度护理工作计划Word下载.docx

1、重视现阶段护理 文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十 字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的 书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等， 既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使 护理文件标准化和规范化。8、 加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习医 务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则和艾滋病防 护条例，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措滋及职业 暴露后具体的处理措施和程序。9、 完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的 应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验 教训，提髙护士对突发事件的反应能力。二、

2、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提 高病人满意度，避免护理纠纷。1、 办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前， 主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。2、 加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。3、 要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护 患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和 必要条件。4、 认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的 知情权，解除患儿家属的顾虑。5、 每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服 务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评 教育。三、定期与不

3、定期护理质量检查，保持护理质量持续改 进。1、 充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检 查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。2、 不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标 准实施各项护理工作。3、 护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原 因分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。4、 每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查 反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措 施，并检查整改落实情况。四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素 质。1、 对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月 组织理论考试和技术操作考核。2、 护理查房时提

4、问护士，内容为基础理论知识、专科理 论知识、院内感染知识等。3、 利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能 熟练掌握并认真落实。4、 经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练，提 高护士应急能力。5、 每季度进行急救技术演练，熟练掌握急救器材及仪器 的使用。6、 每季度对三基三严计划落实情况进行综合考评。计划二：为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水 平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发 展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”， 为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提髙社会满意 度。胸外科全体护士讨论制定202年护理质量工作计划如 下：一、

5、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的 回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。1不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例 会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整 改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充 分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警 钟常鸣。2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督 医学，教育网收集整理到位，并有监督检查记录。3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。 实行APN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中 的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士 独立值班

6、时的慎独精神。4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特 殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病 人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点， 对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的 重视。6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护 士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能 力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实 施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士 做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患

7、，重视现阶段 护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完 整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与 医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应 急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药 物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教 训，提高护士对突发事件的反应能力。1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出 院病人健康宣教。2.加强服务意识教育，提髙人性化主动服务的理念，并于 周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导 及安全防范措施。3.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每

8、月召开工休座 谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表 扬和批评教育。三、 建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士 长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以 现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护 理工作中的问题，提髙整改措施。四、 加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。1每周晨间提问2次，内容为基础理论知识，专科理论知 识，院内感染知识等。2.每季度进行心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的 使用。3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本 科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问 医院核心制度，使每个护士都能

9、熟练掌握并认真落实。4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士 应急能力。计划三：在20xx年新的一年里，我们坚持把“以“病人为中心” 的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上 追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极 吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服 务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20xx年护理工作计划：一、 加强护士在职教育，提髙护理人员的专业素质1强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮 流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可 通过

10、请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作 记录。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以 强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不 流于形式，作为个人考评的客观依据。3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理 论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的 选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、 护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的 护士加强管理，做到重点交

11、待、重点跟班。切实做好护理安全 管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安 全。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发 生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳 时间、交接班时均要加强监督和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试 验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天 的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解 决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸 取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室 及个人

12、，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。三、转变护理观念，提髙服务质量1、 培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人 的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的 利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服 务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础 上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提髙，确保护理工 作安全、有效。2、 注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意 见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病 人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措 施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思 想上，行动上作

13、到真正的主动服务。把“用心服务，创造感 动”的服务理念运用到实际工作中。3、 严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强 安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行 两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。4、 深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪 的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护 士树立良好的职业形象。四、 合理利用人力资源，避免人浮于事的局面我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁 重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资 源，弹性排班，增加髙峰期上班人数，全科护理人员做到工作 需要时，随叫随到，以达到保质保

14、量为病人提供满意的护理服 务。五、 树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如 何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成 为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写 规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义， 规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能 书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实 际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依 据，保护护患的合法权益。六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和 控制院内感染的发生加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理办法，采取

15、行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒 隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合 理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监 测工作医院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料，分析 医院感染的原因，发现薄弱环节，为采取有效措施提供依据并 通过监测来评价各种措滋的效果。医护人员和清洁员做好自身 防护，防止针刺伤和其他利器损伤。计划四：在医院“谋变革，求发展”的主旋律中，新的一年如期而 至，护理作为医院专业技术行业之一，如何在机会与挑战中找 准合适的位置，避免消极坐等，走专业建设之路，把“以病人 为中心”的服务，具体到护理行为的每一细节，是医院护理工 作的

16、重中之重，为使护理工作目标地明确开展，做以下工作计 划。、护理管理1、 继续深化整体护理和量化管理并行的综合管理方式， 针对护理工作中存在的难点、焦点问题，及时调整工作重点， 坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的 工作细节。2、 坚持院科二级管理，做好护士长管理工作的检查、监 督，要求护士长以工作日志形式反映日常工作情况，并以此评 价护士长管理。3、 为“病人先医生”制度探索合理的护理服务形式，条 件成熟准备以医护优化组合服务小组模式增加医护服务的统一 性满足病人就医需求。4、 试行主管护士资格认证制度，以期达到两个目的，一 是把病人满意的护理骨干力量用到临床第一线，以保障护

17、理服 务的“优质”；二是以此实现护理队伍分层管理，有什么样的 质量上什么样的岗，从机制上调动护理人员工作学习的积极 性、主动性。5、 微机管理要使护理服务在三方面得以方便、快捷，一 是帮助病人及时查询住院费用，让病人“明白消费”;二是药 械物的使用计划明确，下送到科，医.学教育网搜集整理进一 步保障了护理人员留在病区为病人为病区服务的时间；三是争 取协调部分护理表格的电子化处理，在清晰、及时、原始、客 观、准确上深入一步，提高护理记录的法律价值。6、 针对住院病人基础护理、特一级护理质量保证局限、 服务不到位等长期存在的问题，准备试行护工制度，以期解决 病人生理、生活上的一些实际问题，使病人在享受护理专业技 术服务的同时，有“如家”感觉。7、 在护理人员配置上，力争保障80%床位的护理人员编 制，以保证护理队伍的稳定，其它特殊情况按实际床位使用率 适当以临床护士的用工形式解决，以避免造成护理资源的浪 费，同时有利于专科培训的正常连续进行和专科服务的质量。