航空服务专业介绍.ppt

1、 随着中国经济的快速发展，中国航空运输业年均增长速度将保持10%左右，每百万平方公里拥有机场数量将大幅度增加，航班密度、旅客客运量等各项指标都将快速增长，中国将成为亚太地区乃至全球范围内最重要的航空市场。民航业的高速发展，对民航专业服务与管理人才的需求量也将大大增加。民航业的高速发展，对人力资源提出了更高的需求。中国民航业现有从业人员约20万左右，平均人机比为2001，远远高于国际航空业1001的平均人机比。在未来20年中，中国航空的平均人机比仍将会维系在1501左右，未来中国民航的总体人力资源需求将达到4060万人。为了提高中国民航业的整体竞争力，急需各类高校为高速发展的中国民航业培养急需的

2、高素质人才。职业需求空乘简介空乘简介 About Flight AttendantsAbout Flight Attendants v空乘指的是航空飞机上从事为旅客服务的人员。也叫做空乘指的是航空飞机上从事为旅客服务的人员。也叫做“航空乘务员航空乘务员”。职业发展职业发展 Career DevelopmentCareer Development 普通舱乘务员两两舱舱乘乘务员务员区域乘区域乘务长务长主任乘主任乘务长务长1.一般学员在完成相应的业务培训后，可担当普通舱乘务员。一般学员在完成相应的业务培训后，可担当普通舱乘务员。2.随着飞行小时数的增加，个人资历的提升，通过相应的考核，可提升随着飞行

3、小时数的增加，个人资历的提升，通过相应的考核，可提升为两舱头等舱乘务员。为两舱头等舱乘务员。3.头等舱乘务员考核期满后，可担当区域乘务长。头等舱乘务员考核期满后，可担当区域乘务长。4.成绩优秀的区域乘务长经过考评委员会严格的考评后，可担当主任乘成绩优秀的区域乘务长经过考评委员会严格的考评后，可担当主任乘务长，并可以独立带班执行国际航班以及首长专机任务。务长，并可以独立带班执行国际航班以及首长专机任务。工资对比工资对比 Wage ComparisonWage Comparison 外国航空外国航空外国航空外国航空中国大陆毕业生中国大陆毕业生中国大陆毕业生中国大陆毕业生全国：全国：全国：全国：大大

4、专专1200rmb/1200rmb/月月本科本科1700rmb/1700rmb/月月重重重重庆庆：大大专专1500rmb/1500rmb/月月本科本科2000rmb/2000rmb/月月新加坡欣丰虎航空新加坡欣丰虎航空新加坡欣丰虎航空新加坡欣丰虎航空公司：公司：公司：公司：S$1800/monthS$1800/month 提供住房、提供住房、3030天天带带薪年假薪年假完整的医完整的医疗疗体系体系阿阿阿阿联联酋航空公司：酋航空公司：酋航空公司：酋航空公司：2800-32002800-3200美金美金/月月提供住房、提供住房、3030天天带带薪年假薪年假完整的医完整的医疗疗体系体系外国航空公司外

5、国航空公司外国航空公司外国航空公司国内航空公司国内航空公司国内航空公司国内航空公司基本月薪：基本月薪：基本月薪：基本月薪：4000rmb/4000rmb/月月飞飞行小行小行小行小时时数数数数：120120小小时时/月月每小每小每小每小时飞时飞行行行行费费：20-30RMB/20-30RMB/小小时时飞飞行行行行补贴补贴：按国内航空公司按国内航空公司标标准支付准支付基本月薪：基本月薪：基本月薪：基本月薪：8000-17000rmb/8000-17000rmb/月月飞飞行小行小行小行小时时数数数数：50-7050-70小小时时/月月每小每小每小每小时飞时飞行行行行费费：10-2010-20美元美元/小小时时飞飞行行行行补贴补贴：按停留国家按停留国家货币标货币标准支付准支付学习内容学习内容 航空概论航空概论民航英语民航英语服务礼仪服务礼仪形体训练形体训练国外航空公司介绍v亚洲：新加坡航空，卡塔尔航空，阿联酋航空，大韩航空，韩亚航空，全日空，泰国航空，国泰航空。v非洲：南非航空，埃塞俄比亚航空。v南美：美联航，美国航空，加拿大航空。v欧洲：法国航空，汉莎航空，荷兰航空，芬兰航空，北欧航空阿联酋航空公司德国汉莎航空公司卡塔尔航空公司空乘国际空乘国际