新员工入职培训内容.docx

1、新员工入职培训内容新员工入职培训内容为何进行新员工入职培训内容？新员工入职培训内容，又称岗前培训、职前教育、入厂教育，是一个企业所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。新员工入职培训内容是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况，使新员工入职了解所从事的工作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。但是，很

2、少会有公司会告诉新员工入职在公司中最应该注意的是什么。新员工入职的家长多半会告诉自己的孩子要少说话，多做事，好好表现等。但是这些忠告，对新员工入职来说并非最为重要。对新员工入职该怎么做，以及如何做，确实需要有人指导一下。新员工入职培训内容的形式主要有课堂讲授、参观、发放手册、操作示范、现场实习等等。新员工入职培训内容经验对企业而言，新员工就是要在市场竞争异常激烈的情况下给公司带来活力，成为公司的”新鲜血液“。企业期望第一位员工都能够尽早熟悉自己的工作，和同事们在工作中达成默契，能够在业务中独当一面。新员工入职培训内容收益新员工入职培训内容不是条例是方案，为新员工入职快速适应新环境，转变新身份，

3、提供最直接的方法；新员工入职培训内容不是命令是帮助，为新员工入职深入了解“潜规则”，建立好习惯，奠定高层次的起点；新员工入职培训内容不是说教是参与，为新员工入职确定职业目标，收获高效益，奉献最特别的策划！新员工入职培训内容不是空谈是工具，为企业培养新员工入职，留住新员工入职，提供系统科学的入职导航；新员工入职培训内容不是指责是聆听，为企业成就新员工入职，凝聚新力量，定制合理有效的培训方案；新员工入职培训内容不是制度是指导，为企业提拔好员工，提升职业化，打造一流员工团队的教育纲领！使新员工入职了解企业的绩效需要团队力量，而不是个人的英雄主义，企业团队是一个链条，任何环节出现松动都会影响最终的成果

4、，从而让每名员工以集体利益为先，全面配合团队工作，通过默契配合使团队发挥最大效应。新员工入职培训内容的目的在于帮助新员工入职尽快熟悉工作环境，认识公司文化，帮助员工提高个人素质，培养职业道德、敬业精神和团队意识，使员工由社会人成为公司职业人。新员工入职的培训内容一般首先要介绍公司概况，让新员工入职全面了解、认识公司，减少陌生感，增加亲切感和使命感。另一个重要的培训内容是新员工入职的职位说明及职业必备，要向新员工入职详细说明职位说明书上的有关条款，并在规定的时间内让新员工入职掌握工作方法和工作技能，接受新员工入职提出的问题并给予必要指导。电力的培训目的、需求明确，与电力的发展战略相匹配；培训实施

5、、培训评估体系完备，培训效果更加突出；明确员工晋级标准，为电力建立人才储备；提升管理人员的管理意识与管理能力，增强电力组织的执行力；使电力的培训成为一种最有价值的投资。通过培训，提升电力员工的专业知识，感受电力的文化氛围；通过培训，提高员工的服务水平，增加电力的社会美誉度；通过培训提升员工道德，缩短心理适应期，增强人际关系协调能力。避免电力核心员工流失；培训内容全面，既重知识、技能，又重态度、核心能力；既注重业务的培训，又重视管理的培训；培训时间安排充裕，培训预算合理。根据电力战略目标，分析人力资源目前的能力结构与未来战略；针对人才能力要求之间的差距，设计支持电力战略的培训提升体系；建立完善的

6、培训管理制度与流程、表格；建立内部讲师管理方案；建立基于能力提升的培训开发体系；帮助电力建立课程体系，教材体系和师资队伍；建立基于能力与业绩的职业发展通道。新员工入职培训内容内容新员工入职培训内容目的：清晰职业努力方向，激发实现目标的牵引力；树立积极职业态度，孕育自动自发的内驱力；修炼必备职业能力，提升工作过程的执行力；强化情商管理意识，增强职业关系的和谐力；融入企业团队文化，提高团队结合的凝聚力；持续不断自我超越，打造职业品牌的竞争力。新员工入职培训内容大纲：一、新员工入职必备的职业意识顾客至上意识没有客户，就没有公司强化交货期限意识不允许“超过交货期限”协调意识作为组织的一员应具备的思考方

7、式及行动确立目标的意识“我尽最大努力”的态度是不行的改革意识没有最好，只有更好成本意识节省经费就是增加利润品质意识工作做到何种程度才算到位二、新员工入职团队执行力训练：（配合情景模拟互动讲授）（1）建立个人执行力意识（2）帮助组织建立执行体系（情景互动：链条传递）三、新员工入职的工作观工作：成功之路的起点忠诚：卓越一生的基础逆境：唤醒心中的巨人信念：铸造生命的奇迹目标：奔向人生的彼岸四、新员工入职的人生银行人际银行财富银行知识银行找到不足与充实的方法确定自己的阶段性目标了解理想与现实的差距五、新员工入职职业形象的建立第一印象的重要性第一印象的决定因素您的第一印象告诉别人什么商务礼仪与仪容仪表穿

8、着与职业相符的服装女士职业服饰的种类及选择男士职业服饰的种类及选择新员工入职的工作形象新员工入职的服饰礼仪新员工入职的形体礼仪新员工入职的工作礼仪新员工入职的宴会礼仪新员工入职的电话礼仪新员工入职形象代表着公司形象六、新员工入职工作态度培训心态决定状态北大毕业等于零？职业心态积极心态阳光心态新人心态七、新员工入职人际关系培训人际关系法则一：不批评、不责备、不抱怨人际关系法则二：给予真诚的赞赏与感谢人际关系法则三：引发他人心中的渴望人际关系法则四：给予真诚的赞赏与感人际关系法则五：经常微笑人际关系法则六：记得别人的名字人际关系法则七：聆听。鼓励他人多谈自己的事人际关系法则八：谈论他人感兴趣的话人

9、际关系法则九：衷心让别人觉得他很重要八、新员工入职有效沟通培训1.音像资料讨论：问题出在哪2.什么是有效沟通3.对上沟通如何领会上级指示如何对上汇报4.平级沟通平级沟通的五步骤5.高效沟通的关键：心态九、新员工入职个人发展培训1.谁对个人的职业生涯发展负责？2.我是谁（自我认知）3.去哪里（有什么、要什么）4.怎么去（职业3个成熟度和4种积累）10、新员工入职培训内容总结讲师介绍：翁士增老师简介浙江大学公共管理学硕士；浙大继续教育学院特聘讲师；北大培训中心特聘讲师；中国童装商会特聘讲师；浙江湖州企业联合会专家组成员；浙江湖州中小企业研究所副所长；众卓咨询首席讲师。翁士增经历13年政府、企业中高

10、层管理经验，先后在沈阳三一重工、河南郑州宇通客车、河南中烟、湖南中烟、江苏常州康鼎医疗、杭州凯瑞大酒店、金洲集团、誉华集团、泰仑集团、久立特钢、浙江阁锐环保工程、宁波欧琳橱具、江苏江阴物流、上海金童王、浙江布衣草人、金泰科技等多家大型知名企业从事管理咨询与培训，并担任高级管理顾问。翁士增讲课风格功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；同时授课时语言幽默形象，善于用生活中和企业中的常用事例和案例模拟等情境式教学方法，把理性了解与感性认知二者巧妙结合，曾多次被评为“最受欢迎的讲师”、“金牌讲师”等。在课堂上将管理理念与实践操作紧密结合，激情、幽

11、默、极强的感染力与震撼力，还有出色的现场驾驭能力；在不知不觉中完成对课程的理解和顿悟，是他课程的最大特点。翁士增主讲课程危机管理类企业危机管理与应对策略危机公关与企业危机管理危机管理与媒体应对策略危机就是机会与企业共渡危机管理技能类：高效会议管理培训中层干部的十项技能训练高效时间管理赢在执行高效经理人成功法则目标分解与目标管理实务卓越领导力及领导艺术提升营销从被拒绝开始高效基础管理四项基本功职场压力与情绪管理职业素养类：有效沟通技巧培训高绩效团队建设赢在态度，培养职场黄金心态经理人的职业素养与实战训练企业新晋员工职业化训练赢在责任责任胜于能力注重礼仪，职场形象决定职场发展其他：杰出班组长训练营

12、、客户服务与投诉处理技巧（管理层）部分服务企业：电力能源类：泰仑电力、永达实业、浙能长兴发电有限公司、华能电厂、远大照明、天蓝太阳能、光大环保能源（常州）有限公司、万升能源等；机械制造类：辽宁沈阳三一重工、河南宇通客车股份有限公司、江苏常州康鼎医疗器械有限公司、河南中烟工业有限责任公司、湖南中烟零陵卷烟厂、宁波欧琳橱具有限公司、金泰科技有限公司、金洲管道科技有限公司、中海石油金洲管道有限公司、安吉县炜业锅炉有限公司、南方铜业、江苏珠光颜料、华洋动力机械、同德电子机械、金洲（上市公司）管道、久立（上市公司）特钢、兴达石业、菁诚纺织等；房产餐饮类：江苏无锡金莎大酒店、誉华集团、杭州凯瑞大酒店、浙江

13、老娘舅餐饮有限公司（世博合作企业）、浙江丁莲芳有限公司（世博合作企业）、湖州市红星美凯龙经营发展公司等。服饰制造类：上海金童王有限公司、浙江布衣草人服饰有限公司、浙江德高服饰有限公司、湖州夏士服饰有限公司、杭州凯诗丽服装有限公司、浙江七幸实业有限公司等。商贸投资类：浙北大厦有限公司、湖州星火服装大厦有限公司、湖州老大房超市有限公司、湖州敖啸商业有限公司、浙江巨豪投资发展有限公司、亿丰置业（湖州）有限公司、宝驰汽车销售、广本汽车销售等。政府机关类：湖州市委组织部、湖州市纪委、湖州市贸粮局、湖州市工商局、吴兴区经统局、湖州市残联、长兴县工商联、德清县组织部、德清县人事局、德清县农业局、德清县科技局、吴兴区、南浔区善链镇等。其它：浙江大学EMBA班、浙江阁锐环保工程有限公司、浙江湖州市新华书店有限公司等。