1、,主讲人:马永富,互赖(我们),公众的成功,知彼解己5,统合综效6,双赢思维4,独立(我),3要事第一,个人的成功,1积极主动,2以终为始,倚赖(你),7 不断更新,定位 前五个习惯的整体表现和预算 前五个习惯是什么?基础 利人利己的动机+知彼解己的沟通目的 创造奇迹,开天辟地 激发潜能,迎接挑战,前言,统合综效,本质就是求同存异,利己利人基本原则:整体大于部分之和主要思维:珍视差异性,寻求第三替代方案;团队合作需要花较多时间,但可创造长远利益;定义:当两个个体团结合作或 当我们发挥集体的力量时,产出的结果一定大于个体产 出的总和,这即为“统合综 效”。,1+1 2:统合综效,1+1 2:妥协
2、,1+1=2:合作,1+1 1:冲突,统合综效是什么,是结果导向研究、探索、寻求不同的看法来取代或完善个体的观点合作的就以终为始取得共识值得努力且创造高效能一种过程,不是随心所欲的脑力激荡完全接受别人的观点赢输的竞争团队思考(受压抑而妥协)总是容易的只是一种谈判技巧,对方同我意见不同,并不表示他错我对,对方的主张中一定有我尚未体会的奥妙,值得加以了解,共同创造出更好的答案。,统合综效的基本心态(思想),沟通的三个层次,低,高,高,合作层次,信任度,互相提防(赢/输或输/赢模式)1+11,互相尊重(妥)1+1=1,统合综效(双赢)1+11,?,?,?,寻求第三条道路,开拓第三种思路既让两个不同的
3、个体持同一立场,看待同一事物,努力去了解对方的需要,同心协力寻找第三替代方案。此方案是一个以双赢为目的,通过协商达成的所有人满意的方案。在寻找第三方案时要:1、不断沟通,直到彼此发现一个两全其美的方法为止;2、诚心诚意倾听,先了解情况,不要急于回答;3、表达你对事情的看法和感受。,主要思维:珍视差异性,寻求第三解决方案,团队合作需要花较多的时间,但可创造长远利益。,寻求第三条道路,消极协作-减效,赢输思维谈判破裂、不能自信、文化差异时机不当目光短浅、力量悬殊、固步自封、防卫心理、缺乏信任,统合综效的障碍,尊重差异,重视不同个体的心理,情绪与智能,以及个人眼中所见到的不同世界。重视不同的意见,知
4、道自己的局限,能增广见闻。,珍视差异,统合综效的本质就是求同存异。珍视差异并不代表全盘接受或认同。它是指我们尊重不同的为人处事风格或方法、不同的思想观点,并把它看成是一次次学习的机会。当寻求解决方法时,不同人的意见、看法、才能与天赋是极有价值的。这些不同之处汇集到一块,即所谓群策群力,能让我们释放出巨大的能量。,尊重差异,集思广益的本质就是求同存异尊重差异全盘接受有歧见才有收获群策群力能释放出巨大的能量创造力常常来自于不同的观点,创造力往往来自差异性,而非相似之处!史蒂芬柯维,你对待差异处于哪个层次?,化阻力为动力,积极,合理,自觉,符合经济效益的力量。,消极,负面,不合逻辑,情绪化,不自觉,具社会性与心理性因素,缺少安全感/坚持己见、顺从与附和一致团结,相同齐心团结互补,合作要尊重差异左脑、右脑差异,阻力,名言,人生对照表:一等“电器”:凭着崇高理想而行事;二等“电器”:凭着常识经验而工作;三等“电器”:凭着自我需要而生活;劣等“电器”:凭着损人利己而苟存。中国的企业要赢得世界,首先要赢得客户;要赢得客户,就要有恪守责任的精神!职场人士要迈向成功,首先要赢得企业尊重,要赢得企业尊重,就要以负责人的精神做事!董明珠 格力电器股份有限公司总裁 副董事长,