护士长人格魅力.docx

1、护士长人格魅力门诊护士长的素质门诊护士长是门诊护理工作的组织者和管理者，护士长的思想觉悟、业务技术、工作能力以及管理艺术都直接影响整个门诊的护理质量。因此，门诊护士长不仅应该是一个护士长，而且还应该是学术上的带头人、技术上的排头兵，同时，又要有较强的组织管理能力，需要培养以下根本素质。1.门诊护士长要有扎实的专业知识 应精通护理专业知识，了解护理专业的新进展，成为学科带头人；练就精湛的技术，做执行各项操作规程的模范；取得护士在专业知识和护理操作技能方面对护士长的佩服。护士长要善于学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用。并带着全科加强护理新理论、新

2、知识、新技术的学习，积极开展护理科学研究。2.具备良好的管理艺术 护理管理是艺术，是技巧。一位富有管理艺术的护士长，应善于用简练的语言表达自己的意图；善于做思想工作，抓住护士的心理，即使批评对方，也能被承受，到达预期的效果；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有医学教育网搜集整理敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确的决策，到达应付自如，使工作效率提高等。护士长应该学会充分运用管理艺术，包括决策艺术、指挥艺术、交谈艺术、鼓励艺术、协调艺术等，才能成为合格的护士长。3.应具备较高的思想修养、道德水平和奉献精神护士长自身的行为是护士的典范，护士长良好的

3、职业道德和人格魅力、丰富的才能和渊博的知识、良好的自制能力和人际关系、严谨的工作作风和高超的护理技术等无不影响着护士。护士长作为护理管理的基层管理者，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，在护士中树立起较高的威信，增强自身的凝聚力和号召力，使下属信服、尊敬、顺从和依赖，并改变她们的不良行为。4.护士长要富有人格魅力，善于调动护士的工作积极性 护士长作为护士的代言人，要关心、保护、尊重、理解护士，对自己的下属要以诚相待，做护士的知心人，与她们同甘苦、共患难，亲如姐妹。同时也要办事公正，善于用制度和标准管人。面对为广阔患者效劳的护士，护理管理者不但要站在为广阔患者提供优质效劳的主导位

4、置，更应该尊重、关心和帮助护士，加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。努力为护士营造一个宽松、温馨的工作环境。使护士每天都有一个愉悦的心情为患者效劳。当工作中出现过失时，首先要分析过失发生的原因，并积极主动的与护士沟通，引导、帮助护士解决问题，将过失造成的不良后果降至最低，切忌医学教育网搜集整理训斥和埋怨。即使批评也要注意场合和地点，防止打击挫伤护士的积极性，给护士带来心理压力。因此，管理者应通过调动、鼓励、启迪和凝聚作用，激发护士的工作热情和创造力。5.具有开拓创新的精神 门诊护士长大局部是从一线优秀护士中选拔出来的，一般具有扎实的专业理论知识、娴熟的操作技能和较广泛的医学、预防保健、心理

5、学等相关知识，积累了丰富的临床资料。但现代社会的新技术和新业务开展很快，要求护理管理人员积极探索和寻求新技术、新装备来提高工作效率，改良护理工作质量。因此，护士长要善于捕捉工作中的点滴科研信息，运用科学创新的思维发现问题、提出问题、解决问题，使之上升为实用新技术，推动护理事业的开展。6.护士长还要善于沟通，协调处理好各方面的人际关系 建立良好的护护、医护、护患关系及与兄弟科室、辅助科室、后勤供给、器械维修等系统的关系，使各方面均处于良性运转状态，这样才能提高效率，取得事半功倍的效果。护士长必须胸怀坦荡，待人诚恳，知人善任，能妥善安排工作，充分利用人才资源，集思广益。护士长在提高护理管理效应中的

6、品格魅力 护士长是最基层的组织管理者, 管理的对象有护士、患者,其在护理管理中的优秀品质是提高护理质量的重要前提。怎样锤炼自身的优秀品质是值得每位护士长持续、深入思考的问题, 将对护理事业的开展产生较大影响。 1护士长应具备的品格魅力 1. 1执行规章制度坚决 对于规章制度, 护士长是义不容辞的宣传者、更是坚决的拥护者、执行者和具体贯彻落实者, 并对本单位护理人员执行制度承担着重要的督导作用。 1. 2创新管理工作大胆 护理工作不是一成不变的, 护士长的大胆创新管理才能使本科的工作独具特色。 1. 3完成教育职能认真 护士长要向护士进展职业道德、爱岗敬业教育, 使护士树立良好的职业道德标准,

7、对患者实施文明效劳。组织好临床带教, 充当好学科带头人的角色, 做好护理工作的传、帮、带, 帮助护士尽快提高临床操作技能和专科护理理论水平。 1. 4履行管理职能尽心 同样的护士、同样的护理单元, 但不同的护士长所产生的管理效果却大不一样, 甚至截然相反, 主要是护士长对管理职能是否尽心尽力。护士长管理的精华是以患者和护士的满意为归属, 而护士的满意进取关系到护理目标的实现。因此护士长只有尽心履行管理职能, 敢管并善管, 才能让护士以饱满的热情积极投身职业角色。 1. 5坚持管理目的正确1. 5. 1患者满意 护理管理的目的是为了患者的满意, 不是为了管理而管理, 不是为了分数, 因此, 管理

8、者讲评检查结果时最好避开患者, 而被检查者正确对待自己的缺点和错误显得特别重要。1. 5. 2宏观管理 每个管理者都要树立宏观思想, 以护理事业的开展为重。只有严格按照统一的标准要求自己, 才能真正做到客观准确评价。 1. 6对待下属尊重保护 护士长应尊重、保护并关心下属的生活、XX、家庭, 成为护士的知心人, 及时了解护士的思想进展合理的引导, 把自己融于护士之中。营造和谐的工作气氛, 从而形成管理层面上的自律、自治。其次在荣誉面前讲“义, 把荣誉让给别人, 困难留给自己。主要依靠人性解放、权力平等、XX管理, 从内心深处激发每个人的内在潜力、主动性和创造精神, 鼓励他们的内在驱动性, 从而

9、实现互动性管理, 即在管理过程中既要强调管理者的素质提高, 同时也要考虑到被管理者的能力增长, 管理者与被管理者双方应该是互动的, 强调这方面互动性开展的价值理念, 就是互动性的管理理念。管理者与被管理者应该具有一种对称性的关系, 他们之间有效结合的互动性管理理念, 实际上就是促进他们互相提升、互动性地共同开展。 2做法 2. 1言行一致 护士长的言行直接影响全科护士的整体行动, 甚至影响医院的整体开展。如护士长的仪表端庄, 护士也会仿效。有的护士长虽然对一些制度有意见和看法, 但执行规章毫不模糊, 然后按程序向相关部门反映自己的建议, 不在护士面前说三道四, 培养自己博大的胸怀, 听得进不同

10、的意见, 利用管理者角色来约束自我情绪冲动, 用稳定XX的心态去对待和处理周围的一切, 会使所有的矛盾由大到小, 由小到无。其次,在规章面前人人平等, 护士长无论私下跟谁个人感情好那是工作以外的事, 在执行规章制度上一律对事不对人, 否那么将失去规章制度的约束力和护士长的威信。 2. 2开拓进取 护士长在坚决执行医院方针政策及规章制度的同时根据实际情况周密组织方案创新性地完成工作, 制定出相应管理细那么, 表达了护士长在护理管理工作的主动性、灵活性和创新性。 2. 3恪尽职守 科室间的相互检查是护理管理中的必要手段, 护士代替护士长参加检查不掌握检查标准, 本人的角色并不是管理者, 会影响检查

11、效果, 不利于管理作用的发挥, 因此最好不让护士代替。每位护士长到其他科检查即是学习又是指导, 每一个科室都有长处和优点, 善于发现别科的长处, 不断学习才能使本科的护理质量迅速提高。认真检查他科, 善意地提出指导意见, 诚心帮助同行发现问题, 解决问题, 提高效劳质量。 2. 4方法正确 有些检查工程需要患者的协助和配合, 如征求患者意见等, 许多护士长在检查中被扣了分, 并不找患者理论或训斥患者, 主要是寻找自己的缺乏, 及时了解被查出的问题、时间、人员等, 然后就回科抓落实, 主动查找自身存在问题的原因, 防止今后出现同样的问题, 甚至当检查结果与实际工作有偏差时也能表示理解, 表达了管

12、理者的帅气, 使工作从被动扣分变为主动迎检, 时刻把患者的利益放在首位。以局部的严格要求带动整体的全面开展。 2. 5及时反应 发现问题及时交流、反应, 到达催促改良的目的。否那么影响问题的处理。因此查房护士长发现了问题最好及时登记在科室的查房联系本上, 有的护士长建立一个值班护士查房登记本, 要求值班护士登记被检查的情况, 便于护士长及时解决已经发生的问题。 2. 6解决问题 第一, 护士长要深入了解护士思想状况和工作情况, 具备较高的专科水平和掌握良好的管理技巧, 善于发现新问题并进展分析, 及时选择最正确的解决方案给予果断处理, 才能产生较好的效果。如果将问题拖很长时间才处理, 护士早就

13、忘记了当时的情况, 往往起不到好的作用。因此雷厉风行是护士长的根本素养。第二, 护士都期望在发生冲突和矛盾时护士长能适时果断地做出明智的决策。 2. 7挖掘潜力 善于发挥每位护士的长处, 对于共性的问题在会议上指正, 对个人的问题进展个别的批评、开导、帮助, 但不要当着患者的面批评, 这会引起消极情绪。在排班上要考虑合理搭配, 针对护士的能力、体质、学识、专业水平等方面的互补, 同时一定要保证合理的床护比, 特别是双休日、节假日, 人员太少将会大大影响工作质量。 3体会 3. 1提升品格魅力, 稳定护理队伍 有的科室工作劳动强度大、奖金低, 但聘用护士非常稳定并尽心尽力, 原来她们都认为护士长

14、尊重她们, 在这个科工作虽然很苦、而且钱少, 但她们感到非常舒心, 是护士长的品格魅力征服了她们。 3. 2提升品格魅力, 构建和谐环境 护士长在管理工作中, 处处表达优秀的品格魅力, 使大家团结一心, 构成护理工作大环境的和谐气氛, 使整个护理队伍形成朝气蓬勃, 积极发奋的良好状态。 3. 3提升品格魅力, 增强管理效应护士长具备的优秀的品格魅力, 在护理管理者与被管理者间形成较强的系统管理网络, 对双方起到较好的管理作用, 环环相扣、互相支持、互相制约, 产生较强的管理效应。浅谈护士长人格魅力与管理 关键词 护士长 人格魅力 管理 1 护士长人格魅力 人格魅力是指由一个人的信仰，气质，性情

15、，相貌，品行，智能，才能，经历等诸多因素综合表达出来的一种人格凝聚力和号召力，其影响力通过管理者在管理过程中表现出来。希尔博士有句名言：“真正的领导能力来自让人钦佩的人格。护士长从来不是孤立存在的，她们的责任在于创造和维持一种有利于调动积极性和温暖友爱的环境气氛，使护士心情舒畅，共同完成护理目标。 2 护士长如何塑造人格魅力，提高管理力度 2.1 护士长应公正正派，无私无谓的品质去感染别人，随着社会的不断进步和开展，一些歪风邪气随之滋生。护士的工作紧X而繁重，常常处于超负荷工作状态，但护士并没有被社会普遍认同，她们的社会评价和个人收入都很低。护士长一方面必须做到坚持原那么，老实真正，刚正不阿，

16、分清正谬，站稳脚跟，另一方面，要努力寻找时机，向上级经管部门经常呼吁，提高护士待遇和社会地位。使护士从心理上信服，尊敬，顺从，依赖，并愿意改变自己的不良行为，而努力工作。 2.2 以身作那么，凭扎实过硬的作风信服人 特别是那些需要作出自我牺牲以及承担额外工作的行为。如“非典流行时期，就涌现出一大批优秀护士长，她们带头身先试足，塌实工作，不记个人得失。护理工作又脏又累，责任重大，护士长要大胆承担责任，诿功揽过，护士在职责范围内出了问题，护士长要帮助她们找出原因，总结教训，使护士在心理上有一种平安感和归宿感。 2.3 心胸坦荡，宽厚得人 护士工作压力大，具有轻松愉快的工作气氛，互谅互让，同舟共济的工作局面是搞好科