UOOC优课在线运营管理继续教育学院测试题第一章到第十章知识要点线上考点Word格式.docx

1、生产与运营活动是（）。投入资源要素产出最终产品投入变换产出过程信息反馈与管理提升过程C8.下列不属于生产管理的基本问题是（）。提高质量降低成本保证交货提高产量9.下列不属于生产与运作管理基本职能的是（）。组织计划战略控制10.组织创造价值的主要环节是（）。营销环节生产运作环节财务环节组织环节二、多选题 （共 40.00 分）1930-1940，生产运作管理的重要内容是统计质量管理与工业心理学，其中非常著名的实验包括哪些？霍桑实验铁铲实验搬运实验抽样检验A D生产运作管理的基本内容包括哪些？生产运作决策生产运作系统设计生产运作运行新型生产经营方式A B C D生产运作管理的基本问题包括哪些？如何

2、保证和提高质量如何保证适时适量将产品投放市场如何使产品的价格为顾客接受如何打败竞争对手A B C生产运作系统的硬件要素主要包括（）组成。生产技术生产计划生产能力生产设施A C D泰勒通过哪些著名的实验总结了称为“科学管理”的一套思想？切削实验B C D为了创造产品和服务，所有组织都要发挥三种基本职能，即（）。市场营销生产运作财务会计计划协调下列属于生产与运作系统结构化的要素是（）生产与运作计划生产与运作系统的集成运作经理的工作重点包括哪些？制定生产工艺控制生产线员工工资与工作时间担负起决策的职责找到合适的方法C D三、判断题 （共 30.00 分）生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管

3、理及进度管理。正确错误企业的三项基本职能是市场营销、生产与运作和人力资源。生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。生产运营管理是对生产运作系统的设计、运行、维护与改善过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。生产运作是社会组织的唯一职能。生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品。有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。运作经理不对运作系统设计负责。一、单选题 （共 20.00 分）按照生产要素密集程度和与顾客

4、接触程度划分，医院是：大量资本密集服务大量劳动密集服务专业资本密集服务专业劳动密集服务E.以上都不是大量生产、成批生产和单件生产的分类依据是。加工工艺过程产品生产的重复性、稳定性组织生产与作业供应生产形式少品种，大批量的生产方式在设置生产单位时宜采用（）。工艺专业化形式对象专业化形式设备专业化形式加工专业化形式下列哪项不属于大量生产运作？飞机制造汽车制造快餐中小学教育学生入学体检相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：品种数较多资本密集有较多标准产品设备柔性较低二、多选题 （共 50.00 分）按企业接受订货的方式和顾客要求定制的程度，可将制造性生产划分为 。备货性生产订货性生产流程性生产加

5、工装配性生产A B根据各类社会组织生产特征的不同，生产运作可以归纳为以下两种类型。制造性运作服务性运作科学性运作艺术性运作零部件在生产过程中的移动方式主要分为哪几种？跳跃移动方式顺序移动方式平行移动方式平行顺序移动方式人们认为服务最突出的特征包括。生产与消费的同步性不可存储性服务质量容易评定服务产品的无形性A B D生产过程主要组成部分包括哪些？基本生产过程生产技术准备过程辅助生产过程生产服务过程下列关于备货型生产，说法正确的是。产品多为标准产品价格事先确定多采用通用设备交货期不是很重要下列关于单件小批生产的特点说明正确的是。计划管理工作复杂、多变按对象原则、采用流水生产或自动线按用户要求设计

6、要求工人技术水平很高下列关于制造业与服务业的区别说法正确的是。制造业主要产出有形产品，服务业主要提供无形产品制造业的产品可以运送，服务业通常很难运送制造业的销售是服务提供的一个组成部分，服务业的销售与生产分离制造业强调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要制造业生产类型按照生产稳定性和重复性可以分为哪些类型？大量生产成批生产试产单件小批生产组织生产过程的最主要原则包括哪些？节省原则工艺专业化原则最高质量原则对象专业化原则B D单件、小批量生产方式一般适用于产品体积大、结构复杂，品种数量多的企业。订货型生产的生产效率较低。服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。服务

7、业生产率的测量要比制造业容易。加工装配式生产是离散性生产。企业的产出物是产品，不包括废物。运输公司属于顾客参与的服务生产。运作是指一切有形产品的生产。制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。制造业生产类型的划分,按生产稳定性和重复性可分为大量生产、成批生产与单件小批生产。一、单选题 （共 35.00 分）20世纪60年代产品竞争的焦点是（）。成本市场质量时间SWOT分析包括：外部分析：识别机会和威胁内部分析；发现优势和劣势提出不同组合下的策略以上都包括波特的低成本制造，产品差异和市场集中属于（）。公司级战略部门级战略生产运作战略职能级战略低层决策被称为：战略决策战术决策操作决策预测设计决策对

8、公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：长期的中期的短期的临时的商场不等于战场，是因为：要战胜竞争对手要运用战略要争夺市场份额既要竞争，又要合作以上都是生产运作战略属于（）。下列反映了基于时间的竞争思想是（）。把生产转移到低工资的国家把资源集中在最具有经济效益的生产活动中弹性制造、快速反应等兴建新的设施以下哪项是公司战略？成本领先差异化集中化多元化以下哪项是事业部战略？相关多元化不相关多元化垂直一体化水平一体化E波特的三种竞争战略包括（）总成本领先战略专业化战略差异化战略聚焦战略多元化战略将订货备货分离点定在不同的生产阶段之间，就构成了以下哪些不同的组织生产方式（）按订单设计按订单采购按订单加

9、工按订单装配按订单销售A B C D E企业的宏观外部环境包括（）政治经济社会技术地理位置企业战略的层次包括（）公司层战略事业部战略运营战略营销战略职能战略A B E企业战略管理的过程包括（）确定企业使命战略分析战略选择战略实施A B C E生产运作策略主要包括以下哪些内容：生产运作的总体策略产品或服务的选择、开发与设计生产运作系统的设计企业运营人力资源规划生产运作系统的设计通常包括以下哪几个方面的策略：选址设施布置岗位设计工作考核和报酬产品研发以下哪些是属于公司战略？专业化横向一体化集中一点影响企业竞争力的主要因素包括（）价格品种服务运用SWOT分析可以帮助企业明确以下哪几个方面？优势劣势机

10、会威胁使命三、判断题 （共 15.00 分）成本可以无限降低。当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。基于时间竞争战略的焦点在缩短对顾客响应的时间上。事业部战略又称经营战略。质量、成本、交货期这三个生产运作管理的基本问题的优先地位是随时间和企业的战略而变化的。产品的生产周期是指产品从原材料投入生产开始，一直到成品生产为止的（）全部加工时间全部有效工作时间全部工序时间全部日历时间多适用于产品品种、产品结构比较稳定的大批大量流水生产的场合的生产形式是（）设备专业化工艺专业化加工专业化对象专业化多适用于单件小批生产类型的生产形式是（）固定布置是将（）固定在一个位置。材料工具、设备制造对

11、象人某个工业企业有三大车间，它们依次是：机械加工车间、热处理车间、装配车间。可以认为该工业企业是采取了（）原则进行了空间布置。生产周期与批量的关系是（）批量越小，生产周期越长批量越大、生产周期越短批量越大、生产周期越长批量与生产周期成反比物料消耗控制的关键阶段是（）。采购阶段设计阶段库存阶段生产工艺阶段下列不是并行工程的特点的是（）。在生产前即已注意到产品的制造问题设计成本低较快速推出新产品适于小批量、多品种生产下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？增加库存品种数增加培训费用减少设计费用减少产品多样性在车间布置中有关设备布置的最典型的方法是（）从一至表法物料流向法作业相关图法工序最优法“顾客

12、满意”的概念应贯穿于企业活动的（）阶段。战略计划产品设计生产制造销售服务产品开发工作需要根据哪些因素做出决策？产品功能质量特性产品成本产品发展的步骤厂址选址的原则包括哪些？费用原则集聚人才原则接近用户原则长远发展原则设施选址的方法包括（）等方法。对象专业化法量本利分折法重心法因素评分法社会环境条件主要包括哪些？劳动力资源基础设施条件工业综合化基础市场空间生产单位的布置类型有：工艺专业化布置对象专业化布置固定式布置混合式式布置下列关于新产品开发重要性的说法正确的是（）。新产品开发直接关系到企业的生存和发展企业要靠新产品去占领市场一席之地企业靠新产品才能赢得竞争优势新产品能帮助企业掌握市场动向以下

13、哪些因素将影响制造流程的选择？不同的产品性质不同的生产规模不同的品种数量不同的工艺方法以下哪种情况应在农村设厂（）工厂规模大，占地多对环境污染大（如噪音）服务业需要大量受过良好教育和培训的员工自然资源条件主要包括哪些？土地资源气候条件水资源物产资源“并行工程”就是将本来串行的活动变成并行的技术。大量生产方式下，生产线上使用的设备通用性很强。固定位置布置适合标准产品的生产。零件标准化是提高生产率的一个主要因素。流程重构是在流程上进行根本改造，以便更好地满足顾客对产品质量、速度、创新、定制与服务的需求。某车间有数控车床组、铣床组、磨床组和钻床组四个设备组，该车间是按照对象专业化原则组织的。某汽车生

14、产厂有底盘车间、发动机车间，该厂是按照对象专业化原则组织的。汽车生产流水线是按工艺布置的例子。外科手术病人应该采取固定位置布置。选址决策只是新企业进行的一次性决策。对于备货型企业，在年生产计划中，确定（）是最重要的决策交货期品种和产量成本和质量反映企业生产可能性的一个重要指标是（）管理能力计划能力设计能力滚动计划方法的优点是（）计划是滚动的编制计划需要较大的工作量计划是滚动的且稳定性强使计划的严肃性和应变性都得到保证计划期一般为一年的生产计划是（）生产作业计划中期生产计划长期生产计划产品出产计划下列不属于影响服务能力的因素是（）设施时间及用户费用下列属于短期计划的是（）综合生产计划物料需求计划

15、主生产计划财务计划以下哪些计划涉及产品发展方向，生产发展规模，技术发展水平，新生产设备的建造等。战略层战术层作业层企业层在对品种生产企业里，产品的结构、工艺、劳动量差别很大，可采用哪种方法来计算生产能力（）具体产品法代表产品法假定产品法量本利分析法在企业计划体系中，生产计划是一种（）计划。战略性战术性车间级制定生产大纲需要多项输入，下列哪项输入来自企业外部？员工技术水平原材料供应能力现有员工数量现有设备能力备货型生产企业编制生产计划的核心内容是确定：产量处理非均匀需求的策略主要包括以下哪些：改变劳动力数量利用半时职工利用库存调节转包加班加点对于订货型企业，在年度生产计划中，确定（）是最重要的决策。服务业综合计划的特点包括以下哪些方面：纯服务不能采用改变库存的策略服务需求更难预计服务能力容易测量和预计服务业劳动力的柔性比制造业小服务效率往往高于制造业的生产效率公司实行收益管理具有以下特点：产品价值易逝产品或服务可以预售需求变化较小