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1、2月24日 星期四 今天练习画CAD原始户型图了，画的时候就感觉很不熟练，快捷键也用不出几个。结果画个原始户型就画了半天，而且还有着不少的问题，像标注、柱子、下水道的定位都有问题。决定要好好苦练，尽快达到快速、准确。下午公司开了一个会，主要是新的一年里，推行新的运营方式，我也了解到了设计师的待遇是怎么算的和一些奖惩措施。看来每个设计师的任务都挺重的，但签单的多少与业绩是挂钩的，当然要注重质量。当月签单越多，拿的提成百分点越高。其中设计费是拿百分之六十的。看来签个大单子，提成还是很可观的。当然在目前各个装饰行业的激烈竞争下，签单也不是那么容易的。我们公司一直走的是高端路线，报价都是公开透明的，装

2、修费也是中上的。但我们的回头客相当多，我们公司的性价比还是相当高的。总结：深入的了解到了设计师的待遇和工作任务是挂钩的。多劳多得，精益求精。2月25日 星期五 今天继续练习CAD，画的是一份打印了的图纸。开始的时候看着有点无从下手的感觉，看着那标注的尺寸都是以两墙中线标注的，我画图还有个不好的习惯，喜欢一条线分成好几段来画，这样速度又慢，又不好修改。结果弄来弄去，头都晕了，还画不出个什么。徐工交我，像这种就先把标注画出来，在延长标注线，用ML命令一下就把墙体框架画出来了，按这个方法果然很快就画出来了。在用CAD拉伸时也遇到了问题，弄清楚了拉伸在框选和全选的情况下是有区别的。快月底了，今天来谈单

3、的客户较多，设计师给客户讲解设计方案，介绍材料和讨论定做家具的情况，看来谈一笔单子简单。明白画图纸的方法，拉伸键的使用，见识了与客户谈单的过程。3月1日 星期二 今天经理找我们谈话，他问我们学的什么，我说学的建筑装饰，他说我们在学校学的东西在他这不是很实用，他说随便找个人一个星期内就会熟练的实用CAD软件。一开始我们还不相信，经过昨天画图的经历我发现他说的还是有道理的。他说我们在学校学的东西就比他在外面找的多了一个本子，我觉得他对我们这个专业的人来说是很打击人的。但他说的我还是不错的，我自己在学校就觉得在学校没有学到什么东西，在学校就是课去上，上课的时候不听讲，就属于那种混日子的人。经过他的谈

4、话，我觉得我们学室内设计的去实习的话一定要有一定的实习经验，要有良好的心理素质，和他谈话我总觉的和他不是在一个层面上人。都说面试的时候要把面试人不要当做是老师什么的。那样就没的好的机会，你要把自己和他当做是一个层面上的人，那样才会有好的结果。3月3日 星期四 今天上午十点的时候有个会要开，全体都要到。因为五月四号到六号是武展的时间。很多装饰公司都会在那三天进行会展。我们唯美公司在武展每次都会进行广东工艺的展示，听说今年公司还下了血本来进行场地布置。需要统一着装，黑色的西服、西裤和黑色的鞋子。明天就是武展的日子，我和秦龙还没有那西服西裤，下午就花了血本，真正的血本买了那所谓的西服西裤。做事做就做

5、好，要么就不要就做。做任何事不要给自己留下遗憾，这样的人生才是完美的，虽说不可能事事如意，但也要努力奋斗。3月4日 星期五 3月4、5、6日是武展时期，第七届建材及装饰展会举办。早上八点半现已经聚集了较多的人。室外广场最醒目的就是嘉禾装饰的帐篷，两条长龙似的帐篷占据了最有利的地方。我们公司在东厅里面，虽然占地面积不大，但搭建的主题结构与周围的相比要好的多，而且是不叫喜庆的红色，充满了热情。九点集合完毕，我被分配的是拉单，以前没有拉过，而且有点不好意思，不怎么主动。一般上去询问都是来看家具的，真正来装修的并不多，而且装饰公司非常多，各个公司的竞争都很激烈，每个公司都拿出自己的优势，像什么抽奖啊，

6、送礼品等，种类很多。在这3天中，我没拉到什么人，这个要自我检讨，因为没有主动出击，总觉得别人要么来看热闹，要么来看家具，总之认为不是来装修的，就懒得去询问了，结果错失了几位业主。第二天市场部调来了一批学生帮忙，别人来拉单好积极，而且很厉害，特别是两个女孩子，一天下来产不多拉了一二十人，我们不得不佩服。三天张辉就在各个公司相互激烈竞争中结束。机会要靠自己创造，要主动出击，不要放走一次机会。3月8日 星期二 来唯美装饰公司实习也将近半个月了。在这半个月里我学到了在学校无法学到的东西。首先是心理得转变，在学校的时候总是觉得现在还是学生不用为了生活而奔波，现在还有家里的供养，在外实习的这段时间里，我体

7、会到了生活的艰难，自己过生活什么都要考虑，柴米油盐样样都要花钱买。钱是自己一分一分赚的，那时候就会觉得其实什么都是贵的。其次就是再实习的阶段给了我在学校给不了的激情和奋斗向上的精神。在学校总是懒懒的过玩完一天，没有一切向上的看头，过完一天就是一天。现在在公司实习有了看头，有了很实际的奋斗源头，就是向设计师的方向努力奋斗，希望在两年之内能成为一个真真正正的设计师。来把自己的理想在装修房子上表现出来。3月9日 星期三 今天上午从公司出发，到汉口去量房，据说是工装，刚开始来实习，第一次量的是家装，没有接触到工装，感觉有点兴奋，想看彼此之间有什么不同。坐了半个小时的车来到了我们的目的地。我们要量的房子

8、在17层和18层，进入17层，里面的东西还没有清理玩，给测量带来了一些不必要的麻烦，而且还有着一睹墙没有打通，但草图上已经没有了。经过两人的配合，把重要的细部尺寸都测量完了。18层和17层户型一样，所以就简单的测量了一下柱子和横梁就行了。出了大楼，在马路对面还有一处要量，那个户型很简单，就是房子里的墙是倾斜的，和我一起的设计师助理比较有经验了，选两点定位就可以画出倾斜角了。选2点定位，确定倾斜角。3月11日 星期五 天气不是很好，但是依然冒着小雨去量房。今天去的是景兰苑和百步雅婷两个小区。这两个地方目前交通还不是很方便，乘坐业主的车到达百步亭，先量这个房。该房位于1单元701室，打开门进去后，

9、首先浏览了一下结构，发现这个房的结构很规整，属于那种好比较好量的，大致结构了解后，开始绘制平面，然后开始测量。以前测量时都是要么测量要么记数据，今天徐工为了锻炼我，让我一个人做，应为以后一般都是一个人做，而且还要边量边与客户交流布局之类的。夹着测量本，拿着卷尺测量很不方便，开始测量的时候又慢又不准确，慢慢才好点。测量中发现厨房的墙也是240的，和一般的户型不同。经过1个小时的时间才弄完第一个，还是最后两人一起的情况下。到了第二处，我在测量时已经适应了，也就好多了，不过在回去画图时发现有一些地方忘了量了，给回来画图是带来了极大的困扰。这点是以后要注意的。回来的车上，徐工告诉我，像这种房，最多半个

10、小时就量完了，而且还是与业主交谈中，看来我的速度还是太慢了。要注意册来那个的完整和提高测量速度。篇二：实习日记与实习报告 广州航海高等专科学校 实习日记与实习报告 编号： GMC-2-017-01 实习单位 中山市启宏装饰公司 姓 名 伍泉威 班 级 艺术082 实习时间 03月04号 实 习 日 记篇三：移动营业员实习日记 精选范文:移动营业员实习日记 今天，是工作的第一天，早晨7:20前到大 厅报道，连懒觉都没得睡，挂上实习生的牌子，感觉自己俨然一蓝领儿。 说蓝领绝对没 错，因为我对于移动业务受理是一窍不通，只是在柜台后面当雕像，边看边学，时而帮人家 递个单子印个发票什么的。移动聘来的小姑

11、娘们就是好，态度亲切有加，又有耐心，和他们 交谈觉得很受照顾。 观摩了一段时间后，我就练习着坐台受理业务，刚开始有点手忙脚 乱，状况百出，大厅的引导员同志看不下去了，就让我先观察一天，等明天再坐台。不过后 来看我学习得挺用心的，下午又让我继续坐台，这一回我的工作集中在收费上，输号，问名， 收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进行着，一些简单的讲解也能应付自如，在我每 每诚恳地看着客户的眼睛，耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后客户露出 恍然大明白的表情时，我就会有一种成就感，满足感。一下午闹哄哄的营业厅终于渐渐趋于 平静，抽屉里的钞票积了厚厚一摞，我也说得口干舌燥。 最后结帐时，

12、大厅的女管家斯 琴大姐和引导员高阳同志称赞我今天收的账一分不差，明天继续学习办理其他业务，我心里 才一下子轻松起来，因为之前我还有点担心会有疏漏。 第一天实习算是平安结束，明白 到了当营业员的辛苦，这年头干什么活都不容易，也许以后我参加了工作之后，任务会比这 繁重上几倍，为了以后能赚钱养活自己，并且让自己过得舒心，在未来的一星期好好体验吧。欢迎登陆（），转载文章内容请注明出处，本站保留追究责任的权利 移动营业员实习日记篇一：移动营业员实习日记 移动 营业员实习日记 今天，是工作的篇二：移动实习日记20篇 1 今天是实习的 这一天在公司 都没什么特别的事，还是和前几天一样。11 今天仍然没有什么

13、 特别的事情，上午继续接待客户投诉然后整理投诉记录。下午的时候负责人把我叫到办公室， 对我说：“你还小还是个学生， 所以有些事情可能不太能接受。其实向前天的来投诉的那个 客户是很常见的。我们做客服的，经常会碰到各种各样的有奇怪要求和无理要求的人，我们 要做的就是忍耐然后有良好的态度让他们满意的离开，一般这些客户的投诉会做记录但是不 会进入电脑，但是不排除有些会被录入电脑。你明天就去整理电脑里的记录，如果发现有类 似情况的记录就删除。” 原来公司也不愿意 碰到这样的客户，听了负责人的话，心理平衡多了。12 今天就按照昨天负 责人说的去整理电脑里存储的客户投诉记录。这个工作需要我一天都对着电脑，然

14、后每一份 记录都检查一遍，看得我眼睛都花了。中午的时候带我的姐姐发现我在揉眼睛，问了情况后 把她的眼药水给了我。13 今天仍然是检查存 储的记录。昨天一天检查了之前三个月的投诉，没有碰到那种情况。想着今天大概也是一样 又是做了一天无用功结果下午的时候一个记录突然让我来了精神。记录的内容说的是一个男性客户的投诉：他的老婆和他一起到营业厅去，他老婆要求调出他的话费详单。结果营业员 就给调出来了。本来这事情接下来就应该和移动公司没什么关系了，但是因为话费详单的原 因他老婆要求离婚他就很生气来投诉那个营业员。这种事情也可以投诉，真是很好笑，我心 想这应该算是应该删除的记录吧？我问了带我的姐姐，姐姐说那

15、就删了吧。后来姐姐告诉我， 其实公司的投诉记录只要每个月象征性的留几个就可以，多了的话上面来检查是要扣奖金的。怪不得我越检查以前的记录越少了。14 早上到公司之后还 是像往常一样处理投诉和检查记录，中午吃过饭后负责人又叫我去办公室。他告诉我接下来 几天可能会比较累让我做好心理准备。我问负责人需要做什么，他告诉我接下来几天我可能 要和公司的基站维护工程师一起去进行基站设备检查和维护。他告诉我这些工作比较累，而 且是专业的工作，虽然我没有这方面的专业知识但是可以通过这些工作学习一下。从负责人 的办公室出来后我心里一直忐忑不安，接下来会是怎样的工作等着我呢？15 早上到公司的时候 以为今天就会去基站

16、进行维护，结果还是和往常一样的工作，好在下午的时候负责人给了我 一些资料让我先学习学习。资料上说维护基站就是每天在辖区内的各个基站间不停地“巡逻”， 不停的检查防止基站的设备出现什么问题。估计我跟着去基站估计也就只能是瞎跑跟着看热 闹罢了。16 早上我到了公司后 负责人就找到我说要和维护人员一起出发了。我于是就跟着他们开始今天的工作。我一看全 都是男人。上车后我问为什么只有我一个女生，他们告诉我说这活太累了，每天要跑来跑去 爬上爬下的女生是做不了的。这一天我就跟着他们坐着维护车在辖区里到处跑来跑去，一天 也没有遇到什么情移动营业员实习日记况。17 今天跟着维护人员 一起去“巡逻”，结果碰到其中

17、一个基站出问题了。昨天的时候我还不理解爬上爬下是说什么， 今天去检修我才明白。基站大部分都是信号塔，上面有信号放大器一类设备。今天出问题的 就是这个信号发射器。大家到达出问题的地点后就都准备爬上去了，我问我怎么办，他们告 诉我上去又累又危险还是在车里等着吧。大家下来之后说了了一些，都是和专业内容有关的 我完全听不懂。18 今天到了公司后负 责人让我直接去他办公室。我进去后他问我这两天都做什么了，我就把情况如实向他汇报。他说这很正常，因为我没有专业知识所以没有事情做是正常的。又问我要不要去营业厅工作 体验一天。因为公司这边我能做的只有客户投诉这一块，也没什么别的工作能够交给我。所 以我就同意明天

18、去营业厅工作一天。今天剩下的时间也没有给我安排什么工作。19 今天负责人带我去 了营业厅，和这边的负责人说清楚情况后就走了。这边的负责人告诉我，在营业厅工作是要 穿工作服的。我领导一套工作服，就是西装加裙子。我由于是实习生，所以工作服上没有名 牌。刚开始穿上工作服系上小方巾很不习惯，坐在那儿也怪别扭的，说话也很小声，后来就渐渐习惯了。因为营业厅本来就 不缺人手，所以我也没什么事情做，下午的时候负责营业厅下彩铃的电脑的营业员请假回家 了，我就暂时顶替她的位置。一下午也没有几个来下彩铃的人，工作少得可怜。我闲的发慌 就坐在那儿看其他营业员工作。一下午见到很多很可笑的顾客。比如一个女的，一直 打10

19、086查话费，然后总觉得不对劲就找到营业厅来了；还有一个人说手机放在口袋里莫名 其妙的就拨通了12590被扣了几十元话费；还有拿着积分换的手电筒问移动公司为什么不送 几节电池。总之一下午碰到了很多很可笑的事情。20 今天是我在移动公 司实习的最后一天，在这20天的时间里，我虽然没能完全参与到真正的工作中，但是，也让 我亲身感受到了一个公司日常工作的气氛，了解到理论与实践的差别，也得到了很多对于工 作、待人接物的新认识。通过此次实习，找到 了自己平时与人相处时的一些不足，同时也得到了锻炼。我很感谢能有这个机会在移动公司 实习，这些天虽然有不开心的事情，但是总体来讲我有很多收获，和带我的姐姐相处的

20、也很 好，负责人对我也很照顾。我很高兴能有这次实习。中国移动实习 日志 11月28日 星 期一 天气：晴 今天是 对我实习有帮 助。上午就这样在无聊 的事中度过，又不好意思上网看别的，只能装模作样的看看有关公司方面的网站。本以为下 午也这样度过，下午的时候负责人喊我进办公室，当时很激动。可没想到，负责人只是让我 到公司的邮箱查份以前的邮件。我一个个的找，就是没找到。我跑到办公室问负责人，他说 一定有，让我再找。结果最后也没找到。后来告诉负责人他才让我不要找了。哎，今天的一 天又这样没了。11月30日 星 期三天气：今天上午照样没事 干，带我的姐姐就给我讲了一些比较实用的处理投诉的方法,然后还出

21、了一道题对我们进行了 测试,还学习了使用一些办公工具如:传真机,打印机. 虽说以前也见过一 些，但打印机分许多种，原理都差不多。打印机很小，就放在电脑旁边的桌子上，姐姐说我 们就把这个月的客户投诉的记录打印出来吧，于是她打开公司的网站，把以前保存好的记录 调出来，她说， 了她进入软件 程序所规定的权限内容，我一看才知道，我只有录入和查看记录的权限。12月2日 星期 五 天气：今天我的主要任务 是翻看公司以前的客户投诉记录。通过记录学习处理客户投诉的技巧和流程。投诉处理的流 程主要是受理客户投诉并进行记录，如果解决将记录归档；如果未解决则将记录分类后经过 相关流程交付相关部门进行处理，处理后再将

22、记录归档。投诉处理最重要的是说话的技巧， 比如：将客户直接引导至接待区；认真记录，尽量做到不打断客户说话；适时回应客户，并 表示出关切的态度。12月3日 星期 六 天气：今天上午仍然是看 记录，下午的时候带我的姐姐叫我和她一起去处理客户投诉，我来做记录。让我做记录主要 就是让我学习一下说话的技巧。感觉比较容易，顺着客户来就行了。觉得自己可以单独处理 客户投诉，所以就先姐姐提出来了，姐姐说好，明天就让我自己处理客户投诉。12月4日 星期 日天气：移动营业员实习日记 今天开始尝试着自己处理客户投诉，碰到的都是比较好解决的。唯一一个麻烦 的投诉是上午的时候来了一个客户说要投诉说自己的手机套餐里面没有

23、说有手机报而且自己 也没订过，说移动公司欺诈消费者，要求退订并且要求退钱。这种事情一般是不可能按照客 户的要求做的，最后我做好记录交给了带我的姐姐。她了解情况后告诉我，这种情况只要调 出客户的订阅 记录就可以解决，如果客户坚称没订过，就给他取消但是绝对不可以答应说退话费这种事。12月5日 星期 一 天气：雨 日子过的可真是快 啊，今天是 歉她也不好做， 我只好忍着气给他道歉。最后他可能终于觉得自己很无趣就走了。12月7日 星期 三 天气：一想到昨天的事情 我就不想再去了。但是仔细想来等自己正是残疾工作的时候这样的情况或许会更多，这个世 界上什么人都有，有些时候吃些亏，忍一忍过去了大家都相安无事

24、，自己不能再像个大小姐 一样了。这一天在公司都没什么特别的事，还是和前几天一样。12月8日 星期四 天 气：要做的就是忍耐然后有良好的态度让他们满意的离开，一般这些客户的投诉会做记录但是不12月9日 星期五 天气：这个工作需要我一天都对着电脑，然后每一份 下页篇四：移动公司见习日记 6月20日 星期 一 紧接着就是培 训。培训是短期的，只是一个晚上的时间。主要是讲解一下业务情况和一些关于员工素质、 行为准则、服务规范等等。具体要求如下：头发 发型要清爽。女性长 发应以发带或发夹固定；男性禁止留长发。女性的头发刘海不遮眼；男性头发前不遮眉，侧 不遮耳，后不触领。 化妆 女性淡妆上岗，以明 朗干净为标准；口红与眼影不可过浓。保持短而干净的指甲。避免指甲油脱落，而弄成花指 甲。男性天天刮须，不留胡须。 服装 统一工装干净和端 正。不要挽袖、不要解开扣子。工牌（上面应具备照片、工号、单位等项目）要端正地佩带 （或放置）在规定的位置：微章式：端正地使带在左上胸。胸卡式：夹吊在胸前， 端正，字面朝上。插卡式：插放在与营 业员相对的窗口前，字面朝向用户。装饰品：饰品以少为 佳。不戴夸张的饰品。行为举止 目光：目光柔和，面 对前方。表情：面带微笑。移动营业员实习日记 动作：规范、适度、利落。坐姿：端正自然。不 倚靠、不下趴、不上仰。手势：左手拿话筒， 右手做记录或双手自然放在面前的电脑键盘上。