要领都用好了的话，相信你的

23、网店很快就会提高人气!宣传 发贴 各家有各家的宣传方式，有的人到论坛发贴，当然不是告白贴哟，发贴也是一个带来顾客，让注册淘宝网店的步骤大家知道您的店铺的方式哟，贴子的含金量越高，告白效应就越强，前提是你需要有漂亮的头像跟签名哈 名片 为自己印上一张名片，标上店名跟网址，发给亲人朋友同学同事，这些都可能是你的潜在客户哟，宝贝寄出的时候，不防也捎上一张名片，你的客户在跟朋友展示他在网上购买的东西的同时，可能会把名片传给他的朋友，这样，你又多了一个潜在客户了 搜索引擎 网海茫茫，想要更多的人找到你，或者找到你的产品，就不可以纰漏搜索引擎的作用，90%以上的信息，是经由过程搜索引擎查找的哟，所以，在各

24、大引擎登陆你的网店，让更多的人搜索到你吧 哄骗更多的其它网络 有MM跟我说，她的产品在一些论坛的销量也很好呢，如果你喜欢泡论坛，可认为自己做一个酷酷的论坛头像跟签名档，将链接指向自己的店铺，这些都是提升你的店怎样开淘宝网店步骤铺爆光率的好要领哟 淘宝网店宣传技巧大全（2）最好的态度和售后服务对待每一位顾客 顾客就是天主，对我而言：就是这样，不管你是否买我的东西，只要对我说话的都是我的顾客，我都在理由耐烦的，细心的听取每一个客人的每一句话。住（很多店主在开店初确实很有耐烦过了兴奋期后往往很难保持初期的热情，我想照旧应该贵在坚持！ 当然，对于随便砍价的客人们。我也会耐烦的说明原因，希望顾客们自己考

25、虑当然生意营业成功并不是一笔生意营业的结束有心的卖家汇询问每一个客人的意见希望能够改善从而使自己的小店越来越好。这样，你也可以了解到，现在的网购迷们需要的是什么，喜欢的是什么，同时也可以让客人觉得你并不是赚完钱就了事的人。大大提高了你的人气哦！淘宝网店宣传技巧大全（3）常常去顶好贴发好贴上新货要通知老顾客 每一位介绍经验的搂住都会说怎么开淘宝网店到这点的，所以重要性已不允许怀疑了，淘宝论坛是淘家门聚集之处，要记住，卖家也是隐藏的买家哦仔细认真的。顶贴，回帖，一定会让你的小店增长不少的流量哦！1.店铺名称！ 首先请大家注意一下自己的店铺名称！是否响亮？给自己的店铺起个好名儿是成功的第一步！一定要

26、发挥自己的想像力好好思考！当然只有一个好名儿还不够，淘宝的店铺名称可以起的很长，那么我们就应该哄骗起来，把店铺主要的优惠信息简单了然的写在店铺名称的后面，那么只要大家一进入你的店铺就马上看的到！所以在下面的例子里第二个名称没有疑问要好!例： 中缘物购 2.物品描述页面，公告的装修 店名取好了，是不是该上货了？不忙和实体店铺一样，高档装修和四面白墙带来的生意绝对不是同一档次的。所以我们绝对不能省略店铺装修这一步骤！淘怎样开淘宝网店步骤宝上出售公告，描述模版的店家很多，花点时间好好选择一个心中仰慕的模版，不要心疼花钱，这点钱在将来的日子里能为你带来很好的效果！3.宝贝的名称 花了好久时间，终于找到

27、了心中仰慕的模版也把喜欢的宝贝进回来了，该上货了哦到这个阶段一定要注意的是宝贝的名称和详细资料，一定要针对自己这个商品的特点只管即便在名称上简洁了然的写全，最好也加上一些淘宝买家一般搜索比较多的要害字，比如：包邮，优惠，特价，新款，气质，可爱，等等。当然可不要违背了淘宝的乱花要害字商品管理规则哦！4宝贝的详细资料 名称写好了下来就是要写物品描述了！虽则由于淘宝旺旺的普及，大大都买家在购买前都会在旺旺上联系卖家询问问题，但一个完整而翔实的物品描述仍然是重要的。包孕物品特性，尺寸，功能，效果及其它。它会让买家全怎么开淘宝网店步骤面的了解商品的各方面，进而会让买家产生信赖感！同时店铺的规定，及注意事

28、变，邮费规则，优惠信息等等都要包孕在物品描述里！增长买家购买欲望的同时，您店铺的专业感也就浮出水面了！5.宝贝的图片 好的图片可以说是成功的一半！同时也是让小卖家们十分头疼的一个问题。到底图片是要实物图好照旧杂志款好，一直是时装卖家讨论而又没有结果的问题。当然，其它行业的卖家就福祉多了。但就算是实物图，也是要把图片拍的只管即便跟实物没有区分。有很多卖家由于没有专业的拍摄设备和拍摄手法而导致拍出来的相片过于灰，暗，掉真，变色。这可是直接影响到买家对你商品的购买欲望哦！所以，有条件的卖家应该购买像素高一些的数码相机，专业的摄影棚来拍摄，同时要多在淘宝论坛摄影摄像居里看看别的成功的卖家的淘宝网开网店

29、的步骤拍摄经验，相信充电以后的你一定会拍摄出令人眼前一亮的好图片的自然流量滔滔，成交也就只是早晚的问题拉！ 6.宝贝的上传时间 总算把物品完成了终于要上传了好冲动！但是你知道吗？上传时间也是有学问的哦虽则说不同的买家有不同的购买习惯。但根据大大都淘宝卖家的统计以及我自己的个人体会，在下午的：14：00-18：00以及晚上的20：00-23：00这两个时间段购买的买家是相对多的！我们在这个时候登陆物品，那么下架的时候也是这个时候，而淘宝的搜索排序是越接近下线时间就越排靠前的。所以当浏览人数多的时候，我们的物品总会排在最前面，那样就会增长浏览量和成交率的。同理，在设置宝贝在线天数的时候也应该设置为7天