舆情监测系统.ppt

1、西盈西盈西盈西盈互联网大数据智能舆情监测平台（服务）应用介绍目录ContentsA.大数据时代舆情监测系统的应用背景和现状B.大数据时代如何科学部署实施舆情监测系统C.网络舆情监测的功能2第一部分大数据时代舆情系统的应用背景和现状摘要很多事件，都源自一个爆料舆情工作中遇到的问题舆情监测系统的应用现状利用舆情监测系统做好网络舆情应对3【大数据时代舆情服务的机遇与挑战】4大数据时代2012年与2013年之交,“大数据”(BigData)一词越来越多地被提及,人们用它来描述和定义信息爆炸时代产生的海量数据,并命名与之相关的信息技术发展与创新。舆情服务在进行行业规范和整合的同时，正面临着大数据挑战。浓

2、缩海量信息抵抗“数据爆炸”随着全媒体时代的到来，网民习惯于在微博、微信，移动APP、论坛、SNS等平台上发表意见，从舆情产品服务的角度看，浓缩海量信息，抵抗“数据爆炸”已成基本要求。在信息广度上最大可能去抓取数据信息。同时掌握数据抓取能力与舆情分析解读能力将是未来舆情分析的必备技能。强化数据深挖实现“信息增值”提高舆情产品质量的关键，在于对数据的“加工能力”，通过“加工”实现数据的“增值”。这就要求舆情监测系统提高对信息的鉴别力、萃取力、掌控力，对数据进行生产、分析和解读，探索一条为用户提供分众化服务的信息增值之路。【大数据时代舆情服务的机遇与挑战】5跟踪关联数据提高趋势研判大数据的核心和目标

3、就是预测。舆情监测平台从互联网浩如烟海的数据中挖掘信息、判断趋势、提高效益已有实际应用。决策行为将更多地基于数据、分析和事实做出。舆情系统要不断增强关联舆情信息的分析和预测，把服务的重点从单纯的收集有效数据向对舆情的深入研判拓展，从注重“静态收集”向注重“动态跟踪”拓展，从致力“反映问题”向致力“解决问题”拓展，使舆情产品“更快”预警快、决策快。树立大舆情观念拓展服务边界舆情服务机构应树立大舆情观念，使舆情服务的主体和边界“更全”。这里的大舆情，强调大数据的关联性，横向看，将服务主体延伸至政府、企业和社会的各领域；纵向看，将产品内容延伸至包括舆情预警到决策方案在内的各环节。领导人高度重视网络舆

4、情6互联网-治国理政新平台网上的舆论，包括骂声我们都要听，更何况大家提的各种意见？很多事件，都源自一篇微博、帖子7“黑幕”“最牛”“表哥”每天都在发生着微博、论坛爆料介入调查新闻网站、传统媒体跟进相对纠纷和危机事件发生后的设法解决，有效监测和评估所面临的风险，并在事前采取适当的措施进行规避，是政府、企业应借鉴的发展之路大数据时代网络舆情信息的主要来源新闻论坛微博贴吧博客8报纸（电子报）图片视频QQ、微信SNS社区搜索引擎网络舆情传播特点：直接、隐蔽、互动、多元、快速、破坏、群体极网络舆情传播特点：直接、隐蔽、互动、多元、快速、破坏、群体极化化舆情工作中遇到的问题9事后分析无依据领导都知道了，我

5、咋就还不知道呢？事前监测不全面，不及时协同工作不顺畅事中反馈不准确舆情监测系统的应用现状10大多数项目的应用成果都不及格！无标准门槛无标杆应用利用舆情监测系统做好网络舆情应对建立机制、专人负责。加强舆情监测系统平台技术的应用建立舆情工作组，事前预警、事中建立专题追踪、事后统计分析、日常协同工作。统一战线，多部门联动。加强舆情监测工作纪律，网络安全不止于个人隐私。培植“为我所用”的互联网根据地。突发事件不慌张，“尽早讲、持续讲、准确讲、反复讲”。负面舆情不能一删了之。要不要冷处理？其实也是个“技术活儿”。慎用网络水军、删帖公司11第二部分大数据时代如何科学部署实施舆情监测系统摘要正确认识网络舆情

6、监测系统舆情监测系统应该具备的主要功能运行环境12正确认识网络舆情监测系统13初级层次讲功能少数民族语言境外信息(facebook、twitter）QQ群、微信舆情数据中心各种概念高级层次比效果高级层次比效果全面、及时、准确、实用、易用功能都一样效果差异大正确认识网络舆情监测系统14效果是检验系统的唯一标准！舆情系统不是万能的；舆情系统不是“通用设备”，没有针对性就就有实用性服务！服务！服务！；系统再好，还的有人来用，配套的机制也很重要舆情监测系统的应用成果15管理：自动报告、舆情导控分析：定性定量的统计数据预警：一网打尽、一目了然舆情监测系统运行环境16云+端可行性和降低成本，舆情监测服务运

7、行支持西盈舆情云数据平台和用户端私有舆情平台相结合模式，低用户使用门槛和节省用户硬件设施网络资源成本。第三部分网络舆情监测系统的功能摘要系统架构系统功能概览17系统架构产品模块：网络信息雷达舆情分析引擎舆情服务平台技术支撑：WEB挖掘技术搜索引擎技术自然语言处理技术舆情知识库设计理念：“及时发现”是舆情监测系统的核心功能，效果是舆情监测系统的灵魂“没有针对性，就没有实用性”。定向采集和全网搜索相辅相成，经纬交织、立体监测、疏而不漏。舆情监测系统不是“小百度”，舆情分析引擎保证舆情系统中数据的相关性和准确性。算法解决不了所有问题，重视“与我相关”的舆情知识工程体系。管线架构设计，可根据项目规模集

8、中或者分布式部署，优化硬件和网络资源配置。18系统功能概览19n舆情采集系统全网搜索定向采集境内境外可视化采集配置内嵌脚本引擎模拟浏览器登录论坛跟帖结构化点击数/回复数更新真正意义上的7*24小时无人值守信息采集新闻/论坛/微博/电子报/贴吧/博客/图片/视频/QQ/微信/搜索引擎/境外网站/多语言系统功能概览20独有的舆情研判技术内置舆情知识工程小提示n舆情分析引擎主贴回帖实时舆情预警热点话题、敏感话题识别自动负面研判自动摘要、自动提取要素和关键词热点焦点转载分析点击数/回复数和跟帖实时更新系统功能概览21n监测结果通知的多样性，支持服务的高度可达性：电脑、手机客户端、移动设备、短信预警、邮

9、件通知、工作流提醒系统功能概览n如何追踪舆情事件发展-专题事件22配置突发事件专题规则形成专题信息列表分类存贮专题焦点历史信息焦点热点记录与回溯系统功能概览n舆情应用平台-舆情报告23舆情简报统计分析报告小提示舆情报告由系统运用科学的网络舆情监测理论体系、作业流程和应用技术对舆情事件起因、传播载体、传播路径规律等多角度进行分析而出具。对报告采纳情况，统计工作绩效；支持自动制作简报：适用于辅助撰写报告支持Word、Excel格式的简报格式下载，适合做日报、周报、专报或月报；简报中支持用户自选资讯文章、图表以及填写简报摘要等。自动报告下载：直接下载周报、月报等，以Word和Excel格式包含详细分

10、析和文章；预警终端24西盈舆情终端：以大数据云监测平台为依托，根据客户需求量身定制个性化舆情信息。聚合了开阔的视野、微观的细节、海量的线索与分散的专业智慧。融合无线优势，体现了移动互联网快速、便捷、随时随地应用的特点。u及时预警突发事件u私密安全性保障u云平台实时同步第四部分案例摘要核心优势典型案例联系方式：56277444QQ.com25核心优势北京市科委专项资金扶持、研发中心和舆情实验室舆情云数据中心和自主架设的境外服务器专业塑造高端品牌自主研发大数据舆情系统平台多项高新技术认证;持续性技术创新自有和公共的代理服务器群；国外云主机；主要对外媒进行监测；在国内我们在主要城市的IDC机房内部署

11、有监测网点，以便于国内地域性网媒的监测大数据云计算：数百台服务器的舆情云数据中心，定向采集+全网搜索+数据中心多行业经验：环保部、云南省委、云南公安、长春市委、西安市政府、山东高院、湖南司法、山东烟草、海尔集团等100余家政府机关、企事业单位全方位服务：信息监测与分析、数据挖掘与整合、全天候信息预警、事件深度分析全媒体监测：500余家平面媒体、10000余家网络采集点、4大国内主流微博平台、100余家境外媒体3大平台：监测平台、工作平台、协同平台。5大服务：系统运维、人工监测服务、舆情报告服务、舆情处置服务、舆情培训服务强大的舆情知识工程建设体系和实施运维队伍多年运营和服务于上百家知名机构客户的经验和能力，我们签约客户中，有2/3是来自老客户推荐和客户在淘汰了其他公司的产品之后，二次选择的结果；完整的舆情监测理论体系专业、科学的舆情工作机制网络舆情危机应对策略建议成功案例27谢谢！28