1、在导购过程中要遵守规定,使用普通话和礼貌用语,微笑服务,认真负责的为顾客推荐商品。简单的是每天做好就是不简单。虽然导购员只是一个小小的工作,但要做好也有许多学问,不仅要求对商品信息必须全面熟悉的了解,也要有高质量的服务。在社会中每个工作岗位都是不简单的,要想做好有一定的难度。在今后中,我要更加努力的学习各方面的知识,也会参加更多的社会实践。社会实践调查报告写作方法一,调查报告的含义调查报告又叫调查研究报告,应该说后者是它更准确的名称.因为它不仅是调查的产物,更是研究的产物.调查报告主要功能是搜集情况,并通过对调查所得情况的深入研究,提出一定的见解.因此调查报告是根据某一特定目的,运用辩证唯物论
2、的观点,对某一事务或某一问题进行深入,细致,周密的调查研究和综合分析后,将这些调查和分析的结果系统地,如实地整理成书面文的一种文体.像考察报告,调研报告及调查等都是常见的调查报告体裁.二,调查报告的特点1.真实性.真实性是调查报告首要的,最大的特点.所谓真实性,就是尊重客观事实,靠事实说话.这一特点要求调研人员必须树立严谨的科学态度,认真求实的精神,彻底抛弃假大空的虚伪作风,不仅报喜,还要报忧,不仅要充分肯定工作成绩,还要准确反映工作中存在的问题.只有严谨的科学态度,才能写出真实可靠,对工作具有指导意义的调查报告.2.针对性.这是调查报告所具有的第二个显著特点,这是由具有很强的工作针对性所决定
3、的.一般来说一项调查研究工作,特别是大型调查研究,要花费较大的时间,人力和物力,不是随意组织进行的,而是针对一些较为迫切的实际情况,解决某些实际问题而进行的.因此调查研究就具有很强的针对性,在调查报告的写作上,必须中心突出,明确提出所针对的问题,明确交待这一问题所获得的事实材料,分析出问题的症结所在,提出具体可行的建议和对策.3.典型性.典型性是指在调查报告的写作过程中所采用的事实材料要具有代表性,以及所揭示的问题带有普遍性.这种典型特点在总结经验和反映典型事件的典型调查中表现的尤为突出.4.系统性.调查报告的系统性或完整性是指由调查材料所得出的结论,必须是具有说服力,把被调查的情况完整地,系
4、统地交待清楚.不能只摆出结论,而疏漏交待事实过程和必须的环节.因为这样的疏忽势必造成不严密,根据不足以及不足以令人信服的印象.这里所说的系统性和完整性,并不是要求在调查报告的写作过程中,事无巨细,面面俱到,而是抓住事物的本质和主要方面,写出结论的推理过程.总的来说,调查报告就是论证系统,逻辑严密,摆事实,讲道理,具有强烈的说服力,从而使之成为科学决策的可靠资料.三,调查报告的类型从内容性质分,调查报告有以下六种:1.专题型调查报告.专题型调查报告,就是侧重某个问题进行较深入的调查后形成的报告,这类报告一般常常在标题上反映出来.它能及时揭露现实生活中的矛盾,反映群众的意见和要求,研究急需解决的具
5、体的实际问题,并根据调查的结果提出处理意见,或者对策,或是建议.2.综合型调查报告.它是以综合调查众多的对象及其基本情况为内容,作全面系统的调查和反映的报告.具有全面,系统,深入和篇幅较长的特点.它与专题调查报告的主要区别点就在于它的综合性上.它使读者可以从报告中看到事物的相对完整的鸟瞰图.3.理论研究型调查报告.这是以学术研究为目的而撰写的报告,它以收集,分类,整理资料并提出问题,报告结论为特点,大多发表在学术刊物上,或载于学术著作中.4.实际建议型调查报告.这是由于实际工作需要而写的调查报告,其主要内容是为预测,决策,制定政策,处理问题等进行调查所获得的材料及有关的建议.5.历史情况型调查
6、报告.这是根据需要以历史情况为对象进行调查而形成的调查报告.它可以供人们了解某一事物或问题的历史资料和历史真相.6.现实情况型调查报告.它是以正在发生,发展的一些现实生活为对象进行调查后所形成的调查报告.人们可以通过它了解和认识某些事物和问题的客观现实情况,以作为其它认识活动的依据或参考.另外,有些调查报告可以是以上几种类型的结合形式.四,调查报告的写法不同类型的调查报告,具体内容有所不同.但基本写法是相通的.调查报告的写作方法,一是熟悉调查报告的结构特点;二要把握调查报告的写作程序.(一)调查报告的结构一般来说,调查报告的内容大体有:标题,导语,概况介绍,资料统计,理性分析,总结和结论或对策
7、,建议,以及所附的材料等.由此形成的调查报告结构,就包括标题,导语,正文,结尾和落款.1.标题调查报告的标题有单标题和双标题两类.所谓单标题,就是一个标题.其中又有公文式标题和文章式标题两种.公文标题为事由+文种构成,如浙江省农村中学语文教学情况的调查报告.文章式标题,如市的校办企业;其二是标明作者通过调查所得到的观点的标题,如调整教育政策,增加教育投入.所谓双标题,就是两个标题,即一个正题,一个副题.如为了造福子孙后代-县封山育林调查报告.2.导语导语又称引言.它是调查报告的前言,简洁明了地介绍有关调查的情况,或提出全文的引子,为正文写作做好铺垫.常见的导语有: 简介式导语.对调查的课题,对
8、象,时间,地点,方式,经过等作简明的介绍; 概括式导语.对调查报告的内容(包括课题,对象,调查内容,调查结果和分析的结论等)作概括的说明; 交代式导语.即对课题产生的由来作简明的介绍和说明.3.正文正文是调查报告的主体.它对调查得来的事实和有关材料进行叙述,对所做出的分析,综合进行议论,对调查研究的结果和结论进行说明.正文的结构有不同的框架. 根据逻辑关系安排材料的框架有:纵式结构,横式结构,纵横式结构.这三种结构,以纵横式结构常为人们采用. 按照内容表达的层次组成的框架有:情况-成果-问题-建议式结构,多用于反映基本情况的调查报告;成果-具体做法-经验式结构,多用于介绍经验的调查报告;问题-
9、原因-意见或建议式结构,多用于揭露问题的调查报告;事件过程-事件性质结论-处理意见式结构,多用于揭示案件是非的调查报告.4.结尾结尾的内容大多是调查者对问题的看法和建议,这是分析问题和解决问题的必然结果.调查报告的结尾方式主要有补充式,深化式,建议式,激发式等.5.落款调查报告的落款要写明调查者-单位名称和个人姓名,以及完稿时间.如果标题下面已注明调查者,则落款时可省略.(二)调查报告的写作程序调查报告写作要经过以下五个程序:1.确定主题主题是调查报告的灵魂,对调查报告写作的成败具有决定性的意义.因此,确定主题要注意:报告的主题应与调查主题一致;要根据调查和分析的结果,重新确定主题;主题宜小,
10、且宜集中;与标题协调一致,避免文题不副.2.取舍材料对经过统计分析与理论分析所得到的系统的完整的调查资料,在组织调查报告时仍需精心选择,不可能也不必都写上报告,要注意取舍.如何选择材料呢 选取与主题有关的材料,去掉无关的,关系不大的,次要的,非本质的材料,使主题集中,鲜明,突出; 注意材料点与面的结合,材料不仅要支持报告中某个观点,而且要相互支持,形成面上的大气; 在现有有用的材料中,要比较,鉴别,精选材料,选择最好的材料来支持作者的意见,使每一材料以一当十.3.布局和拟定提纲这是调查报告构思中的一个关键环节.布局就是指调查报告的表现形式,它反映在提纲上就是文章的骨架.拟定提纲的过程实际上就是
11、把调查材料进一步分类,构架的过程.构架的原则是:围绕主题,层层进逼,环环相扣.提纲或骨架的特点是它的内在的逻辑性,要求必须纲目分明,层次分明.调查报告的提纲有两种,一种是观点式提纲,即将调查者在调查研究中形成的观点按逻辑关系一一地列写出来.另一种是条目式提纲,即按层次意义表达上的章,节,目,逐一地一条条地写成提纲.也可以将这两种提纲结合起来制作提纲.4.起草报告这是调查报告写作的行文阶段.要根据已经确定的主题,选好的材料和写作提纲,有条不紊地行文.写作过程中,要从实际需要出发选用语言,灵活地划分段落.在行文时要注意:结构合理(标题,导语,正文,结尾,落款);报告文规范,具有审美性与可读性,如:
12、制定优惠政策,引进急需人才,运用竞争机制,盘活现有人才,(文章段落的条目观点);通读易懂.注意对数,图表,专业名词术语的使用,做到深入浅出,语言具有表现力,准确,鲜明,生动,朴实.5.修改报告报告起草好以后,要认真修改.主要是对报告的主题,材料,结构,语言文和标点符号进行检查,加以增,删,改,调.在完成这些工作之后,才能定稿向上报送或发表.7月大学生导购员社会实践报告从学校回来以后,我在县城找了份工作,在一家衣服专卖店做导购员,虽然我学的是美术专业,可能用不上,但觉得多尝试一些,多实践一些,多些经验总是对以后会有帮助的.记得第一天上班,出于对初次工作的羞涩,总觉得无所适从,当看到其他的同事忙得
13、不亦乐乎的时候,自己却帮不上什么忙,真的恨不得找个地洞钻进去心中无数次给自己打气说,有什么好怕的呢,但自己始终放不开,只好在门口招呼客人,在武汉逛街的时候,无数次经过专卖店,从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的,可如今自己站在这个岗位上,亲身体会工作的滋味,后悔自己的当初,幸运的是,同事们对我挺照顾的,店长是一个充满活力的小伙子,他给我讲解了许多应付顾客的办法,有什么应付不了的,他总是和我配合,把工作做好,还有景姐她们,详细地给我介绍了各种款式的性能,适合哪些人穿等等.中间我学到了许多经验,譬如要有耐性,要学会随机应变,顾客是我们的上帝,顺随他们的脾气,像还价等不合理要求要婉言
14、拒绝,作为一个小店员还要勤快等等.虽然我只是大一,离真正参加工作还有三年时间,但从我进大学以后,觉得时间过得真快,恐怕自己还趁早学就再也没有机会了,我的很多的落榜同学有的已经踏入社会,结婚生子,有的还在复读,苦苦的熬.我深感到,我进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦,才知道生活的艰辛,不易.虽然只是两个星期的短短的时间,我却觉得像经历数年,自己长大了许多.店里各式各样式顾客,有有钱的,穿得很光堂,也有一些贫寒的,进来看看.看到心仪的衣服,却苦于囊中羞涩,专卖店里的衣服一般价格不菲,像一般的人很难接受,但还是经常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年.曾看到一位贫穷的母亲在门前徘徊半天,在
15、特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱,只为上面也有摩高的品牌,看了很让人心酸.店里的的士高音乐很大,年前的生意也特别好,整天送往迎来,推销自己的产品,口才,待客态度,还有热情的招呼都让顾客享受到了专卖店里专业的服务.店长曾经说,专卖店里不只是专门卖衣服,顾客来这是花钱买服务,买我们的信誉.我铭记在心,看到许多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时,心中的无限的欣喜,骄傲,成功的喜悦难以言表,我很庆幸自己选择了一个好的锻炼空间,谢谢店长他们给我的照顾,真的很感谢!大一学生服装店导购员社会实践报告从学校回来以后,我在县城找了份工作,在一家衣服专卖店做导购员,虽然我学的是护理专业,
16、可能用不上,但总觉得多尝试一些,多实践一些,多些经验总是对以后会有帮助的.记得第一天上班,出于对初次工作的羞涩,总觉得无所适从,当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候,自己却帮不上什么忙,真的恨不得找个地洞钻进去心中无数次给自己打气说,有什么好怕的呢,但自己始终放不开,只好在门口招呼客人,以前逛街的时候,无数次经过专卖店,从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的,可如今自己站在这个岗位上,亲身体会工作的滋味,后悔自己的当初,幸运的是,同事们对我挺照顾的,店长是一个充满活力的小伙子,他给我讲解了许多招呼顾客的办法,有什么应付不了的,他总是和我配合,把工作做好,还有小贝她们,详细地给我介绍
17、了各种款式适合哪些人穿等等.中间我学到了许多经验,譬如要有耐性,要学会随机应变,顾客是我们的上帝,顺随他们的脾气,像还价等不合理要求要婉言拒绝,作为一个小店员还要勤快,要始终面带微笑等等. 其实作为一个护理人员也需要有这样的素质。虽然我只是大一,但离真正参加工作也不远了,从我进大学以后,觉得时间过得真快,恐怕自己还趁早学就再也没有机会了,我的很多的同学有的已经踏入社会,有的结婚生子,有的还在复读,苦苦的熬.我深感到,我进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦,才知道生活的艰辛,不易.虽然只是两个星期的短短的时间,我却觉得像经历数年,自己长大了许多.店里各式各样式顾客,有有钱的,穿得很气派,也有一些
18、贫寒的,进来看看.看到心仪的衣服,却苦于囊中羞涩,专卖店里的衣服一般价格不菲,像一般的人很难接受,但还是经常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年.曾看到一位贫穷的母亲在门前徘徊半天,在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱,只为上面也有oniy的品牌,看了很让人心酸.店里的的士高音乐很大,年前的生意也特别好,整天送往迎来,推销自己的产品,口才,待客态度,还有热情的招呼都让顾客享受到了专卖店里专业的服务.店长曾经说,专卖店里不只是专门卖衣服,顾客来这是花钱买服务,买我们的信誉.我铭记在心,看到许多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时,心中的无限的欣喜,骄傲,成功的喜悦难
19、以言表,我很庆幸自己选择了一个好的锻炼空间,谢谢店长他们给了我这个机会让我学到了很多学校里学不到的东西,谢谢!社会实践的时间并不长,可它使我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。一周的实践一晃而过,却让我从中悟到了很多东西,而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础。我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中得真知。在今后的学习生活中会
20、更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。5月大学生导购员社会实践报告范文一、实践目标:为了拓展自身知识面,扩大与社会的接触面,增强个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在毕业后能够真正真正地走入社会,更快地适应社会形式的变化,并且能够在生活和工作中很好的处理问题,同时可以让寒假充满意义!二 实践内容:我的工作是在*糖果店当一名导购员,负责为顾客们介绍各类糖果的口味及价格等。工作从每天的早上8点开始,傍晚7点结束,中间有半个小时的吃饭时间。在天不亮的时候,我就早早起床,提前去店里和同伴们摆放糖果。一桶一桶的,虽然很重,但是一想到这是对自己的锻炼,便都咬牙坚持下去。接下来便是
21、最难熬的时间,一批批的人流,络绎不绝的光顾店铺,我总是耐心的为他们介绍,从不懈怠。即使口干舌燥,我仍然激励自己,这是对自己的锻炼,我要坚持!此时的时间是最漫长的,仿佛每一秒都长达一年之久.在热血和汗水尽情挥洒过后,那期待已久的收工时间如期而至。拖着疲惫的身躯走在凉风中,形象已不再重要,心里只有一个念头:能好好的休息一会儿。肚子中不断传来咕咕的响声,哪怕一顿饭也成了奢望。有的时候,所谓天有不测风云,老板不定时的加班,更增加了我的疲惫。每天如此,直到大年三十的下午,我结束了这段难忘的社会实践。刚开始,我对我即将到来的工作充满了期待,这是我人生中的第一件真正意义上的工作,我无数次的憧憬过工作时的情景
22、,但从来没有想到的是这种非比寻常的苦与累。第一天上班,我带着对于此份工作的无限热情,为每一名顾客耐心的讲解,推荐。最后即使很累,但还是心中乐呵呵的,大概是那种热情浇灭了疲累吧,又或许是这种充实的感觉像精神食粮一样不断滋补着我的身心。我似乎还沉浸在这兴奋中,但晚上回到家,脚好酸好痛,都不能平伸,夜里疼得睡不着觉。不过热情而年轻的我倒觉得这是一种激励,我要努力去明白人生,接触社会,了解未来。在工作中,我们要一直站在店铺中接待每一位顾客,腿很酸,酸到不能承受,但心中还是在不断激励自己,去坚持,这是对我人生的一种考验,必须挺过去!在工作中,老板数次夸赞我的工作能力,听到这些鼓励,我顿时觉得我做的一切都
23、是那么值得。在学校里没有人回去督促监督你,但在这里你必须自觉地去做好一切工作,而且要尽自己的努力做到最好,一个人的效率表现的很明显。而在学校,有的只是学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力。不知不觉,二十多天的假期实践结束了。说也奇怪,平日里那么多的怨言都变成了离别时的不舍。在这里,我学到了许多学校里学不到的东西,也认识了不少朋友。总之,这次假期实践非常有益。三 实践总结或体会在这次社会实践中,有很多地方让我感触很深,同时我从中也学到了很多。一,要学会做人。首先,人要有诚信,要遵守信用,既然答应了就应该做到
24、。二,要学会忍耐,要沉着冷静的思考问题。不要遇到问题就不知所措。三,要记住,在上班时一定要遵守纪律,要给客人留下一个好印象。客人提出的意见要虚心接受。四,要勤奋,做好自己分内的工作,不要因为工作量大就想偷懒。作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践毕不可少。毕竟,两年之后,我已经不再是一名大学生,而是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做事。只懂得纸上谈兵是远远不够的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的,对社会有用的人才。我们应该用我们学到的知识来感谢社会感谢学校的培育之恩。寿险调研报告一
25、四级机构综合开拓(一)现有分渠道条线考核的方式在一定程度上造成渠道管理部门的本位主义,不利于基层开展一体化综合开拓。“分渠道考核,造成保费数字搬家,公司整体效益没变化,反而增加了无谓的管理成本”,“分渠道考核造成渠道本位主义比较严重,对于其他渠道销售队伍需要的支持没有积极性,渠道间交叉配合难度较大,公司整体资源难以整合”“,我这个渠道做自己的事情已经很饱和,没有时间去研究及开拓其他渠道的产品,精力分散后自己渠道的专属客户也做不好了”,这些问题和困惑可能是大部分基层机构所面临的现实困难。基于该情况,项目组在本次调研中针对该问题进行了专项调研,并提出以下建议:在销售队伍不分渠道的基础上,按“保险产
26、品特性”调整渠道业务部门职能,打造“专业化支持”的渠道管理部门,改变考核和管理方式,变“看哪个渠道做的多”为“看哪个渠道支持的好”。具体来讲,仍保留个、团、银、互等业务渠道部门,每个部门按照本渠道适合的客户群,专业化研究适合本渠道客户的产品,借助一个公司整体的销售队伍(不分渠道),通过各渠道同时推动一个共同的销售队伍,逐渐提升该销售队伍销售不能产品的经验和销售技能,通过不同专业化部门对口产品的销售量对渠道部门进行考核,最终实现“多点专业化支持,单点一专多能销售”的管理和销售模式。该模式我们认为有以下几方面优势:一是能够保持总省公司渠道管理部门开展业务追踪和业务推动的积极性,有利于促进销售,保持
27、销售推动的力度。如果管理部门按照工作职能进行部门整合,相对以往模式而言,各部门不再与业务线挂钩,开展业务推动的积极性会降低,具有一定的风险,如果仍按照渠道划分部门并调整考核方式,一方面能保持总省公司渠道部门的销售推动积极性,另一方面也解决了传统渠道划分引发的系列问题,尤其是渠道间数字搬家和资源浪费问题。二是极大提升基层原有各渠道销售人员协同展业的积极性,有利于资源整合,产生更大的产能。现有模式下,保费收入计入销售渠道,其他渠道协助参与了开拓但保费收入无法计入,会出现责权利不一体的情况,造成渠道之间相互割裂,自己做自己的事情,无法形成交叉销售和渠道配合。例如部分地区团险渠道在个险渠道配合下组建了
28、代理人队伍,搞好了增员,做大了个险产品,但业绩归属了团险,个险渠道参与这个事情的积极性就不大,个险渠道营销化管理的渠道优势就无法体现,同理其他渠道间也存在这些问题,例如个银渠道掌握很多法人客户资源,个银渠道现有人员不会做,团互渠道没有做的积极性,造成一种“自己有资源但是不会做,其他渠道会做但是不愿意做”的情况。如果整合销售队伍,将打破“渠道本位主义”,极大促进销售积极性。(二)三级机构现有渠道部门人员的经验和支持技能不足,难以对四级机构综合开拓提供有效的支持在本次调研及过去的经验来看,相当一部分三级机构渠道经理及内勤骨干的销售管理和销售推动经验有限,产品技能和销售支持技能不足,这种情况下四级机
29、构如果要更好的开展综合开拓,通常要在本四级机构内增设相关专业岗位人员,考虑到四级机构的成本压力,这种情况的可能性很低,这就造成了四级机构很难开展个险产品以外的专业化业务拓展,例如建工险、农村信用社网点开拓、农村干部意外险、小额信贷保险等,这些高创费高潜力的业务都处在荒废状态,四级机构基本以个险为主,大部分机构资源、政府资源都没有得到开发,这种情况下很难开展综合开拓。基于该情况,调研组建议针对三级机构部门经理开展专业化的针对性培训,打造“三级机构专业化支持小组”,整合这些三级机构具体做事情的人员,提升他们的专业技能、销售支持及陪访能力,通过专业支持小组,提升四级机构开展综合开拓的能力。具体来讲有几点建议:一是锁定培训对象为三级机构经理及组训。公司每年都做很多培训,但多数集中在省市机构管理层及直销销售人员,管理层方面,理念性的培训已经很到位,大部分各级机构重视程度和经营理念也贯彻的比较坚决,直销销售人员方面,考虑到总部精力的有限,我们的直接销售人员培训通常只面对少部分销售人员,对全局来讲效果不明显, 这种情况下我们反而忽略了三级机构经理这个中间层,他们能够起到上传下达联动二级和四级机构的作用,也是具体做事情的人群,他们的专业技能提升,将会直接起到带动四级机
copyright@ 2008-2022 冰豆网网站版权所有
经营许可证编号:鄂ICP备2022015515号-1