服装电子商务创业计划书Word文件下载.docx

1、同时，我们能够经常发放调查咨询卷，进行终端用户调查，了解终端用户真正需要的是哪方面的服务以及如何打出我们的品牌,随时掌握市场概况。2、目标市场的设定：女的爱逛街，这是一个亘古不变的真理，更有甚者讲赚女的的钞票非常容易。女性消费者数量庞大，占整个社会总体消费的绝大多数。据统计女性消费者占全国人口的 48.7%，对消费活动阻碍较大的中青年妇女，即年龄在 20岁55岁的那些占人口总数的 21%。女性消费者群体数量庞大，是大多数购买行为的主体。假如将实际购买者和购买决策者的数量统计出来，那个比率将会更高。由于在家庭中同时担任女儿妻子母亲主妇等多种角色，使她们不仅为自己购买所需商品，也是大多数儿童用品、

2、老人用品、家庭用品的要紧购买者。因此相关产品的生产厂家，都要认清尽管女性不是企业产品的使用者，却是产品的实际购买者，或者对购买行为有决策权的重要人物。女性对日常用品有绝对的购买决定权，关于买房、家庭装修、私家车的购买也具有非常大的建议权，女性做决策的家庭也不在少数。商家只要打动了女性消费者的心，就占据了较大的市场份额。更因为我是女性，了解女性对服装的差不多需求，因此把 1840岁的女性消费者作为我们网店的最大客户群。3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及阻碍市场的要紧因素分析：随着网络的进展、电子商务的进展，大多数年轻消费者越来越喜爱网上购物，因为网上购物能够节约购物时刻，还能够提供大量的商品

3、让消费者选择，专门便捷。现代年轻人专门适应网上购物这种方式，这对我们的网店有非常大的优势，会为我们提供大量的商机。然而网上购物最大的担忧依然是信誉咨询题，因此我们的营销模式将采纳实体店加网店同时运营，如此我们网店在网上的信誉将得到极大提高。4、市场趋势预测和市场机会：通过我们对市场的调查，日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续，并最终成为网上购物的主流，因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。选择淘宝商城的理由 1）规范的经营环境 所有入驻淘宝商城的商家，均为企业用户。其销售的产品、商家资质、营销思路，均为淘宝淘宝商城奠基了规范、良好的经营氛围及前景。2）强大的品牌

4、传播 依靠互联网强大传播力量，轻松打造网络知名品牌、快速提升品牌知名度和阻碍力。3）更密集的客流量 与淘宝网共享 9800万注册会员，从百万买家中脱颖而出，被搜索几率无可匹敌，迅速吸引买家注意，带来海量扫瞄量。4）进销存治理明细 独有的店铺销售数据报表，随时掌握店铺销量及进销存治理并提供下载。账务明细，利润结算，一步搞定。5）个性化促销方案 满就送、套餐优惠等多种营销方式自由选择，个性化促销方案自主定制，系统实现一步到位。省时：省去头疼的店铺选址、装修时刻，轻点鼠标，轻松搞定 更专业培训体系，帮商家轻松上手，快速入门电子商务 省心：更规范的经营环境，更高的品牌起点，让商家轻松赚大钞票 账务明细

5、，随时下载，及时掌握进销存信息，生意不打烊 省力：凭借强大网购份额，迅速实现品牌推广，目标市场无边界 数个店员，分工合作，节约高额卖场费用，化成本为利润 淘宝商城功能亮点:1）个性店铺模板：更多的设计区域、更多的自由度、充分展现品牌个性 2）免费活动推广：商家均可免费报名商城定期组织的促销活动，把生意带到家门口。3）独享货到付款：只对商城卖家的货到付款服务，打破网络购物障碍，客户源源不断。4）各类账单明细：积分、佣金、保证金明细，随时查询，轻松下载，帮商家算好生意账。5）全新评分体系：顺畅的交易流程、全新的评分体系，省事省力的同时帮商家带来更多的口碑销售 6）免费图片存储：更大的图片存储空间，

6、更快的图片扫瞄速度，让商铺的商品图片以最好的方式呈现给买家。价低是淘宝商城优势。某种意义上讲，淘宝商城是正品的代名词，对企业品牌传播有积极推动作用。由于淘宝商城不需要像家电卖场一样有经营场所，不需要大量的实物样机展示，又减少了人力、电力等的消耗，运营成本相对专门低廉。目前的网上家电商城所出售的商品价格整体上比门店要略低一些，因为没有了实际的房租费用、营业人员费用等各方面压力，淘宝商城完全能够将价格直截了当标到商家和厂家所能承受的最低底限。因此，低价促销拥有更大的操作空间，给消费者让利的幅度也更大。据了解，在交款上一般采纳在线支付、货到付款等最常见的支付方式，由于家电这种大件商品的价格相对较高，

7、因此货款支付的安全咨询题尤为突出。在这方面，货到付款以其方便和安全一直是消费者比较信赖的付款方式。竞争分析 1、有无行业垄断：无行业垄断 2、要紧竞争对手情况：公司实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销、市场占率等）：通过对多家类似商品网店的调查，我们发觉，我们的竞争对手差不多比较成熟，然而他们所使用的经营模式存在着一些明显的失误，我们曾经对一些消费人群进行了深入的调研，他们对网上购物最为担心的依然是被欺骗，通过了这些深入的了解，我相信专门有利于我们网店的进展。目前这些网店的产品种类还能够，然而关于消费者而言信誉度还不够高，产品的知名度也是不够的，这些对我们非常有利。只要我们网店选好服装

8、品牌，把好，服装质量关，让顾客得到中意的性价比，相信我们网店确信会在淘宝商城做到不错的位置。3、公司产品竞争优势：我们采纳网店和实体店和网店同时运营，来提高我们网店的网上信誉度;再者，在网店运营的前期我们将大力进行广告宣传，将我们网店产品的知名度提高。在这一点上，我们将和各大服装生产厂家合作，每件我们网店买的产品，我们都将在衣服的后领上、裤子的后腰上缝上我们网店的标签或者 LOGO。如此我们网店的广告费也将减少一大笔，同时还能提高我们网店的人气。同时随时提供在线咨询关心客户了解我们的产品。网店的要紧进展战略目标和时期目标 1、战略目标：让网上购物变得更简单、更高效、更可信和更能被不同的人群同意

9、。让我们的客户尽情的享受欢乐、简单生活。2、时期目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。3、进度安排：第一个时期：市场调研，分析咨询卷，了解客户需求;第二个时期：确定货源，开发客户;实体店开张;淘宝网开店、维护;第三个时期：宣传推广;第四个时期：网店及实体店进入正轨运营;第五个时期：开发自己的网站;第六个时期：将网店做大做强;终极目标：利用网店做成一个遍布全球的连锁“商店”，即在全国各地都设有我们的货仓，都能及时快捷的将客户的订单准确的送到指定地点。市场营销 1、

10、销售政策的制定：实体店营销+网上营销，一个能在现实生活中寻到的实体店，能让顾客在网上购物的时候感受到一份安全感、踏实感。同时在网店开始营销的初期，由于广告费用比较的高昂，因此一部分的资金还能从我们的实体店销售利润中得到。而当网店做大做强之后同样也能够反作用于我们的实体店，如此相互促进，相互宣传，二者结合，自然能带来较快的经济收益。利用多个网店销售同一个网店的商品，即，前期我们采纳多个淘宝账号统一销售我们网店的商品。如此将我们品牌加入多个淘宝网店，自然也就能提高我们网店的人气和网店品牌的知名度。2、销售渠道、方式、行销环节和售后服务：网上销售+实体店销售，专注服务 从前期店面选择到店面设计,从地

11、域、季节、消费习惯、经济水平的差异,从方方面面为经销商考虑周全.关心进行合理配货,对开业赠品等一系列环节进行周密布局,以全方位的服务并提供强有力的市场攻略、广告宣传、形象包装和攻关策划。1）实体店将选择市中心和城郊相接的地域，如此在保证费用不是非常高的同时，也能保证实体店的客户源。2）网店营业的前期配货采纳快递的方式，以节约自己做物流的费用。当我们的网店做大做强之后，我们所要邮递的货也会增加到一个比较大的数目，这时我们将选择自己做物流来减少昂贵的快递费用。3）在全国各地配备的货仓将依照当地的消费水平和当地消费习惯，存入不同的商品。3、要紧业务关系状况：我网店属于零售商 各级资格认定标准政策：付

12、款方式：网上支付、货到付款等供消费者选择;货运方式：前期快递，邮局等，后期物流;折扣政策：产品本身已折价卖，保证价格低廉。4、销售队伍情况及销售福利分配政策：除工资，按销售额分配提成外，我们还将让我们所有的职员都能拥有我们网店的股份，以充分调动职员的积极性。5、促销和市场渗透（方式及安排、预算）1）要紧促销方式：送小礼品，依照价格可选择免除一部分运费等，尽最大努力让客户中意。2）付款方式：支付宝、网银、货到付款等多种方式并存，提高用户体验感，来促进销售。3）广告/公关策略、媒体评估：在一些大型的视频网站（如：优酷、土豆、皮皮影视等）上添加广告;在淘宝首页添加广告;在博客上做广告，XX贴吧发帖子

13、宣传策划案：6、营销模式结构：网店（淘宝）+博客（网易博客、新浪博客、搜狐博客）。7、核心营销运营模式 1）用户会员制：会员制度虽已陈旧，但它却是一个营销网店的核心部分，是网店与会员交流、交易的纽带。会员制度能否成功运作是检验一个营销网店成功的标准。从 Web2.0角度设计会员制度：活跃用户、增进交互、激励消费、黏着用户。用户主动性：让用户体验非常自然、非常自由，用户能够随意扫瞄产品，并对产品发表自己的看法和评论。用户互动性：在网店上设立一个新栏目，提供给用户间交流、探讨、提出自己对服装款。用户激励性：网店上设立一种积分制，用户在网店所有行为都能够作为积分的标准。如：用户对产品发表评论、主动把

14、自己的保养方法分享给其他用户、购买产品等等。积分能够为用户带来的好处：划分会员等级、专门节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。2）产品结构优化：产品展示友好全面：把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户，给用户交易前留下良好的第一印象。网店因为自身的产品体系多，从而导致网店整体感受比较烦乱。现在我们将产品划分成详细的体系，也就是把产品详细归类，每个系列下面多少个/种产品;产品展示以用户为导向：把所有的产品拆开，按照用户目标群划分，也就是以用户为导向，让用户第一时刻寻到适合自己的产品。产品展示智能化：增设产品和知识搜索框，方便用户使用。8、口碑营销：利用用户的宣传，推广我们的网店和产品，用户推举一

15、个用户能够获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。用户能够推广线上和线下的口碑宣传，其中线上的方式有：把我们的网址或产品页地址通过 QQ/MSN/电子邮件等方式发送给自己的网友、朋友;线下的方式就是通过电话、短信和口头把我们的网店名称、产品名称介绍给自己的家人和朋友。9、网店营销模式：淘宝（C2CB2C）充分利用这些网店从网上获得最直截了当的买家，同时也就把用户带到了主网店来。（贵在实践，掌握网店交易技巧）10、博客推广模式：充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网店，可不要小看那个博客，有的博客栏目每天在线用户几百万人。网店目的及优势 树立全新企业形象：关于一个生活创意生活用品企业而言，企

16、业的品牌形象至关重要。专门是关于互联网技术高度进展的今天，大多客户差不多上通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力的。因此，企业网店的形象往往决定了客户对企业产品的信心，建立具有国际水准的网店能够极大的提升企业的整体形象。优化企业内部治理：企业网店的建设将会为企业内部治理带来一种全新的模式，网店是实现这一模式的平台。在落低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业职员与职员、企业与职员之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用，最终使企业的运营和运作达到最大的优化。增强销售力：销售力指的是，产品的综合素养优势在销售上的体现。现代营销理论认为，销售亦即是传播，销售的成功与否，除了决定于能否将产品的各项优势充

17、分地传播出去之外，还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。由于互联网所具有的“一对一”的特性，目标对象能自主地选择对自己有用的信息，这本身差不多决定了消费者对信息差不多有了一个感兴趣的前提，使信息的传播不在是主观加给消费者，而是由消费者有选择地主动汲取。同时，产品信息通过网店的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，能够牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。提高附加值：许多人都明白，购买产品不仅买的是那些看得见的实物，还有那些看不见的售后服务。这也就是产品的附加值，产品的附加值越高，在市场上就越有竞争力，就越受

18、消费者欢迎。因此，企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。在现时期，传统的售后服务手段差不多远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的 24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都能够通过网店下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的咨询题。网店用品宣传策划方案 1）折价促销：由于网上销售商品不能给人全面.直观的印象，也不可试用，触摸等缘故，再加上配送成本和付款方式和复杂性，造成网上购物和订货和积极性下落.而幅度比较大的折扣能够促使消费进行网上购物的尝试并做出购买决定。2）赠品促销：赠品促销和优点是能够提升你的知名度;能够鼓舞人们经

19、常访问网店以获得更多的优惠信息;还能依照消费者索取赠品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等.但千万要注意不要选择次品，劣质品作为赠品，如此做只会起到适得其反的作用。3）限期供应：“限期供应”对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩 2天”如此的促销口号.但“限期供应”要真实，否则最终失去消费者信任。4）多与其他网店建立友情链接：俗话讲多个朋友多条路，在网上能够讲是多个链接多个窗口.大伙儿通过交换店铺链接，能够形成一个小的网络，能增进彼此的阻碍力.尤其是当有人上了首页推举的时候，你就更是跟着沾光了.而当你也非常厉害的时候，不人也能托你的福了。我们将会和兄弟网店联手，比如消费者在我们网店买

20、东西，我们将赠送兄弟网店提供的小礼品，反之，消费者在兄弟网店买东西，兄弟网店也将会赠送我们网店赠送的小礼品，其目的是宣传我们小店的商品。5）利用其他的宣传方式：我们的销售人员能够到各个贴吧、论坛、QQ群、MSN中进行宣传。风险分析 1、资源（原材料/供应商）风险 我们网店所要首先是通过店主精心选择的，集时尚、个性、质量为一体;其次是能加上我们网店标签的商品（衣服在后领上打上我们网店的标签货 LOGO语言，裤子在后腰上也要打上我们网店的标签货 LOGO）。但本店将为顾客奉献最好、最精、最美的商品，本着提供最经济、最方便的礼品服务的初衷，专门为用户提供时尚、个性、高质量的服饰。要紧是选好原材料的供

21、应商，建立良好的供求关系，就能够拿到第一手的流行货品，保证网上销售的低价位，同时要确保所有的商品上都能加上我们网店的标签 LOGO。2、进货的风险 1）货源过于单一不是顾客所喜爱的样式。2）在批发市场批发的物资出现质量咨询题，而无法进行退换。3）进货人职员作失误。4）采购预测不准，超出预算。5）运货途中出现意外（发生车祸造乘人员伤亡）3、市场不确定性风险 市场占有率是衡量企业进展成功的一个重要点。电子商务企业的大部分资金用于商品的采购、库存等，商品的数量完全需要依照市场份额、销售量来确定，通过市场规模、现状、趋势，网络消费者的需求、状况，价格的定价，营销手段，促销活动;商品的采购、库存治理、安

22、全库存量等方面分析目标市场的选择。4、研发风险 自己喜爱样式和品种顾客未必喜爱，品种、规格不齐全，产品过于单一会造成一些产品积压，使企业的资金处于经济危机。5、生产不确定性风险 商品质量是关系到企业生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素。由一个消费者至少能阻碍周围至少 20 个消费者的连锁反映能够看到质量对顾客的重要性，商品出现质量咨询题，商家应负承担的责任 6、积压商品的风险 1）积压商品使资金不能循环，无进货、补货资金 2）积压物资占了一定的库存空间，无法购买新货 7、成本操纵风险 要紧从资金的投入，商品的成本分析，期间费用，商品的销售利润，预测现金流量表，预测利润表，预测

23、资产负债表，主营业务利润率，总资产利润表，成本费用利润率等方面分析企业的财务状况。8、资金链的风险 1）积压的商品不能卖出而不能得到货款 2）不能购买新货，使产品不能更新，顾客失去购买欲望 3）工人工资不能如期解决 9、竞争风险 竞争激烈的时代需要明确竞争者的各种状况，要紧从技术、商品的价格、服务等方面与竞争者比较制定竞争策略，明确自己的优势与不足之处，以便更好地适应时代的进展。10、交易安全的风险 1）网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏;2）运输途中损坏或者纸箱包装不完整 11、政策风险 在 21世纪的今天，电子商务的进展已成为信息时代经济活动的技术手段和方法，并进入 Internet 最

24、广阔的应用领域。经济危机也会给我们带来风险，市场变幻莫测，政府也会做出决策来应对市场的风起云涌，预测政府的宏观和微观政策。12、财务风险 由于企业项贷金有负债必定会有风脸，在开始必定要减少盲目性，提高科学性。企业息税前资金利润率高于借入资金利息率时;使用借入资金获得的利润除了补偿利息外还有剩余，因而使自有资金利润提高;否则企业需借入资金还本付息，会陷入财务风险，因而必须严格操纵固定成本比重占销售收入的比重。由于企业息税前资金利润率和借入资金利息率差额具有不明确性，因而需要有一个合理的资金结构，维持适当的负债水平，充分利用举债经营手段猎取财务收益，提高自有盈利能力。13、治理风险（含人事/人员流

25、淌/关键雇员依靠）投资是一项经营人才的业务。在开始我们构建一直有直截了当技术与经验的治理队伍，为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务，并邀请具有各专业技术及治理经验的人员加入;并担任重要职务，由于人员的流淌性，因而需要一个合理的雇员聘用准则，营造可持续进展的和谐环境，操纵突发事件。14、破产风险 由于市场竞争越发激烈，企业缺乏治理经验，治理素养低下，企业经营方式单一，市场并不能完全同意我们的产品，产品滞销于网店，如此破产的风险就会非常大，只有赢取顾客的购买欲望，产品与众不同，那样我们才能在市场上有一席之地。应对风险的措施 1、周围一些大型的批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力

26、，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的咨询题上要与批发商讲清楚，以免日后起纠纷;并寻一些网下不常见或不曾流通市场的产品，以寻到最廉价、质量好、稳定的货源渠道，不仅寻唯一的一家，我们能够寻找相关的相对独特的产品进行销售，并自己设计一些新的产品给生产厂家生产。2、能够用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。因此，你要经常去市场上转转，紧密关注市场变化。3、购物后，通知双方的联系方式，依照约定的方式进行交易，能够选择见面交易，也能够通过汇款、邮寄的方式交易，在路上物品时时监控。4.对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，

27、将顾客的确信意见广为宣传。5.每种营销手段有明确的目标，使顾客或潜在顾客明白下一步该干什么。6.在信息时代，能够利用网络定期向顾客发送相关产品的介绍，使顾客了解最新的打折、促销及最新产品。7.创新总会伴随着失败，但在不断的创新探究中，把风险落到最低，使我们拥有良好的心理素养。8寻到自己网店的独特“卖点”9定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼等。需要的技能 1.选择产品，并对价位进行市场定位，锁定目标消费群。2.摸索，摸索，再摸索（因为这过程中你会学到很多东西，差不多上一点一滴累积起来的经验）3.学习价值创新。假如光以

28、产品来卖产品，是赚不到钞票的，赚到的钞票也只是够你的日常开销，也称零花钞票。4.熟悉网络交易平台的规则。5.销售技巧的把握和为顾客的人脉维护，开张纳客，诚信为本。要及时、坦诚地回答留言，解除买家的疑虑，并增加买家的信任感。网上店由于成本低，不用办理繁琐的手续，东西一般都较实惠。一些店家还用打折、送礼、抽奖等方式让利。网上做生意，必须重视信用，只有有良好的信誉，才能赢得更多的稳定客户。有的店家还用推出星级客户、交流生活经验、发表生活随想等方式把自己的小店变成了一个小社区，把客户变成了自己的朋友。总结 随着互联网的迅速普及以及电子商务的飞速进展,网上购物差不多成为很多消费者,尤其是新崛起的年轻一代消费群体所同意和青睐的消费模式。去网店淘宝差不多成为与网民生活紧密相关的重要网络应用。网上购物已成为了一种潮流，成为了以后进展的趋势。目前中国的 Internet 差不多从起步时期进入了高速进展时期，依照计算机行业年鉴最新的统计和预测，随着 DSL技术和电缆调制解调器进入当地市场，亚洲和欧洲国家的互联网普及率将逐渐赶上美国。随着对互联网基础设施投资的加强，再加上庞大的人口数量，中国和印度的互联网用户数量