现代企业管理习题及详细答案Word格式.docx

1、9 10个人独资企业财力有限，而且获得贷款的能力有限，难于扩大经营规模，企业经营水平受到业主个人素质的影响。看课件11董事长是公司日常生产、经营管理工作的最高主管。23倒第2行加推理16事业部制结构的主要缺点为机构重复设置、各事业部之间相互沟通困难、本位主义严重和缺乏规模经济（ ）P13加课件和推论17 有限责任公司最适合中小型企业，与股份有限公司一样必须公开账目（ ）P2418 现代企业制度的最主要形式是公司制（ ）P2319股份有限公司不论出资额大小，只以认购的股份对公司的债务承担责任2420国有独资公司的重大事项是由国有资产经营公司决定的，而不由公司董事会决定的（ ）24三 单项选择题1

2、、在计划执行过程中出现与标准偏离时进行调整和修正的过程是（ D ）。P18A计划过程 B组织过程C领导过程D控制过程 2、按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排序，管理职能可以排列成（ D ）。A计划-领导-组织-控制B组织-计划-领导-控制C控制-计划-组织-领导D 计划-组织-领导-控制 P5、7、14、18加推论3在直线职能制组织形式，职能科室的性质（C ）12倒第4行加推理A. 决策机构B.指挥机构C.参谋机构 D生产机构4行为科学理论对人性假设是（ ）A自我实现人 B经济人 C社会人 D简单人29并看课件和推理5企业管理的最主要任务是对（ C ）的管理P4A 技术资源 B财力在源 C

3、 人力资源 D 设备资源6位于各职能之首并围绕组织目标展开和涵盖管理各方面活动的职能是（ D ）A 组织职能 B 领导职能 C 控制职能 D 计划职能P57在股份公司中，（ C ）是企业的最高权力机构。P 看课件股份有限公司基本特性的E条款 A. 董事会 B. 监事会 C. 股东大会 D. 工会8比较适合大型、小批量、高技术产品或大型工程项目或新产品开发的组织结构模式是（ D ）P13A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制 D 矩阵制四 多项选择题1组织有效性的特征包括（ ABC ）P8A 建立以责任制为中心的责、权、利统一的组织B实行分层负责制度，组织结构严密而精干 C 有效延用例外原则

4、D 一切权力由最高领导掌握102 下面哪些企业类别不具有法人地位，即有无限连带赔偿责任（ AD ）A 个人业主制企业 B 有限责任公司 C 股份有限公司 D 合伙制企业 P23和推理3企业集团是用产权纽带或契约纽带连接起来的包括（ 个人 ）企业、（ 合伙 ）企业、（ 公司制 ）企业的现代高级组织形式之一 P 看课件五 填空题：1管理的最基本职能是（ 计划 ）职能，（ 组织 ）职能，（ 领导 ）职能，（ 控制 ）职能 P2、222 影响下属心理和行为的领导权有职位权力，包括（ 法定权 ）、（ 奖赏权 ）、（强制权）和非职位权力，包括（专长权）、（表率权）P153现代企业的基本特征是（拥有法人财产

5、权）、（资产所有权明晰）、（政企明确分开）、（领导体制管理制度科学化）P22六 问答题a.风险小，b筹集资金范围大，满足经营规模需要，有利于增强企业竞争实力。c.有稳定法人财产，d.企业的经营能力不受出资者素质的影响，有利于企业发展和出资人利益。2股份有限公司的特点及相对其它形式公司有什么优点和不足之处？P25特点：无论出资额大小，只以认购的股份对公司的债务承担责任。资本总额均分为每股金额相等的股份，以便根据股票数量计算每个股东所拥有权益。在交易所上市的股份有限公司，股票可在公开发行，并可以自由转让，但不能退股，以保持公司资本稳定。公司股东人数有法律上最低限额，我国为5人。公司账目必须公开。优

6、点：一种筹集大规模资本的有效组织形式。有科学管理组织系统，先进机制。有利于资本产权的社会化和公众化。缺点：开设和歇业的法律程序复杂，花费时间多，费用高所有权和经营权的分离程度大，会产生复杂的授权和控制关系。难于保守经营秘密。3什么是管理的计划职能？计划的特征？制订计划的原则和程序？4什么是现代企业制度？它的基本特征有哪些？现代企业制度是指在现代市场经济条件下，以规范和完善的企业法人为基础，以有限责任制度为核心，以公司企业为主要形式，产权明晰，责权明确，政企分开，管理科学的新型企业制度。现代企业的基本特征是拥有法人财产权、资产所有权明晰、政企明确分开、领导体制管理制度科学化5泰罗科学管理的内容有

7、哪几项？在今天还有什么价值？试举例并说明为什么？a.对工人操作进行动作研究和时间研究，以科学制定劳动定额。b.实行机器设备，工具，原材料，工作地布置等作业环境和操作方法标准化并对个人进行科学培训。c.实行有差别的计件工资，奖励超定额的工人。d.明确划分计划职能和作业职能，使管理工作专业化。e.建立职能管理机构。f.管理实行例外原则6企业的定义及特征以营利为目的，运用各种生产要素，向市场输出产品和服务的合法的社会经济组织。特征：企业是以营利为目的的经济组织。企业应该依法设立，独立享有民事权利，承担民事义务。企业应该实行独立核算，自负盈亏。企业是从事生产经营活动的社会经济单位。企业战略管理第二章一

8、 名词解释1企业文化：企业文化是新型管理理论，是文化，经济和管理相结合的产物，企业在长期生存和发展中形成的为企业多数成员共同遵循的基本信念，价值标准和企业行为和方式，渗透于企业各项取能活动中，是的企业有区别其它企业的特征，一般不易改变。2企业核心竞力：是扎根于企业每部的能获得超额收益和是自己立于竞争优势地位的能力，是企业不同部分或个体资源有效组合的结果，存在于企业人的身上几技巧，只是和人的能力上，是一种企业的巨大战略资源1 企业愿景表明企业想成为什么，宽泛、高远，甚至充满野心，是企业基本的经营理念；在企业愿景基础上的企业使命比较具体，表明企业具体业务和追求以区别于其它企业；而企业战略目标是企业

9、使命变为可操作的具体指标，并有规定期限（ ）42、43加归纳2企业核心竞争力的培育来自于技术创新，不可能来自于管理创新（ ）P483 SWOT战略匹配分析，首先通过企业内部各加权因素IFE矩阵得出企业实力是优势或劣势，其次通过企业外部各加权因素EFE矩阵得出企业对外有机会或面临威胁，最后把内部情况与外部情况综合考虑得出不同战略（ ）P57、55、561企业采用增长型战略，现通过收买或兼并若干原材料供应企业，控制原材料的生产和供应，实行供产联合，这叫（ B ）P62和推断A 相关多元化 B 后向一体化 C前向一体化 D 横向一体化2在波士顿矩阵中，当产品的销售增长率低于10%，但仍保持较大的大于

10、0.5相对市场份额时，称为（ A ），不必大量投资，可为企业带来大量利润 P89和看课件A金牛类 B 问题类 C 明星类 D 狗类3经营单位即事业部在波士顿矩阵里或在实际过程中的一般变化规律为（ B ）P59并推断A 明星类问题类金牛类瘦狗类 B问题类明星类金牛类瘦狗类 C金牛类瘦狗类问题类明星类 D 瘦狗类金牛类问题类明星类4 通用矩阵右上角三个格子显示企业外部行业吸引力和企业内部业务单元竞争力不同搭配，可称为绿色区域，企业应采取（ C ）P60A 稳定型战略 B 增长型战略 C 紧缩型战略 D 混合型战略1 根据波士顿矩阵企业应投入很多资源于（ BC ）经营单位即事业部或产品A 问题类B

11、明星类C 金牛类D 瘦狗类 P582建立战略经营单位即事业部的标准是（ ABCD ）P63A 有自己经营范围 B 有自己的市场和竞争者 C 独立于其他经营战略经营单位 D 战略经营单位的负责人全权控制经营活动五 填空题 l一个完整的企业战略包括三个层次，即（企业总体）战略、（经营能力）战略、（职能）战略P402企业文化层次结构包括（精神）层，（制度）层，（物质）层P453企业三种基本竞争战略指（成本领先）竞争战略、（差异化）竞争战略，（专一）竞争战略4波特在竞争战略中提出结构化的环境分析方法即五力模型（潜在竞争对手）（替代品）、（客户）、（供应商）、（现存竞争对手）P521 试比较企业战略管理

12、和企业传统管理 内容：前者确定企业愿景使命设置目标体系实施和评估等，后者执行生产管理，营销管理等日常管理事务P412试建立企业内部因素分析矩阵IFE MATRIX的步骤P551列出在内部分析过程中确定的关键因素，采用10-20个关键因素，分成优势和弱点2根据重要性分别给与权重，总值为13给每个因素的加权分数相乘，得到每个因素的加权分数4把权重与实际分值相加，得到企业的总加权分数5得出总平均值，大或小于平均值2.5分为好与不好第三章 市场营销管理1产品线：产品线是决定产品组合广度，长度和关联性的基本因素，动态的最优产品正是通过及时调整产品线来实现的产品线是指密切相关的一组产品，这些产品能满足类似

13、的需要或必须在一起使用而且经由同样的渠道销售出去，销售价格在一定幅度内变动2产品附加层或称附加产品：附加产品是指消费者购买产品时所能得到的附加服务和附加利益的总和3产品线向上扩展策略：即准备从低档产品市场进入高档产品市场，但有风险，包括：1高档市场竞争者坚守阵地地并可能反攻入低档市场2企业消费者怀疑其生产高档产品能力3营销人员可能不能胜任高档市场服务4家族品牌：对所有产品采用一个统一品牌，即家族品牌。品牌可以在广泛切具有较大差异的产品领域中扩展，由此产生了家族品牌5差别定价法：根据顾客需求强度购买力不同购买时间和地点不同采取不同价格6市场细分：所谓市场细分，是指企业按照消费者的一定特性把原有市

14、场分割为两个或两个以上的子市场，以用来确定目标市场的过程1营销学所指的市场是指商品交换的领域或场所。742市场营销观念表现为“我卖什么，顾客就买什么”。3生产观念、产品观念属于传统市场营销观念；推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念属于现代市场营销观念。744市场细分就是把市场进行分割，理论依据是消费者的消费具有同质性特点。751不管是否有能力购买，需要是指某个具体产品的欲望。1消费需求异质性理论是市场细分化的基础和理论依据（ ）P772现代市场的含义指有购买愿望的消费者（ ）P743市场指进行交换的有型场所，不包括买卖双方的无形交换关系的总和（ ）P744消费者欲望指没有得到基本满足的感受

15、状态， 而需求指有能力并愿意购买的欲望（ ）P755营销不同于销售（ ）P 推理6商品退出市场即表明产品的生命周期到了，同时这产品也无任何使用价值（ ）P 看课件7集中性目标市场策略是把不同目标市场的不同特点、弄清楚，而分别制订出不同营销策略809撇脂定价是指在新产品上市初期，价格定得很低，以便很快打开市场。1007市场预测定性的德尔菲法指把相关人员集中起来，交换意见，共同讨论进行P878市场预测的移动平均法与指数平滑法适宜于数据为短期的时间序列，趋势方程法则适宜数据为较长期的时间序列（ ）P879市场预测平滑法是重近期（即近期权重值大），轻远期（即远期权重值小），且权重呈等比递减数列（ ）P

16、8910营业推广可长期和单独使用（ ）P109或看课件11不同商品使用不同品牌避免企业声誉系于一种品牌，刺激企业内部竞争（ ）P9712促销实质是促进销售（ ）P10613 目前大多数产品使用经销商品牌，而不是生产商品牌（ ）P97对于那些易腐商品，应该采取尽可能短的分销渠道。14 对高档古玩定价时应采用价高的整数定价策略，对低档商品定价时应采用给人以精确便宜的尾数定价策略（ ）P 100和看课件15企业促销活动中，如其促销对象为中间商，企业积极把产品推销给批发商，批发商再积极推销给零售商，零售商再积极推销给顾客，手段以人员推销和适当营业推广为主，这称为“拉”促销策略（ ）P 10716 人员

17、促销是最古老的促销方式，在今天仍是重要促销方式（ ）17 企业营销公关对产品销售主要起到长期的间接影响，短期内可能并不使销售额上升（ ）P看课件1 市场观念的第一次革命是（ C ）P74A 生产观念 B 推销观念 C 营销观念 D 社会营销观念2 实力有限中小型企业可采用（ C ）目标市场策略，即把整体市场细分为若干子市场，再从中选择一个或几个为目标市场P78A 无差异性B差异性C集中性D混合性3 市场营销第二次革命是（ A ）P76和看课件A 市场细分 B 4P营销策略组合 C 市场调查 D 品牌营销4 送货安装服务、售后服务、信贷服务属于产品（ C ）层，也是当前市场竞争的焦点P94A 核

18、心层 B 形式层 C 附加层 D 品牌层5当产品处于成熟期时最好采用（ C ）目标营销策略。80并看课件和推理A分散性 B、集中性 C、差异性 D、无差异性6 企业原来生产中低档女式服装产品，现在准备进入该产品的高档市场，这可称为产品线（ A ）策略P95A 向上扩展 B 向下扩展 C 双向扩展 D 填充7某企业消费品的分销渠道是生产者零售商消费者，这属于（ B ）A 0级短渠道B 1级短渠道C 2级短渠道D 3级长渠道P102和看课件8 日用消费品如香烟的分销策略适宜（ A ）A 广泛分销即宽渠道策略 B 独家专营即窄渠道策略 C有选择的分销策略 D 短渠道分销策略 P1029 促销手段中现

19、在普遍重视并应用最广的是（ A ）107A 广告 B 人员推销 C 促销 D 公关10 最古老但至今仍是重要的促销手段是（ B ）P10811同一罐饮料在娱乐场所定价高，在一般零售店定价低，这属于（ B ）定价法A 成本导向 B 需求导向 C 竞争导向 D 心理导向 P991 社会营销观念是市场营销观念的深入，它兼顾了（ ABC ）利益P 75A 消费者 B 企业 C 社会 D 竞争者2 下面哪些方式属于向中间商营业推广（ ABD ）P109A 采购支持 B 样品赠送 C 销售竞赛 D 推销回扣1马斯洛需要层次理论把消费者的需要分成5个层次，即（生理）需要，（安全）需要（社交）需要，（尊重）需

20、要，（自我价值实现）需要2现代促销方式包括（人员推销）、（广告）、（营业推广）、（公共关系）3市场细分的变数或依据没有绝对标准，通常可概括为（地理变数）、（人口变数）（心理变数）（行为变数）4某企业有助动车产品线Al、A2、A3、A4、A5；自行车产品线Bl、B2、B3：西装产品线Cl、C2、C3、C4，请问该企业产品组合的宽度为（12），长度为（4），A产品线和B产品线关联度（15），A产品线与C产品线的关联（20）5营业推广方式主要有向（消费者）推广，向（中间商）推广，向（销售人员）推广6市场营销组合策略包括（ 产品 ）策略、（ 价格 ）策略、（ 分销 ）策略和（ 促销 ）策略7产品生命周

21、期可分为（ 导入 ）期，（ 增长 ）期，（ 成熟 ）期和（ 衰退 ）期 一、能成为细分市场或目标市场的基本要求是什么？1要有明显特证：即该特征是可衡量的，有别于其它子市场，各子市场都有明确的有共同需要的并有类似购买行为的消费群2根据企业实力力量而行：有能力去占领目标市场，否则浪费企业资源3有适当盈利：即目标市场有充足需求量，足以使企业有利可图，因此细分市场不宜过大过小4有发展潜力：既有相对稳定性和发展潜力，给企业带来较长远利益，不能是饱和市场二、在产品生命周期不同阶段，促销方式有什么不同？1导入阶段：需要广泛宣传，以提高知名度，广告和公共宣传为主，辅以营业推广和人员销售。2成长阶段：乃以广告为

22、主，但内容上应突出宣传本企业产品的品牌，特色和优势 3成熟期：加大促销强度，营业推广的效果要超过广告，只要做提示性广告即可 4衰退期：促销规模降到最低限度。公共宣传可完全停止，只保留提示性广告和各种营业推广即可3市场细分的程序有哪几步组成 781 识别细分市场2 手机市场信息3拟定综合评价标准4 确定营销因素5 估计市场潜力6 分析市场营销机会7提出市场营销策略第四章 企业生产管理1加工装配生产方式P122产品是由许多零件构成的，各零件的加工过程彼此是独立的，所以整个产品的生产是离散的制成的零件通过部件装配和总装配最后成为产品2 工序P125工序是指一个工人（或一组工人），在一个工作地上对同一

23、种劳动对象进行加工的生产活动。工序是组成生产过程的最基本环节，是企业生产技术工作生产管理组织工作的基础3总产值P140以货币表现的企业在计划期内预定完成的工业生产活动总成果，称为总产值，包括商品产值和在制品，自制工具等期末与期初结存量差额的价值1生产不仅包括有形的物质资料生产，也包括无形的服务生产（ ）P1162 订单型生产系统其生产管理的重点是按“期”组织生产过程各环节的衔接和平衡。备货型生产系统其生产管理的重点是按“量”组织生产过程各环节的衔接和平衡。（ ）P121、1223 大批大量生产方式可采用高效率的专用设备和工艺装备，工人也易于掌握生产技术，但生产的品种少且数量大，同时生产系统柔性

24、也比较差（ ）1234 机械制造的铸工车间属于按对象专业化组织生产单位（ ）P1265 工艺专业化对产品品种的适应性比对象专业化弱（ 6单件小批生产一般采用通用设备和工装，要求工人有高技术水平（ ）P123 7 机械制造企业的动力供应、工具制造、设备维修属于基本生产过程（ ）P1248一个或一组工人在不同工作地对同一劳动对象进行加工的生产活动称为工序（ ）P1259企业总产值包含了商品产值和净产值（ ）P14010任何生产系统都可归纳为输入、转化、输出和反馈控制四个部分，它们按一定的程序有规律地运行（ ）1181 下面哪个是生产管理的最主要特征（ A ）P117A 高效 B灵活 C 准时 D

25、安全3生产管理重点是保证连续供料和每一生产环节的正常运行的生产方式是（ A ）P122A 连续流程生产方式 B 加工装配生产方式 C 成批生产方式 D 订单型生产方式4某厂家生产洗衣机，固定成本是600万元，单价是800元，每个洗衣机可变成本为650元。当企业目标利润为120万，企业应该生产（ C ）洗衣机。P134 A40000件 B45000件 C48000件 D.50000件 5家用电器生产属于（ B ）生产方式P122A 订单型 B 备货型 C 连续流程 D 工艺专业化6 在每一定时间间隔内，生产产品数量基本相等或稳定增长，即各生产过程各阶段生产都有节奏进行，也使生产设施负荷均匀，这体

26、现生产过程（ B ）P126A 比例性 B 均衡性 C 平行性 D 适应性7石油精炼生产属于（ C ）生产方式P1228各种专用机械厂的生产方式属于（ A ）P123A 大量生产方式 B 单件生产方式 C 成批生产方式 D 连续流程生产方式9 港口按标准箱吞吐量来核定产能，这属于产能核定的（ A ）P141A 标准产品法 B 代表产品法 C 假定产品法 D 单一产品法10生产间隔期属（ D ）期量标准。43大量生产；B、成批生产；C、单件生产；D、各种生产类型共有。11 以货币表现的企业在计划期内完成的工业生产活动成果，包括在制品、自制工具期末期初结存，这称为（ B ）P140A 企业商品产值

27、 B 企业总产值 C 企业净产值 D 企业产能12生产过程各环节的生产能力要保持适合产品制造的一定关系，否则将出现“瓶颈”，会出现生产能力浪费与物料阻塞，破坏生产过程的连续性。这是指生产过程基本要求中的（ A ）。A生产过程连续性要求B生产过程比例性要求C生产过程均衡性要求 D生产过程适应性要求1 按产品加工的工艺特征可把企业生产系统分成（ AD ）P122A连续流程生产系统 B备货型生产系统C订货型生产系统 D加工装配生产系统2 多品种生产条件下产能的计算方法有（ ABD ）P141A 标准产品法 B 代表产品法 C 经济批量法 D 假定产品法1按其性质和作用。生产过裎可分为（生产技术准备）过程、（基本生产）过程、（辅助生产）过程、（生产服务）过程2合理组织生产过程的基本要求是生产过程的（连续）性、（平行）性、（比例）性、（均衡）性、（适应）性、（柔）性3产值指标可分为（商品产值）、（总产值）、（特产值）1试叙述大量大批生产、中批量生