护士长度工作总结Word文档格式.docx

1、提出的问题给予了合理的回答，积极与相尖科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。6、 加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询 病人的费用情况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费 用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。7、 在运行病历和医嘱上，积极组织护理人员学习，要求人人掌 握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、* *迈仃。三、临床护理：1在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显 加强。进一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心,努力为病员提供更为优质的服务。2加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的责任护

2、士能够有效地运用护理程序为病人幵展整体护理?对病人的健康教育普及率达96%，病人满意度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生3 加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人提供更为安全整洁、舒适的住院环境。4加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的 放置规 范，多次整理库房物资的保存方式。5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学 习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范1生。对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查 所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽 查，确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发

3、护理 纠纷的发生，对护士收 集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通 患者信息，保 证医、护记录统一、准确。衽检查过程中发现有缺陷， 及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。6、 急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班 交接，每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急 救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次，确 保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。7、 在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及 护理业务 查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识的培训和考核， 逐步提高了护士们的理论水平和操作技 能，为更好的培养内科专科护 理人员

4、打下了良好的基础。每 月组织了中医“三基”护理理论知识考 试，平均分XX分。加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的 训练，为中医重点专科的建设找准切入点。8、 坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操 作中体现 中医特色和内容，确保病人的治疗及辩证施护及时 正确的实施，保证护理质量o9、 2020年全年护理质控项目均达到质控标准，护理质量得到 了进一步提高。10、 坚持了单病种护理常规的执行和不断改进工作，让科室护 理人员掌握和熟悉运用单病种护理常规开展工作。在X月顺利通过省 级重点专科验收工作，得到好评；年底康复科成功申报为省级重点 建设专科。11、 制作图文并茂的腰部、颈部保健操宣

5、传册，收到门诊、住 院患者好评。12、因康复科记帐项目繁多，修订了记帐流程，每日发放一日清单。 制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜绝了乱记、多 记、少记、漏记等，极大的减少了患者费用投诉，保证了护理工作的 有序进行。13、2020年新开展大自血疗法，就新疗法护理规范展开 学习 并经行考核J做到人人达标。四、教学工作：承担了卫校中专、大专实习护生，以及规范化培 训护士带教工作，做到了每批学生新到科室都要进行培训，严格按照 学生的实习计划和要求进行带教工作，专人负责临床学生 的带教管理 实施工作，坚持了教学小讲课及教学查房和教学效果反馈（要求每位 实习同学掌握、熟悉、了解的内容）。贯彻

6、了对新进护士的培养和培 训相结合的方针，坚持教学相长 的原则对新进护士严格要求，确保教 学工作与临床工作稳步开展。五、继续教育及论文：1、 送出3人次分别到XXX医院康复科、XXX医院康复科、XXX中医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思 维逐渐应用于临床工作。2、 送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习3、1名护士正在接受护理本科理论知识的学习， 4名护理同志参加护理专科的学习。4 1篇护理论文在国家级期刊发表。六、改进方向：1、 加强低年资护理人员的培训和培养，尤其加强新进人员和工 作5年以下同志在三基知识的培养，同时加强沟通能力和管理努力 的培养。2、 加强护师护理人员

7、管理、协调努力的培养 ；3、 加强专科护士专业化的培养，建立专科护士培养、考核机 制；4、 大力提倡后医疗服务，积极开展客户回访工作和让病人满意 工作；5、 进一步加强科研、教学工作的提高，努力在科研和教学上更 上一层楼；尤其加强学生到临床前的岗前教育机 制。【第2篇】2020年护士长个人工作总结2020年,在院领导和护理院长的领导、帮助和指点下,本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，以优质整体护理理 念为指导。较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了 2020年护理计划95%以上，现将工作情况总结：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质 量，确保安全医疗的根本保证

8、。1、 根据护理部要求重申各级护理人员职责，明确各类岗位责任 制和护理工作制度，使各级各班人员各尽其职。2、 坚持查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长 参加总 核对2次，并有记录；（2）护理操作严格执行三查八对制度有效杜绝 护理差错、事故的发生。3、 认真落实骨科护理常规及神经外科护理常规，坚持填写了各 种信息数据登记本。4、 坚持床头交接班制度及晨晩间护理，有效预防护理安全不良 事件的发生。二、努力提高管理水平1、 参加护理部组织的护士长培训24学时，参加学院聘请专家 授课4次2、 坚持护士长手册的记录与考核：护士长手册每月 5日前交护理部进行考核，根据订出的科室年计划、季安排、月计

9、划重 点进行督促实施，监测实施效果，对每月工作进行小结，以利于总结 经验，更好开展工作。3、 坚持护士例会制度：每月召开护士例会一次，内容为：安排 本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，提出相应的整改措施并督查落实到位。4、组织一级质控检查每月2次，对存在问题及时分析总结并 提出相应的整改措施。三、 开展优质护理服务我们坚持做到：六个一”服务：一声问候、一个微笑、一杯 热水、一张整洁的床铺、一张详细的健康宣教单、一张温馨的祝福 卡“五个主动”：即主动介绍、主动宣传、主动进行健康教育、 主动解答疑问、主动沟通。“五声”：病人住院有迎声，治疗护理有请声，病人合作有谢 声，工作不周有歉声，病人出

10、院有送声。“四心”：有热心、耐心、细心、爱心。“三好一满意”：医德医风好、技术质量好、服务质量好、病人满意。“三个贴近”：贴近患者、贴近临床、贴近社会。四、 加强护理人员医德医风建设1、 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。2、 于10月份组织全体护士参加礼仪培训。3、 开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表， （定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调 查中存在的问题提出了整改措施。4、每月定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出 的合理要求给予最大程度的满足。五、 提高护理人员业务素质1、 组织在职护士进行三基理论、专科知识培训和技能考试24

11、次/人。3、 科室每周晨间提问12次，内容为基础理论知识和骨科知 识。4、 每月组织科内业务学习、护理查房各 1次，有效提高 护理人员的专业知识。5、 参加护理部对全院护士进行业务学习、护理技术操作考核各 12次。6、 坚持危重病人护理查房，对护理诊断、护理措施进行探讨， 有效预防并发症的发生，提高了危重病人护理质量。7、 鼓励护理人员参加继续教育，有 2名护士本科函授 毕业，有3名护士参加护理大专函授。六、 加强院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、 坚持每日对病区治疗室、换药室、抢救室的空气消毒，并记 录。每月空气培养1次，确保无一例院内感染发生3、一次性用品使

12、用后及时毁形，集中处理，并定期检查督促， 坚持晨晚间护理一床一抹一湿扫。对出院病人床单 及时进行终末消 毒。七、加强安全管理1、 抢救药品抢救仪器指定专人负责：做到“五定三及时”完好率达100%2、 毒麻、精神的药品定品种、定基数，班班交接并做到四专管理，“专人管理、专用登记本、专用处方、专柜落锁”。3、 规范安全警示管理：如危重、手术、过敏、坠床、压疮、卧 床等标识，有效预防护理安全事件的发生。4、 重点时间段的管理：双休日、节假日、晚夜班实行二线班值班制，有效保证突发应急事件人力资源配备。5 严格按分级护理落实病房巡视制度，尤其是危重老年小 孩、手术、特殊病情变化、新入院病人，做到勤巡视、

13、早发现、早报 告、早处理。病房基本达到6个O的要求。6、人力资源管理：实行科学化、人性化的APN弹性排班制； 人员排班注重新老搭配；对新入职护士进行职业道德教 育、规章制 度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、急救意识、护理 技术操作培训合格后准予上岗。八积极配合学院完成各项护理教学任务1、 接收护理临床见习生35人，实习生5人2、 配合学院完成新生入学体健 5000人O九护理各项指标完成情况1全年共收治了住院病人769人次，手术259例2、 基础护理合格率达95%3、 特、一级护理合格率达4、 护理文书书写合格率达5、 护理人员业务培训率达6护理技术操作合格率达7消毒灭菌合格率、一次

14、性注射器输液毁形率达100%92%100%，合格率达95%100%（血）器用后8、压疮发生率为O次9、 护理事故发生率为O次，护理不良事件为78次10、 在院病人满意度调查合格率为95%11、 评选护士服务之星8人次。12、 荣获“流动红旗”先进科室2次十、存在问题1、 个别护士素质不高，无菌观念不强。2、 优质整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、 基础护理欠到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服 务，仅次于日常工作。4、 病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支 持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得 了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

15、3、 开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表， （定 期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调 查中存在的问题提出了整改措施。4、 每月定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的合理要求给予最大程度的满足。五、提高护理人员业务素3、 科室每周晨间提问12次，内容为基础理论知识和 骨科知 识。7、 鼓励护理人员参加继续教育，有 2名护士本科函授毕 业，有3名护士参加护理大专函授。六、加强院内感染管理1 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。每月空气培养1次，确保无一例院内感染发生。3、一次性用品使用后及时毁形，集中处理，并定期检查督促 坚持晨晚间护理一床一抹一

16、湿扫。对出院病人床单及时进彳丁终末消毒。做到五定三及时”，完 好率达100%2、 毒麻、精神类药品定品种、定基数，班班交接并做到四专管 理，“专人管理、专用登记本、专用处方、专柜落锁”。双休日、节假日、晚夜班实行 二线班值 班制，有效保证突发应急事件人力资源配备。5、 严格按分级护理落实病房巡视制度，尤其是危重、老年、小 孩、手术、特殊病情变化、新入院病人，做到勤巡视、早发现、早 报告、早处理。病房基本达到6个0的要求。6、 人力资源管理：实行科学化、人性化的APN弹性排班制;人员排班注重新老搭配；对新入职护士进行职业道德教 育、规章 制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、急救意识、护 理技术操作培训合格后准予上岗八、 积极配合学院完成各项护理教学任务2、 配合学院完成新生入学体健5000人。九、 护理各项指标完成情况 1全年共收治了住院病人769人次，手术259例2基础护理合格率达95%3、 特一级护理合格率达7、消毒灭菌合格率、一次性注射器、输液 毁形率达100%8压疮发生率为0次 9 护理事故发生率为0次，护理不良事件为78次12、 荣获“流动红旗”先进科室2次十、存在问题1、个另y护士素质不高，无菌观念不强。2优质整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。