礼行天下仪见倾心尔雅答案Word文档格式.docx

1、C、2到3厘米D、1到2厘米【判断题】接电话时 ,合乎礼仪的做法是 :自报家门、聚精会神、与人道别、善待误拨。【判断题】接听电话时可以一边通话一边与看电视、 听广播、吃东西等 , 两不耽误。【判断题】若打电话时线路出现故障 ,使通话突然中断 ,循礼应由发话人立即拨打 ,并解释通话故障。【判断题】在代接电话时 ,莫发挥 “包打听 ”的功能 ,向发话人询问对方与所找之人的关系。【判断题】制作留言时 ,私人住宅所用录音电话 ,可以由年轻姑娘进行录音,却不宜自报姓名。2.2 一机在手莫放肆【单选题】通话过程中 ,如果有事需暂时让通话对象等待 ,时间一般不超过 _。BA、1 分钟B、2 分钟C、3 分钟

2、D、4 分钟【判断题】戴耳机接听手机可以有效减少手机辐射的影响。【判断题】电话礼仪有一个规则 ,叫做电话三分钟原则。 但却不适用于手机通话。【判断题】要及时回复别人的消息 ,当天消息当天回 ,不要过夜 ,即使是超过了晚 10:00。【判断题】别人的手机勿轻易触碰 ,但夫妻和恋人之间便不必如此讲究了。【判断题】如果你给一个人发 3 次消息 ,都是晚回或不回 ,那就持续发 ,直到对方回复为止。【判断题】 “您哪位 ?”通常是拨打手机必须要问的话。【判断题】手机是方便人与人之间沟通联络和确保信息交流畅通无阻的工具 ,因此不应以手机的品牌或者价格高低来品评对方。2.3 此时无声胜有声【多选题】根据社交

3、礼仪规范 ,选择正确、适当的称呼 ,有三点务必应当注意 ,即_。ABDA、要合乎常规B、要照顾习惯C、要照顾饮食D、要入乡随俗【判断题】缩略语 IMHO/ 表示“另一方面 ”。缩略语 BTW/ 表示 “顺便说一句 ”。2.4 鸿雁长飞光不度【单选题】 “礼者 ,贵贱有等 ,长幼有差 ,贫富轻重 ,皆有称也 ”出自 _。A、孔子B、孟子C、荀子D、老子【多选题】一封标准公务信函 ,如需使用补述语时应注意哪几点 ?ACDA、单字不成行B、信息要准确C、单行不成页D、字数不宜多【判断题】书信的功能之一是沟通彼此情感 ,在提称语之后可以直接进入正文。【判断题】在公务信函里 ,写作者所使用的人称颇为讲究

4、。 不论在什么情况下 ,都要采用第一人称。【判断题】一封标准公务信函的内容 ,应当像一座倒置的金字塔 ,越是重要的内容越应当置于前面。【判断题】在公务信函里 ,署名宜为写信者全名。必要时 ,亦可同时署上其行政职务与职称、学衔。3.1 人生若只如初见【单选题】在介绍两人相识时 ,总的规矩是 _。AA、先卑后尊B、先尊后卑C、先女后男D、先主后宾【单选题】中国人同西方人都是好客的 ,中国人的待客之道是 “给予 ”,西方人的待客之道是 _。A、“给予 ”B、“提供 ”C、“介绍 ”D、“坦诚相待 ”【多选题】介绍可以有哪几种分类方式 ?ABCDA、按照介绍场合的正式与否 ,可以将介绍分为正式介绍和非

5、正式介绍B、根据被介绍人的数量 ,可以分为为集体作介绍和为个人作介绍C、根据被介绍者的身份、地位、层次 ,可以将介绍分为重点介绍和一般介绍D、根据在介绍中的不同处境和身份 ,可以将介绍分为自我介绍、为他人作介绍、他人为我介绍 （被介绍 ）【多选题】根据被介绍人的数量 ,可以分为为 _和为 _。ADA、集体作介绍B、自我介绍C、他人介绍D、个人作介绍E、被介绍【多选题】自我介绍要不失分寸 ,必须注意 _。ABCA、措辞简洁B、举止大方C、表情亲切D、极力表现【判断题】作为大会的接待人员 ,当客人和主人初次见面时 ,应不分男女、不看长幼、无论职务高低 ,应先把主人介绍给客人 ,让客人优先了解情况。

6、3.2 儿童相见不相识【单选题】一般来讲 ,称谓可分为 _和_两大类。 BA、直接称谓 ,委婉称谓B、亲属称谓 ,社交称谓C、委婉称谓 ,亲属称谓D、社交称谓 ,/直接称谓【单选题】英语中没有谦语 ,但也有一些敬语和尊称 ,如对 _可直接用敬语 “Your Majesty 。”CA、亲王B、法官C、国王或女王D、红衣主教【多选题】在现实生活中 ,对面之交 ,关系普通的交往对象 ,可酌情采取下列方法称呼。 ABCDA、同志B、先生 /女士/ 小姐 /夫人/ 太太C、以职务职称相称D、入乡随俗【多选题】职衔称谓可以分为 _ ,_ , 。绝大多数职业在汉语中都可以用作称谓语。 ABCA、职业称谓B、

7、职务称谓C、头衔称谓D、专业称谓E、特殊称谓【多选题】职衔称谓可以分为 _,_,_。绝大多数职业在汉语中都可以用作称谓语。【多选题】中华民族文化传统要求人们在交往中对他人应使用敬称 ,以下选项中属于对自己使用的谦称有 。A、在下B、鄙人C、蔽东D、老朽E、尊翁【判断题】汉语中的 “劳驾 ”,英语中的 “Excuse me都”是零称谓。正确3.3 笑隔荷花共人语【多选题】交谈礼仪主要涉及 、 、 。BCDA、交谈对象B、交谈态度C、交谈语言D、交谈内容E、交谈场合【多选题】倾听时的有几个 “不能 ”?ABCDEA、不能左顾右盼 ,目光必须集中在讲话者的身上B、不能经常打断别人的讲话C、不能心不在

8、焉 ,一边保持手中的动作一边听别人讲话是很不礼貌的行为D、不能假装在听 ,在别人说话时走神是最大的禁忌E、不能过于强硬地坚持自己的观点而与对方发生争执【多选题】社交礼仪规定 ,在交谈中应遵循 规则。 CDA、专一B、排斥C、双向D、共感【多选题】交谈由 等三个要素组成。A、谈话者B、听话者C、主题D、地点【判断题】交谈内容需四避 :即避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。【判断题】与他人交谈时 ,公务员应将头部仰靠在椅背上。3.4 聚散喜忧两相握【单选题】客人去拜访主人时 ,如果客人先伸手 ,有 之嫌。A、过于亲热B、虚情假意C、喧宾夺主D、礼貌绅士【多选题】握手时所遵循的 “尊者为先 ”的礼仪原则

9、主要指的是 。ABCEA、上下级之间 ,上级先B、男士和女士握手时 ,女士先伸手C、长幼之间 ,长者先D、中国人和外国人之间 ,中国人先E、长者和晚辈之间 ,长者先【多选题】握手原则有哪些 ?ADEA、女士主动将手伸向男士B、男士主动将手伸向女士C、年轻者主动将手伸向年长者D、年长者主动将手伸向年轻者E、上司主动将手伸向下属【判断题】不要在握手时带着墨镜 ,只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。【判断题】中国长期以来实行的是跪拜礼。 1912 年孙中山宣布废除跪拜礼 ,改为握手礼 ,是中国礼节方面的一大进步。3.5 双手合十不念经【单选题】合十礼通常用于 国家。A、欧洲B、东南亚C、我国的傣族聚

10、居区D、美洲【多选题】合十礼 （salute with putting palms together）, 是流行于 、 、 、 等佛教国家的见面礼仪。 ABCDEA、泰国B、缅甸C、老挝D、柬埔寨E、尼泊尔【多选题】合十礼的主要动作要领包括 。ACDEA、轻轻合起双掌 ,手指并拢B、手肘伸直置于胸前C、合双掌时 ,双眼下垂目光注视合掌的指尖D、凝聚心神 ,排除妄念E、尽量放松 ,让气息往下沉【判断题】如果你向泰国极受尊敬的僧侣行礼 ,你需要双手合十 ,把手举至头顶 ,然后鞠躬行礼。只有国王 ,见到僧侣无须行礼。【判断题】行合十礼时 ,平民之间、平级官员之间相拜 ,或公务人员拜见长官时蹲合十。【

11、判断题】在泰国 ,不管什么身份地位的人 ,只要比你年长 ,就要向其行礼 ,否则就会被认为是很没有礼貌。3.6 鞠躬尽瘁固常事【单选题】上台领奖时 ,要先向授奖者 _以,示谢意。再接奖品。然后转身面向全体与会者鞠躬行礼 ,以示敬意。 AA、鞠躬B、拥抱C、亲吻D、跪拜【多选题】当我们行鞠躬礼时 ,下列选张中哪几项是正确的 。A、面对受礼者 ,立正站好 ,背部挺直B、以腰部为轴 ,双脚开立 ,身体上部向前倾C、目光也随鞠躬自然下垂 ,视线由对方脸上落至自己的脚前D、行礼时 ,可以同时问候 “您好 ”、 “早上好 ”、“欢迎光临 ”等E、鞠躬礼毕 ,直起身时 ,双目还应有礼貌地注视对方 ,使人感到是

12、诚心诚意。【多选题】在以下哪些场合可以行鞠躬礼 ?A、坊间婚丧仪式上B、晚辈向长辈、服务人员向宾客鞠躬致意C、领奖人上台领奖时 ,向授奖者及全体与会者鞠躬行礼D、演员谢幕时 ,对观众的掌声常以鞠躬致谢E、拜托别人帮忙 ,行鞠躬礼表示感谢【判断题】行鞠躬礼时不可戴帽 ,如需脱帽 ,脱帽所用之手应与行礼之边相反 ,即向左边的人行礼时应用右手脱帽 ,向右边的人行礼时应用左手脱帽。【判断题】行鞠躬礼时目光不得斜视和环顾 ,不得嘻嘻哈哈 ,口里不得叼烟卷或吃东西 ,动作不能过快 ,要稳重、端庄 ,并带有对对方的崇敬感情。【判断题】行鞠躬礼时手可以插在衣袋里 ,只有同日本人讲话或握手时不能把手插在衣袋里。

13、3.7 拥抱岚光送客舟【单选题】 是通过身体某一部分的接触来表达尊敬与亲热 ,表达的情感更直接、更真诚 ,也更热烈。A、握手C、抱拳D、叩头【单选题】行拥抱礼时 ,一共拥抱 次。A、一次B、二次C、三次D、四次【多选题】每一种礼仪都有其禁忌 ,拥抱礼也不例外 ,其禁忌包括以下几项 ?ABDEA、抱住对方的腰部B、手搭在肩上C、“贴右颊 ”的规定D、行拥抱礼时二人离得太远E、抬起小腿【多选题】以下对拥抱礼的细节描述 ,正确的是 。A、两人相对而立 ,各自上身稍稍前倾B、右臂在上 ,左臂在下C、右手环拥对方左肩部位 ,左手环拥对方右腰部位D、先左后右侧拥抱 ,最后再一次各向对方左侧拥抱E、右侧脸颊

14、与对方的脸颊相碰 ,拥抱时间不宜过长【判断题】拥抱礼是西方国家 ,特别是欧美国家常见的社交礼仪 ,家人之间、熟人之间、生人之间、男人之间、女人之间、异性之间、新知故友见面等 ,都可以热烈地抱一抱。【判断题】拥抱礼一般通行于俄罗斯、法国、意大利和阿拉伯国家。中国人之间不实行这种礼节。 与外国友人交往中 ,只有在对方主动行拥抱礼时,我们才随俗。【判断题】在全球化经济和文化发达的今天 ,拥抱和握手一样普遍和随便 ,见面时拥抱 ,分手时也拥抱 ,这一点已经被所有国家所接受。【判断题】美国人大多活泼开放 ,所以拥抱礼是美国人最常用的一种见面礼仪。3.8 手背一吻情未定【单选题】吻手礼的受礼者 ,应是 。

15、A、妇女B、已婚妇女C、男子D、已婚男子【多选题】对于吻手礼 ,以下叙述中哪些是正确的 ?BCDEA、吻手礼是身份较低的人向身份较高的人行的一种礼B、在法国 ,吻手礼不能在大街上使用C、不可以对男人行吻手礼D、陌生男士不可以向年轻女孩行吻手礼E、吻手礼是男士向女士致敬的一种非常谦逊有礼的方式【多选题】具有双向性的见面礼有 。A、握手礼B、拥抱礼C、亲吻礼D、吻手礼【多选题】以下国家中 ,吻手礼可以被接受的有 。A、英国B、法国C、德国D、波兰E、沙特【判断题】男子同上层社会贵族妇女相见时 ,如果不主动亲吻女士的手 ,会被认为是很无礼的行为。【判断题】唯有已婚女士、身份贵重的未婚女性、以及一些上

16、了年纪的女人才能接受吻手礼。【判断题】在欧洲与拉丁美洲 ,异性在社交场合见面时 ,往往会采用吻手礼。在亚洲国家里 ,吻手礼与亲吻礼一样 ,都不甚流行。3.9 山河拱手为君笑【单选题】行拱手礼时 ,一般 手在内 , 手在外 ;中国古人以为敬 ,所以行拱手礼时 , 手在外 ,以 示人 ,表示真诚与尊重。若遇丧事行拱手礼 ,则正好相反。A、右 ,左 ,左,左,左B、左 ,右,右,右 ,右C、右 ,左,右,右 ,右D、左 ,右,左 ,左,左【单选题】 由于中国人讲究人与人之间要 “ 因”,此在表达喜欢时不像西方人那般亲近 ,于是这种散发着典雅气息的拱手礼成为了国人最为接受的交往礼仪。A、敬B、爱C、助

17、D、亲【多选题】对于拱手礼 ,以下叙述中哪些是正确的 ?A、大多数情况下拱手礼应左手在上 ,右手在下 ,左手压着右手B、标准的男子拱手礼是右手成拳 ,左手包住 ,因为右手是攻击手 ,包住以示善意C、标准的女子拱手礼是左手在内 ,右手在外 ,不抱拳 ,只压手D、当代一般右手握拳在内 ,左手在外 ;若为丧事行拱手礼 ,则正好相反E、比较随意 ,哪只手在上都可以【判断题】拱手礼又叫作揖、 抱拳礼 ,从东汉开始就在同辈人见面、 交往时被广泛采用。有模仿带手枷奴隶的含义 ,意为愿作对方奴仆。【判断题】古人女子行拱手礼时刚好和男士相反 ,这是因为男子以左为尊 , 女子以右为尊。若为丧事行拱手礼 ,男士则为

18、左手握拳在内 ,右手在外 ,女士则正好相反。【判断题】 西方人喜欢身体上的亲近 ,见面时常用握手、 碰鼻、贴面、拥抱等 ,这在我们的老祖宗看来 ,真真不成体统。现代很多礼学专家认为 ,拱手礼讲求距离的文化 ,既典雅 ,也比较卫生。3.10 百拜长揖侍温良【单选题】中医认为每当我们双手抱于胸前 ,也就是收于 处 ,这个小小的动作能起到收心的作用。A、内关穴B、膻中穴C、天枢穴D、尺泽穴【多选题】抱拳礼不适用与以下哪些场合 。A、慰问病人 ,安慰逝者亲属B、颁奖台上 ,祝贺、鼓励获奖人时C、男士穿西装拜年时D、打雷比武【多选题】左掌掩右拳相抱 ,表示 “_”, “_”, 以“此来约束”,、节制勇武

19、的意思。 ACEA、勇不滋乱B、敬佩之心C、武不犯禁D、以下犯上E、止戈为武【判断题】施行抱拳礼时 ,右手可握实拳 ,也可虚握 ,左手抱住或遮住右拳 , 置于胸前或偏上 ,离开胸部 20 厘米左右 ,现在一般用于武术界。3.11 玉皇颔首许归去 点头【单选题】在一些舞会上男士邀请女士跳舞时 ,会将帽子摘下打招呼 ,然后再直起身来将帽子带回去。而作为应邀方的女士如果同意共舞的话 ,则以 “ 来”回礼。A、抱拳礼C、屈膝礼D、鞠躬礼【多选题】面带微笑 ,轻轻点头致意的点头礼常用于下列哪些场合 ?A、路遇熟人 ,又不便交谈B、与熟人、朋友等在会场、剧院、歌厅、舞厅等不宜交谈之处见面C、在同一场合与人

20、多次见面D、遇上人多而又无法一一问候时E、升旗仪式上【多选题】在一些特定场合 ,脱帽作为礼貌行为是必须要遵守的 ,例如、 、 、 等都应脱帽。 BCDEA、同学聚会B、祭奠场合C、集会D、观剧、观影E、听讲【判断题】行脱帽礼时 ,戴制服帽者 ,通常应左手摘下帽子 ,放于身侧。【判断题】在很早以前 ,人们头上带着的帽子是自己身份以及社会地位的一种标志 ,于是为了彰显自己的绅士风度 ,男士们在见到女士 ,打招呼时会将帽子摘下 ,上身微微前倾 ,然后再直起身来将帽子带回去。4.1 站姿挺拔精神佳【单选题】男士标准站姿礼仪中适合于长时间站立时使用的脚位是。A、双腿直立式B、分腿站立式C、单腿直立式【单选题】男士标准站姿中 , 可以更显出男性强壮的气势。A、分腿站立式B、双腿直立式【单选题】女士标准站姿中 ,最适合于两脚前后直立式和两脚前后分腿站立式的手位是 。A、平行侧放式B、两手腹前交叉式C、两手万福式D、两手胸前相握式【多选题】女士标准站姿中手位有 （）。C、两手胸前相握式D、两手后背放【判断题】男女站姿对脚位要求不同 ,女生多为丁字步或 V 字步 ,两脚合并,男士站姿脚步中脚多为打开与肩同宽。【判断题】习惯性地双手叉腰 ,或交叉双臂 ,或