高绩效团队课件PPT资料.ppt

1、,第一章,团队的概念,简单点说：团队就是一些人一起做某些事。,第一章,团队的概念,还有你的团队！,第一章,团队是什么,中国文字之“团队”：,只讲不听的组织是什么？,有“口”“才”的人和一群“耳”听的“人”组成的组织。,团伙,第一章,团队是什么,管理学家罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。,第一章,企业团队的含义,企业团队的通常定义：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，实现共同的目标。,企业团队类型：,工作团队（Work teams）,高层团队（Top team

2、s）,销售团队（Sales teams）,项目团队（Project teams）,客户服务团队（Customer service teams）,特别任务团队（Task force teams）,第一章,团队与群体的区别,工作群体,工作团队,信息共享 中性（有时消极）个体化 随机的或不同的,集体绩效 积极 个体的或共同的 相互补充的,目 标,协同配合,责 任,技 能,第一章,什么是高绩效体团队,高绩效团队的典范:雁群,每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的

3、大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。,第一章,高绩效体团队的特征,第一章,高绩效体团队的特征,明确的团队目标,第一章,高绩效体团队的特征,共享信任,第一章,高绩效体团队的特征,团队中具有不同的团队角色,第一章,高绩效体团队的特征,良好的沟通,第一章,高绩效体团队的特征,共同的价值观和行为规范,第一章,高绩效体团队的特征,归属感,第一章,高绩效体团队的特征,有效授权,第一章,高绩效体团队的特征,高绩效团队：,1、一支军队，服从命令；

4、2、一个平台，提升自己；3、一座学校，比、学、赶、帮、超；4、一个家庭，相互扶持与帮助；5、一个银行，投入后有持续的回报。,第二章,第二章,现实团队中的问题,说起来,都说团队重要,做起来,都是自己重要;说起来,都想建设团队,做起来,都是别人的不是；各吹各的号,各唱各的调,名为一个团队,实为一盘散沙；1个人干工作是一条龙,2个人一起干工作就成了一条虫,3个人一起就只会“窝里斗”了；自以为是,就自己行,别人都不行,你看不上我,我看不上你；,第二章,现实团队中的问题,“你把你的做好,我把我的做好,大家只要能各司其职,各自把各自的一亩三分地种好就不错了,团队精神？等素质提高再说吧”“不是我不想和人家合

5、作,是人家不和咱合作,咱总不能硬逼着人家和我们建立团队吧？”；“不是你的人就是我的人,跟对了人,飞黄腾达,跟不对人,活该倒霉；看见别人与自己不一样就大惊小怪,大喊“异端”。,第二章,现实团队中的问题,个人IQ 120!,团队IQ 62!,第二章,现实团队中的问题,能拉动85公斤的人6个加起来只能拉动383公斤,85*6=510,第一章,现实团队中的问题,5分钟,7分钟,12分钟,参加智力测试游戏的人数不同，花费时间和正确率也不相同,个人所费时间短，正确率低；团体所费时间长，正确率高。,第二章,产生团队问题的原因,社会惰性 工作无法明显区别以突出个人；个人不必独自对工作成果负责；,学习智障 局限

6、思考，专注于个别事件；归罪于外界因素；主动积极但缺乏整体思考；对缓慢发生的变化失察；从经验中学习的错觉；,从“客观”分析,第二章,产生团队问题的原因,从“我”分析 表现一：物以类聚，人以群分;表现二：他有什么了不起;表现三：谁的人;表现四：总是看别人身上的缺点;表现五：各人顾各人;表现六：严于律人，宽于待己。,第二章,产生团队问题的原因,从“组织”分析表现一：团队精神不牢固表现二：团队的目标不清晰表现三：团队的成员构成不合理表现四：团队的沟通机制不通畅表现五：团队的冲突管理不健康表现六：团队的激励机制不给力,第三章,第三章,如何打造高绩效团队,打造团队精神；制定共享的团队目标；认知和选择团队成员；处理团队冲突；有效激励团队；,打造高绩效团队的基本方法,第三章,如何打造高绩效团队,团队精神：团队存在的根本,团队精神是高绩效团队的灵魂，是团队成员为了实现团队利益和目标而互相协作，尽心尽力的意愿和作风。,第三章,如何打造高绩效团队,有一种说法：欧美人打桥牌，打的是协同配合；古代人下围棋，想的是整体布局；现代人搓麻将，摆的是各自为阵。,第三章,如何打造高绩效团队,团队精神要素构成,凝聚力 合作 士气,