1119卓越领导力训练营刘一秒Word格式文档下载.docx

1、学习方法和制度是没有用的，员工一天工作8小时，员工真正工作几个小时？纯工作时间不超过4个小时，还不到一半。那么公司制度有没有一半是有用的？能超过一半有用的制度，这个公司是相当不简单的。那么制度重要还是合理重要？所以在员工犯错误时千万不能骂他，迟到如果骂他，员工就当领导的骂已经和他的迟到扯平了。学习要学习两部分：一、学习方法。二、学习人。我们所有看到的书都是学方法，但我们要了解人，不然学一千个方法也是效果有限。我们过去上过了解人性的课程吗？有没有人学过道德经？等等！那里都是讲人性的问题。其实员工喜欢间接，老板都喜欢直接，凡是直接效果都不好。我们天天在直接做事情，我们太盲目了，我们天天在直接做事情

2、。同学朋友之间不能接受直接的话，不能直接向他们提出缺点，你给他提出几点意见。他保证会说：什么意见我都能接受，就是你们说的那几条我不能接受。所以不了解人不能把事情做好，边说方法边渗透人性问题，讲什么话别人容易听？什么话不容易听？领导力：领导是一种技能，用来影响别人，让他们全心投入，为达到共同的目标争战不懈。技能不是天生就有的，他是不断学习来的。领导是为达到共同的目标，凡是比较成功的人士都是达到共同的目标。你的想法和制度是为了达到自己的目标，这样的想法就进行不下去了。其实凡是你清楚的事情员工一定都比你更清楚，所以你作决定或倡导员工做什么。只要人家感觉到你的想法只是为了自己，员工就不会动。什么时候员

3、工愿意执行？就是员工在发自内心的接受，他才愿意做。为什么抗战时期毛泽东得到支持？因为他所领导的是大家的利益，孙中山的主义没有得到这些。就是因此这种原因，所以领导者一定要找到这个点。能达到共同目标并把事业推进是有难度的。现在还有没有人听到无产阶级这个词？学生说：没有。共产党早应该不这么说了，因为他要代表是大家的利益。在座的哪些是无产阶级？今天有很多有产阶级，所以要改、党章都能改，何况你公司制度。公司发展理念章程都要代表全部员工的共同利益。东方集团之所以发展快就是因为刘董事长把股票利益分散到更多人。领导者一定要非常清楚，为达到共同的目标，你的每个动作都将会得到众人的拥护。佛祖代表谁？他什么都不会，

4、但那么多人连衣服和发型都是一样的。因为在信仰里他为我们，所以我们为他。凡是想把公司经营大，都要思考佛教的问题。佛教有十几亿员工，为什么他会成功？我们一定要了解他为什么几千年还能发展？我们要学习，要发展。根据这两点看领导者的两个方面：一、是威权：一种能力，利用你的地位，罔顾别人的意愿，强迫他们照你的决心行事。二、种是威信：一种技能，运用影响力，让别人心甘情愿地照着你的决心行事。这个技能和能力有什么差别？能力是机能的综合体现。说这个人很有能力，是指技能还是能力？是一种能力。你的地位强迫他们按照你的意愿行事这是威权。威信是技能，运用领导力让别人愿意按照你的意愿做事情。 一个是驱动力，一个是领导力。驱

5、动力是什么？驱动力是体现在让别人心甘情愿做事情，这是体现。一个人主动做事情和被动做事情差多少？领导有驱动力，是因为领导能让别人心甘情愿做事情。主动和被动差了20倍。员工工作没有结果，最根本的就是他的意愿不够。领导力体现的就是这个核心观念，就是你能够帮助他实现目标 。为什么员工或者你的团队愿意做事情？就是因为你能帮助他完成他们的理想愿望等等。当年很多人愿意跟着刘邦就是因为他们能跟他得到利益，康熙的情况也是这个道理。你身边总有7、8个人，你做什么都愿意跟你做。驱动力就是这个意思，就是愿意跟你干，大家对你有信心，跟着你干有希望。这样的人可能不会成为你的朋友，不会生活的人，对他的家人也不是很好，但跟他

6、干事业有信心。 *物质之间，人与人之间永远是一种交换。 我不是贬低交换这个词，我只是用交换这个词来解释。我们回报父亲，其实这就是父母和我们，我们和父母亲的交换。因为他养育你，而你不会去孝敬他们。即使有的人在年龄和各个方面都和你的父母差不多一样，员工跟不跟你干，这也是员工和你的交换。（如果你婚姻不太幸福就不会吸引很在意重视家庭的员工）。影响力有7个点：下面一起探讨，大家写个名字，就是你愿意为他付出一切，最佩服的人的名字，你要愿意为他付出等等。学生回答： 1、太太因为太太愿意为我这样做。 2、儿子因为他是我们生命的全部。 3、母亲因为她为我付出一切。 4、领导因为他对我的栽培、培养。 5、自己生命

7、在自己手里。（我们主要学习的是思维方式，不只是方法，方法有限，同时原理思维方式一生都用不完比如易经。） 我现在再教大家学习一些思维模式，就是如果你做得也像父母、儿子、妻子、领导一样，别人也能对你这样。 战场上答应战友照顾两个战友的四个老人，为了养活他们所以他经商，他有多么深的承诺度，他愿意付出。为什么愿意为上述这些人付出？ 1、他们帮助我们为我们付出。 2、他们包容我们。 3、他们对我们负责。 4、贫穷时父母乐观坚强，把资源分配的很好。 5、有结果。 6、他们还有什么特点？幽默和快乐，有无法抗拒的魅力。 7、有旺盛的生命力。比较成功的公司老板都有精力，凡是领袖或成功人士都有旺盛的生命力。周恩来

8、和毛泽东毛泽东有旺盛的生命力，长征的时候毛泽东到处讲他的救国论等等，周恩来则不是。领导者的领导力来自这七条：（1）不管什么样的人，他对兄弟姐妹家人不好，但对我们有帮助，能为我们付出，这一条最重要。 你对别人一定有帮助否则别人不会跟随你。你帮助他的孩子上学，他的家人治病等等，他就不好意思离开。多高的薪水翘他走，他也不走了，否则就很容易走人。（2）其次责任。（3）再次结果。没有结果别人不愿意跟你干。没有结果还要领导别人怎么可能。人都想提升，没有会想我有没有能力承担这个职位？（30人到50人，要有过程，不能直接增加）（4）接下来理论上是乐观，但实际上是包容包容。（5）之后是乐观。有的老板天天给员工讲

9、危机感，就是因为员工没有危机感,员工才在你这里当一辈子员工。危机感和部门领导讲讲可以。（国家只和老百姓讲好的，国泰民安。）（6）下面是旺盛的生命力。 检测旺盛的生命力起立深呼吸（15次） 有没有感觉浑身发热？为什么会发热因为细胞快速运动。 说实话大家愿意不愿意运动？刚刚上课的时候你有没有精力和活力？冰企鹅都做过在半夜把客户叫起来听课，这样能证明冰企鹅有能力和精力帮助你提高利润30倍100倍。每个员工都有领导力，在家里领导家人、妻子，孩子，哥哥，姐姐等等。领导者沟通模式，并领导者具体的其他策略。帮助你把他传达出去，并发挥出来你的领导力。有以下这七点：第一、表达力。领导者需要表达力，否则员工不能理

10、解你的想法。有时你表示关心爱护你的员工，但我们却不能恰到好处的传达。不是不到位，就是过了头，一过了头他就骄傲。那么你在日常生活中能不能真实表达自己的想法？有人向你借钱，想好了跟他说不借，但一挂电话，你又说，那你来吧 第二、适应他人的能力。被别人领导,同时领导者也要有适应员工的能力。 *适应别人能力的宽度，就是事业的宽度。 有的老板不能适应别人跟他撒谎，但人撒谎是正常的，人人都会撒谎，小孩的衣服破了，不能讲实话打架了，要说跌倒，这是保护自己。当发现员工撒谎也不要指出，要事后告诉他。某员工出差答应了报销电话费，后来他在外地，回来后公司没有足额报销，为了三月1500的话费，员工辞职了为什么？ 学生回

11、答： 1、员工很伤心。 2、经理答应的事情没有兑现。其实领导者要给员工归属感，即使因为制度不完善导致话费的问题，制度也要从下一次开始改变，这就是适应力。我们要说话算数，爸爸说考试好了给孩子奖励1000元，后来减到800元，孩子对你的信任同时也打八折，领导力小就是适应他人能力太弱。第三、说服技巧。讲话一定是有程序的。案例：我在梦工厂时，有80家代理商不做了，01年开公司会议，他们都串联了。我去了让大家写五个问题，之后提出问题请问大家结婚了吗？有房子吗？有车子吗？代理商说：大多数人结婚时什么都没有，但因为你热爱生活，爱你的太太，愿意在一起开创生活。因此共同热爱这个行业，才会把这个行业做活，做好像结

12、婚一样。我们的国家处于重要的发展时期。许多的货运公司不成熟，物流不成熟。诸如司机素质不高，打牌喝酒超载等等。面对现状大家要提前往前做，把事情往前推。不能挑剔抱怨现状，要忘记问题，共同面对。只要热爱生活，就能把生活过好，这就是说服策略和技巧。另外一件事情，我们去新加坡要办护照，有人交钱没有去成。那么我为什么去了？在开始的时候我告诉办理证件的人，直接给某某人一些钱，我们知道那个环节不正规，所以就提前在那个环节做好了沟通。第四、静默的能力。佩服总讲话的领导还是相反？沉默的男人有魅力还是相反？ 静默能力凡是总讲话的人，他讲话通常不算数，经常指挥别人的人，员工不太爱听。不该讲的一句也不讲，这就是静默的能

13、力。例子：关于一个我的助理，她是海军出身。我们从深圳到长沙，她把飞机时间听错了，晚了几个小时，明天就要开会，这是个低级错误。这个时候领导发火，其实讲什么都是废话，不讲话。就像当员工得罪顾客时，老板也不能骂，要沉默，这样做他会拼命把顾客找回来。否则他会认为老板骂了他，他的失误也就这样被扯平了。第五、一般的领导者都是边倾听边想象,尤其员工说话的时候。员工去拜访6个顾客，他回来跟你说，两个成交，另外两个在研究，两个有意项。哪一句话是真的？其实他（推销员、业务员）没有能力分析拜访时的情况，所以领导者要倾听，要会听话。老板喜欢不喜欢员工打小报告？学生意见有两种： 1、好的，把事情说出来。 2、不好，为了

14、自己的利益打小报告。其实听小报告，要适当、不能常用、偶尔用一点点就可以。 小报告真的多还是假的多？是真是假其实一目了然，你要用心感受。他的话是否真的关系公司的发展？如果只能见证他很爱公司，有自己的特点，就是假话。判别他的出发点是什么？跟老板说是见证别人的优点和好处通常是真话。怎么听？有三个方面： 1、象 2、理 3、数 1、所有人事变动都不是突然的，先前都有象。 2、要听原理道理。 3、用心就可以看出去员工的目的。其实这三点是易经的核心。用数据来体现名牌，名牌就是数字。比如这个麦克风卖了一亿支，那他就是名牌。现在讲一句话，大部分我们80判断别人的话都是错误的。为什么招收的人会后悔？开除人会后悔

15、？倾听的时候你要非常的沉静，不要带着情绪听。一开会领导就喜欢概括，员工刚刚讲了一半你就概括。人家刚说了一半，你就说：知道了、知道了，我已经明白了等等。其实你没有真正听懂，员工说话都会折射他的个人问题，他在公司里的想法，地位等等。你让主管写报表，写需要改正的缺点，其实这都是假的。只有现象中产生流露出的问题才是真正的问题。 我们讲课都是用非常生活化的东西来讲，理论不与生活结合在一起都不行，再有效的东西失去和生活现实的联系就没有效果。要和生活对接在一起，心平气和的处理问题，你的领导力就会增加。第六、用时间的能力。有人研究过用时间的问题吗？有没有谁学过？下面一起分享一下。怎么用时间？ 时间重要不重要？

16、重要。柴火烧完了火就没有了，用时间来烧我们。那么我们用时间？还是时间用我们？是火烧柴？还是柴烧火？ 所以在用时间的能力上，凡是说我们能如何管理时间和使用时间的其实都不妥。其实柴和火是一体的还是两体的？那人和时间的是一体的，这会让你产生顿悟。有没有卖房子的？有。那么私产房是多少年？50年。刘老师说：其实是70年，70年之后还给社会，我们对他只有使用权利不是拥有权。那么我们对生命是拥有权还是使用权？是使用权。这个接近结果的实际了。你们能不能拥有你们的太太？其实是使用，互相合作帮助生活。（这样车子刮了我们就不会特别在意了！就不会是你的负担）。这点影响人每分每秒。领导者怎么用时间？时间和人的课程其实是

17、两天两夜的课程。 1、不要轻易讲我们怎么管时间，因为生命是管不住的，时间和生命是一体的。 2、什么时候最有效？一切价值都在当下。上课的时间想未来，想象其他的东西，上午上课的时间就没有用好，放在当下就是把时间用好。你们感觉我们这样用有没有意义？我对大家有没有启事？得到启事和意义大的人是因为他在思考，而不是一会打电话和办别的事情。（笑声） 有的人去旅游，那么旅游快乐不快乐？有的人去旅游照了很多照片，凡是旅游回来看照片，其所谓快乐的旅游都不快乐。给别人看是去做自我见证，欺骗自己。 用时间关键点就是当下。你的感情为什么处不好？因为你和太太在一起的时候在想明天的工作。你领孩子出去玩，孩子也知道和你在一起

18、不自在，能看出你在分心。心不在当下，你的时间就都是有限的。 比如很多业务员都是去见客户，但他们在去的路上，坐在公车里看路上的风景，到了地方，现组织语言结果不理想。有的员工在去的路上就想好怎么和客户谈，整理思路，到那里就会成交。 3、把时间和人结合在一起。例一：大年初二我带家人去香港旅游，但还在想初六在安徽阜阳的课程怎么讲？和老人在一起我们不专心，家人提议结束旅行回家。和老人在一起，我们只是让他们买衣服，父母喜欢什么我们都能满足等等，那是真正的孝敬。例二：为什么70年代的人童年很快乐？现在的孩子什么都有，但不快乐，因为他的心不在当下。 *从以上来看，想成为销售专家，首先要成为生活专家。 我们愿意

19、不愿意去开发区住？全国各地开发区都很萧条冷落。84年85年有位德国专家说：这种开发区不会火，现在都兑现了。人都学习推销技巧、学习领导力、但不去学习生活。工作和生活不能分开。什么叫业余时间？ 8小时以外。其实上班是为了把业余过好，工作是业余。没有什么业余时间，凡是有业余时间的观念就是在浪费生命和时间。开发区因为生活不好，开发区里没有人气。做商业为了生活，为什么有的地方吸引不到优秀的人才？因为那里没有更好的生活。很多领导不懂得生活，只是制定制度规章，其实什么都没用，出了问题，你罚款5元，罚吧！他并不在乎。 这里有没有人结婚了？有人结婚了，但没人知道婚姻法里具体内容？但生活也可以很好，所以我们不是用

20、婚姻法来生活。没有人知道刑法的具体内容，但我们没有人故意去犯法。（一个开车的例子）再例如：领导者你要学会把父母放在第一位，你就会吸引一批孝敬父母的人，这样做了就会吸引这些人，否则就没有这些人。以上说明时间、工作要和生活化融合在一起。 工作的时候想玩，玩的时间想工作，心神不宁。 处理睡眠和回忆的时间有多少？有没有4个小时？至少4到5个小时在回忆或者在想象未来，想当下的不太多。我今天上午这样讲大家能不能理解？学生回答能理解。第七、见识。我没有说知识，你们猜猜看我上午讲的是知识还是见识？我们的差别就是我经历看到的多，每天在悟、在成长。读万卷书不如走万里路生活的经历体验对自己有帮助还是知识对自己有帮助

21、？经历。有的人只有初中或小学毕业，就可以赚很多钱。没有经历就不知道怎么做。生活是变化的，用固定的知识解释变化的事情，就太有难度了。关键是思维上要有变化，行万里路究竟在看什么？看的是象。行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路，名师指路不如自己开悟。 看书学习，学什么？不管学什么技巧，都是悟到的好得到最好，学任何东西都是这样。感悟到了，触动了就有效果，当下就是效果。 四书五经是经典，但可能都没有现实生活中真实的一幕幕经典。四书五经、道德经、孙子兵法，这些道理其实都在我们日常生活中发展表现。学习要在经历中悟到道理。 我们用过去的方法只能得到过去了结果。所以虽然今天我们大家在2004年有更大的提高

22、和变化，然而大多数人都用过去的方法在等待。慢慢来学习一套思考外面的模式。 上午对大家有没有一点点帮助？学生者回答： 互动游戏：全体起立跟着音乐跳舞。（两支歌曲） 主持人：高飞讲话：关于钱方面的对话，孩子问爸爸为什么别人住大房子，我们住小房子，爸爸没有钱嘛！你要好好学习，长大以后住大房子，爸爸你小的时候为什么不好好学习呢？（笑笑）等等。 互动游戏全体起立。在家里起床放音乐好，还是不放好？早晨起来孤独吗？这就是方法，快乐很容易的事情，不需要任何投资。所以快乐是很简单的事情，人活着是为了什么？回答：快乐。圣经说地球是人类的娱乐场所刘老师说：写在手上，我要快乐！我要快乐！领导者要不要公平？是实际还是理

23、论？领导者能不能公平？不能绝对公平。作为领导者一定要公正。 领导者是很难公平，领导者永远不会公平的，公司是不会公平的，公司公平了公司就不发展了，领导者要的是公正。提升一个副总经理，三个提一个，其他两个人怎样都有意见，怎么合理都会有意见的？像会连超市，公司有600员工，哪些人可以提升？领导者如何公正处理事情？例如今天我们是老板，武小姐是我们公司表现非常好，领导者会夸奖他仪表好。但这种做法的杀伤力很强，老板夸奖了她向她学习，员工会一起配合起来，说明老板夸奖的那个人并不怎么样？一般的领导者都是这样讲的，领导者在公司公开表扬某一个人，这个月的业绩就一般了。讲的越多死得越快了，假如老板说行她也不怎么样？

24、员工打击她，她就不行。压力大、别人不配合。员工之间的矛盾不对立，榜样的力量是无穷的，要适当就可以了。老板让大家畅所欲言讲我不发火，但是你不能讲到我发火。要清楚提出的问题我能接受。这是领导者的心态，领导者还是学会被领导。例如出差3个月报销1500元。下一次就没有了。思考力一家人在看电视，老公不愿意让你去做家务。为什么？影响他看电视，你去做事情，他不好意思。 中国的表达方式还是很含蓄的。这就是思考力。领导的三个核心力：什么叫思考？就是想的意思。人有三个能力是很难学的。思考就是问答的过程。第一、思考能力。第二、是按照轻重缓急做事情的能力很难学习。正因为难学习今天还要学习。思考用什么来完成？用左脑还是

25、右脑？好像很多事情没有解决的，大部分人头脑中都有这种现象，就是因为不会思考。你发现困扰你的问题是那几个问题？归纳起来也不超过5个问题。为什么我们感觉这些困扰？忙的时候不去想了。例如孩子怎么办？感情问题怎么办？思考是用纸和笔来完成。所以根据这个点来了解释一下，有没有发现讲一件事情的时候，讲的时候就不一样了？边做的时间很多问题就出现了，就是我们没有真正的思考。一、发白纸做游戏。二、回答问题。题目是请你快速游览下列各题。 例如：1、在纸的正中写上你的姓名。 2、在姓名的旁边写三个“好”字。 全场只有一个标准答案：就是把名字写在中间。这件事情体现这一个现象，大部分人是听到一个任务就立刻拿起来就去做。对

26、领导者有什么启示？拿过来就去做，生活中是付出的多，边建设边拆毁。 问题：发问卷最先做完的奖励一本书，答错了罚金50元。 公布答案：确认这些都是有学历的人，这里有问题错误，在生活中有时是问题本身出问题。 例如一般的人回到家里，容不容易很开心？你在外面上班遭到挫折和打击回到家，有没有好的心情？能不能把这样东西释放出去了？话不想多说，当你有压力的时候绝对不要回家，在外面把压力释放掉在回家。例如到饭店的时候对服务员会不会客气？男人回到家里愿意不愿意讲话？不愿意，问题本身有问题，不是两个人的问题。领导者也一样的。领导者讲不讲真话？老板还有没有事情？你知道问题本身有问题的时候，一开始的问题就错误了。就是问

27、题的本身，思考不清楚这些点。我应该问如何让自己更快乐？更向上？问自己我应该如何更快乐？怎么跟老板沟通？问题不一样，思考也不一样，为什么在生活中我们思考不清楚？四位女士上台，你们感觉李小姐的眼睛和其他的人有什么不同？领导者思考都是在办公室里思考。人的头脑同时只有想一个画面的问题，人记住数字还是画面？当然是画面，人的眼睛只能看到一个画面。要清楚很简单，把四个画面放在同一平面上。 领导者思考问题要放在同一个平面上，要用纸和笔。多数人是不愿意动笔，一边学一边忘记了。我所有学的知识放在一个平面上，这就是思考。为了让大家学会思考，作一道题。你认为理想员工的条件是什么？先写5点放这里。指大家（课程音乐）有些

28、人写个人素质好，要写的非常明确，不明确就没有用的。 你的企业是生产型？代理销售型的？服务业的？工程类？其他什么型？我们企业作电镀的，是黑龙江最大的电电镀企业。（团队分组）例如：零售业和零售业一组、服务业和服务业一组、销售和销售业一组等。最后的结果：队长写承诺书，成功如何奖励自己？失败如何惩罚自己？领导力怎么形成？ 某某队长：我们努力，我承诺，我队获胜，发给牙粉一盒。老师说：人们的记忆不好。中秋节老板让员工买月饼，老板说买30元的40元的50元的结果员工买了50元的，被开除了。没有理解老板的意思。没有思考。 公司的老板有承诺，是需要一个磨练的机会。不是承担责任，老板是给大家一个成长的机会。成功不

29、是自己的努力是整个团队大家的努力，我队获胜送大家每人现金30元。我们激励的目的让大家全力以赴向前冲。领导者对别人有付出有帮助，你的个人魅力就会成几何数向上翻。理解老板，学会思考。某某队长：我队获胜每人发200元。这样他就会得到监督。落实的比较具体。如果出意外输了，领导力不够，在会场我背上一个人跑五圈。领导者不能直接命令，领导者一定学会沟通和讲话，不是内容错误了，不是人的问题，是表达有问题。 老师说：承诺干练的加100分，其次加50分。你作为领导者领导方案，你所讲的内容对大家有用，这就是领导者领导的本事。领导力怎么样？领导者本身也不愿意开会，所以开会也是需要学习的。（掌声全体落座） 老师说：对公众承诺非常重要，例如公众承诺有多大效果？例如我自己穿裙子,理光头。 你的承诺度就决定你领导的能力。这有包括责任问题。古代说一句话，大仁大义。如果没有做到，就