神舟学院培训店面经营与管理最终版.ppt

1、店面经营与管理店面经营与管理2008年4月|2007 HaseeHasee Confidential 神舟电脑从神舟电脑从20012001年进入品牌整机市场以来，经过年进入品牌整机市场以来，经过6 6年的年的风雨洗礼已逐渐成为国内电脑产业的领导厂商之一，市场风雨洗礼已逐渐成为国内电脑产业的领导厂商之一，市场占有率目前为国内第二，并将业务延伸到韩国、德国等海占有率目前为国内第二，并将业务延伸到韩国、德国等海外市场。这一切辉煌成绩都是神舟人与全国的合作伙伴共外市场。这一切辉煌成绩都是神舟人与全国的合作伙伴共同努力的结果。同努力的结果。回首过去，神舟短短几年间所取得的惊人成长速度震回首过去，神舟短短

2、几年间所取得的惊人成长速度震撼了整个中国电脑产业！展望未来，让我们用汗水、勇气撼了整个中国电脑产业！展望未来，让我们用汗水、勇气与智慧开创一个更美好的新天下，让我们不断进去高举与智慧开创一个更美好的新天下，让我们不断进去高举“平价革命平价革命”的大旗让的大旗让“高贵高贵”的电脑走入寻常百姓家！的电脑走入寻常百姓家！引 言|2007 HaseeHasee Confidential IT渠道现状分析：渠道是指商品从生产者向消费者转移过程中，所有取得商品所有权或协助商品所有权转移的组织和个人。销售渠道的起点是生产者，终点是消费者和用户。在市场经济高度发达的社会里，大多数商品不是由生产者直接供应给消费

3、者和用户。分销渠道的主要职能是：市场调研、促进销售、开拓市场、实体储运、资金融通和风险承担等职能。|2007 HaseeHasee Confidential PC品牌生品牌生产厂家产厂家PC品牌经品牌经销商销商消费者消费者/最最终用户终用户生产销售使用|2007 HaseeHasee Confidential 第一部分：展示中心相关政策 第二部分：店面经营与管理 本次课程主要内容分为以下两个部分:|2007 HaseeHasee Confidential1.1展示中心的级别分类以及要求 展示中心共有4个级别：分别为旗舰、金牌、银牌、标准展示 中心展示中心展示中心分级分级位置要求位置要求形象要求

4、形象要求押金要押金要求求A 级店（旗舰）当地核心电脑城或IT 核心区域的最好店面之一店面形象符合神舟电脑装修形象要求，店面不经营其他品牌电脑10万B级店（金牌）店面位置在当地核心电脑城或IT 核心区域店面形象符合神舟电脑装修形象要求，店面不经营其他品牌电脑8万C级店（银牌）店面位置在当地核心电脑城或IT 核心区域店面形象符合神舟电脑装修形象要求，店面不经营其他品牌电脑5万D级店（标准）店面位置在电脑城或在IT一条街店面形象符合标准展示中心形象要求3万展示中心展示中心分级分级店面位置要求店面位置要求形象要求形象要求押金要押金要求求A A 级店级店（旗舰）（旗舰）当地核心电脑城或当地核心电脑城或I

5、T IT 核心核心区域的最好店面之一区域的最好店面之一店面形象符合神舟电脑装修形象店面形象符合神舟电脑装修形象要求，店面不经营其他品牌电脑要求，店面不经营其他品牌电脑1010万万B B级店级店（金牌）（金牌）店面位置在当地核心电脑城店面位置在当地核心电脑城或或IT IT 核心区域核心区域店面形象符合神舟电脑装修形象店面形象符合神舟电脑装修形象要求，店面不经营其他品牌电脑要求，店面不经营其他品牌电脑8万万C C级店级店（银牌）（银牌）店面位置在当地核心电脑城店面位置在当地核心电脑城或或IT IT 核心区域核心区域店面形象符合神舟电脑装修形象店面形象符合神舟电脑装修形象要求，店面不经营其他品牌电脑

6、要求，店面不经营其他品牌电脑5 5万万D D级店级店（标准）（标准）店面位置在电脑城或在店面位置在电脑城或在IT一一条街条街店面形象符合标准展示中心形象店面形象符合标准展示中心形象要求要求3 3万万第一部分：展示中心相关政策|2007 HaseeHasee Confidential1.2.1样机政策 经销商申请成为展示中心后，可享受以下政策支持：提供摆样：一旦申请成为神舟电脑展示中心，神舟电脑公司会根据店面级别，为该展示中心免费提供样机。样机只能用于该店面的产品展示，不得转移到别处。样机所有权归神舟电脑公司，经销商不承担样机跌价损失。样机的发放：神舟电脑公司会根据市场及产品情况，不定期发布最新

7、营销通知，通知明确规定各类展示中心的样机摆放标准。展示中心可按通知中的规定申请样机。样机的型号及数量：神舟电脑各分公司按照各展示中心的级别发放样机，发放的样机包括台式机、液晶一体电脑、笔记本、数码及外设产品。其样机摆放数量遵循：每1 万元店面押金摆放样机不超过2台的原则。样机摆放的具体型号及数量以神舟电脑最新营销通知为准。1.2展示中心享受的政策|2007 HaseeHasee Confidential 样机的摆放：神舟电脑公司所提供的样机，必须全部开机展示。样机的更换：营销通知中要求更换的机器，各展示中心必须及时与所属分公司联系，将要求更换的机器发回，发回的样机所有附件必须齐全，无人为损伤，

8、如有附件缺失或人为损伤，展示中心需承担相应的损失。样机的销售：样机原则上不允许销售。展示中心可销售营销通知中要求收回的样机。样机销售可申请特价，但不同时享受其他特惠。需收回的样机销售流程：在通知发出的3 天内，展示中心向所属分公司申请该样机转销售，分公司在收到展示中心的申请后，按照该样机的销售价格，扣除经销商货款，同时将样机做退。|2007 HaseeHasee Confidential1.2.2 价保政策 申请成为神舟正式展示中心后，还可享受价保政策：价保=产品原代理价-产品降价后代理价展示中心所提货物，从提货日算起，如有降价，可享受7天的价保！注：价保申请以每个型号最后一次提货的日期和数量

9、为准，须在降价后三天内申请价保！7天价保天价保提货日提货日/4.14享受价保享受价保例例A客户于客户于4.14日提货天运日提货天运Q550S 2台价格为台价格为2900元元/台，后于台，后于4.19日该日该型号降价型号降价100元，而元，而A客户所提机器确认还未售出，则须在客户所提机器确认还未售出，则须在4.19以后的以后的三天内通知分公司为其申请价保，价保金额三天内通知分公司为其申请价保，价保金额=（2900-2800）*2=200元元|2007 HaseeHasee Confidential1.2.3 补贴机政策 为鼓励和支持经销商及展示中心的发展，公司特提供特殊补贴机政策。具体内容如下：

10、特殊补贴机种：3999 元（含以下）的神舟屏式电脑，3999 元（含以下）的神舟笔记本电脑。各级展示中心补贴机数量标准：店面级别店面级别屏式电脑数量屏式电脑数量 笔记本电脑数量笔记本电脑数量A 级店店神舟屏式电脑神舟屏式电脑8 台台神舟笔记本电脑神舟笔记本电脑8 台台B 级店级店神舟屏式神舟屏式电脑6 台台神舟笔记本电脑神舟笔记本电脑6 台台C 级店级店神舟屏式电脑神舟屏式电脑4 台台神舟笔记本电脑神舟笔记本电脑4 台台D 级店级店神舟屏式电脑神舟屏式电脑2 台台神舟笔神舟笔记本本电脑2 台台|2007 HaseeHasee Confidential 补贴机折扣标准及价格补贴机折扣标准及价格城

11、市分类城市分类补贴机折扣补贴机折扣一类城市一类城市代理价代理价8.5 折折二类及以下城市二类及以下城市代理价代理价9折折补贴机价格补贴机价格机种代理价机种代理价城市折扣城市折扣补贴机实行按月补贴，即次月予以补贴上月的数量|2007 HaseeHasee Confidential 注：特殊补贴机数量按照四舍五入原则取整注：特殊补贴机数量按照四舍五入原则取整 注：若展示中心月考核分低于注：若展示中心月考核分低于50 分，则不再享受特殊机种补贴。分，则不再享受特殊机种补贴。展示中心考展示中心考核分核分/100各级展示中各级展示中心屏式电脑心屏式电脑补贴机数量补贴机数量屏式电脑补屏式电脑补贴机数量贴机

12、数量笔记本补贴笔记本补贴机数量机数量各级展示中各级展示中心笔记本补心笔记本补贴机数量贴机数量展示中心考展示中心考核分核分/100各展示中心补贴机数量的确定：各展示中心补贴机数量的确定：展示中心展示中心月考核分月考核分100不符合要不符合要求的扣分求的扣分|2007 HaseeHasee Confidential展示中心月考核打分标准：展示中心考核标准主要有月销量、备货量、营销、价格秩序和市场秩序 如下：考核指标考核指标要求要求分值分值月销量月销量月初制定，以前三个月的平均销量为主要依据月初制定，以前三个月的平均销量为主要依据20分分备货量备货量备货根据神舟每周规定的备货量进行考核，参备货根据神

13、舟每周规定的备货量进行考核，参考总销量，每周考总销量，每周5分分20分分营销营销营销根据神舟营销表格进行检查，分公司每周营销根据神舟营销表格进行检查，分公司每周不定时检查两次，并附上展示中心照片；每月不定时检查两次，并附上展示中心照片；每月按按4 周计算，每周为周计算，每周为10 分分40分分价格秩序价格秩序市场秩序根据商家有无低于代理价出货进行考市场秩序根据商家有无低于代理价出货进行考核。若发现违反市场秩序则扣核。若发现违反市场秩序则扣10 分分10分分市场秩序市场秩序抽查由神舟电脑总经办对商家进行不定期抽查，抽查由神舟电脑总经办对商家进行不定期抽查，主要抽查营销、市场行为等方面主要抽查营销

14、、市场行为等方面10分分|2007 HaseeHasee Confidential|2007 HaseeHasee Confidential|2007 HaseeHasee Confidential1.3展示中心的申请、变更、撤销1.3.1展示中心的申请 经销商如要申请成为神舟电脑展示中心，须事先联系当地所属分公司相关负责人，经分公司业务人员对经销商店面进行考察后，填写神舟展示中心申请表，法人代表签字，加盖公章，然后将相应要申请的展示中心押金，汇款至深圳市神舟电脑有限公司，并将神舟展示中心申请表 传到所属分公司。店面押金打款注意事项：所有打入我司的店面押金，必须同时符合下列3 个条件：必须以公

15、司名义汇款至我公司对公账户 打入的店面押金必须单独打，不得与货款混打 汇款单上必须注明店面押金字样|2007 HaseeHasee Confidential|2007 HaseeHasee Confidential1.3.2展示中心的变更|2007 HaseeHasee Confidential1.1.3 展示中心的撤销 展示中心撤销，经销商须填写神舟展示中心撤销申请表，写明拟撤销原因。法人代表签字，加盖公章，传到所属分公司。经神舟电脑公司同意后，店面押金可转经销商货款或退回经销商。如需退款，则按我司财务部门有关规定办理退款手续。|2007 HaseeHasee Confidential2.展

16、示中心装修支持 2.1 展示中心方案：2007年开始，公司开始执行严格的VI视觉识别系统，严格规范各级展示中心店面形象。单面墙式装修单面墙式装修过道式装修过道式装修|2007 HaseeHasee Confidential三面墙包厢式装修三面墙包厢式装修无墙式装修无墙式装修|2007 HaseeHasee Confidential2.2 展示中心装修费用报销项目 神舟对经销商装修专卖店进行支持，神舟支持的装修费用是按照神舟形象装修所产生的费用。神舟电脑提供由专业装修公司设计好的店面形象CVI 图片作为店面装修标准，装修公司需根据图片要求装修店面。各经销商可根据自身实际情况为自己店面装修。可报销项目：直销店中与神舟形象相符的全部装修项目，非直销店的门头、门柱、灯箱、背景墙、海报牌。不可报销项目：非直销店的天花板、地板、刷墙、隔墙、装门窗、收银台、人工等，包括但不限于以上所述。神舟所有店面必须使用神舟标准展柜。注：以上报销项目以装修方案中效果图为准！|2007 HaseeHasee Confidential2.3展示中心报销原则 专卖店装修只报销整体形象的费用，且一年内只能报销一次。专卖店