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1、15.在电子商务分类中，C to C是指（ A ）A、消费者-消费者电子商务 B、企业-企业电子商务C、企业-消费者电子商务 D、企业内部电子商务16.关于客户机/服务器体系结构的错误说法是（ C ）A、曾经是一种流行的结构 B、可用于广域网C、不可用于万维网（WWW） D、可用于局域网17.虚拟现实建模语言是（D）A、XML B、HTML C、ECML D、VRML18.假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（ A ）A、数据的完整性 B、数据的可靠性C、数据的及时性 D、数据的延迟性19.保护内部网安全的服务是（ C ）A、信息查询 B、万维网 C、防火墙 D、文件检

2、索20.交互电视是（ B ）A、由PC机与电视结合而成的 B、由电视与互联网结合而成的C、由电话与电视结合而成的 D、由电话与互联网结合而成的21.互联网内容提供商是（ C ）A、ISP B、CSP C、ICP D、IAP22.专用网络的最大缺陷是（ C ）A、两个企业之间可以专线连接 B、两个企业内部网之间可以物理连接C、专线成本太高 D、专线是一直连通的23.网站开发的最后五个阶段，除了个性化阶段、应用阶段、战略同盟阶段和反馈阶段外，还有（ C ）A、链接阶段 B、全球化阶段 C、完善阶段 D、集成阶段24.制约电子结算发展的因素是（ B ）A、经营成本的降低 B、技术成本的增加C、处理成

3、本的降低 D、在线商务的增加25.影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为：A、电子商务受众 B、软件价格 C、软件的可维护性 D、功能复杂性26.FTP服务器的功能为：A负责公司邮件收发 B支持软件产品的顾客送达C管理顾客的WWW请求 D支持员工远程登录27.在计算机安全中，保密是指：A防止XX的数据暴露并确保数据源的可靠性B防止XX的数据修改C防止延迟服务D防止拒绝服务28.计算机安全主要分为两大类安全，即：A客户机安全和服务器安全 B物理安全和逻辑安全C服务器安全和通讯信道安全 D密码安全和隐私安全29.有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微处理器芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，

4、它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是：A、信用卡 B、电子支票 C、贷记卡 D、智能卡30.与传统结算工具相比，电子结算的主要缺点是：A、缺乏便利性 B、缺乏安全性 C、初期投入大，技术复杂 D、不能进行小额结算31.与传统现金相比，电子现金的优点为：A、方便、成本低 B、管理控制技术复杂 C、已解决合理征税问题 D.不可能被伪造32.从查询角度看，WWW最大的缺点是：A、出现大量无关的不精确信息 B、查寻范围太窄C、查询速度太慢 D、所的结果信息太少33.公司WWW展示的一个重要目标是：A、仅同已有顾客建立联系 B、仅同潜在顾客建立联系C、目标受众识别 D、同顾客和潜在顾客建立联

5、系34.Internet最初起源于（ B ） A、NFSNET B、ARPANET C、CERNET D、CSTNET35.企业实施客户关系管理的核心是：A、组织结构 B、客户中心 C、客户关系管理的业务流程 D、客户关系管理的软件支持36.对WWW服务器的基准测试是：A比较服务器传输速度的一种测试方法 B比较服务器硬件性能的一种测试方法C比较服务器硬件和软件性能的一种测试方法 D比较服务器软件性能的一种方法37.形如202.168.0.1的IP地址属于下面的哪类网络（ C ）：A、A类 B、B类 C、C类 D、广播地址 E、保留地址二、多项选择题1下列选项中，（ ABCD ）是电子商务的主要

6、功能？A企业网络经营 B企业信息发布C网上购物 D网上招投标E网上聊天 2驱动电子商务发展的主要因素有：（ ABC ）。A现代工业的发展 B信息产业的发展C各国政府的推动 D新闻媒体的炒作E军事竞争的需要。 3下列不属于个人商务活动特点的有：A以满足个人生存需要为直接目标 B是最终的消费行为C以个人意识为基本影响因素 D对社会生产无影响的行为E是毫无规律可寻的行为。4无形商品的电子商务运作模式有：（ ABCD ）。A网上订阅模式 B付费浏览模式C广告支付模式 D网上赠与模式 5下面对于电子商务发展动力论述正确的有：（ BD ）。A.摩尔定律是上世纪提出来的，现在已不适合信息产业的发展。B.电子

7、商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域，是信息化建设的最主要组成部分。C.2000年1月起，美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式。D.全球经济一体化的发展，使企业间的竞争深度加剧，企业必须要实现与客户的信息交流才能保持竞争优势地位。6电子商务环境与传统商务有了较大的变化，下面阐述正确的有：A产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务；B信息形态市场的商务活动主要属于电子商务；C在传统商务中，人文环境的影响无处不在，而在电子商务中，则其影响相对较弱；D政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素，甚至是决定的因素。7电子商务对企业的经营管理的很大的影响，主要表现在：A时空观念

8、的转换B必须要提高企业的知名度，有足够的吸引力C企业必须要进行流程重组或再造D企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用。8下面有关电子商务对经济发展影响的论述不正确的有：（ BCD ）。A电子商务的发展离不开信息产业的支持，另一方面，电子商务也促进了信息产业的发展。B信息产业的发展与工业的信息化密切相关，而与农业的发展则关系不大；C电子商务可以提供较丰富的信息，但对减少经济的波动无能为力；D传统经济下的规律报酬递减，在电子商务下，信息价值也同样适用。9下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有：（ ABD ）。A计算机网络是通信技术与计算机技术的结合B其建立的主要目的是实现计算机资源的共

9、享C互联的计算机应有明确的主从关系D联网的计算机必须遵循统一的网络协议 10计算机网络组成部分的三要素：A网络服务 B传输介质 C协议 D计算机 11下面对计算机网络拓朴结构论述正确的有：（ ACD ）。A网络拓朴不涉及信号的流动，只关心介质的物理连接形态B网状结构是局域网中主要的拓朴结构之一C星型拓朴中故障的定位容易D环型结构中对网络的扩展比较困难 12OSI模型协议中，正确的有：（ CD ）。A会话层为上层用户提供共同需要的数据或信息语法表示B表示层允许不同机器上的进程之间建立会话关系C传输层是第一个端到端，也就是主机到主机的层次D应用层是开放系统互联环境中的最高层 13下列常用的网络连接

10、设备论述中正确的有：A中继器是链路层的设备。 B网桥是链路层的设备。C路由器工作在网络层。 D网关在应用层中用来连接异种网络。14在TCP/IP协议中，论述正确的有：ATCP是面向连接的协议 BUDP是非面向连接的协议CARP是完成物理地址到IP地址的转换DRARP是实现物理地址到IP地址转换的协议 15有关域名系统的论述正确的有：A在目前的Ipv4中，IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址BIP地址由网络标识和主机标识两部分组成CIP地址中A类网络的权限级别比B类网络高D把域名翻译成IP地址的软件称为DNS。16WWW的主要特点有：A信息资源非常丰富 B易于使用C采用交互式浏览和

11、查询方式 D可以信息共享 17企业内部网的技术优点有：A安全性能好B只需开发及维护服务器端应用程序，用户界面统一C易于设置、使用和管理D三层体系结构，可伸缩性好 18在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点：（ ABCDE ）。A数据流量 B存储容量 C安全性D稳定性 E备份措施 19数字证书包含以下的内容：A证书拥有者的姓名和公钥 B公钥的有效期C颁发数字证书的单位及其数字签名 D数字证书的序列号E数字证书的级别 20当前所采取的主要防范黑客的措施有：A使用防火墙技术，建立网络安全屏障 B使用安全扫描工具发现黑客C使用有效的监控手段抓住入侵者 D时常备份系统，若被攻击可及时修复E加强防范意识

12、，防止攻击 21口令的选择原则有：（ BCE ）。A不容易记忆 B容易记忆 C不易猜中D容易分析 E不容易分析 22下面有关信息加密的论述正确的有：A加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式B密钥的位数越长，加密系统就越牢固C对称加密需要有一对密钥D非对称的加密与解密使用不同的密钥E数字加密标准DES是非对称加密 23下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有：A防火墙可以抵御来自内、外部的攻击B不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击C不能防止数据驱动式的攻击D可以防止已感染的文件的扩散 24电子商务认证机构的职能有：（ AD ）。A发放的数字证书 B对买

13、卖双方的交易信息进行加密和解密C防止计算机病毒和网络黑客的入侵 D管理用户的数字证书E访问控制25企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有：（ ABC ）A提高产品开发技术与速度 B建立与国际接轨的技术标准CCA中心的建设 D物流系统的建设E信用制度的建立 26在网络环境下，顾客的购买行为具有（ ABCE ）的特征。A个性消费的回归 B主动性增强C可以对网上商品进行广泛的比较 D对于品牌仍有较强的忠诚度E要求商品的质量和精细程度高 27对于潜在进入者，其进入网络经营的障碍主要有：A企业经验曲线仍是主要的进入障碍 B密切了上下游企业之间的战略联盟C企业规模不再是进入的主要障碍 D建立网站的技术障碍

14、降低E人才的短缺 28下面哪些产品有利于开展网络营销：A书籍、VCD B计算机软件 C票务服务D食品 E家电 29企业寻求竞争优势的途径包括：A增加顾客价值 B开展互动式营销 C扩大产品生产规模D拓展销售领域 E寻求资金支持 30企业总体进入网络经营的战略形式有：A自己创建一个网络企业 B并购已有的网络企业C与相关的网络企业合资经营 D租用其它企业的网站 31差别化战略可以采取的模式有：A产品开发个性化 B用户服务差别化C顾客购物方便化 D促销手段新颖化E网络宣传特殊化 32下面属于企业使命的有：（ ABDE ）。A企业定位 B企业理念 C企业品牌D公众形象 E群体 33企业在开展网络营销组合

15、设计时主要针对（ ABCD ）进行设计。A产品/服务 B价格 C推广D渠道 E互动34在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的为：（ ABCD ）A顾客从大众中分离 B顾客直接参与生产和商业流通C大范围地选择和理性的购买 D顾客追求价廉物美E顾客追求时尚 35下面属于网络广告特点的是：（ ABD ）A即时互动性 B营销效果可测性 C受众面广而不确定D具有理性说服力 E制作简单 36下面关于电子邮件的论述正确的有：（ ABCE ）。A电子邮件是实现顾客整合的必要手段B是网络顾客服务双向互动的根源所在C具有最大的特点即时、全天候D从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的

16、概率大小E可以通过自动应答器及时回复邮件 37对于FAQs的搜索建议，正确的有：（ AD ）A搜索功能与站点规模相适应 B信息量越大越好C信息量越集中越好 D搜索工具从顾客的角度出发进行设计E不同的企业对信息量的公开可以采取不同的策略 38下面有关网络营销特点的论述正确的有：（ ABCE ）A以顾客为主体 B价格低廉 C更激烈的竞争D对产品的质量要求更高 E便捷的购物方式 39在网络营销下，市场性质发生了一系列的变化：（ BCD ）A市场非个性化 B市场细分彻底化 C生产企业和顾客直接交易 D商品流通和交易方式将改变E市场单一化 40货币的表现形式经历了（ ABDE ）的变革A商品货币 B金属

17、货币 C等价交换物D纸币 E电子货币 41下面属于电子货币形式的有：（ ABCDE ）A信用卡 B电子钱包 C智能卡D数字现金 E电子支票 42电子支付与传统支付相比有（ ABCE ）的优势。A电子支付是采用先进的技术完成信息传输的B电子支付其工作环境是基于一个开放的系统平台C电子支付使用最先进的通讯手段D电子支付技术已经安全可靠E电子支付具有快捷、高效和优势 43下面有关SET特点论述正确的有（ ABCD ）。A通过使用公共密钥和对称密钥方式加密，保证了数据的保密性B通过使用消息摘要、数字签名来确定数据是否被篡改，保证了数据的一致性和完整性，并可以完成交易防抵赖C通过使用数字签名和商家证书技

18、术，实现了对商家的认证，为消费者提供了认证商家身份的手段D通过使用特定的协议和消息格式使不同厂家开发的软件具有兼容性，实现了在不同的硬件和操作系统平台上可以相互操作的功能E只对消费者进行认证，而对商家则不进行认证 44下面属于数字现金支付形式的特点有（ ABCE ）。A匿名性 B多功能性 C具有协议性D不依赖于软件的支持 E可鉴别性 45有关电子钱包的论述正确的有：A其具有电子证书的管理功能 B具有安全电子交易C使用方便 D能够保存每次交易记录E安全性能不够好 46目前网上银行一般的功能模块为（ ABCD ）。A银行业务模块 B网上银行服务模块C信息发布 D商务服务E金融咨询 47影响网上银行

19、发展的主要问题可概括为：（ CDE ）。A政策不支持 B观念问题 C网络安全及拥挤问题D网上交易的法律问题 E消费群体问题 48下面有关库存管理论述正确的有：（ AC ）A库存的主要功能是在供给和需求之间建立缓冲，缓解供需矛盾B备货生产是在接到用户订单之后才开始生产C订单生产的产品是为专门的用户生产的D备货生产是以电子信息技术为基础的E订单生产是以机械自动化生产线为基础的49网络时代就注意对以下方面的保护：（ ABCE ） A版权 B商标 C域名 D企业名称 E专利50电子商务发展的基础在于（ AE ）A、互联网的出现和发展 B、电视和通讯技术的发展 C、计算机硬件的发展D、计算机软件的发展

20、E、WWW的出现和发展51WWW服务器功能包括：A、核心功能 B、网站管理 C、应用构造 D、动态内容 E、电子商务52互联网通讯信道的安全威胁包括：（ BCE ）A、对网络服务器的安全威胁 B、对数据保密性的安全威胁C、对数据完整性的安全威胁 D、对客户机的安全威胁E、对即时需要信息的安全威胁53防火墙主要包括：A、包过滤 B、桥连接器 C、客户机 D、网关服务器 E、客户机54电子现金的基本特点包括：A、货币价值性 B、可存储性 C、可查询性 D、方便性 E、不可交换性55在线履行业务面临的挑战有：（ BCDE ）A、处理库存 B、控制客户数据 C、整合在线和离线订单D、提高送货的成本效益

21、 E、处理退货56企业在网站建设的商业阶段可以采用的营销策略有：（ ACDE ）A、选择简单的产品在网上销售 B、自动回复电子邮件C、捆绑产品并只有在互联网上销售这类产品 D、采用高级的软件功能E、使用三维技术57选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括：A、可靠性 B、带宽 C、安全性 D、服务器的类型 E、价格是否最低58购买行为的类型有（ ABD ）A、专门计划购买 B、简单计划购买 C、非提醒者购买 D、完全无计划购买 E、以上购买行为的类型都正确59企业实现网站全球化的方法有：（ ABDE ）A、明确全球化功能 B、将页面译成多种文字C、夸大企业提供产品和服务的能力 D、当地货币标价E

22、、创建满足特定地区需要的信息60客户关系管理相关的业务流程包括：A、连带销售和高销售 B、营销与执行 C、客户服务和支持D、店铺销售与现场服务 E、客户维系管理三、填空题1电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业、 企业对消费者 和 企业对政府 的电子商务。2本书中对电子商务的认识，可以概括为： 商务 为主， 技术 为辅。3电子商务发展的成功之路应具备三要素： 整合 、 创新 和 基础设施 。4我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段： 利用 、 运行 、 转变 和 建立 。5电子商务交易实体的组成包括： 参与到企业的电子交易过程中的机构 、 团体 和 个人 。6我国电子商务所面临的主

23、要问题包括： 安全问题 、 观念问题 、 技术问题 、 法律问题 、 物流问题 和其它问题。7电子商务的交易过程可分为信息的交流、 商品的定购 、 资金的支付 、 实物的交割 和 售后服务 四个环节。8客户集成的概念是指将企业的生产与 客户的需求 有机地结合起来，根据 客户的需求 进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动 客户的需求 。9通常人们把市场分为三种形态： 产品形态市场 、 资本形态市场 和 信息形态市场 。10电子商务活动环境的变化，最重要的是 人文环境 的变化。11计算网络就是 计算机与通信技术相结合 的产物。12计算机网络的发展，经历了 面向终端的计算机通信网 、 分组交换网

24、、 计算机网络体系结构 和 因特网 四个阶段。13计算机网络必须有以下三部分组成： 至少两台分离、自治的计算机，他们之间有些需要共享的资源 、 连接这些计算机的通信线路或设备 、 一些能保证计算机之间相互通信的规则，即网络协议 。14计算机网络按传输技术分： 广播式网络 和 点到点网络 两类。15网络的拓朴结构是通过 网络中的节点与通信线路之间 的几何关系来表现 网络结构 ，反映出网络中 各实体 的结构关系。16局域网中主要的拓朴结构有： 总线型 、 星型 、 环型 三种。17网络协议包括三部分： 语义 、 语法 、 时序 。18OSI模型共分七层，由底到顶分别是：物理层、 数据链路层 、 网络层 、传输层、 会话层 、 表示层 、应用层。19因特网是 由一