个人与团队管理模拟试题Word格式文档下载.docx

1、.企业的输入是指企业运作过程中所必须的原材料。5.不同类型的任务需要不同的领导方式。6.沟通中所获信息主要来自于言语交流,少部分来自身体语言。（X.所有的计划都毫无例外地受到各种条件的限制和约束。计划执行阶段所得到的反馈信息能够指导未来计划的调整。9.演讲由三部分组成：开场白,正文，结束语。10绩效目标一般是直接的或实际的目标。11.工作面临挑战或存在不确定因素的时候，你只有唯一的选择，而不是多种选择。12只要做好周密的计划和严格的控制,就能完成工作任务。X13领导者信任其团队时,就会将一切任务的管理权交给他们。4平衡记分卡是一种很有用的工具，它既能定性地、又能定量地分析问题。（1.要想取得好

2、的沟通效果，必须以相互信任为前提。16不满和抱怨具有相同的形成过程。17评估学习时,既要评估学习的效果也要评估学习方法的有效性。18倾向于“x理论”的管理者会对团队拥有更高的期望值。19.电子邮件可以被看成是传统邮政信件的一种替代产品。2不同种类的信息需要有不同的使用和记录方式。二、单项选择题（60题,每题5分，共2分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分） 21.在紧迫性重要性矩阵中，（）属于优先级为A的工作。.亟待解决的问题干扰和电话.鸡毛蒜皮的事D团队和个人的发展 2.关于头脑风暴法，说法不正确的是（D）。A.排除评论性批

3、判鼓励“自由想象” C提出的想法越多，就越有可能获得有价值的观念D要求与会者改进他人提出的观念 23.只要对学习周期的各个阶段赋予（C）的权重，就不会对学习质量产生什么影响。不同B一定相等不等 4.有效地与他人共事的能力是指领导者的（人际技能B技术技能知识技能概念技能25.B）最有可能增加企业的利润。供应商的增加B.缩减经营成本C.商品价格的上涨经常进行创新 26.企业变革需要时间，在这个过程中，必须（A等待时间,坐观其变B发展自己的核心竞争力 跟着政府的政策走审视企业的外部因素，抓住机遇27.PESTLE分析法主要用来分析企业的（A 外部环境B.产品策略 C.机遇和威胁.内部环境 28.平衡

4、记分卡的作用不包括（确定战略方向提高市场份额企业的持续改进D.保证企业行动与战略目标一致 9.（）不是非正式沟通的优点。能够自由选择沟通渠道B.信息传插速度快 能够获得组织需要的大量的信息.信息能够被高层管理者迅速采纳 3传递优质信息时的“适度的费用”是指（该信息是否值得花费时间和费用B需要尽可能的削减费用信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用D需要尽可能的减少时间 1根据（）的不同，会议可分为面对面、电话、电视和网络等几种形式。组织特点和会议要求B.会议需要和人员要求会议要求和召开方式D会议目的和召开方式 3.彼得圣吉的第五项修炼中所提到的五项修炼，不包括下面的（改善心智模式B.建立共同愿景C.团队创新.团队学习 3.倾听各种观点、广泛征求成员意见都表明你对团队成员的（信任自我意识的尊重 C个性的关心D.理解 4.员工看到的企业内部的变化通常是由（）引发的。企业内部的结构B企业重组技术进步D外部因素35在工作中,人们往往利用S方法,但此方法不能用来进行（资源分配审查结果项目成本估计规划计划进度 36在客户服务中心,为了使员工能够随时接听客户的呼叫,必须使呼叫代理人的数量与来电的数量（A相匹配B一致.平衡D.相等 3从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（CA订购时间B到达时间等待时间D选购时间 3管理者必须得到团队成员对计划做出的承诺，这是因为（