1. 下列说法正确的是（）。A. 计划工作是策划未来B. 计划工作是作未来的决策C. 计划工作并不能消除变化D. 计划工作能减少灵活性 满分：3 分正确答案:C2. 行为科学的代表人物是（）。A. 梅奥B. 泰勒C. 巴贝奇D. 亚布拉罕.马斯洛和弗雷德里克.赫茨伯格D3. 影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是（）A. 管理环境B. 管理道德C. 管理方法D. 管理手段A4. 亚当?斯密认为劳动分工能提高（）。A. 劳动经济性B. 生产效率C. 成本D. 利润B5. 统计分析表明：“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（ ）A. 具体B. 灵活C. 精确D. 突出重点6. 建立组织文化的核心是（）。A. 组织机构B. 组织价值观C. 管理制度D. 教育培训7. 决策理论的代表人物是（）。B. 西蒙C. 福特D. 泰勒8. 盈亏平衡分析法（量、本、利分析法）属于（）。A. 非确定性决策方法B. 确定性决策方法C. 风险型决策方法D. 矩阵法9. 组织形象不包括（）。A. 家庭形象B. 服务形象C. 环境形象D. 成员形象10. 赫茨伯格通过对两千多人次的调查，提出了（）。A. 双因素理论B. 强化理论C. 期望理论D. 人群关系论二、 多选题 （共 10 道试题,共 30 分）
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