营销工作措施Word文档格式.docx

1、效劳主要指标增幅到达全市平均水平.2022年各效劳片区卷烟销售目标分解：城区片区完成8835万支,单条值76元；六坝顺化片区完成5470万支；单条值45元；永固南丰片区完成5520万支；南古丰乐片区完成4480万支；单条值44元；民联三堡片区完成5070万支；新天杨坊片区完成4625万支；新调整片区待人员熟悉后调整.完成上述目标,既要求我们每个岗位能独挡一面,又要求我们团队齐心协力、密切合作,人心齐、泰山移.三、发挥“13删手作用、注重效劳实效.一是深化熟悉.深化“1357作法再学习和再熟悉,每月召开一次工作法进展情况交流会,每季度召开一次效果评估会,采取交流观摩、实操演示进行综合打分排名,并

2、将排名情况予以公示.二是强化分析.充分利用工作法提供的14种分析工具,认真开展辖区市场、品牌、客户综合分析,切实把握辖区市场实际和变化趋势,准确找生存在缺乏和潜力,逐步构建持续改良的闭环系统,不断提升工作法落实效果.三是注重实效.切实转变以往只看数量、重频次的拜访方式,从注重拜访质量和效果入手,合理确定客户经理日拜访户数,使客户经理拜访客户由数量型向质量型延伸,通过面对面、心连心的情感交流方式,帮助不同类型客户进行经营分析,提供个性化营销指导,改良营销策略,促进客我关系,提高客户满意度.四是重心下移.建立完善工作评价机制,轻资料、重市场；少汇报、详实效；减案头、增频次,尽量缩短持续改良周期AP

3、DCA循环,切实提升工作效率.五是严格流程、规范操作.严格根据工作法操作流程、方法步骤、紧紧把握3个重点,切实把市场、客户、品牌作为衡量工作标准,另外重申一下工作纪律.四、把握重点、注重实效,关键在新突破.紧紧抓住今年工作的着力点,重点从零售终端建设、品牌培育、网上订货、根底工作、业绩考核等几个方面做由成效.关于终端建设.根据开展同向、工作同心、效劳同步、利益同体的终端建设四同要求,精心组织、分步实施.第一、增强零售终端形象提升工作重要性熟悉,要把提升终端形象提升作为终端建设首要问题,它代表终端建设的晴雨表,也是优秀营销部创立的晴雨表.所以我们务必高度重视,积极面对.第二、分期分批对原有展示设

4、施进行改造升级,有条件地开展卷烟专柜专架.初步打算对去年做的展示进行改造,可采用横向加档两盒展示模式.建议先拿由一个乡镇街做为试点,等成功后全面实施.第三抢抓进度,制定预期,保质保量完成,初步订为6月底前到位.第四通盘考虑,立足长远,提升效率.关于品牌培育.紧紧围绕“532461品牌培育总思路,加大对重点知名品牌培育力度,采取分区域、分牌号,有重点,逐步引导的方式,加大品牌上柜宣传和推介力度.总体要求：严格按照市局提由城区以100元以上知名品牌为主,农村主要70-100元以上为重点.具体方法：首先是做好下柜工作,城区做好5元含5元以下卷烟品牌下柜工作,农村做好4元以下卷烟牌号下柜工作；其次做好

5、客户减少对下柜卷烟订购宣传教育和思想发开工作,具体举措：第一步做好品牌培育的选点工作.应首先选取辖区市场中经营意识较高,客户人流量较多的店面,宣传能力较好的客户代表的进行第一阶段的品牌上柜宣传.第二步提升客户经营水平、增强客户培育信心.建立品牌培育共同体,让卷烟零售户熟悉到他们和烟草都是依靠卖烟来获得利润,教客户如何推荐培育的卷烟,对熟悉的消费者,卷烟零售户知道该消费者吸食什么价位的卷烟,主动告诉消费者一个新品牌卷烟的内在品质,把消费者的注意力引导该品牌.对不熟悉的消费者,要认真在询问消费者吸食的价位,以及经常吸食的品牌,并引导消费者现在我们培育的品牌和当前销售的影响力,使消费者接受.第三步突

6、生重点,生动化陈列.要把培育的卷烟陈列到消费者最容易注意到的地方,而且要足量陈列,给消费者以视觉的冲击.在陈列过程中种类要尽量齐全,要尽量保证一个品牌或一系列的卷烟商品能集中陈列在一起,这样能让顾客在购置卷烟时有更大的选择余地,在陈列上也能表达整洁、美观的效果.第四步做好信息收集,优化培育方案.善于从广阔消费者身上挖掘更多有用的信息资料,进一步了解他们的消费心理和消费需求,从而为企业领导提供有用的决策信息,就能对加以及时调整,使之更符合市场需求、符合广阔消费者利益,为企业的开展挖掘潜在的市场效益潜力.关于网上订货.就目前民乐网上订货情况而言,量和比例低于全市平均水平,但从实际而言,新增加网上订

7、货户数要严格按照成熟一户开展一户、开展一户成功一户工作思路,稳步推进.网上订货工作重点和难点在稳固原有客户,提升成功率和网上互动方面.年前是由于农闲时节,卷烟销售量大,客户盈利相对较高,订货热情和积极不用说.春节过后,随着农忙和销量回落,网上订货成功率将面临较大压力,为此要引起大家高度关注.按照要求,三月份将取消城区订货系统,农村乡镇也准备适时取消.片区客户经理一定要做好引导指导工作,保证订货成功率.同时要果断杜绝因网上订货而削弱上门拜访工作,坚持做到四提醒：提醒客户注意按时订货、提醒客户注意核准数据、提醒客户注意查看金额、提醒客户注意电脑防护.通过网上效劳,及时提醒,逐步改变客户陈旧观念,帮

8、助客户养成良好的习惯,从而促进网上订货普及率和成功率逐步提升.关于营销根底工作.认真把?网建标准?、质量治理体系及“135T作法作为我们营销治理工作的行动指南,以?优秀营销部创立标准?为方向,统一治理模式、统一标准制度、统一工作流程、统一工作标准,踏踏实实抓好落实,促进营销根底治理工作向纵深开展.着重客户投诉处理、零售户分类、维护、评价,客户效劳质量考评等方面增强落实,充分发挥市场经理在维护市场、品牌培育、效劳客户方面的监督指导作用,逐步实现责任明确化、过程痕迹化、改良持续化的目标.熟练掌握质量体系中卷烟营销治理的各项工作流程,严格根据质量体系要求和规范,认真开展质量记录的填写、收集、保存和治

9、理工作,做到记录收集齐全、资料翔实可靠、分类整理合理、查阅检索快捷.每季度对文件执行情况和记录填制情况开展一次自查自评,及时发现问题,及时研究解决,不断促进各项工作标准化运作水平.关于营销业绩考核.今年继续增强督查力度,采取不定时跟踪指导和月末集中督察相结合的方式,真正做到工严,即：严格标准、严格程序、严格绩效兑现.认真落实月初督察考评有计划,月中跟进督察,月末考核通报、季度绩效面谈的督察考评体系.五、重视学习、强化培训,重在提升水平.综合运用勤学、严考、晋级手段,内强素质、外树形象,充分调动客服人员工作积极性.一是勤学.大力倡导尊重知识、尊重人才、和企业要振兴人才是关键的兴企理念,豉励大家自

10、学深造的根底上,认真落实好?2022年营销人员培训方案?文件精神,科学规划营销人员培训方案,明确培训目标,发挥内部造血功能,重点围绕如何提升业务水平、业务技能,如何提升解决实际问题的水平等内容进行专题讲座,提升培训的针对性.同时积极创新培训方式,丰富培训手段,开展营销人员工作经验分享、工作例会讨论等活动,为营销人员提供一个充分展示自我的舞台,让他们讲述自己的工作方法、经验教训、工作体会等,供大家学习借鉴.二是严考.把营销人员工作考核作为增强队伍建设的一项重要内容来抓,细化、量化考核指标,以考促学,全面提升营销人员综合素质和业务水平.定期组织营销人员业绩评估,针对工作过程中的难点、疑点问题进行广

11、泛讨论和研究,深入理解营销理念,全面掌握各项营销根底知识,全面提升资格鉴定通过率,加快推动营销队伍的职业化进程.三是晋升.根据市局要求,进一步突生重点,积极开展广泛的培训和岗位练兵活动、基层创优活动、品牌培育建功立业活动、营销技能鉴定活动等,统筹抓好营销队伍建设,健全人才成长使用、竞争择优、鼓励约束和教育培训机制,努力打造一支适应单位开展的营销队伍.在贯彻落实全市烟草工作会会议上的讲话2022年2月23日刚刚结束的全市烟草工作会议暨第一次职工代表大会,为我市烟草“十二五时期持续健康开展提供了思路,明确了方向.围绕朵经理工作报告,结合我局专卖治理工作实际,我就如何做好2022年专卖治理工作,为我

12、局十二五规划开好头,起好步,做由如下具体安排：一、以专卖治理与限制体系为重点,加大市场监管方式转型力度推进市场限制上水平一是进一步完善市场分区分类治理方法.专卖科、稽查队要尽快补充和完善适应新形势、新任务、新要求的市场分区分类治理方法,保存“三会制治理模式,月分析、周小结制度,月方案、日安排制度.在此根底上,根据辖区卷烟零售业态的种类、分布、比例、开展变化趋势,以及对专卖治理工作的影响,确立新的零售户分类标准；以人均条数、单箱值为根本要素,科学合理划分最小市场,以不同类型市场为根底,市场净化状况为依据,科学合理划分重点市场和一般市场,并于2月底前拿由修订方法.同时,认真制定由落实新方法的各项监

13、管举措,包括检查频次、检查方式、专管员片区及零售户转型方法,片区和市场调整方法等一系列应对市场变化的动态监管机制,不断促进市场监管工作的科学化和标准化.二是增强专销结合,以统一的信息系统为支撑,逐步建立完善的市场限制、方案限制、过程限制和鼓励机制.即以客户分类为根底,供货总量的限制和调控为手段,许可证的事后监督和处理为最终结果,通过对零售户违规限量、责令整改、暂停烟草专卖零售业务进行整顿等举措,强化零售户治理.同时建立统分结合,协调一致的内部协作机制,每月召开一次专销联席会议,互相通报情况,提由工作建议,检查各自责任目标完成情况,互相监督、互相促进,共同分析市场形势,共同研究解决问题.形成责任

14、明确、信息共享,上下贯穿、运行互动,响应迅速,举措得当,鼓励到位的专卖治理与卷烟营销体系.三是继续高度重视无证经营治理工作,县局稽查大队、专卖科要严格根据市局无证经营综合治理的总体思路,增强对无证户的监管,一方面依据工商、烟草?关于整顿烟草市场秩序解决无证无照问题的通知?要10求,每半年组织一次市场联合检查,专卖科具体负责联合治理工作的日常联络与协调,形成定期联席会、重大问题协调会制度,统筹协调烟草、工商联合执法的重大事项,落实联合执法工作的重要形式；一方面充分发挥县烟草专卖局、工商行政治理局所属基层组织的作用,依据职能相交的原那么,强化分管片区内无证、无照经营行为的日常检查力度,稽查大队在日

15、常市场监管中要主动协调基层工商部门及时处理和解决突发事件、难点和重点问题.变集中整治为集中整治和日常治理相结合,逐步实现由突击性、集中性联合治理向标准化、长效化、常态化治理的有效转变.另一方面对无证户的监管要在认真分析无证经营成因的根底上根据疏堵并举,预防为主的原那么,坚持教育与处分并重,查处与后续监管相结合的方法,区分不同主体,分别采取举措,对于弱势群体的个人由现违章行为得以教育整改为主,对屡教不改的从轻或减轻处分.对初次违章的当事人一般情况下口头警告或现场责令整改；对屡教不改的违章者逐次加大处分力度,必要时采取一定的强制举措,制止其再次违章.做到重点打击,集中整治,分头治理,有理有节处理好

16、无证经营问题.二、继续坚持优化执法环境,完善体制机制,突生打假重点的工作思路,推进打假破网工作上水平11一是要用足用好“两高司法解释,认真落实整顿和规范烟草市场秩序联系会议制度,每年召开一次公、检、法、烟四部门联系会议,同时要增强与邮政、通讯、运管等部门的协调配合,形成多方位、多角度、三维、立体的管控机制,扩大执法合力.二是要坚持不懈地抓好案件经营和破案打击工作,保持打假高压态势,一方面要认真排查线索,精心经营案件,做到“见物见人,见人见网,以烟找人,以人找网一方面又要做到不姑息、不放大、露头就打,严防制售假烟活动蔓延.为此自即日起凡涉及销售假冒卷烟和非法生产的卷烟案件均由专卖治理科科长负责审

17、查和经营,并酌情处理：1、对于符合立案条件的线索,根据立案程序立案调查.2、已立案调查的案件的相关线索,要及时传送给有关办案部门和人员.3、涉及外地的线索要及时传递给有关烟草专卖治理部门.4、涉及面广、情况复杂的重大违法活动线索,要迅速向上级机关报告情况.5、线索反映可能对市场危害大、价值高、时间要求紧的,要立即组织力量查证情况,据情采取举措,实行专案查破.6、线索反映对象属日常我们关注的重点对象,并有重要价值的,要立即组织人员深入调查,布置监控重点对象的活动.7、线索反映可能对市场危害较小、价值较小、时间要求较为宽松的,可按层级治理和责任要求,由稽12查大队负责查实.8、对一些难以查证其准确

18、程度的线索,在做好防范、监控的前提下继续查证,并在长时期内进行追踪,直至查个水落石由O尤其要做好重点案件的侦办工作,该移交的移交,该上报的上报,对于非法经营、销售假冒伪劣烟草专卖品等涉嫌刑事犯罪的重大案件,由分管领导协调公安机关介入,专职法制人员整理并做好相关证据的保存和案件移送.对于案情复杂、疑难,性质难以认定的案件,或其他需要司法机关参与配合的案件,办案人员要及时向分管领导汇报,及时向司法机关咨询或商请介入.三是建立和完善打假考核机制,以涉烟情报线索的排查和利用为标准,根据专卖岗位每人每季3条信息的要求确定线索和案起指标,参照专卖岗位关键业绩指标标准分值按季进行考核,以提升打假破网的质量和

19、水平,努力实现打假破网新突破.此外各部门各岗位也要做好信息员、侦察员工作,及时、准确提供涉烟违法情报信息,稽查大队还要负责在零售客户和社会群众当中开展不少于30户的专卖治理情报信息员,从更深层次挖掘情报信息为我局提供线索型情报.三、以提升素质和活力为重点,推进队伍建设上水平一是要把提升专卖队伍素质、激发专卖人员活力,作为队伍建设转型方式的由发点和落脚点,努力使专卖人员视野更13宽、境界更高、素质提升更快.一是增强思想政治教育,在专卖治理人员中开展“四要作风建设,根据节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好的工作要求,切实增强做好工作的自觉性和责任感.二是注重专卖人员精神和常识上的教导,教育引导专

20、卖人员自觉培养正确的价值观和人生观,培养正确的判断事物价值的水平,“潜心做事、低调做人,宽容开放、勇于创新,甘于奉献、自强不息,报效国家、回报社会,在企业形成一种良好的工作作风和传统习惯：以上进为荣,以消极平庸为辱.以良好的精神状态扎实推进专卖治理各项工作的顺利开展.三是强化业务培训,不断提升专卖队伍整体素质,专卖科要着眼长远制定和完善系统的、全面的、科学的培训方案,深入开展专卖人员岗位技能练兵活动,分层次分批次开展技能鉴定考前培训,V3系统操作培训、执法文书标准和应用演练培训,烟草专卖法律法规及相关业务知识培训,认真开展传帮带工作,高级帮中级,中级帮初级,一级帮一级力争年内专卖人员持证上岗率

21、到达100%中级专卖人员持证率到达60%Z上,强化月考、季考等常规考核方式,引入职业技能竞赛和岗位比武练兵活动,多层次,多角度检验学习培训效果.用理论武装队伍、以培训指导实践,进一步提升专卖执法人员业务理论水平,依法行政水平14和标准办案水平.四是增强工作任务目标治理,按岗、按月制定弱项提升方案,豉励职工自主参与目标的设置,承当挑战性任务,签订绩效合约,按月考核.强化过程监督,每季度组织一次市场调研,每月开展一次稽查方案、稽查方式研讨,最大限度地调动员工的工作积极性.四要以标准专卖执法为核心,积极推进依法行政工作上水平一是全面清理标准性文件,专卖科要紧密结合修订后的?烟草专卖法?、?烟草专卖行

22、政处分程序规定?对县局自行设立的法律文书、制度、方法进行可行性论证,加快做好相关法律文书和各项配套制度的调整与废、改、立工作,结合优秀县级局创立工作的要求和质量治理体系标准的要求补充和完善县局案件办理、罚没财物治理等方面的配套制度.二是优化体制机制,强化内部依法监督,严格执行案件查办、调查、处理三别离制度,专制法制工作机构和专职法制工作人员要不断强化学习,落实制度,充分发挥过程监督法定渠道作用,从案件调查、定性、到做由处分决定实施全程监督,变事后监督为事后监督与事中监督并重,真正做到工作制度到位、人员素质到位、履行责任到位.同时县局将进一步推广案件“三查互补制度,将日常自查、领导抽查、上级评查

23、“三查互补15的方式融入到执法办案的全过程,日常自查案卷和领导抽查案卷每月均不少于3份通过自下而上自评、领导点评和上级督评,从不同角度“挑毛病,增强案件查办的标准性和严肃性,以促进办案水平和质量不断提升.三是建立和完善烟草专卖零售许可内部监督制度,实行行政许可受理、审查与决定别离,公平对待相对人或利害关系人各方,合理行使裁量权制度,正确处理无证经营与合理化布局的矛盾,进一步标准办理、审批、发放手续,细化许可证审批发放流程,改变治理类事项申请受理的单一模式,实行上门受理和中请受理首问责任制度,方便申请人各方,强化后续监管,保证许可证制度的权威性和有效性.四是行政事务公开化,充分利用现有条件公开应

24、当公开的内容,定期公布行政许可事项,行政处分结果,主动接受治理相对人和社会舆论的监督,进一步丰富行政执法的监督方式在零售户和有关法制部门聘请3-4名专卖执法监督员,定期监督和评议我局烟草专卖行政执法工作.建立和完善有效的投诉受理运行机制,积极受理社会各界的举报投诉,切实解决行政治理相对人反映的问题,保证信访人、举报人的合法权益.五、以推进长效机制有效运转为着力点,深入开展专卖内管工作16一是充分利用综合监管系统和县级局统一监管标准两大主线,相互补充,互为节点,全方位,多角度拓展监管触角,做到对数据有效、及时、准确的分析,及时发现问题,提由整改意见,及时解决问题；做到全程痕迹跟踪,把具体的监管任

25、务以及工作步骤,转变为资料信息,记录内管工作责任的完成情况、留存档案.二是完善组织体系,调整内管科长为专职内管工作人员,配齐配强内管力量,理顺责任；强化制度体系,增强专职内管人履职履那么情况监督,定期考核,提升内管人员主动监管意识；保障运行体系,按时、按质、按量完成监管任务,不拖、不漏、不推,不等,进一步明确监管责任,对发现的不标准问题,实行“一案双查,严肃追究专卖内管和经营人员的责任；量化教育体系,定期开展经营人员法律法规、经营纪律和相关政策的学习、培训I,定期考核,促使经营人员由特律向自律转变.严格落实“两项检查,充分发挥专卖内部监管和纪检监察的双重作用,不断提升内部监管水平.六、以稳固和

26、提升优秀县级局达标成果为动力,进一步增强自身建设要坚持“重心下移、着眼基层、突生效劳、增强治理的工作方针,进一步夯实基层专卖治理工作,全面提升县级局专17卖治理工作水平.优秀县级局创立只有起点没有终点,只有持续改良才能优化提升.真正为“卷烟上水平保驾护航.文案编辑词条B添加义项？文案,原指放书的桌子,后来指在桌子上写字的人.现在指的是公司或企业中从事文字工作的职位,就是以文字来表现已经制定的创意策略.文案它不同于设计师用画面或其他手段的表现手法,它是一个与广告创意先后相继的表现的过程、开展的过程、深化的过程,多存在于广告公司,企业宣传,新闻筹划等.根本信息中文名称又案外文名称Copy1开展历程

27、2主要工作3分类构成4根本要求5工作范围6文案写法7实际应用折叠编辑本段开展历程汉字文案（w是指古代官衙中掌管档案、负责起草文书的幕友,亦指官署中的公文、书信等在现代,文案的称呼主要用在商业领域,其意义与中国古代所说的文案是有区别的.在中国古代,文案亦作文按.公文案卷.?北堂书钞?卷六八引?汉杂事?：先是公府掾多不视事,但以文案为务.?晋书桓温传?“机务不可停废,常行文按宜为限日.唐戴叔伦?答崔载华?诗：文案日成堆,愁眉拽不开.?资治通鉴晋孝武帝太元十四年?“诸曹皆得良吏以掌文按.?花月痕?第五一回：荷生觉得自己是替他掌文案.旧时衙门里草拟文牍、掌管档案的幕僚,其地位比一般属吏高.?老残游记?

28、第四回：像你老这样抚台央出文案老爷来请进去谈谈,这面子有多大！夏衍?秋瑾传?序幕：将这阮财富带回衙门去,要文案给他补一份状子.文案音译18文案英文copywriter、copy、copywriting文案拼音：w缶m现代文案的概念：文案来源于广告行业,是广告文案的简称,由copywriter译而来.多指以语辞进行广告信息内容表现的形式,有广义和狭义之分,广义的广告文案包括标题、正文、口号的撰写和对广告形象的选择搭配；狭义的广告文案包括标题、正文、口号的撰写.在中国,由于各个行业开展都相对不够成熟,人员素质也参差不齐,这使得文案的概念常常被错误引用和理解.最典型的就是把文案等同于“筹划,其实这是两种差异很大,有着本质区别的工作.只是由于文案人员常常需要和筹划人员、设计人员配合工作,且筹划人员也需要撰写一些方案,这使得很多人误认为文案和筹划就是一回事,